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又是一个脑子空荡荡的周末晚上，我索性继续分享 37signals 的内容吧。

首先是他们的价值观，参见：https://basecamp.com/handbook/02-what-we-stand-for。

简单直接。我们说话时，无论是对内还是对外，都应该简单明了。注意并减少术语、假设、夸张或其他妨碍理解的东西。当然你可以有诗意或个性化的表达，但它必须有意义。除了深入的技术讨论之外，任何阅读我们共同编写的内容的人，都应该能无需进一步解释，就简单地理解它。当五个词就够了时，不要使用八个词。

公平并做正确的事。什么是公平？什么是正确的事？我们都必须运用自己的最佳判断力，每个人的判断力各不相同，但一个好的经验法则是“如果朋友或邻居寻求帮助，你会为他们做什么？”这种情况下，稍微超出了退款时间窗口，是应该的。如果要求合理，就同意。当然，在判断出说“不”才正确时，也要坚定。

冷静。我们应该在处理彼此以及对待世界的行为上保持冷静，深思熟虑，且充满思考。我们不会出于恶意行事，不会仓促判断，不会草率下结论。如果有人与我们持不同意见或攻击我们，我们会倾听，思考，然后冷静明确地回应——直接针对想法或情况，不个人化或迫于压力做决定。

慷慨。慷慨是一种美好的美德。慷慨就是用善意给对方一个惊喜，而不求任何回报。无论是时间，关注，还是财物——我们给予人们所期待的，甚至更多。

独立。这有点矛盾——在谈到共同价值观时，我们却讨论起独立。我们鼓励独立思考和原创思想。从一开始，我们就按照自己的方式做事。我们不会从行业或竞争对手那里寻找前进的道路。我们用自己的眼睛看世界，做出自己的决策，并提出我们认为正确的想法、观点、理念和产品，而不是他们认为正确的。

以及他们行为准则里，定义了有助于营造健康、友好的工作环境的行为，参见：https://basecamp.com/handbook/appendix-06-code-of-conduct。

使用礼貌的语言。

尊重并同情他人，尤其是在面对不同观点和经验时。

优雅地接受建设性批评和直接反馈，同时也积极地提出这样的建议。

假定善意。用信任和积极态度作为默认的工作关系处理方式。

我最近在看 Netflix 企业文化的几本书，37signals 提到的这些，似乎都在 Netflix 的“成年人”范畴里，不过貌似我没找到网飞对“成年人”的准确定义。回头再找找，或者如果在阅读这篇文章的你知道，直接给我留个言吧 ;)

对“写作”这件事，我有个奇怪的心理：

不想发到热门的地方（比如大家都发朋友圈、小红书、微博、即刻）。希望能够在更小众一些的地方，可以更随意地写，氛围更简单些，没那么多人看见。

但又期待能被同频的人看见——不用很多人，不用很热闹，但能说到位的几句点评，就会很受用。

知识星球里的笔记，目前就是个这样的小东西。

我的星球（比如星球创业笔记），是我的地盘，我在这个星球里主要写跟创业、产品相关的内容。有时偶有所感的一两句话，路上随手拍下的小花，似乎不见得都要堆到星球里。

所以，往笔记里轻巧地一放，所有人可见。写得好，慢慢地就有人关注、转发。写得不好，那就慢慢写。

笔记有两个入口，一个是知识星球首页右上角的加号：

另一个是在任意主题里，选中一段文字后，弹出的菜单：

目前整体还很粗糙，甚至许多该有的特性还是缺失的，我暂时只想着让自己能用起来，看看能不能让自己多记下一些内容。如果你有兴趣，也可以试试——下载知识星球 App 就能尝试。

有短视频以来，很多人已经不思考了——刷视频的上划动作，完全成为下意识行为，而浸泡在每隔几秒就设计一个高潮时刻的短视频里，不需要脑子，就能很愉悦。

写作是思考的另一种方式。

BBDO 的菲尔在《洞见：世界最富创意的广告公司》里写下了：

我喜欢写作。所有类型的写作：文字、演讲、广告、电影，等等。写作是思考的另一种方式。你思考得越多，就会产生越多的想法，从而创作得越多。写作就像是举重，你做得越多，你的状态越好。如果放任自流，你的肌肉慢慢会变得松弛。

长期不锻炼，肌肉会松弛。长期不思考，脑力会迟钝。我的做法是，给自己设定了一个目标：每周写一篇公众号 + 两篇创业笔记。有了这个数字目标，经常到了周末晚上开始抓耳挠腮，希望找到合适的主题。

而今晚，大约是因为在旅途中，整个星期都在接收各个旅行目的地的海量信息，一时间竟不知道该写点什么，这也正常，因此就聊天式地写了上面这些话。

本来想写展开写写“简单的事情长期做，是一种稀缺的能力”，但脑子不转之后，有点写不动，就不长篇大论了，我想表达的是：

需要有能力，模糊地看到远处的目标——这或许就是所谓的定战略。

朝着目标，设计出简单、容易执行、只要做就能有积累的操作方法，长期做。

这就够了。大多数人，看不到目标、无法设计出简单的方案、更无力长期执行。因此无论是个人还是企业，做到这些，就能超过大多数。

2019 年，我们考虑将知识星球推到海外，但被疫情拦了三年。今年，我尝试认真地向已经出海东南亚的先行者学习，半年下来，记录了一些观点。这些观点大多来自创业、投资圈里的朋友，我就做些“软件产品试图出海东南亚”的摸索记录。

我先说目前我的想法：

1. 知识星球不出海了。跟内容相关的产品，在国内外都会被强监管，尤其在当前复杂冲突的环境下，稍稍不慎，可能反而会相互影响且互害了。

2. 考虑从小工具开始，积极地向国内外的独立开发者学习，短平快地做一些小产品，用于熟悉海外产品的用户体系、云服务、业务框架、支付、冷启动、运营、客服等的坑，或者往直白里说，就是用来犯错的。

然后简单说些体会：

必须创始人先行。我问：如果只能提一个建议，你会提什么？好几位朋友的观点都是：要有创始人级别的人牵头。出海是个风险不低的新探索，因此：1. 需要真正能做决策的人操盘。2. 需要靠谱的人操盘。如果所托非人，可能浪费了时间，花了钱，但是没办法得到准确的结论。3. 需要能灵活变化的人操盘。因为面对的是全世界，不能只用中国视角看，需要能有国际视野，能理解并接纳不同的文化。

碎片化的东南亚市场。虽然东盟人口加在一起很多，但实际上各个国家语言不同、宗教文化习俗不同、政府的执政效率和透明度不同。出海的朋友首先要面对的就是个相对细碎割裂的市场，无法像在中国那样，一个产品一种语言一套策略一杆子推给十几亿人的大市场。因此朋友们经常是每个国家放几个人，负责当地的销售和市场工作——无形中增大了管理难度。

互联网“底座”基建不够。在中国，给产品做 MVP，通过小程序就行。接支付，微信支付或者支付宝就行。这种类似水电一样的基础设施，在东南亚不存在，因此软件产品可能需要花更多精力做选型、测试、接入。

商业效率、产品易用性有待提高。举例来说，不止一位朋友抱怨，在新加坡开设公司银行账户的困难和进度缓慢（往往需要几个月），以及抱怨银行系统的不稳定、系统陈旧。

缺少优秀的工程师。不少公司要么把研发团队放在中国，要么是外包给印度巴基斯坦企业，或者索性就是全员远程办公，以此换来员工的“全球化”。但如果拿“中国眼光”来衡量，就会觉得，这些方式，效率大体不佳。

当然，朋友们出海遇到的坑五花八门，比如有因为来自中国，在印度被下架、被冻结支付账户的。有用户涨的飞快但是发现流量费用极高但用户 ROI 很低的。有做了半天发现市场不如想象那么大的。

如果有朋友在东南亚、新加坡做软件方向的创业，有空的话不妨约着一起喝喝咖啡，教教我该怎么起步。深圳、北京、上海、杭州、新加坡我都常来常往。

前段时间，PP 小范围地组织共读，第一本书是《助推：如何做出有关健康、财富与幸福的最佳决策》，中译本我读着觉得有些晦涩。这本书在 2021 年有一次大修订，作者号称为了避免未来再改，直接命名为<Nudge: The Final Edition>，英文好的朋友，建议直接看新版。

看完之后，我尝试着不翻书，写下我的理解和脑中还留着的印记：

1. 助推是"坚定而温和地推动"。说坚定，是因为推之前，需要审慎地思考、讨论，做出认真的决策，一旦执行，就长期做。至于温和，则是因为整件事情不是行政命令，不做暴力推动，可以自由选择。

2. 走过中国互联网丛林的人，应该都能理解"默认选项"的重要性。在规则设计过程中，往往通过观察默认选项设置，就能读出背后设计者的用心善恶。书中提到器官捐赠，可以有不同设计，分别是：直接允许（医院直接可以执行）、默认同意（没登记过不同意就算同意）、明确同意（需要明确选同意）、提示选择（通过活动鼓励做出选择）、强制选择（比如在驾照更新时必须做选择）、回报激励（比如登记后，直系亲属如果需要器官，等待排名可以提前）。

3. 盖洛普有过一个调查，得出的结论是"过犹不及"。也就是，即使你的目的是好的，但不是"助推"，而是"力推"，比如将器官捐赠的法规制定为"默认同意"，可能会导致更多人在注意到之后，选择退出。

4. 助推者需要真的具备该方向的能力。这样才可能有准确的预判，将事务正确推进。因此助推者也要能意识到自己的能力边界，不要自以为是。

5. 助推过程中，透明化是重要的工具。足够简单、清晰、透明的信息传达，加上恰当的助推，可以让受影响的人做出有利的决策。

读后的考虑的一些实验：

1. Change Log

阅读过程中，Tony 提议，可以试着用助推的思想，帮助我们长期沟通的创业朋友，方法是：

建立并长期维护一份"Change Log"。该 Change Log 会记录我们看到的重要问题、事件、方向、实验等等——有点类似 OKR。通过这份文件，每季度更新一次，长期跟进。

例如，Change Log 中如果有一个项目是"找到契合的技术合伙人"，那么每个季度都会针对这个项目记一笔，比如：2022 年 Q4，无进展。2023 年 Q1，无进展。2023 年 Q2，已入职，磨合中。

有重点，有压力，但又不会过分。

2. 春节前的调研

书中提到，在选举前，如果向选民询问是否会给某人投票，就能显著提高投票率。以及如果延伸提问：你预计什么时候去投票？你预计从哪里过来？你觉得在出门前你会做什么？会进一步强化投票。

因此我想，是否在今年春节前，我们向部分用户做个调研，问他们：是否会向朋友推荐知识星球？会在什么场景（春节聚餐？KTV？）推荐？推荐时会使用哪些赞誉的词语？