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昨天读了个播客文本，是 Lex Fridman 采访 Elon Musk 以及 Neuralink 团队，以及第一个植入 Neuralink 设备的 Noland。

有很多精彩的内容，但是，我最喜欢的，仍然是马斯克的咒语：

• 有个非常基本的 First principle，我把它当作咒语：

1. 首先质疑需求，使需求变得不那么愚蠢。需求在某种程度上总是愚蠢的。所以，你要从减少需求的数量开始，不管给你这些需求的人有多聪明，需求本身在某种程度上仍然是愚蠢的。你必须从那里开始，否则，你可能会得到错误问题的完美答案。

2. 然后尝试删除组件和步骤。这听起来很容易，但人们经常忘记完全删除。如果你不被迫恢复至少 10% 你删除的内容，那你删除得还不够。

• 稍微有些不合逻辑的是：人们通常会觉得，如果他们没有被迫恢复内容，他们就成功了。但实际上，他们并没有成功，因为他们过于保守，留下了不该留下的东西。通常让人们感到不安的是，你删除的一些东西最终会被迫回退，被重新放回去。但回到可能会导致我们出错的边界处，我们往往会记得，有时是以令人震惊的痛苦地记得，我们删除了后来需要的东西。因此，人们会记得三年前，有一次他们忘记放入某个东西，结果给他们带来了麻烦。因此，他们会过度纠正，然后放入太多东西和流程，导致事情过于复杂。所以，你实际上必须说，“看，我们故意删除的东西会比应该删除的多。”至少十分之一的东西，我们会再加回来。

• 我会提前告诉他们，“是的，我们删除的一些东西会放回去。”人们对此有点震惊，但这是有道理的，因为如果你非常保守，以至于从不需要放回任何东西，显然你会有很多不需要的东西。所以，你必须过度纠正。

• 当你已经自动化时，删除一定会很痛苦，就像，“哇，我真的在那儿浪费了很多努力。”

3. 第三件事才是优化或简化。同样，当我说这些时，我认为它们听起来都很容易，但我犯错误的次数，却比我愿意记住的还要多。这就是为什么我有这个 First principle。聪明的工程师最常见的错误，是优化不应该存在的东西。

4. 四是更快。任何事情都可以加速。不管你认为它能完成的速度有多快，无论它正在进行的速度如何，它都可以更快地完成。但是，在你尝试删除和优化之前，不应该加速。加速不应该存在的东西是荒谬的。

5. 最后是自动化。我已经倒退了很多次，我自动化了一些东西，加快了速度，简化了它，然后删除了它。我厌倦了这样做。这就是为什么我有这个非常有效的五步流程的咒语。它效果很好。

我之前的公众号里，其实提到过好几次，比如：看了马斯克的传记、特斯拉和三顿半做产品的步骤，但是，不客气地说，我们连第一步、第二步都没做好。

1. 我们虽然有需求牌桌，但需求仍然过得草率。

2. 我们似乎从来没有“过度删除”过（我在砍“发现”的时候，曾经有担忧的），按 Musk 的说法，我们根本就删除得不够。

再记一遍，共勉。

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Lenny 在 2023 年 2 月发表过一篇 How Duolingo reignited user growth，是 Duolingo 前首席产品官 Jorge Mazal 分享的，让已经成熟的 Duolingo 由几个产品变化驱动，增长 4.5 倍的故事。

原文链接：https://www.lennysnewsletter.com/p/how-duolingo-reignited-user-growth

我挑着意译部分。

信息

2017 年底到 2018 年中，多邻国的状态是：拥有数亿用户，但用户增长正在放缓，2018 年中的用户增长是个位数。

在多次实验失败、思考增长模型、找到突破口之后，多邻国四年内用户增长 4.5 倍，在 2021 年 IPO。

几次失败的尝试

失败 1：学习 Gardenscapes 游戏化

我们重新点燃增长的第一次尝试集中在提高用户留存率，即解决我们的“漏桶”问题。我们优先处理用户留存问题，而不是获取新用户。原因是：

• 我们所有的新用户获取都是有机的自然增长，而且当时我们没有明显的手段来大幅提升这一点。

• 部分同事认为可以通过游戏化来提高用户留存率。

• Duolingo 已经成功实施了几种游戏化机制，例如主屏幕上的进度系统、连续签到和成就系统。

• 当时顶级数字游戏的用户留存率远高于我们的产品，我认为这证明了我们还没有达到游戏化影响的上限。

模仿 Gardenscapes，将计数器机制整合到多邻国：给用户有限的机会来正确回答问题，否则他们必须重新开始课程。

结果：毫无变化。

失败 2：推荐计划

学习 Uber 的推荐计划——我们组建了一个新的产品团队，专注于获取新用户，称为获取团队，我们创建了一个类似于 Uber 的推荐计划。奖励是一个月的我们的高级订阅服务 Super Duolingo（当时称为 Duolingo Plus）。

新用户只增加了 3%。这是积极的，但不是我们需要的那种突破。团队加倍努力做了各种尝试，都无济于事。

思考：为什么失败

Gardenscapes

当你在玩 Gardenscapes 时，每一步都感觉像是一个战略决策，因为你必须巧妙地避开动态障碍才能找到胜利的道路。

但完成一个 Duolingo 课程并不需要战略决策——你大多要么知道问题的答案，要么不知道。由于没有任何策略性，Duolingo 的步数计数器只是一个无聊的、附加的麻烦。它是错误的游戏化机制，不适合引入多邻国。

前些天机缘巧合，拜访了一位高僧。晚餐席间，有居士说起这位近八旬老人在法会期间的日常：在四十九天的法会中，每天主持、讲经开示，从凌晨四点多到晚间，天天如此。而最近这些年，每年他要主持四场法会——这就近 200 天了。

大家正赞叹时，坐我对面的老人家只是淡淡地说：这是本分，出家人本来就应该做的。

那天，我带了个问题讨教，没有真正解惑。但那时听到的“本分”两个字，却让我有些震动，咀嚼回味良久。在我的理解中，本分的含义至少有两重。

一是做好自己分内的事，踏踏实实地把事情做好。

这里的本分，要记得自己本来的身份。说起来，做一天和尚撞一天钟，似乎不难，但再认真想想当下，有多少人尸位素餐，多少人在高唱并且践行躺平？

拿我自己来说，我的家庭身份有儿子、丈夫、父亲，是否这几个角色里，我都认真地把该做的事做到甚至做好了？我的工作身份有员工、团队 Leader、公司 CEO、创业者，每个角色下，我的工作都做到位了吗？

二是知道自己能做什么，不好高骛远，也不妄自菲薄。

这里的本分，是要想清楚自己的能力边界——或许就是巴菲特和芒格所说的“能力圈”。说白了就是知道自己擅长什么，不擅长什么。它要求我们认知自己的长处和局限、在自己擅长的领域深耕细作、对自己不了解或把握不大的领域保持谨慎。

大多数公司都是在高举高打、高歌猛进中倒下的。

注意 1：第二个本分里，否定了好高骛远——这是大多数人的问题，也同样否定了妄自菲薄——觉得自己不行，就退缩了。两者都是对自己没有正确的认知。

注意 2：能力圈不是一成不变的。通过学习和实践，我们可以逐步扩大自己的能力圈。

第一重本分，要有强的责任感。意识到自己的角色，并承担起该承担的。第二重本分，需要有很高的智慧。该精进时精进，该谨慎时谨慎。

说起来，我找老人家请教的问题是“进退之间的智慧”：

我看到有些好朋友正在艰难地坚持创业，就我自己而言，我接触和观察的很多产品，并不是一帆风顺的，往往起步时瞄着 A 点，执行中转向了 B 点，创始人和产品设计者不断思考和尝试如何调整，找到“活下来”的那个点。

看社会，有很多家庭/工作中的冲突。看国际，巴以之间，俄乌之间，或者比如拜登决定是否退选时。看创业，我们需要决定什么时候加入或者退出一个领域或行业的竞争。再小一点，一款产品什么时候应该继续迭代、尝试转型，什么时候又该果断放弃，这些问题都很难。

在这些过程中，如何寻找、判断和体察其中的微妙之处，做出正确的判断，是我想请教的。

你也可以把你的方法告诉我呀，很感谢。

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前几天，公安部和国家互联网信息办公室联合发布了《国家网络身份认证公共服务管理办法（征求意见稿）》。

由这个设计，我想到了口碑还不错的 Singpass。

Singpass 是新加坡居民的数字身份，可以让用户方便、安全地在线上线下使用政府和私营部门的服务。

例如，可以用来登录新加坡所有政府网站的个人服务，如查询CPF账户余额、缴纳个人所得税、申请PR、担保签证等，还具备电子签名、人脸识别认证、接收政府通知等功能。

且私营企业也可以通过 Singpass API 将 Singpass 的身份认证功能集成到自己的系统中。用户通过 Singpass 验证后，可以无缝访问企业在线服务、验证用户真实身份、无纸化电子签名等，还可以在征得用户同意后，调取政府数据库中的个人信息，简化在线交易流程。

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我举一个企业实际遇到的困境，来说明国家网络身份认证公共服务的价值。

1. 根据法律，中国居民上网需要实名制。因此提供网络服务的企业，必须采集用户的实名信息。

2. 根据法律，企业不能侵犯用户隐私。因此采集的实名信息，必须妥善保存。如果泄漏——可能是黑客攻击，可能是内控不当，当然也可能是企业自己利欲熏心利用这些信息牟利，需要承担法律责任。

在我们做移动互联网的初期，想法很朴素：

我们只做工具，因此用户就通过微信登录就好，我们不需要任何资料——连密码都不用。不存密码、身份证、手机号等一切信息，没有就是最安全的。

但很快就被现实教育了，于是只能在法律框架下尽可能最小化地索取数据和权限。然后战战兢兢地运营着——毕竟怀璧其罪，系统里存着一些用户信息，即便是加密的，也不敢出问题。

目前的现状是，随便一个犄角旮旯的小网站，只要想用，我就得提供身份证和手机。

如果对方是大企业，说不定还得手持身份证，并且配合着张嘴闭眼。

几年下来，其实有大量网站拥有了我的个人信息。这些网站背后的公司，当然会有倒闭的、被卖的。那么，我的个人信息就有可能被“再利用”。

现在 AI 的图片、语音、视频生成能力都颇强了，说不定什么时候，我的 AI 分身就被上线运营了。

顺便说一句，这个标题是 Claude 取的。

可能因为夏季雨多，我最近几次出行，航班基本晚点超过三个小时。比如现在，我又被困机场。好在年岁渐长，火气渐消，只要可以看书、打字，足够我打发时间。

所以，正好写一篇公众号。

最近写公众号，我的工作流改了，变成：

打开 slax note 语音笔记，看看记录过哪些“灵光一闪”的瞬间。

挑一个，重听当初的录音，脑子里大致梳理思路，对着 slax note 直接说出我想表达的内容。根据我的自定义 prompt，它可以自动录音转文字，并把内容润色为我的文字风格。

把内容复制到编辑器（近期在 iPad 上我用 ia writer，Mac 上还是用 vscode），编辑修改（已经处理过的录音，在 slax note 里，我会直接归档，保持首页干净清爽）。自己慢慢看一遍，默读或者索性读出声，尽量用简单易懂的“人话”。

复制到公众号网页版，检查错别字、再次裁剪文字、发布。

体验了一段时间，感受不错，主要是：

效率提升了，写得更快。

不丢灵感，想到什么，掏出手机说几句话就行。

练习了我的说话能力——录音多了，可以更好地组织语言，边想边说。

最近用 slax note 语音笔记，我找到了几个使用场景：

散步时，随时随地记录灵感。

读书，看到有感触的段落，拿出手机，用 slax note 把感触说出来——感觉比写笔记轻松。

写公众号，看、听碎片灵感后，直接口述写文章。

过些天，打算回家陪父母几天，或许也可以请父母亲试试这个小工具，对着手机，讲出自己的人生故事，或许很有意思？

slax note 下载链接：https://apps.apple.com/cn/app/slax-note-transcribe-voice-pen/id6480166286，毕竟要算力识别语音、润色文本，因此只能试用，正式使用需要订阅。