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创业笔记 105:产品经理最重要的是手稳

知识星球里,现在任何人都能创建星球而且直接可以「试运营」,只是试运营星球有些功能限制,比如人数上限 50 人。

前几天手不稳了一回,给产品里加了个功能:「没有通过审核的星球,不允许提现」。

本来想的是:

  • 只要有些内容和用户,我们的运营同事就会迅速审核通过;
  • 如果不快速通过审核,必然是有些不妥当之处(比如可能是恶意圈钱的),这种情况下冻结资金,是比较妥当的做法;

创业笔记 103:包你拼的广告尝试

前些天和包你拼黄大发聊起,可以试试用包你拼发红包,领完红包后可以跳转到知识星球里对应的星球,试试这种方式是否有比较好的导流效果。整个过程是:

  • 我创建「拼字红包」,内容为「吴鲁加的知识星球创业笔记」,并填入我的知识星球小程序链接地址;
  • 我将红包二维码发到朋友圈和两个微信群;
  • 用户需要在规定时间内将打乱序的字按顺序点选,才能领取红包,红包领取完毕后,点击「去看看」能够跳转到我的知识星球,如果未付费的,可以查看基本信息后付费加入。

测试数据如下:

创业笔记 102:罗列知识付费/社群产品

知识付费这件事,从 2016 年兴起,到 2017 年略为平静,对此我的一些想法是:

  • 目前的平静是用户理性的表现,初期用户被媒体撩拨着买了很多内容,现在大家其实也了解到了,光买是没有用的,还得转化成自己的认知。何况很多人还积累了很多内容没看;
  • 内容创作者和读者都趋于成熟,对内容的评价体系(类似电商评价体系)和退款体系将逐步建立;
  • 目前的内容生产者需要扩大目标用户群、增加社群互动,才能有效地黏住之前的购买者;
  • 社群的作用将越来越突出(推荐最近上市的新书《小群效应》,作者徐志斌)。

知识电商类

  • 得到
  • 小鹅通
  • 有赞知识付费

语音直播类

语音直播类以喜马拉雅、知乎 Live、千聊为最典型的代表,近期发展迅速。

  • 喜马拉雅
  • 知乎 Live
  • 千聊
  • 荔枝微课
  • 豆瓣时间
  • 小鹅通
  • 一块听听

创业笔记 101:马格南大师讲座

前些日子,马格南的几位摄影师到深圳讲座,去膜拜了一把。总体最大的感触竟然是:虽然在自己领域里做得非常出色了,可是都一样有着平凡人的平常心,朴素天真。

确实,每个领域都有着神一般的人物,在自己领域里,因为见的多了,就以为平常(比如我之前在信息安全领域,大家口中眼里的大神,很多是同事朋友,看多了他们普通人的一面,自然不怎么仰视)。但一旦跨出自己的领域,每个行业都高山仰止,战战兢兢的心情自然就滋生了。

意识到大家都是普通人,可能会觉得,这条路走下去,还是有机会的 :)

你喜欢就好

9 月 27 日,张乾琦讲座。答疑期间,有位小伙儿拿着他的照片,要张乾琦「点评」。 张开始没看,只问:你喜欢吗? 学生答:喜欢啊。 张:喜欢就好啊。

很多时候,确实是喜欢就好,至少先尊重自己的感觉。

后来在学生的坚持之下看了,张问:照片裁剪过吗? 学生答:裁剪过的。 张:如果裁剪过还这样,那不出色。

我的理解是:如果拍摄者做得足够好,应该在拍摄的时候就选取好拍摄位置(前后上下左右任何一个角度的调整,都有可能让看到的画面发生变化),退而求其次,如果一次没成功,裁剪后能成也行。总之就是要让框里的元素都有存在的价值。如果做不到,就不好。

How real is that which is real

10 月 11 日,Alex Majoli 讲座。

他几张照片的例子,国旗、剪影,对方肯定知道在拍,是不是故意摆给他拍的?不知道。所以那是真实吗?不知道。

演讲最后,他发出在某个警察局里找到的一些照片,很有剧场感,并提问:你觉得看到了什么故事?我看着好像是警察找人「重现」犯罪现场犯罪过程并拍摄的一组照片。但 Alex 没有给答案。

创业笔记 100:推特已死?

上午看了个《推特已死》的短视频:https://m.weibo.cn/status/4173704944269733

里面提到 Twitter 早期的规则是:Our goal is to provide a service that allows you to discover and receive content from sources that interest you as well as to share your content with others. We respect the ownership of the content that users share and each user is responsible for the content he or she provides. Because of these principles, we do not actively monitor user’s content and will not censor user content.

创业笔记 99:关于企业服务

与白鲸魏方丹聊天,向他请教了「出海」相关的问题后,又一起讨论了白鲸是否可能使用知识星球运营社群的问题(结论当然是可以 ^&^)。

讨论的一些点包括:

  • 作为企业,不少特点和个人 KOL 不同,比如:有较强的付费能力、可能缺乏运营经验、需要突出企业品牌、付费可能需要到企业账户等;
  • 知识星球可以考虑分出些资源,为有社群需求的企业提供标准化的服务和咨询(当然产品上也可以有些微调,更适应企业需求);
  • 对不少企业(比如他自己)来说,经营好社群可能还蛮重要的,但又不知道如何入手,有这样的标准化服务,可能不难卖;
  • 知识星球能够为企业解决社群、知识库、销售漏斗等问题;
  • 知识星球里的企业多了,也会带来品牌推广需求;
  • 企业需要社群,但社群还不算「核心机密」,因此更容易外包、购买服务(反而是战略规划、销售服务、HR 等更担心泄露)。

创业笔记 98:学产品可以看看 Readhub

前些天和一位朋友聊到做产品,我建议:

  1. 找一个自己喜欢的产品,仔细摸每一个功能点;
  2. 思考每个功能点背后的原因、作用、效果(也可能是负面效果);
  3. 思考每个功能点背后可能用到的技术、成本;
  4. 思考如果是你,如果从零开始,你会怎么安排这些功能的上线时间、节奏;
  5. 对照产品的发布历史,想想你和产品团队思考的差异点在哪里;
  6. 看看现有产品还有什么不足,如果是你,下一个版本做什么,再下一个版本做什么?为什么?

这么分析几个下来,估计就能有不少心得。

然后提到了 readhub。我觉得产品人也可以看看这个并不算复杂的产品的演进。

早在今年 2 月,我去无码科技新办公室参观时,就看到了 readhub 的雏形。4-11 正式上线,记得上线之初,不少人嘲讽这个产品的简陋。可是一段时间后,我陆续看到了:

创业笔记 97:最近知识星球的迭代慢了

昨天大辉找我,问:你最近忙什么呢?小密圈产品节奏慢了。 我挺惭愧,确实这段时间放在产品上的心思少了。

于是正好就拉着他问,这几个需求里,他最需要什么:

  1. 直播功能,类似知乎 Live,这样创作者和嘉宾可以向用户提供更多有价值的信息(同时用户也有地方长期讨论);
  2. 发现功能(推荐有价值的星球)和随便看看功能(推荐有价值的精华内容),能够有一定的导流作用;
  3. 知识店铺,可以在收费或者免费的星球里标价出售知识商品。

创业笔记 96:听 Live「来跟知乎团队聊聊知识付费的新可能」

知乎 Live 运行一年多,在知识付费领域趟出了一条前人未走过的路。昨晚认真听了一堂「来跟知乎团队聊聊知识付费的新可能」(https://www.zhihu.com/lives/838470120962666496),做了些笔记。

什么是知乎 Live?

  • 实时直播互动问答:Live 提供优秀的直播体验,助你便捷高效地交流分享。
  • 分享知识经验:在你擅长的领域,播种知识、经验与见解,同时收获回报。
  • 多人参与互动:获得志同道合的听众,实时在线讨论,使你的 Live 智趣横生。

产品功能上快速迭代

  • 结束后可以购买
  • 后台播放收听
  • 主讲人上传附件,包括图片和小视频
  • 提供完整评价功能

内容的多方面尝试

从一开始的互联网、科学技术、经济扩展到文化、生活、艺术…… 从早期的英语学习等技能提升类,逐步引入经历分享类等 Live…… 主讲人以原有站内(知乎社区)用户为主。 内容目前涵盖:音乐电影、艺术体育、阅读写作、科学技术、医学健康、金融经济、商业法律等。

部分数据(截止 17 年 4 月)

  • 场数:2900+
  • 参加 Live 人数:269 万
  • 复购率:43%
  • 15-20 元之间的 Live 是最受欢迎的,知乎目前将定价权交还给创作者
  • 引入了 Live 课程,目前课程流水占总流水的 24%
  • 2017.3 站内月 PV 超过百亿,知乎社区有 3 亿月活
  • 已经结束的内容产生了 20% 的订单
  • Live 的平均语音数量是 76 条(所以听了不超过 15 条的语音,可以无理由退款)
  • 截止 17 年 2 月底,淘宝和闲鱼超过 200 条侵权商品被处理下架

下一步的发展考虑

核心因素是内容质量,因此要让优质内容更容易露出,有更好的流通机会,市场才能有可持续发展。 因此需要引入一种市场机制,让用户更放心购买,主讲人更用心打磨。

所以引入以下几点: