更新历史
- 2013-11-06，v1.0，创建文档
- 2013-11-08，v1.1，添加智能加密、多密钥、策略组等内容
说明
铁卷电子文档安全系统FAQ主要面对文件加密（透明加解密、驱动加解密、内核加解密）用户群。涉及的产品包括铁卷、铁卷加解密网关、密信及配套的小工具。
铁卷技术原理
铁卷的运行原理是什么？
简单来说，铁卷采用的原理是内核文件实时透明加解密。
稍详细一些，可以这么理解：
1、铁卷在操作系统底层对文件进行加解密操作，不影响人员的原有使用习惯； 2、安装铁卷的用户在使用文件时，运行于驱动层的用户终端自动将文件实时加解密； 3、文件的接收者必须经过管理中心端的认证，才能够根据许可权限对文件进行操作； 4、所有的文档在用户创建、修改、保存时自动加密，完全无需用户手动操作。
铁卷采用的加密方式安全吗？
铁卷默认采用的是业界最先进的AES 256加密算法，该算法获得过多项国际认证，并且运算速度快、资源消耗低，已经成为包括金融、电信、政府等各行各业公认具备高安全强度的加密算法。
同时铁卷还内置了多种算法，如RC4、RC6等供用户自行选择。
另外，铁卷的允许用户采用自定义算法对数据进行加密，也就是说，部份对安全有特殊要求的行业，可以使用中国自主研发的算法，甚至采用自己的算法来保护文档。
因此：
1、铁卷的加密方式是安全的； 2、如果担心算法有问题，企业/单位可以使用自己信任的算法，铁卷产品提供了相关的接口。
试用铁卷过程中的问题
铁卷“体验版”与“正式版”有什么区别？
铁卷“体验版”与“正式版”在功能和加密算法方面都完全一样。主要区别是：
- 体验版使用默认的固定密钥加密，可以用我们公开的通用解密工具批量解密。正式版使用USBKEY产生的唯一密钥，被加密的文档无法使用通用工具解密。
- 体验版不需要USBKEY即可使用，正式版必须插USBKEY；
- 体验版通常限制了5用户，1个月的使用时间，正式版根据采购合同确定用户数。
问题：试用过铁卷后卸载，可是文件都打不开了，该怎么办？
由于铁卷的保护机制极其完善，在安装完软件后，所有操作过的文档均会被透明加密，这可以确保文档不会因为意外情况导致泄露。所以我们建议您在测试前应该考虑：
1、不要在生产机（或任何重要机器）上直接对软件进行测试； 2、测试前将可能测试过程中可能使用到的文档先进行备份； 3、可以考虑使用虚拟机（Vmware、Virtual box等）进行测试。
无论如何，如果您测试铁卷过程中遇到任何问题，都可以：
1、直接联系给您提供试用软件的经销商； 2、拨打大成天下的400电话：400-1122-918。
未安装铁卷用户终端的计算机是否无法正常打开铁卷文档？
是的，在使用未安装铁卷的计算机上打开已经加密文档的时候，会出现乱码的情况，无法正常查阅文件内容。
但需要提醒的是：在安装铁卷用户端的计算机打开加密文件如word文档时，可能将文档中的某些乱码符号当作换行符处理。此时请不要将此文档保存，否则可能导致文档永久损坏。
铁卷最新版的服务器支不支持server 2008
支持的，目前铁卷已经发布的正式版本，服务端建议部署在windows 2003或windows 2008 server，32位与64位的服务器均能支持。
铁卷的服务器可以装在虚拟机上吗？加密狗在虚拟机里能认吗？
1、虚拟机在Windows实体机上，将加密狗插在实体机上，虚拟机可以认出加密狗； 2、可以使用anywhere usb硬件设备，远程映射加密狗到虚拟机，这种方式适合加密狗集中管理的架构中。
多人共用一台电脑的情况下，铁卷的加密和审计是否能区分不同人？
可以按照不同用户审计，前提是需要建立多个windows账户，每个使用电脑的是用自己的windows账户登录系统 这时候就会记录为不同用户的日志。每个用户还可以设置不同策略。
铁卷mysql的mysql-bin.xxxx文件是否可以删除？
MySQL数据库中，mysql-bin.000001、mysql-bin.000002等文件是数据库的操作日志，例如UPDATE一个表，或者DELETE一些数据，即使该语句没有匹配的数据，这个命令也会存储到日志文件中，还包括每个语句执行的时间，也都会记录。
因此数据库运行时间稍长，binlog就会占据非常大的空间。
对未配置负载均衡的铁卷服务器，处理方式很简单：
1、删除日志
mysql -u root -p Enter password: (输入密码) Welcome to the MySQL monitor. Commands end with ; or \g. Your MySQL connection id is 264001 Server version: 5.1.35-log Source distribution