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这里拿携程举例子。之前就有朋友在携程买票，结果“被贷款”，我作为所谓的携程 V7 黑钻用户老用户，知道在携程买票必然是步步惊心的，自以为足够小心了。结果上个月买火车票时，还是中了招。

我一看就知道不能点第一个链接，便宜肯定是骗人（仔细看，就能看见 +36 元），所以我直接点了第二个链接——确实怪我，没看见要 +25 元。

里是有明细的，但我确实平时不怎么细看，直接付款了。

后来机缘巧合，在大概十分钟后发现中招，有些不痛快，就退票退款了，退的时候告诉我，铁路局收了一些退票费不能退，如

——我忍了。

过了一会，我突然觉得不对，算了一下账，原来携程收我的所谓“优享预定”也是不退的——每张票收 25 元的优享预定，究竟是什么呢——我看了看，是

，原谅我没看出它的价值来。

于是我打了电话到携程投诉，客服很客气地表示退款，把铁路局的也退了，还表示要送我 100 元现金券。我拒绝了，表示我可能会写一写这个例子。

作为一个产品经理，我其实能理解这种设计。我甚至理解，哪怕梁建章提要求，也未必改得掉这个问题，毕竟背后有太多利益，都是净利润，不能轻易因为投诉就放弃。

只是，这确实就是我标题写的：产品的默认设置，就体现价值观。

我们做的产品也一样，希望真的能客户第一（真的很难）。

早上起来，把敲敲打卡里的项目做了清理，暂停了我已经养成的习惯（比如运动、阅读、向 AI 提问，这已经是肌肉记忆了，不做不舒服），也暂停了我没那么在意的习惯（比如微笑、提肛等）。

简化之后，剩下的是

：

1. 任意俯卧撑、深蹲、引体向上：运动我更喜欢跑步、游泳，肌肉练得少，还是得盯着。

2. 英语对话或阅读 25 分钟：不写下来，很容易偷懒。

3. 静坐十分钟：试着让自己更平静，平静有平静的力量。

4. 夸奖一个人：准确、真诚的欣赏和夸奖，利人利己。

5. 写作 1000 字：之前是写作 25 分钟，经常枯坐 25 分钟就算数了，还是要有点压力。

6. 药不能停：得靠这个打卡来记录是不是每天吃药了——别有时候忘了吃，有时候一天吃两回。

在敲敲打卡的第三个 Tab——

是“搭子”，是个我们的小设想，规则是：

1. 搭子（相互关注的好友）之间可以相互偷鱼。
2. 打卡即防御——今天打了卡，搭子就偷不了你的与了。

不知道会不会有点意思，大伙儿可以帮忙试试。

、

是其中两个打卡——英语和夸人，如果你感兴趣，欢迎一起。毕竟一群人走得远。

做营销视频常见的两件难事：耗时长和出效果难。

Topview.ai 的解决办法很简单：把产品图片丢进去，可用的产品展示短视频就出来了。

脚本、配音、字幕甚至虚拟人试穿试用视频 AI 自动生成，按平台规格适配。很适合电商场景。它未必能取代所有拍摄，但足够轻快高效，方便多版本  A/B 测试，控成本快迭代。很厉害。

视频加载失败，请刷新页面再试

同事刘容出了本她自己的书，书名《一桶高能量》，她送了我一本，看完后想说几句话。

• 这是刘容操刀的第三本书，前两本是为公司做的，第一本《绝非偶然：撬动星球的头部效应》，第二本《星球大战：千万级付费社群养成记》，这种执行力，我很佩服。

• 之前和同事聊起刘容反馈问题时，同事说了句很有道理的话，他说：刘容带回来的信息可能比较杂乱，用户的需求和结论不一定对，但是这些信息里面是有宝的。她能接收到用户的痛，能站在用户的角度体验。她带回来的用户的难受里，可能就藏着我们下一步应该做的改进。

• 刘容似乎还有个奇怪的能力是一心二用（因为我完全做不到，所以说奇怪）。有一次同事们在外面培训，刘容仍然边画画边听讲，讲师“测试”后认可她说的“我画画反而可以更好地听”。有些会上，她也会画着画听，不影响信息接收就行。从这里我也意识到人和人不一样，有些不一样是我无法理解的，就不生掰了，能找到组织里合适的协作方式就好。这本画册里，应该也有几张是在团队讨论过程中画的，说不定也带上了知识星球的气息 :)

• 在我们这个小公司里，好像没有特别天赋异禀的同事（嗯，是的，没有天才），不过从她的书里，也能看到热爱、长期、慢慢做，普通人也能做些有价值的事的，这就够了呀。

拍一页。

推荐她这本小小的画册，也推荐她的画。普通人的生活打拼故事，普通人的热爱和作品，偶尔翻翻，确实有能量。

这两天在看 Robert A. Caro 的 Working，也找了纪录片 Turn Every Page 打算这两天闲暇时看。

惊诧于他的慢，The Power Broker: Robert Moses and the Fall of New York 写了 7 年，而 Lyndon Johnson 的一套传记，从 1976 年写到 2025 年（仍在撰写第五卷），累计已经写了 49 年。

NPR 2024 年采访描述他办公桌上摆着一台金属蓝的 Electra 210，纽约客还提到过手头“只剩十台”备用机——因为直到 2025 年，Caro 仍主要用 Smith-Corona Electra 210 打字机写作：

他先用长稿纸手写几稿，再把文字敲到打字机上反复修改；他刻意避免电脑带来的“过快”，认为慢速更能逼自己把句子和结构想透。

我也打算咬咬牙把这套书看一遍了。顺便建议你加入这个读书打卡——一次打卡，敲敲打卡配捐 1 元到腾讯公益。

创业笔记 855：推荐 Free Solo

这两天在动车和跑步机上，断断续续又看了一遍 Free Solo，片子的节奏和内容我很熟悉了，最后让我想写几个字的是片尾的两件事。

1. 徒手攀岩结束后，大家的喜悦毋庸置疑。伙伴问 Alex，接下来你打算干什么时，Alex 回答，或许是 Hang board……也就是，继续单调地练习
2. 说起是否会挑战更大更难的目标时，他只是简简单单地说 Maybe, I don‘t know。没必要有那么多预设。

给我的感触是：首先是热爱，持续练习，不用有高的预设。

好滴，我也可以做我的“Hang board”，争取每天进步一点点……

星球创业笔记

脑子里在盘旋着“小而美”的一些问题，于是提了些问题，感觉脑子清晰一点了。

当我们在说“小而美的公司”、“小而美的软件”的时候，这里的小而美应该如何定义比较准确？

小而美 =（在可控的团队规模与业务范围内）×（用极致体验解决明确问题）×（实现健康、可持续的商业与组织运行），具体拆解来看：

“小”怎么量化

- 组织规模：常见阈值是 <30～50 人（公司） / <5～10 人（团队或产品线）。

- 业务范围：只做 1～2 条清晰的产品线或一个细分垂直问题；功能数受控，每加一项都有明确的边界与目标。

- 增长方式：慢变量优先（口碑、留存、复购），而非烧钱换规模。

“美”怎么评估

- 产品体验美

- 高完成度与一致性：交互、文案、视觉、性能都“刚好好”。

- 解决问题精准且优雅：用户能一句话说出“它为什么好用”。

- 商业模型美

- 正向现金流 / 可持续盈利（或至少清晰的盈利路径）。

- 单位经济学健康：LTV/CAC 明显大于 1，毛利率合理。

- 组织与流程之美

- 决策链路短、信息透明、人员多面手但协作顺畅。

- 价值观清晰且被日常行为实践，而非墙上的标语。

- 审美与价值观一致性（可选但常见）

- 对“少即是多”的坚持，对细节有洁癖。

- 不追逐热点，敢于说“不”。

我希望一支小团队，能打造出小而美的软件产品。目前的障碍是：产品并没有非常好的市场反馈，下载、留存、增长都很一般，在“小而美”还站不住的情况下，团队应该如何面对这样的压力，如何调整方向、投入程度？

1. 先对齐目标：什么叫“站得住”的小而美？

- 定量：某个细分人群的高留存/高复购/高口碑（例如 30/60/90 天留存、NPS、自然增长占比）。

- 定性：用户能清晰说出“少不了它”的那个核心价值点。

没有这两条，你的“小而美”只是愿景，不是状态。

2. 先诊断，再调整：一套快速复盘法（WARF）

- Who：目标用户到底是谁？真实使用场景有多强烈？

- Actual problem：他们的“痛/痒/爽”哪个更强？我们解决的是哪一个？

- Result gap：从下载→首日体验→第 7/30 天留存，每一步的流失点和原因？

- Feedback loop：我们有多少高质量用户访谈/可用性测试/数据观察？循环周期多久？

我们是谁

我们是一家 50 多人的小公司，总部在深圳。团队氛围不错。同事们大多在运营着一款十岁的产品“知识星球”。有部分同事在做新产品的实验，举几个例子：

Slax Note：note.slax.com 语音笔记

Slax Reader：r.slax.com 阅读工具

KBHub：kbhub.com 知识库 + 社区

还没有做成功的，但会多试错。做新东西，从来都不容易。产品刚起步，还在找种子用户。团队没有全球化的运营推广经验，摸着石头过河。预算不多，得精打细算，把钱花在刀刃上。

你具体要做什么？

简单说，就是想办法让更多海外用户知道并使用我们的新产品。可以写内容，可以找 KOL，可以在 Reddit 上跟用户聊天，可以做 SEO，可以做 YouTube TikTok，可以搞邮件营销。方法不限，有效就行。

这不太好做。

我们不高举高打——毕竟是小团队，资金和资源有限。

我们没有足够的运营经验，在尝试。

我们的产品还没有经历过考验，没站住脚。

这也是挺好的机会。

你、我和产研团队一起工作。没有层层汇报，想法能快速落地。

从 0 到 1 做一个产品，成功了，是你的代表作，失败了，相信也会有收获。

几个产品各具特色。我们本身还是个习惯做产品、做工具的团队，更在意产品给用户带来的价值。产品能有用，推起来不会太心慌。

我们还挺在意长期，无论是产品还是合作关系，都希望长期。

什么样的人适合？

有强烈的好奇心。如果你总是在问“为什么这个功能用户喜欢”、“这个社区为什么这么活跃”、“这个竞品是怎么起来的”，喜欢把那些看似“麻烦事”变成“好玩事”，那我们大概率聊得来。

愿意蹲在用户堆里啃透产品。不是坐在办公室里想象，而是真的泡在 Discord、Reddit 这些地方，跟用户聊天，听他们吐槽，理解他们的需求。

你最好有海外推广经验，尤其是工具类产品。如果对国内外笔记类、阅读类或效率工具如数家珍，那就更好了。

英语要好，这个没得商量。你得能跟海外用户、KOL 无障碍沟通。

至少熟悉一种海外的主流平台——YouTube、Twitter/x、Discord、Reddit、Product Hunt 等。不是知道名字就行，而是理解平台的调性，有过深度参与。

执行力。想法谁都有，关键是执行。需要强调的是：我们不追求一夜爆红。更希望通过持续的小实验，找到真正有效的增长路径。失败了没关系，快速调整就好。

最后

这个岗位不会轻松——做新东西总会有目标预期。你可能需要连续一周泡在某个社区里，就为了验证一个推广渠道是否有效。你可能需要写十篇文章，才能找到一篇真正打动用户的。你可能需要联系几十个 KOL，才能找到一个愿意合作的。但如果你享受这种从 0 到 1 的过程，喜欢看着数据一点点增长的成就感，愿意跟一群有意思的人一起做点有价值的事，敢折腾、能拍板、愿深挖，那这个机会就是为你准备的。

感兴趣的话，可以把简历或作品发到以下邮箱，聊聊你对海外推广的理解，聊聊你做过的案例。

简历投递邮箱：[email protected]，标题格式：海外运营 + 姓名 + 相关经验（比如“海外运营 + 张三 + XXX 冷启动推广经验”)。

期待一起突破。

不管什么原因（我自己和朋友们的例子，有体重管理、孕期或者有诸如痛风、高血压之类的病痛），你如果在意饮食健康，会看看食品成分表——但又经常看不懂，那这款名为“成分查查”的小工具应该适合你。

支持多国语言食品成分查询，好处是能把复杂的配料表简单地呈现出来。

改变，从看见开始。看见食品的成分，才有机会改变健康状态。

成分查查是好朋友的作品，多语言版本也陆续在其他国家或地区的应用商店上架，目前已经支持英文和中文的切换，后续计划支持更多的语言。中文版搜索成分查查，英文版搜索 Nutristant 即可。

如果觉得好用，不妨内购支持。

对这款产品，你有什么期待或是要求，欢迎留言，我会转达。

这是敲敲打卡的一个公益项目：「一起打卡一起捐」。

初心简单——希望你坚持打卡，「敲敲成为更好的自己」，也顺便帮到别人。

让自己快乐的同时，也给世界带去一份滋养。

每月我们都会做一次捐赠公示，这已经是我们和敲友一起坚持的第四个月。（项目缘起可以看这篇 Do Good Have Fun）

「一起打卡一起捐」的活动会持续到今年最后一天。

非常期待你能一起加入！

参加方式：

1. 扫码加入你感兴趣的打卡小组
2. 应用商店搜索「敲敲打卡」App，下载完成后你就在打卡小组里了。