Posts for: #WeChat

从中间开始

讨论产品交互时,Tony 经常提到一个观点:先做最有表现力,最能验证结论的部分。

  • 往往这部分做完,上手体验,就知道事情是不是靠谱,是不是需要完全做出来了。

  • 20% 的精力,实现 80% 的效果。或者 20% 的精力,就验证了事情是不是值得 100% 做完。我们做事,需要找到这个平衡点。

  • 先做出不一样的、有挑战的、有创造力的部分后,再做“平凡”的部分,会觉得,平凡枯燥的体力活,也是有意义的。

  • 有时候,做 demo 需要客户端和服务端配合,用“假协议”,快速粗糙地达到可点击、能上手体验,比精细化完整实现更有意义。

  • 这种思想,比 MVP 还要再粗糙一点,能更快 Build 出有体感的产品。

在这种思想下,所谓画龙点睛,或许不应该把龙都画好了,再画眼睛,而是应该先做各种实验,把眼睛的不同可能性和表现形式探索出来,搞定了有表现力的眼睛,再画大家都能画好且大工作量的身体,会更高效。

这种思想,在阅读 Shape Up 的时候,也得到了同行印证,他们有个说法叫“从中间开始”——Start in the middle,他们提倡的也是不要按部就班,自下而上地垒砖块,而是抛开了其他一切问题,直接跳到中间有趣的部分。在他们的经验里,从中间开始,这里的“中间”的选择标准是:

  1. 必须是核心。没有它,其它工作就毫无意义。

  2. 必须小。小到可以在几天内可以验证完毕,否则就没有单独抽出来的意义。

  3. 必须有趣。是以前没做过的、可以消除不确定性、可以增强团队信心的。

学会从中间开始,能极大提高效率——尤其是创业团队。大公司或许有他们的规范(大公司病),但创业团队不这样,就可惜了。

–

推荐一款我们为自己做的小应用——小日子(英文名叫 EasyDay)。

我们给自己的画像是:忙于工作,热爱生活。常见的日程、Todo 产品注重工作,提升效率,我们则希望能给忙碌的生活点缀些乐趣,因此花了些心思,在产品埋了不少小细节。

在手机上,用系统浏览器(不是微信里)打开链接:https://tealseed.app.link/hpWV965FVGb,就能下载使用。

对了,这个 App 免费(未来或许还考虑开源)。

精英团队

  1. 其实你们做得很好了

上周有机会近距离听 QQ 早期设计者和开发者聊起往事和产品。送走客人后,ppchen 跟我说,刚刚有句很重要的话,我估计你没听懂。

ppchen 指的是,我请教人才培养,怎样让团队更厉害时,对方说的:其实你们做得很好了。

我脑子里“自动过滤”了这句话——客套和夸奖,不用太在意。ppchen 认为:其实,小规模团队,做好用的产品,老板没怎么管,团队就跑得很顺畅,能服务好用户,能挣到钱,这真的做得很好了。

2. 这种工作方法需要精英团队

前几天讨论 37signals 提出的 Shape Up 方法。这种方法想解决的问题是:开发者和设计师认为项目一直在持续,不发布,看不到尽头,产品经理疲于奔命没有时间对产品进行战略思考,而创始人郁闷地问为什么我们变慢了。

探讨期间,邱岳说了一嘴:37signals 提出来的工作方法,都需要是精英团队,才能很好地实践。

我脑子里闪过:是呀,其实我有点不靠谱,一会推动大家试试 Scrum,一会又考虑 Shape Up,想试试 remote 时,趁着疫情大家就四五个月居家……这么折腾之下,团队都还很高效,可不就是精英团队嘛。

3. 夸夸我的同事们

有前同事曾经很郁闷地批评我:不夸人,做得好也不夸——在大家看来,就没有了肯定和鼓励。

现在送上几句赞美:

知识星球团队是精英团队。我们用很少的人力,支持了其他互联网公司可能要两三倍甚至十倍人力和资源才能支持的业务。因此让公司有了利润。

知识星球团队是精英团队。我们能在最近互联网产品如履薄冰的几年里,做好安全,也做好产品体验,做了艰难的平衡,这很难,但我们努力维持住了对大量活跃知识社群的支撑。

知识星球团队是精英团队。我们并不满足于现状,还在努力探索。虽然当下输多赢少,但只要不下牌桌,就还有机会创造。

我们守好本分:做简单好用的产品。做好服务挣到钱。大家高效且工作生活平衡。能做到这些,大家都是精英 :)

–

面对现实

Clear Thinking

这几天看 Clear Thinking: Turning Ordinary Moments into Extraordinary Results,书里提到了“自我负责”。

书里提到了:

当人们的行为产生的结果与他们对自己的看法不一致时,他们倾向于通过责怪他人或不利的环境来隔离他们的自我。

如果你不接受这个世界的真实运作方式,你的时间和精力就会被用来证明你是多么正确。当期望的结果没有实现时,人们很容易责怪环境或他人。

书里还提到了登珠峰的例子:

想象一下,你站在珠穆朗玛峰上,距离登顶只有50米。你的整个身体都在疼痛。你的头脑是麻木的。感觉不管你怎么呼吸,都没有足够的氧气。你已经训练了多年,花了6万美元请向导和旅费,在这个过程中牺牲了与家人和朋友在一起的时间。你告诉每个人,今天是你尝试登顶的日子。你所努力的一切都摆在你面前。你可以看到你的目标。你几乎就要到了。但你已经落后了30分钟,氧气也快用完了。你是转身回去,还是继续前进?

登山者的回撤条件

问了问 ChatGPT,了解了一下登山者的回撤条件。

在攀登珠穆朗玛峰之前,登山者通常会设定一系列的回撤条件。这些条件是为了确保队伍成员的安全,避免不必要的风险。回撤条件通常包括,但不限于以下几点:时间限制、恶劣天气、物资短缺、健康问题、装备故障、意外事故、路线偏离。

他们通常会在攀登前提前约定好回撤条件,因为,最最重要的一点是:到时候,可能就没有清醒的头脑来讨论、决策了。

真实的力量

和好朋友聊起一家公司的经营状况,我建议算一算:

粮草还够多久。把现在的现金流,除以此前的一年里,平均每个月的失血(现金流出速度),看看还够花几个月。

看能不能在这几个月内,一方面大幅提升现金流(融资,或者销售收入提高)。一方面大幅降低支出(裁员、砍成本)。变成不但不失血,反而能稳定回血。

有数据的情况下(比如销售,看历史销售数据、销售周期、pipeline、回款速度等等),可以看出“最好、最差和最可能发生的情况”,只是看愿不愿意接受“不登顶,而是下撤”而已。

真实自有万钧之力。真实并不在乎你是不是坦率地面对它,它就在那里。抄一句名言:

“Truth is not what you want it to be; it is what it is, and you must bend to its power or live a lie.” — Miyamoto Musashi

–

新产品的方向怎么找

这里说的“新产品”,偏小而美,毕竟我们没什么远大志向,从小事做起。

前几天和朋友聊天,他说多年前的暴风影音在下载站找下载量大,但还没有商业公司介入的产品方向,跟我介绍了现在他选项目的方法。

一看行业数据。从有行业信息的公司那里订阅、购买数据,找到增长快的类目。

二看支付数据。设法找海外一些支付产品的数据,这通常是更直接的“现金流”情况。

然后再判断有哪些是自己能做、适合的。

这种方法,可以称之为从数据里挖。

之前跟同事聊到,这两三年,大厂们默默放弃了很多项目——不再是全面开花的思路了,不挣钱,或者不够挣钱,就可能会被裁撤。

但这些项目在大厂不挣钱,不代表拿到小厂不挣钱。flomo 向飞书收购的“幕布”,或许可以是一个这种例子。

这种方法,算是从大厂的边缘项目里挖。

此外海外和国内的独立开发者们做了很多小产品,这些可能也会是项目灵感——也类似在下载站找下载量大,但还没有商业公司介入的产品。

这种,是从独立开发者、开源开发者的实验项目里挖。

至于什么项目能做,我自己的考虑是:

我自己需要,且会天天使用的。如果不是我自己会用的东西,我很有可能没有好手感。

能做出不一样的。如果没有不一样,不太容易被识别、记忆,那就不容易站住脚。

用户有需求(如:多少人会搜索相关信息),且有比较直接的商业模式的。否则,无法形成现金流的正循环,可能很难长期做。

–

花 1 分钟帮知识星球变得更好

我此前知道净推荐值(NPS)这个指标,但知识星球一直没有在产品中用过。

NPS 调查基于一个 0 到 10 的评分系统,其中 0 表示“非常不可能推荐”,10 表示“非常可能推荐”,可以用来衡量用户满意度——长期观测 NPS,可以很好地指导产品和服务的改进。

所以,我想先试试,请你花 1 分钟时间,帮忙告诉我,你是否愿意推荐知识星球,以及为什么。

扫码即可参与。

或者可以通过小程序帮我们:

非常谢谢你 :)

打怪打工之余,不如也来打卡

在为小日子/EasyDay 琢磨推荐语时,Yangzi 贡献了一句大家觉得惊艳的:在打怪和打工之间,不如也来打卡。在功课和功夫之外,不妨就攒功德。

于是我们访谈了 Yangzi。

顺便推荐小日子下载链接:https://tealseed.app.link/hpWV965FVGb

小日子/EasyDay:能看看你的习惯吗?你为什么想养成这些习惯?Yangzi:其实都是些细小的事情,就是觉得,做到了,会更美好一些。就比如“放下执念,心平气和” :)

小日子/EasyDay:你觉得小日子真的能带来一些习惯的改变吗?Yangzi:打卡能带来一定的成就感,毕竟我立了 Flag,而且做到了。这个打卡成就图,看着就有点得意呀。

有些通知提醒,能帮我记住这些我每天想做的事,算是个助力。以及,有些事,就算还没办法完全做到,但是想到了,写下来了,放进来了,也是植入了一个想法。种下了一颗种子,好事总会发生。

这些细小的变化,确实让我可以更轻松地养成小习惯。

小日子/EasyDay:你有什么建议给小日子的设计者、开发者?Yangzi:还真有,我提两个。第一个是:给我带来的满足感还不够。每天我打过卡后,是一个很满足,很期待正反馈的时刻。毕竟我真的做到了,但现在的设计,没有让我很愉悦。我希望猫咪每天都在表扬我。每天收到“你好棒啊”的夸奖,就是会很开心呀。第二个是:习惯的顺序,以后是不是可以调整?毕竟最早加的,其实才是我最在意的,但现在跑到最下边了。

创新公司

这星期读完了《创新公司:皮克斯的启示》,推荐给大家,这是我第三次阅读。这次读,是我希望公司能够保持,或者重新找回创业初期的热情——作为一个 19 岁的微型公司,我们的创新力,我们彼此间的坦诚,没有因为公司年限增长、人员增长而丧失。

我想从皮克斯这个充满创意和激情的公司里找些能学习的方法。昨天走在路上时,回忆这次阅读,记忆最深的几点。

第一是坦诚。

书中说:如果你认为,只要每隔几个月召集一屋子人进行一次坦诚相见的对话,就能奇迹般治愈公司的问题,那就大错特错了。

我一直很希望能营造简单、透明的公司氛围,实际执行下来,发现并不容易。无论如何,还是有等级,有计算——这毕竟是人性。

要建立一个畅通无阻的反馈系统,我们必须将权力从中剔除掉。必须关注问题本身,而不要将矛头指向人。他们的方式是“智囊团”。

作者建议:

1、要耐心。想要让成员之间彼此建立赤诚相待的信任,想要让他们毫无顾虑地表达疑义或反对意见,或是培养大家用有效的沟通方式进行点评,都需要经过一段时间的积淀。

2、要开放。要能敞开心扉接纳批评,也要有吸取教训、重新再来的肚量。

3、要保护。这种机制很珍贵,但会变,需要时时关注、保护。

第二是重新激活创新力的方式。

在皮克斯,他们希望一边保持热情和愉悦的氛围,一边遏制住随着成功而来的保守,变得更加敏捷灵活,他们使用的方法是“点评日”。

具体细节我就不展开了,但我看来,点评日能成功,在于:1、管理团队的支持。2、大多数员工的深度参与——大家当成了自己的事。3、确实反馈有效——能看到迅速的改进。

第三是一个关于“不必等待上级批准”的小故事。

我们只好找到影片的技术指导,问他们能否简化角色的骨骼设定,降低这个角色的制作难度。谁知他们的回答却是,重新进行骨骼设定需要6个月的时间,而我们整部影片的制作时间也只剩下6个月了。换句话说,我们被逼进了死胡同。

约翰和我召集所有人开了一次会。我们向大家解释了当前的情况,还发表了演讲,这个演讲至今仍被迪士尼的一些同人称作“丰田演讲”。

我告诉大家,丰田这家公司将权力赋予员工,允许流水线工人在发现问题时自行解决。我和约翰重点强调,迪士尼的成员不必坐等上级批准就可以自行处理问题。我们问大家,如果不赋予各位处理问题的权力,那迪士尼何必要招聘精英呢?恐惧和怯懦让大家不敢打破迪士尼由来已久的传统,这种情况已然持续了太长时间。我们告诉大家,这种畏首畏尾的风气是不能铸就迪士尼动画的辉煌的。想要成就伟业,唯有发挥创造力,我们坚信,迪士尼的各位员工都是创意人才。我们向大家发出挑战,激励大家行动起来,与我们一起改正问题。

会后,三位制作人员自告奋勇地牺牲周末休息时间,为阿诺重新进行骨骼设定,不到一周的时间制作工作就重回正轨。

一个原本用几天就能解决的问题,为何会被夸大成需要耗时6个月才能完成呢?

在我看来,这是因为迪士尼动画的管理者将规避失败看得比任何事情都重要,且早已习惯抱持这种理念。这种理念也会让员工们觉得,一旦犯下错误,必定要承担后果,于是他们便把坚决避免错误奉为工作的首要目标。

我觉得,这种根深蒂固的恐惧感,才是引发这次《闪电狗》 风波的原因。面对重塑角色的难题,负责影片制作的管理者预留出的时间却足够在毫不出错的条件下精雕细琢出一个完美无缺的角色,但他们这么做却是出于好意。(讽刺的是,如果一个问题只需几天就能找到解决方法,那么你大可不必太过担心会出错,因为即使出了错,你也可以在几天内把问题解决。)我觉得,不仅是在这种情况下,在绝大多数情况下,试图杜绝一切失误恰恰是最大的失误。

为了鼓励大家在会下相互交流创意,我们在迪士尼动画循序渐进地灌输这样的理念:无论这些交流是否能产生实质性效果,交流本身都是值得提倡的。迪士尼曾经奉行过这种理念,但当我们就任时早已荡然无存。在《闪电狗》的制作过程中看到这种理念的回归,不禁令人为之振奋。克里斯和拜伦及其创意团队对我们坦诚相待、积极响应,更重要的是,他们不再一根筋地想要为问题寻求所谓的“正解”,而是实实在在地动手解决问题。这是不可忽视的转变。

或许我们也应该试试。

–

下笨功夫

这几年春节,孩子要守岁,我便熬鹰似的等。今年边等,边看 paul graham 在 2013 年写的文章 Do things that don’t scale。

2024 年,我的日程看起来已经基本填满了,得学很多新东西,面对很多新困难,也很有趣。我在这时候,看 Paul Graham 的这篇文章,内心里其实想的是,今年尽量下笨功夫,把事情做扎实,出结果。

花大量时间在市场、营销上。

新产品在找新用户的时候,不要着急,一个个找用户聊。争取每周都比上一周有进展。

知识星球更认真地执行“客户第一”,在用户价值和公司价值冲突的时候,可以更多地考虑用户。只有这样,知识星球才会长期有价值。

虽然 2023 年没有好收成,但我们往创新、全球化走出了试探性的一步。对此前从未在海外生活过的我来说,想理解用户,识别问题,解决问题,有很多困难。

做好准备,下笨功夫,花个三年时间,失败几次,再上一个台阶吧。

祝大家新年快乐,心想事成。

–

勇气与平静

这个周末,神交已久的五哥和八老师来深圳,我邀请他们来公司里讲讲“破解好照片”这个主题。五哥给报名的朋友们提了个要求:找出自己特别喜欢的一张照片。他应该是想教大家如何鉴赏照片,如何拍出那样的照片。我思前想后,挑了两张。第一张是寇德卡的。他用的是 24 毫米的镜头——需要凑得特别近拍。

​

选这张,固然是照片有张力,但更打动我的是照片之后,面对着冲突杀戮,面对枪口,展现出来的勇敢。面对很多事情,我希望我是积极的、勇敢的。第二张是杉本博司的,非常著名的海。

选这张,是我喜欢它的宁静,时间压缩,一切静止的感觉。在这张照片背后,我希望我有思考,有观点,同时又可以平静地面对。好的作品,或许就会让人有这样瞎琢磨的空间。

–

小日子/EasyDay 里的小心思

做小日子/EasyDay,我们存了给枯燥严肃的工作带来些温暖、惬意、懒洋洋和幽默的心思,因此 Slogan 也叫“忙中有乐”。

或许你已经发现了,小日子里有些细节是花了心思的,我举几个例子。

一、更方便地创建日程

新建日程时,通过上午、午餐、下午、晚餐等几个快捷定位按钮,可以很方便地定位到具体时间(这个细节是“微日历”原创的,感谢他们)。

二、制作日程海报

有个聚会、比赛要做海报,找设计师或者用 AI,好像都没有直接在小日子里选一个方便——设好主题、备注,选个模版,发朋友圈。一气呵成。

三、小事也要做,免得强仔造访

一个轻度的助推,帮我们驱走拖延症——就算赶不走,也可以截图自我解嘲呀。

四、完成小习惯,敲木鱼攒功德

每次打卡小习惯,顶部的黑猫(到底叫摸鱼猫、木鱼猫还是功德猫合适呢)会敲一下木鱼,功德 +1。

以及,这个版本是有小组件的,你试试敲敲木鱼,特别解压。

–

欢迎加入我们的免费社群“小日子设计手记”,一起讨论。