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前些天认识了一位新朋友，聊了几个小时，很有收获。期间他提到，他在任职过的几家公司里，都能带着一小撮人，花五年时间，扎扎实实地把通识教育里的不同学科学一遍——比如线性代数、社会心理学、逻辑、物理、博弈论、经济学……他们的做法是：组织一个小社群，每个人分配一个章节，学习、备课。每周固定时间，相互讲解、讨论。持续下来的人，一年有机会学完四本教材。这些人，普遍都能在关键岗位上成为骨干，扛得住事，挑得起担子。

聊天时，讨论了一些观点：教科书其实是地球上最好的学科教育材料，大师们用尽可能浅显的形式呈现了。很多学习，不能走捷径。比如得到，将知识嚼碎了喂给人们——也不错，好过没有。但是很多知识，不经过自己大脑的思考，别人嚼碎了喂进来的，其实领会不到精神。这就需要有啃硬骨头甚至嚼玻璃渣的狠劲才能攻克。需要够聪明，够纯良（或者说纯粹、或者说得有股子傻劲），才能做这样的事。

学校里的学习是一时的。后续几十年的工作生涯里的持续学习和进步，重要得多。不少人毕业后就停止了学习，他们可能只是没感受到知识的”不够用”。

当然，虽说“学以致用”，但学习也不能就为了用。具备了跨学科能力，就更有机会从不同维度看世界，不至于永远处于锤子的眼里只有钉子的状态。想来有些惭愧，我看书虽然不少，其实并没有这股劲。还是应该自己有这股嚼玻璃的劲头，加上合适的学习方法，好好学点新知识，埋下头来做更长期的事情。

先回忆。小时候，我家只有父亲上班。他虽是那个年代为数不多的大学生、高级工程师，但分配在地质行业，收入不算高，一家四口过日子，花钱精打细算。

改革开放后，父亲单位动起脑筋，办了驾校，对外招生，不少年轻人脱产，到地质队的家属院里学开车。也就在那会儿，母亲发现了商机。开始是夏天，她尝试着，做好冰镇的绿豆汤，拎着一个大铁桶，到驾校的宿舍区叫卖。那次尝试，有正反馈——学员们掏钱买，并且很喜欢，毕竟那时，宿舍里没空调，酷暑下来一碗冰镇绿豆汤，实在惬意。

后来，母亲还尝试着“多元化经营”，不同季节里，陆续提供了面线糊、水饺、水煮蛋等。

那时父亲、姐姐和我，会积极地帮着准备食物（比如包水饺等）、将食物搬到宿舍楼。但我的记忆中，父亲和我却都有些羞于在楼里叫卖，姐姐会更多地帮着母亲张罗。

我真正想说的事，是一次，我去楼里找玩伴，一起下楼时，看见母亲拿着食物要在楼里推销。很短的一瞬间，我内心却有很多戏——那时莫名其妙会觉得“叫卖”没面子，想上前帮忙，却又不想一起玩的孩子们知道。

内心两个小人打架的那么一犹豫间，我的行为是，装作没看见，直接下楼了。模糊记得那天后来玩得索然无味。我需要跟妈妈道个歉。那段“流动摊贩”时光，很大程度上改善了家里的生活条件，而我不以为荣，有些躲着，出力太少。

这些年，我偶尔会想起这件事。“叫卖”没面子这种想法，应该在不少人心里还根深蒂固。

读书人、知识分子们，更容易对卖东西、收钱觉得羞涩——做知识星球的过程中，我观察到不少这样的例子。

同样的好内容，如果一个人自信乐观开心地天天在社交媒体向大家推荐，对比另一个犹抱琵琶半遮面，一两个月才怯生生含蓄地跟朋友们说一次，效果天差地别。

当下信息爆炸，有好内容，更需要多叫卖——因为内容泛滥，普通的吆喝、少量的吆喝，都会被迅速淹没。

卖货第一件事，是大声且频繁吆喝。放下虚无缥缈的“害羞”和“自尊”。

同事推荐我阅读了 Basecamp 的 ，读完一遍，很受启发。记录几个对我有启发、我希望公司、产品能改进的点。

一是时间约束。

设定边界，对项目时间有个粗略预判。时间是最重要的资源之一。我们愿意在这件事情上花多少时间，代表了事的重要程度。时不时会发生，一个功能被过度设计、过度实现了。回顾时才发现，大家试图让它“更好”的想法，一点点地，让一个本来很小的功能，膨胀成难以接受的胖子。

所以，不要问“这个需求要多少时间”，而是问：“我们想花多少时间？”、“这个想法值多少时间？”

从一开始，就对实现重要功能的时间做约束。通过限制，倒逼思考，找到更简洁的方案。

二是粗糙的方案讨论。

一个问题，通常有多种解法。寻找解法过程中的思考和讨论，需要有粗糙的方案、草图，但“度”很重要。

太细致的方案（比如线框图）存在两个毛病：成本过高且限制了其他人的思路。因此书中建议就用纯文字 + 连接线，描述位置（比如屏幕、对话框等）、操作项（按钮等）。实在要画图，就用粗笔，手绘草图即可。Basecamp 也给出了一些例子，比如文字：

比如粗笔草图：

书中还有一些类比，也挺有意思，比如把产品决策会成为赌桌（The Betting Table），确定了做什么，称为下注（Place Your Bets），这个感觉很到位。

每一次请同事们做一期项目，从产品、设计师到研发、测试 30+ 人，完整一套流程走完，大概需要三周时间，非常粗糙地算算成本——拿公司全年费用乘上人员比例再乘上占全年时间比例，大概不低于 70-80 万——也就是，我们每次产品迭代，其实都是拿了这七八十万作为赌注，放上了牌桌，赢了，数字上或许能看到变化，输了，就只能赌下一把。

所以，期待产品每次下注，手都更稳些。

另一个类比是登山。一个新项目犹如登山，前半截是上山，会遇到各种未知的问题——需要技术攻关、需要时间估算、有此前从未做过的工作等。后半截是下山，未知都已经扫清，剩下纯工作量。

应该在早期先尽可能排雷，解决掉未知，这样项目不会有太多惊吓。

顺便说一句——能流畅地阅读英文资料，打开了新世界的大门。建议朋友们学好英语，更有机会得到直接的，高质量的信息输入。

我此前不是很理解“灰度”这个词——虽然知道，在非黑即白之间，是有过渡的。用摄影师的话来说，可以类比“区域曝光系统”。

20 世纪著名的摄影家安塞尔·亚当斯归纳前人的经验发明了“区域曝光系统”，将胶片的灰度分为 11 级，其中第 10 级为纯白，0 级则是纯黑，中间的 9 级为可见变化部分，这 11 级就是区域系统中的11区，简单来说就是从纯黑过渡到纯白的 11 个阶段。

在做产品推行产品策略时，或者在创业过程中推行组织策略时，灰度都挺重要。

一个例子是我有切身体会的“垃圾分类”。我居住于深圳，针对垃圾分类，地方法规有《深圳市生活垃圾分类管理条例》、《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》，以及深圳市城市管理和综合执法局印发了《深圳市生活垃圾分类工作激励办法》，技术规范上看到了《深圳市生活垃圾分类投放指引》、《住宅区生活垃圾分类操作规程》等。

经过一段时间的预热宣传，2020 年 9 月 1 日开始实施至今。

我目前的主观感受是（没有数据支撑，只能是个人的观察，因此很主观）：

会看到比例不小的家庭，是没有做好垃圾分类工作的。仍然是将垃圾一大袋子投放到“其他垃圾”里（包括我自己）。

因为路边原来随处可见的垃圾桶基本都撤掉了，会看到更多人随地扔垃圾（包括我自己——虽然尽量不在外面制造垃圾，但偶尔买瓶矿泉水，或者用了下纸巾，需要拿一路带回家，对比起“随手一扔，没有罚款”的便利，确实就容易“没素质地乱丢”），因此路面更脏乱了。

看看新加坡的控烟历程。

1970 年，在公共汽车、影剧院等公共场所禁止吸烟。

1977 年，禁令扩大到人多的室内场所。

1987 年，国王十字站火灾后，MRT 禁烟。

2005 年 7 月 1 日，禁令扩大到巴士换乘处和候车亭、公共厕所和公共游泳场馆，

2006 年 7 月 1 日，禁令扩大到咖啡店和小贩中心。

2007 年 7 月 1 日，禁令扩大到娱乐夜总会，包括酒馆、酒吧、休息室、舞蹈俱乐部和夜总会（法律允许建造占室内总空间 10% 的指定吸烟室，或不超过室外茶点面积 20% 的室外吸烟区）。

2009 年 1 月 1 日，禁令扩大到所有儿童游乐场、运动区、市场、地下和多层停车场、渡轮码头和码头。还包括了办公室、工厂、商店、购物中心和电梯大堂，以及出入口 5 米范围内的非空调区域。

2010 年 11 月 22 日，新加坡公民支持“新加坡无烟”在线活动。

2013 年 1 月 15 日，禁令扩大到住宅区的所有公共区域，包括从巴士站到住宅区的连接通道、空地甲板、走廊、楼梯间、楼梯和多功能厅，以及有盖人行道和连接通道，所有行人天桥，距离公交车站和医院室外大院 5 米（住宅区禁烟并不是强制性的，因为除了在守夜或葬礼期间吸烟的人更多）。

时不时会听到些“关系户”的故事——有些“有力人士”，会通过各种方式提供一些资源与服务，有时会引出些麻烦，却不易婉拒。朋友给我讲了个他见过的高手的处理方式。

故事的主角是所学校，与当地大多数学校一样，食堂是外包的。承包方是上级主管推荐名单上的企业。学生与家长对餐食质量怨气很大。学校又不好得罪人。一番拉扯之后，校长开了个家长会，会上表示：

第一，与区里大多数学校一样，我们引入的是有资质的、广泛受到肯定的、被最多学校采纳的企业 A，他们经营食堂，理论上，质量是有保障的。

第二，但是，学校还是决定引入一家新的供应商 B。

第三，具体方式是——给 A 支付一笔研发费用，让 A 的订餐 App 可以支持点 B 餐。家长跟孩子可以自由选择 A 餐或 B 餐。

这个做法还是挺漂亮的：

第一，把锅甩出去了。第二，学校努力做了改变。第三，不得罪 A，多给了他们一笔钱，但是也给了 A 一定的压力。

有同样问题的朋友，或者可以参考这种思路，花些成本，平平安安地找到大家都能接受的方案。

1. 今日乱翻书，在《贫穷、财富与政治》里看到一段话：

拥有更大的文化视野很重要，这不仅是因为更大的文化视野有利于传播产品、技术和知识，更重要的是，当人们一次次地看到其他地方的人用另一种方式去做事时，他们会打破人类用习惯方式做同样事情的惯性。在许多与世隔绝的社会中，人们做事的方式世代相传一成不变。

让我想起前段时间看李光耀的书，他提到过：

随着互联网使更多市场具有竞争力，亚洲企业必须在这个平台上竞争，否则会被淘汰。拥有大量国际企业的国家，也应该是欢迎外国人才的社会。能成功的社会，外国人很容易融入。硅谷就是这样一个地方，它拥有一种吸引新来者的文化。亚洲的商人必须具备这些特质并具备全球素养。

对个人来说，这可能就是读万卷书，也要行万里路的原因吧。而且这个“行万里路”，或许不能是简单的旅游，而是需要深入了解当地社会、文化、宗教、经济，融入当地社会地观察，这样获得的，才是“视野”。

有更大的视野，才有机会具备全球素养，打破籓篱。

2. 跟同事在办公室聊天，谈起对某人的看法，他认为有很大潜力，原因是那人具备持续学习能力且有进步、突破的欲望。

继续翻李光耀的书，他认为：

在这个知识经济时代，技术日新月异，每个人都必须终身学习。 没有受过良好教育的人、无法学习掌握计算机知识的人、或每五到十年学习新技能获得新知识的人，更难找到好工作。

李光耀认为的优秀人才，必须具备：

分析能力；对事实的逻辑把握能力；专注基本点，提炼原则的能力。擅长数学，就基本具备了。除此之外，需要能认清现实——对可能发生的事情有预判。同时还必须能翱翔于现实之上，说“这也是可能的”——要有想象力。

这个能力，似乎就是要脚踏实地，也要仰望星空。要正视艰难的现实，但是要有足够的想象力和勇气，刺穿看似牢不可破的现实。

学英语过程中，过来人说：背单词特别简单。找个合适的词库、可用的软件，每天专注一小时。背一年，必然有突破。

锻炼身体过程中，过来人说：跑步特别简单。最好买双好点的跑鞋，戴个心率表，控制在安全心率范围，跑就是了。跑一年，必然见到效果。

不过，大多数人，都持续不了一个月。很多事都这样，说简单，简单极了。但要长期，却很不容易。

对知识星球来说，我们设想的，简单的目标是：提高“周活跃星主”的数量。

基于这个目标，多数同事都能找到他们可以持续做的，简单的事情。大星主服务、新星主服务、客户服务、客户成功、内容运营、数据分析、产品设计、研究开发，不同角色都可以看到产品和服务的目标是“星主”，围绕着让星主满意，让星主挣到钱，让星主觉得爽，让星主觉得好玩下功夫。

如果目标定了，就剩下最难部分——长期。怎样才能不摇摆（尤其在这么个摇摆的、不确定的时代）。

对知识星球里的星主们来说，也有些简单的事，当然同样需要长期做，才会真正有效，比如：

每天一篇，或者至少每周 2-3 篇，在星球内输出有价值的内容。坚持一年。

每周 3 次以上，换着花样在社交媒体传播自己的星球。坚持一年。

对知识星球团队来说，需要长期做的事，要组织有定力，自己有定力。对星主来说，或许，我们需要给到多一些鼓励，多一些支持，产品上有些设计，让他们能意识到，简单的事情长期做，会有不简单的收获。

我的英语一直很糟糕，在现代翻译工具加持下，对付着也能过。最近想试试，认真地提高英语能力。希望能做到：自如地使用英文沟通，轻松地阅读英文书籍。

这些是听、说、读，如果目标再高一点，可以把写也算上。

想练英语，是看了李光耀的书，他提到新加坡的双语教育经验，提到他眼中英语的价值。中文世界里，写字人的路日渐逼仄，内容往往也更加曲折宛转，这种情况下，如果能熟练使用英文，其实是打开了一扇新的门。

在学英语过程中，我做过、在做的事情有：

到一对一沟通的英文教育产品里买课，找到合适的老师，每周 1-2 小时练习。这件事解决的是我的“哑巴英语”问题，聊多了，慢慢就敢开口了。

阅读英文书籍。我的做法是将 epub 电子书导入微信读书后，用 iPad 阅读——之所以使用 iPad，是方便划线，以及方便整段翻译（有时候看不懂，这个功能很方便）。阅读时，我目前会索性“朗读”，读出声来，让自己“说”的能力在这个阶段也有些提升。碰到不会的单词，我会用 Google Translate 查一下，Google Translate 有历史、收藏功能，复习起来也算方便。

听力的改进，我订阅了一些 Podcast，并且买了 YouTube 的会员，每天运动、通勤时，会有至少半小时用这些素材磨耳朵。就我目前的水平来看，Podcast 还不那么听得懂，YouTube 结合着字幕、画面，就容易多了。

还有朋友建议我看美剧。只是必须只用英文字幕乃至不用字幕——我最近看了几部电影，目前感觉只看英文字幕，也能大体明白大意，少数不理解的，看完后，打开字幕文件查一下也就是了。所以这个方法对我应该还挺适合。我找了我特别喜欢的一些片子，比如：绝命毒师、风骚律师、24 小时、纸牌屋、国土安全……打算一遍一遍地看（这应该会很愉快吧？）。

至于写，我打算偶尔写写 Twitter，140 字，适合我这样的新手。每周至少写上个三五条，先练起来。

一年后，欢迎你直接跟我用英文唠嗑，如果我跟现在一样磕磕巴巴，你可以让我请吃饭。

瞧，我把这都写下来了，没退路了，认真积累吧。毕竟，这是一件能“打开一个新世界”的事儿，你要不要也来试试？

以及，你有什么学英语的好方法，也欢迎告诉我。

上周发的公众号里，我问：你今天提到的那么多项目，咋就都阶段性做成了呢？成功率这么高？是成功率高，还是你只说了做成的？

这里是他的回复，我做了些文字、标点符号整理：

我说的一部完整的失败血泪史，你怎么听成成功史了呢？

你看，2001-2005 年，MMS 网关生意失败，业务随着 MMS 消失卖不出去了。2005-2009 年的移动聊天软件失败了，被迫挥刀自宫，结束服务， 投靠运营商。2009-2014 年运营商 IM 平台失败了——因为选错了平台，运营商是扶不起来的。2014 年开始的中东游戏是失败的，因为没有对手的实力，就算在中东连续 3-4 年排名前五，但面对模仿者，当下只能在中东做二三流的游戏。

至于现在还在路上的项目，还在路上……

好在我们现在还在路上活蹦乱跳。只要你还在活蹦乱跳，就没失败。这十年，各种各公司都来抢我们的人，被 Caoz 戴上了“新加坡黄埔军校”的帽子，但十年河东，十年河西， 现在，趁他们病了，我要去他们那里抢回来。就好像他们当初抢我们的的人一样。

每天活蹦乱跳地在路上 ：）

我没有什么秘密，就是脚踏实地想赚钱。就是努力想，做的事情，最终什么用户为什么会付费，付多少费这问题。如果项目开始挣一点点钱了，后面的事情就顺着更多钱的方向想。后面就容易了。

其实，在最初问出“什么经历让你做了这么多东西”的时候，我好奇的是：这么些年，持续创业，应该做出一个值得做一辈子的事了，为什么需要这么多？

现在有点理解了，一件事，能不能做一辈子，除了热爱，还有商业。如果是一个人，自己的爱好，要做一辈子，那热爱就够了。如果是一家公司，要一辈子做一个方向，就得先保证自己在路上。

这趟出差，跑了二十多天。今天的返程航班上，很有缘地遇上了前些日子新认识的朋友。下飞机后，就约了一起边走边聊。

我问他，上次见面时，听他提起过好些产品，什么经历让他做了这么多东西？他的想法是：已经形成了一种模式，公司同时在跑三个产品，一个是目前在赚比较多钱的，一个是已经基本完成即将上线的，一个是瞄着未来三五年做的有趣的事。

创业二十多年，他的第一桶金，是学生时代，出于对手机的热爱（那会儿还是诺基亚时代）做的一个彩信工具——逆向、吃透了西门子的协议后做的。此后，比微信和 WhatsApp 早了三四年就做了 IM（很可惜，虽然带来了几千万美金的收入，但因为路径选择错误，错过了一整个时代）。还有在中东霸榜多年的游戏、跟市面上的产品不太一样，面世以来就一直在挣钱的游戏语音房，还有听上去就很有想象力的新项目（就不说了）等等。

我继续问：能做出多个好产品，这个创造力来自哪里？

他认为，有来自同事的（比如游戏，就是一个同事出于兴趣，自告奋勇带了几十个人做的），但更多来自性格——不太安分，喜欢折腾的性子。

所以，看起来，不折腾（对产品，我似乎是不那么喜欢折腾的，希望能尽量稳定地提供价值，有确定的结果），或者爱折腾（对未来，我有有点喜欢折腾，会期待有一定的不一样，会希望面对更多挑战），背后各有各的味道。

后来就分开，各自住进隔离的房间后，我多问了一句：你今天提到的那么多项目，你咋就都阶段性做成了呢？成功率这么高？是成功率高，还是你只说了做成的？

还不知道他的答案是什么，或许我可以明天再补一篇。