Posts for: #WeChat

我在路上看月光

前些天,跟老池群里瞎扯。他说:花钱才有乐趣。我习惯性怼他:显然不是,乐趣来自内心。(后来他解释:乐趣肯定来自内心,我的原则是,不为了省钱减少乐趣。)

我记几个最近让我觉得愉悦有乐趣的小事。

比如:背个相机散步,在路上边走边看,可能是一束光,也能是层叠的光影,可能是一面白墙,细细观察,各有特点。于是能拍下一些没什么人会喝彩的照片。

比如:看阿加莎·克里斯蒂的《无人生还》,书的“骨架”就是这么一首童谣。

十个小士兵,出门打牙祭;不幸噎住喉,十个只剩九。

九个小士兵,秉烛到夜半;清早叫不答,九个只剩八。

八个小士兵,旅行去德文;流连不离去,八个只剩七。

七个小士兵,举斧砍柴火;失手砍掉头,七个只剩六。

六个小士兵,捅了马蜂窝;蜂来无处躲,六个只剩五。

五个小士兵,同去做律师;皇庭判了死,五个只剩四。

四个小士兵,结伴去海边;青鱼吞下腹,四个只剩三。

三个小士兵,动物园里耍;狗熊一巴掌,三个只剩俩。

两个小士兵,日头下面栖;毒日把命夺,两个只剩一。

一个小士兵,落单孤零零;悬梁了此生,一个也不剩。

将自己代入到岛上,设身处地,脑子里满是问号的同时,又有点头皮发麻。将自己代入为阿加莎,构思这本小说,还有多少种不同结构玩法。

比如:清早带两只神兽跑步,这俩家伙穿着校服,在我身边一左一右地小碎步,让我感觉自己还有点神气。

我告诉他们我的感受后,他们突然就忽左忽右,忽前忽后地边跑边笑,捉迷藏似的。这时候我享受极了。

比如:今年我学会了游泳。

蛙泳时,头埋进水中,一时会觉得自己镶嵌在绿色且温暖的翡翠里,轻轻一拨拉,漂浮着,有时会舒服得让我有些恍惚。

而自由泳时,因为还不熟练,每次出发前还要调匀呼吸,竭尽全力力争不喝水地“爬”到对岸。喘着粗气游到尽头,觉得这次比上次游得似乎好了一点点。

比如:前几天跟小叫聊天,他说到最近很少做梦,没有做会害怕的噩梦,也没做什么美梦。我问他做过什么美梦,他说,都忘记了呀。

又想了想,说:有一次,梦见一群很大的蚂蚁在烤鸡腿吃,我告诉姐姐了,姐姐说,她之前梦见过一样的。是一群很大的蚂蚁在给她喂披萨吃,搞笑吧?

比如:翻看老照片,看到小泡几年前的小作文,写着:

一天,小蜗牛们去春游,三辆车要载小蜗牛们去春游,有一只蜗牛没上车,它遇到了蚂蚁、蝴蝶、螳螂,蚂蚁问:“你为什么不上车?”“因为我想看花草。”蝴蝶问:“你爬很慢为什么要自己春游?”“因为我不想晕车。”螳螂问:“其它蜗牛到家了怎么办?”“我在路上看月光。”

是呀——我在路上看月光。

这种“我在路上看月光”的洒脱,就很有乐趣。

小程序里的社群

近期,有几位知识星球里的星主找我们。有家 SaaS 公司扩大业务,做了社群小程序,因此销售四处出击,主要的沟通话术(核心竞争力对比是):

知识星球的手续费是按订单金额抽成,我们更便宜,只需要每年支付几千元年费,并且还能同时拥有很多营销工具,可以做裂变增长。

这些星主们,多数是告诉我们,竞争更激烈了。少数则是希望——有竞争了,是不是可以降一降手续费。

我给的反馈也简单,建议先认真花点时间做个测试,如果确定希望迁移,我们可以协助。

对此,我的观点是:

一、仅有微信小程序的社群产品,留存、活跃、用户停留时长都很难做起来。

主要原因是:

微信是个巨大的生态系统,用户的社交、工作、生活都离不开微信——这表示用户有大量重要的微信消息需要查阅,有很多重要的微信工具需要使用(比如健康码、行程码)。

任何一个动作,打断了你在社群里的阅读、互动之后,用户都很难重新找回社群里交流的感觉,甚至找不到社群的入口。

因此社群活跃度会下滑。

知识星球一直关注的活跃用户指标叫——七日三活(七天里有三天活跃,才有资格算是社群里的活跃用户),我们做了很多工作。

二、SaaS 形态容易引导着企业走向大而全。

很多 SaaS 企业对“以用户为中心”的理解,是产品上也听用户的——毕竟用户要这个,还要那个……而且他们付了钱。

大而全,可能出现的最大问题是:功能完备,但是没有一个是市场上最好的。

国外有家公司叫 Basecamp,他们也做 SaaS,几十个人远程办公,每年能够有几千万美金利润,他们的一个核心理念就是做减法。

我一直认为,做加法一时痛快,长期痛苦。也因为有这种思维,所以我们宁愿将知识星球做深做透。

三、裂变带来的用户往往质量不高。

虽然“裂变”这个词被广泛使用,很多产品但凡做营销,必须谈裂变,我还是质疑。拿核裂变类比,核裂变是由较重的(原子序数较大的)原子,主要是指铀或钚,裂变成较轻的原子的一种核反应或放射性衰变形式。

而大多数营销工具的使用者,“裂变”的起点,“原子序数”都很小。因此,大多数的裂变,都是无用功。

四、坚守长期价值。

短时间内,会有一部分用户被“只收 SaaS 年费,不收手续费”吸引。不过其实认真想想,或许可以想到一种可能性:大多数付了 SaaS 年费的人,连这个年费都没挣回来。

在知识星球里,模式是:你挣到钱了,分给知识星球一点,让我们能健康发展,有办法持续改进并且维持恰当的利润。

长期看,注重用户体验,期待能有更好的内容留存,期待更多用户活跃与互动的用户,会寻找更好的社群产品,而知识星球就在这里。

做少,做小,做简单,长期来看,或许有机会做成最好的——因为我们做了足够狭小细分的领域。

做少,做小,做简单

之前看过《重来 3:跳出疯狂的忙碌》,前些日子 Tony 推荐,我又认真重读。Basecamp 这两位特立独行的创业者的书,曾有一本《Getting Real》,我学产品时,从中吸收了不少观点。

又看一遍后,我总体想法有:

  1. 不追求做大、上市这些事,而是把目标设定为做一家能够长期生存、有价值、有利润、有效率、员工满意度高的小公司。

  2. 把时间花在思考怎么做减法,而非只是忙碌地工作。可以微调组织结构、业务、产品,公司、团队、业务、商业模式都简单了,效率能高起来,团队也能更开心。

摘抄书中的一些内容(但还是推荐你自己看一遍):

一切始于这个概念:你的公司是个产品。没错,你做出来的东西叫作产品(或服务),但它是经由你的公司做出来的。正是因为这个原因,你的公司应该是你最棒的产品。

如果你把公司视作产品,你就会问出不一样的问题:在这里工作的人知道怎么使用它吗?它是简单的还是复杂的?它的运作原理显而易见吗?它哪里最快,哪里最慢?它有漏洞吗?哪些漏洞可以快速修复,哪些需要花很长时间?公司跟软件一样,必须能用,也必须有用。它大概也会有漏洞—由于糟糕的组织设计或文化上的疏忽,公司所遭遇的挫败。

当你把公司当成一件产品来审视的时候,你就有了全新的视角,各种各样的改进可能会纷纷出现。当你意识到你的工作方式可以改变时,你就可以着手塑造更新、更好的东西了。

公司里的各种条条框框、规则,其实都是可变的。

做公司如做产品,要不断迭代,越来越简单、易用、自然,而且有利润。

我们不推崇忙碌,我们推崇高效。投入的精力能减少吗?要做的事情能砍掉多少?我们的清单里写的不是“哪些事情要做”,而是“哪些事情不要做”。

什么也不干是完全可以的。更妙的境界是,没有值得做的事情。如果你当天的工作只需3小时就能完成,那做完了就停下。不要只为了让自己保持忙碌或拥有高产的感觉,就再用5小时的工作把这一天填满。利用时间的一个妙招就是,不做不值得做的事。

想要完成更多事?唯一的办法就是少干点。

我们决定,规模要尽可能地小,持续时间要尽可能地长。我们没有不断发明新产品、承揽更多责任与义务,而是持续不断地、有意识地精简和减负——即便是在顺风顺水的情况下。

世上并没有哪条自然法则规定,企业必须快速且永无止境地增长。

做减法,做更少的事,但是做好,做出效果。

我们并不是凭空认为,在绝大多数情况下,非实时沟通就是比实时沟通效果好,这是经过好几年对聊天工具的滥用之后才发现的。我们看到了干扰是如何发生的,工作效率又是如何被降低的,于是我们找到了一种更好的沟通方式。

上次你能把完全不受干扰的3个甚至4个小时留给自己和工作,是什么时候?我们曾在一个600人的大会上提出这个问题,举手作答者还不到30人。你答得出来吗?

我们努力创造出一种非即时回应的文化。如果一个问题并不紧急,那么3小时后再回复也无妨,没人会火烧眉毛。我们不但接受,还鼓励员工这样做:不要经常检查电子邮件、聊天工具或即时短信,给自己留出足够长的、不受打扰的时段。

等一等不要紧,天不会塌下来,公司也不会倒掉。它只会变成一个更加冷静、镇定,工作起来更舒服的地方。对每个人都一样。

涉及群聊时,我们有两条首要的经验法则:“在少数情况下实时沟通,在大部分情况下不必”,以及“如果这件事很重要,那就慢慢来”。

重要的议题需要留出时间思考,也需要跟群聊中的其他话题区分开来。如果大家在群聊中讨论的某件事情显然非常重要,就不应该七零八落地一句句发消息,我们就会请大家“把它好好地写下来”。这一条要和另一条准则一起使用:“如果你需要每个人都看到它,就不要在群里说。”为这件事开辟一个永久的、可以让大家深思熟虑的讨论空间,而不是让它在5分钟后就被新信息淹没不见。

有许多管理人员之所以喜欢群聊,是因为他们可以快速地进出,并且同时对很多人说话,可这会导致许多员工整天心神不宁:明知自己还有很多实实在在的工作要做,却必须努力跟上群聊的进程。

聊天工具、群聊其实对效率是很大的妨碍。

放下手机,慢一些回复,往往也没事。

对重要的议题,用云文档讨论,或者当面快速聊清楚。

在Basecamp,我们的一个应对办法是写月度简报。团队带头人把当月做完的工作和取得的进展写成简报,向全公司公开。把所有微末小事都总结成大家愿意去关心的要点。这就足以让大家都跟上节奏,但又用不着了解无关紧要的海量细节。

管人的人,按月做 OKR 回顾,其他人索性抛掉周报日报这些事。

每周有个跨部门的信息同步会议,提前把待讨论事项都记录在云文档里,都做预习、思考,开会时有事说事,没事几分钟快速结束。

固定的截止日期,可变的工作量,如此一来,权衡、妥协和折中就会参与进来,而这些都是健康、冷静的项目进程的必备要素。而当你既要敲定日期,工作量也不能变的时候,你就等着迎接焦虑、过劳和筋疲力尽吧。

界限即自由。切实可行的截止日期,再加上灵活可变的工作量,刚好符合这个道理。但要做到这个,你需要制订预算,摒除预估。高质量的成果会自然而然地将给定的时间段填满——如果你允许的话。

尝试两周一个冲刺的 Scrum,就是“固定截止日期 + 可变工作量”的一种体现,我们正在实验。

丁邱洁:怎么用好律师

作者介绍:丁邱洁律师,擅长互联网、股票债券基金、刑事犯罪、财富传承、涉外、婚姻家事等全领域。为企业和个人提供一站式、成长式、陪伴式法律服务。欢迎向她提问。

在星空问答向丁邱洁律师提问

在星空问答,回答了好问题,我和我的同事们会协助推广,让好答案让更多人看见。

律师也是合伙人,这是我提出的理念。为什么这么说呢?因为很多时候,大家把律师当成了解决问题的人——通俗点说,也就是擦屁股的人,但这些擦屁股的人,可不仅有善后收尾的能力。

有些时候我们会自我戏称自己为狗头军师,但另一些时候,我们担当战略家或者战术提供者的角色。把律师当合伙人,用好律师资源,这里给大家奉上十个用好律师的妙计。

第一:跟律师合作,首先得签合同,约定双方的权利义务,先小人后君子对大家都有利。

第二:与律师沟通前,尽量准备充分将自己的证据、相关的材料准备齐全,方便厨师对着食材炒菜。

第三:将律师当做你的合伙人一样对待,学会培养律师的业务视角,很多时候律师是法律方面的专家和达人,但是缺乏对业务的真实的了解和深度参与,不懂管理和经营,提出的建议就不够接地气。

第四:正当的与律师交往,不私下付费。虽然私人付款能展示信任与托付,但是会加重律师的责任,让律师陷入违反职业道德规定的困境,最后还接受了处罚。

第五:给予律师尊重,从给予他合适的报酬或所得开始。尊重他的知识,尊重他的建言献策。这样,律师会为你解决问题时给予更好的交付和体验。

第六:一旦请了律师,就要用律师,千万不要放在那儿装点门面。如果把律师类比为医生,多跟律师交流,就像常让医生给你体检,很多时候可以避免自己走上违法乃至犯罪的道路,保护自己的企业和个人生活。即便是一个打工人,也需要交一个律师朋友。

第七:不要把律师当作是给你出馊主意的人,逼着律师去为你想一些违法,甚至是犯罪的方法来解决问题,这样坑了他,也坑了你自己。

第八:创业者,尤其是企业家朋友们,一定要将财务、税务和法律综合考虑,三位一体不分家,这也要求你的律师在跟你沟通时,要从财税法三个角度综合考虑,不要单独的只提法律意见。

第九:与律师打配合,一个负责加油门,一个负责踩刹车,这样才有利于全面发展。

第十:记住前面九条。

也欢迎关注公众号:

元宇宙对普通人有什么机会?

最近这些天,我有空就在“星空问答”认认真真地答几个问题,如果能对一些提问的朋友有帮助,总是好的。如果能长期这样做,总是能在互联网上留下一丝印迹。

来过,认真地生活过,认真地解答过问题,这就很好了。

贴几个问答吧,每个问答,都是个小小的闭环,自然有它的生命力。

问:元宇宙对普通人有什么机会?

答:这个问题问我,应该是问错人了。

虽然我尝试过 roblox,看过失控玩家、头号玩家,看过不下十篇各种分析师对元宇宙的描述,但我还是倾向于认为:

  1. 过于宏大的愿景,跟我这样的普通人关系不大。

  2. 目前都没有人能完完全全说清楚元宇宙是什么——还有待探索有待投资对吗——创新总是有风险的,有巨大不确定性的,如果是投资,应该是个长期、风险非常非常非常高,有极小概率能获得高收益的投资方向。

其实我理解的:

  1. 元宇宙是虚拟世界,是 AR、VR 进一步发展之后的环境,是我们日常生活中使用的各种业务服务的更先进更沉浸式的版本。

  2. 现在说元宇宙的,极少数理想远大,绝大多数装作理想远大(有可能装得自己都信了),但实际上就是追逐一个热点(如何判断他们是不是在追热点?看看他们前面三年追逐的是什么,或许就能对比出来)。

似乎有个禅宗公案,说:开悟之前,砍柴挑水。开悟之后,砍柴挑水。

元宇宙来不来,或者也是,砍柴挑水。

问:怎样让自己的财富持续、稳定的增值?

答:据我所知,这个世界是有周期的,要穿越周期仍然持续、稳定,需要的不仅仅是一个简单的答案。

我对这个世界的认知,好像都是常识。所以要我说,你想让自己的财富持续、稳定增加,首先得让自己持续、稳定地变强。

如果是从理财角度看这件事,我推荐你先阅读几本书,比如《投资最重要的事》、《聪明的投资者》、《文明、现代化、价值投资与中国》、《漫步华尔街》,看完之后,或许你能有答案。

很多人可能当下很富有,但是,穿越周期,需要的不仅是一点点运气。

问:互联网行业,如何摆脱35+岁的焦虑?

答:这我还真有点发言权——因为我已经超过 35 岁了。

我当下的心态是:

  1. 焦虑有用吗?如果有用,我就使劲焦虑——通过焦虑来解决问题。如果没有,我就解决问题,而不做没用的事。

  2. 所谓 35+ 焦虑,其实一定程度上是有人认为 35+ 就没有创造力了。那是不是人过 35 就无力创新了?显然不是,那让自己保持创造力,似乎就行?

  3. 另一种说法是超过 35 拖家带口无法拼搏。表面上有点道理,那就想办法让自己效率高起来,做更少的事,创造更高的价值——我现在其实就有点这意思。其实做少了,更有机会做好。

如果愿意,你也可以生成自己的“星空问答”提问卡,发到朋友圈或者公众号,让朋友们向你提问。

星空问答