黄蓉的武功，有桃花岛家传的，也有洪七公教的逍遥游、打狗棒。都是好功夫，使起来也漂亮。我抄一段金庸老爷子的话来证实一下：

李莫愁见她指化为掌，掌化为指，“桃华落英掌”与“兰花拂穴手”交互为用，当真是掌来时如落英缤纷，指拂处若春兰葳蕤，不但招招凌厉，且丰姿端丽，不由得面若死灰，心道：“今日得见桃花岛神技，委实大非寻常，莫说我掌上已然中毒，便安健如常，也不是她对手。

这里要对比的，是隋唐演义里戏说的程咬金的三板斧——临阵交手时，对手无论枪刺刀砍，程咬金都是勇悍举斧狠劈，大吼“劈脑袋”，接着“小鬼剔牙”、“掏耳朵”，偶尔还加半招“捎带脚”，很多高手被斩于马下。

常有人问，做社群，要不要精细化运营？如果精细化，类似黄蓉，心机灵巧，打起来能制敌，还优美漂亮。不精细化，那就是三板斧打天下。

前两天，听了朋友“条形马”的观点，他认为：事情越大，越难精细化规划。只有小事，才能普及到每个人都能参与。而且，精细规划带来的一次深度参与，其实抵不过一次次参与一件小事，带来的信任感。

考虑一下程咬金和黄蓉的打法。

程咬金的打法是：努力找出一个足够简单的动作，让这个动作可以大规模发生——让社群里尽量多的人能参与、互动，最后达成信任。这种打法，适合大社群，针对尽量大的群体，打的是面，是从小到大的打法，能把用户群体越做越大。

黄蓉的打法是：分出不同的人群。从不同维度，可以将社群成员做分类，每类人群有不同的需求，瞄准他们的需求做服务，针对性强，客单价高——当然服务成本也高了。这种打法，是从大到小的打法，个性化强、护城河深。

所以，黄蓉大战程咬金，其实没输赢，看你的社群目标是什么，处于什么阶段，就清楚该用哪种方法了。

社区和社群有什么区别？我曾有困扰，并且努力尝试找过答案。

网上搜到的结果，各种似是而非，还有不少营销人员拼凑的文本。找来了几个定义，你是否能分出哪个是描述社区，哪个是描述社群？

具备互动关系的和共同文化维系力，相互关联的人群，形成的共同体及其活动区域；

人群基于共同点（兴趣、爱好、身份、需求、地域等）衍生的社交关系链；

聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体。

我把“社区和社群有什么区别”发到朋友圈和知识星球，朋友们的回复，有很大差异。我摘录一些供参考：

区是营，群是兵。一个侧重固定资产的基建；一个侧重人之间的信息流动和交际方式。但是营离不开兵，兵也得有营接纳。互相寄生；

社群以群（微信群、QQ 群）为基础，社区以内容平台为基础；

Group 看起来比 Community 身份更平等和互动更实时一点。同时社区的层级应该比社群高一级；

社区很难达成共同的价值观和理念，社群可以有共同的价值观和理念；

社群是社区2.0；

一个社区包括大大小小各种不同的社群，社群之间因为相同之处而组成社区，又因为不同之处而分隔；

社区是内容，社群是人；

社区一帮老太太，社群一帮年轻人；

社群注重群体和链接，社区注重交流和内容；

社区的一是“内容”，社群的一是“人”；

社群是用户形态归属和认知，社区是工具形态；

维护者的主体不一样，社群领袖和企业主的差别；

区是地名，群是人群；

线下和线上；

社区相对公开化，去中心化，自组织，自运营。社群相对封闭，有一个共同的目标感，需要人为驱动组织；

社区像是一座居民楼，社群更像是一个沙龙客厅；

社区是平台，社区以内容为载体，通过内容和强互动把人聚在一起，比如抖音，b站，快手，小红书，它们是社区。社区就是一个小社会，会有各种各样形形色色的人。社区运营所涉及的核心模块是用户运营、内容运营、活动运营。社区运营的价值，技术含量和难度远远高于社群运营。社群运营是以社群为载体，比如，QQ群，微信群，淘宝群等等，把具有共同需求，共同爱好，共同目标的人聚集在一起。并且建立规则，夯实成员关系，输出价值，形成良性的互动氛围，驱动并实现自发的组织裂变的完整运营过程，这个叫社群运营，社群运营本质是一种帮助业务实现转化的运营工具。

大家说的，都有道理。只是估计大多数人看了都有点懵。

做过西祠的响马的回复是：电脑和计算机的区别。

是的，不要纠结社区和社群的差异了，如果“专业人士”都众说纷纭，作为用户，我们爱用啥就用啥好了。我自己是喜欢用“社区”的，但在喜欢说“社群”的人群中，我就说“社群”。

我看到的情境里，社区 = 社群。

我 2020 年底开始尝试跑步，此前对跑步无感，未有超过半个月的跑步经历。这次开跑，有点上瘾，也有些进步——能将平均心率控制在 130，以六分左右的配速跑十公里（最长跑过十五公里）。

感觉收获很大，推荐朋友们试试。我总结了一些经验，不一定对，供你参考。

目标

明确目标最重要，想清楚你的目标是什么，然后才好针对目标，制定计划。比如我的目标是健康 + 减脂，因此我采用的是控制心率的“轻松跑”，完全不在意配速。

装备

工欲善其事，必先利其器。我个人看比较重要的装备如下：

鞋：好的跑鞋非常重要，国产、进口都有不错的，可以自己研究一下，把钱花在好鞋上，能降低受伤几率；

手表：主要是用来监测心率的，也可以了解配速、跑步距离等信息。站在安全角度，心率必须监测，不能忽视，我甚至还买了心率带；

泡沫滚轴：拉伸、放松肌肉用的，便宜实用。此外筋膜枪也可以考虑；

服装：比如夏天就是速干衣、裤，舒服的袜子。如果只跑五公里以下，应该怎么穿都无所谓，跑得长，内裤很重要，以及可能需要腋下、大腿抹点凡士林。

其他的，看各自的需求了。

开始跑

可以了解这几件事：

跑前热身必须做，跑后拉伸必须做，对避免受伤非常重要；

跑步姿势尽可能找专业的朋友帮助纠正调整，能避免受伤；

心率可以搜索一下 MAF 180，粗糙点说，就是 180 减年龄，作为跑步时点目标安全心率基准，比如你 30 岁，就 180 - 30 = 150，最大心率控制在 150 以内跑；

盯跑步时间。比如今天决定跑十五分钟，那就按十五分钟定时，不用在意跑了多远，配速多少；

步频控制在 180 以上；

呼吸——我一般是口呼鼻吸，两步一呼两步一吸，更集中在呼气上。

其他

走或跑：刚开始锻炼，其实不需要勉强。可以先尝试快走，慢慢过渡到跑一会、走一会，再进步到跑久一点。循序渐进；

跑量：别急着上量，每个月比上个月不要超出 10% 的公里数增长；

什么情况下不能跑：大原则其实是不舒服就别跑——感冒、酒后、睡眠不足……都别跑，如果觉得腿、脚、膝等有不舒服，也多休息；

要不要边跑边听音频：在安全可控（比如不是在公路上跑）情况下可以带，耳机可以考虑骨传导，带个跑步的小腰包（或者有些短裤有腰包）能装手机。我不带，觉得跑步时光很珍贵；

睡眠一定要保障，可以速读《睡眠革命》，尽量让自己睡得更好；

饮食控制，建议系统了解碳水、蛋白质、脂肪、蔬菜对身体的作用，可以用最简单的 211 方式做大致控制：2 拳蔬菜，一巴掌蛋白质，一拳主食；

要不要天天跑：如果你跟我一样目标只是健康 + 减脂，我不建议天天跑，要给肌肉一点恢复的时间，隔天或许好一些。

我的一点感受

跑之前设一个目标——比如跑 1 小时，然后控制着心率，盯着眼前十米左右的路，稳定地前进，这跟创业也很像——定下目标，控制着安全，盯住当下；

跑步的时候很享受，跑起来时，能抛开不愉快。而且是很珍贵的独处时间，无论是思考还是放空，都很愉悦；

坚持一段时间，就能明显感受到体力提升，精力更旺盛，体形更匀称，会很开心。

荐书

如果你愿意阅读，我推荐几本入门书：

《跑步治愈》

《无伤跑法》

《跑步指南》

你可以留言告诉我，你的跑步、运动或者尝试减脂的经历，咱们交流交流。

假设你是一家小电器商店的老板，每日勤恳工作，只能换来企业微利。时代突变——出现大型电器连锁商店，有成本优势。更糟的是，同街区新开六家电器连锁商店——你会怎么办？

作者山口勉就面临这个问题。他做了一些调整，在那之后，连续十五年盈利，毛利率高达三十九点八。

他的调整，给我留下最深印象的有下面几点：

逆向思维。思考“有什么是他们做不到的”，于是想清楚了“大型电器连锁商店”这个物种存在的“漏洞”——他们厉害的是成本优势，有成本优势，会打价格战，必然丢掉的是“卖高价的能力”。于是，山口勉认为本质的差异可以是“高价销售”。当然高价格的背后伴随的是优质服务（每周举办活动、与客户真正成为朋友可以代做各种事情等）、做减法（只服务能服务好的一小片范围，再远的，因为服务不好，宁可不卖）；

透明。商品滞销了，就直接告诉顾客，请他们帮忙——比如：因气候原因，店里积压了 48 台空调，他们对顾客说实情，并优惠销售，居然比之前旺季销量更高。这里的透明也包括对员工透明——例如：员工都知道被行业奉为机密的商品批发价格——因为这样可以更好地做销售决策；

数据化。虽然是很传统的小店，但仍然做到了每日决算——梳理关键数据，每天回顾。比如他关注的按销售员分类的销售额清单和毛利率表格、按商品分类的销售额清单和毛利率表格、按支付方式的销售额清单、总库存等。每天看数据，找问题，优化；

了解顾客。找出最珍惜的顾客，了解他们的一切，然后尽力服务好他们。在作者这里，是建立了“顾客台账”——早期是纸质的，后来才电子化，以此辅助经营。

从这些的背后，我仿佛也读出作者没写的两个字：信任（推荐《信任的速度》，很早就看过，前年 Tony 推荐后我又认真重读，才觉出价值来）。在信任、尊重作为基石的前提下，高价格才有人买单，才能做出透明化的决策。了解顾客之后，才能守着做好服务的边界，不越权，不过度收集，不滥用（反例是“大数据杀熟”）。

书很薄，阅读快的人估计一小时就能翻完。内容也很质朴，讲的道理，其实我们应该都听过很多遍。只是，或许可以扪心自问一下，你做到了吗？

看完这本书，我找到了一些我们应该做的事，希望对你也有启发。

我们团队内部通信、协作工具是企业微信，整体挺满意。近期，经常有朋友建议我们迁移到飞书，我并没看到我们有什么特别的需求企业微信无法满足，并不心动，只是因此会思考企业微信与飞书的核心差异。

我的理解是：

企业微信以通信为核心。它的巨大优势是能与微信互联互通。从这个角度看，从“连接微信”的角度，帮助企业更好地连接客户，肯定是增长效率最高的。其他方向做到可用、不掉链子就行；

飞书以文档为核心。字节跳动的文化——Context, not Control（基于上下文，而非基于控制），这其中的 Context，很大程度来自文档。

以通信为核心，沟通更实时、同步。以文档为核心，沟通偏非实时、异步。或许二者并无优劣，只看企业更适合哪种类型。我隐约觉得自己更不喜欢被打扰（例如：不喜欢接电话），或许更适合飞书。

但我仍然倾向不换，因为：

如非必要，勿增实体。增加一种工具，成本非常非常非常高；

我更倾向于用一家公司的产品完成工作，并行使用多家企业产品，交互容易有瑕疵；

企业微信的用户比飞书高出一个数量级，似乎能更稳更扎实。

最近让我有了“测试一下飞书”想法的临门一脚，却源于腾讯文档（其实也包括企业微信里的微文档、微盘不够好）：

腾讯文档的不给力，导致同事抱怨较多——飞书文档偏 To B，腾讯文档感觉偏 To C，有诸多不便，比如：

可以微信、企业微信等多种账户登录，但账户无法绑定，导致文档散落在不同账户，以及经常因为权限问题被迫在账户间来回切换；

企业文档没有沉淀积累。文档的所有权是用户而非企业，员工离职后，很可能文档就随之消失。

企业微信与腾讯文档是各自独立的产品，归属不同业务集团，因此注定只能“合作”，而不是“并肩作战”。

目前的考虑是：

测试飞书文档一段时间，判断是不是足够方便、适用；

未来判断哪些功能迁移到飞书，哪些留在企业微信——比如：客户管理肯定得留在企业微信——这个优势谁也抢不走，至于内部沟通、考勤、报销等等——再边走边看吧。