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枪叔在公司群里讨论，提到：

如果新增没办法覆盖因为续费率不高带来的流失，那么不够大星球的星主，最终迟早会发展到月收入“不值得”。

例如我们的模型假设一个业余星主至少需要 50 元一千人，也就是五万元每年才能维持下去，如果续费率 50%，第二年达不到第一年 50%的新增，那么星主迟早会流失，或者至少会降低活跃度。所以我们要不然能通过平台给老星主每年都带来新增，要不然就得有较高的续费率（60% 以上）。

2021 年，同事积极地张罗了知识星球的数据总结。当时我建议，是不是可以根据付费情况，给用户们不同的称号，比如付费多的，可以是“巴菲特”。但付费少或者没付费的，应该叫什么呢？

我脑子里第一个浮现出来的人物是“葛朗台”（其实巴菲特才更适合——不遇到好标的不出手）。

当时几位同事的意见不一致，有同事认为这个称号会让人心里不愉快，有同事则认为还挺俏皮的，算是跟用户开个无伤大雅的玩笑。我也这么觉得。于是就照此设计了。

上线 2021 年年终总结时，我还留了点心，发现有些用户晒出了自己的“葛朗台”称号，并且没有负面反馈，于是放心了。

前些天，数据同事想着，半年了，可以给用户一个数据反馈，于是做了些细微调整，跑了数据后，给大家推送了 2022 年的年中数据。

这趟却有点出乎意料。从我们的客服渠道、微信公众号留言，收到了不少用户不愉快的反馈。主要是觉得我们“阴阳怪气”、“不付钱还讽刺开了”。客服同事当然只能赔礼道歉，然后反馈回来，同事们快速上线了一个版本，替换了葛朗台。

教训：

思考使命愿景的时候，我觉得我们是：分享知识，连接用户，帮助创作者成功。

但是，最近有几个“本质问题”，一直在脑子里转。

• 内容创作者群体是在扩大，还是缩小？
• 内容创作的空间是在扩大，还是缩小？
• 内容创作者遇到的主要问题是什么？
• 知识星球如果要与时俱进，应该往哪个方向走几步？

没结论，就是瞎琢磨。边走边想，走一步看一步先。

试了几天早上到公司后，找本纸质书阅读，效率还不错。刚刚翻看小马宋的《营销笔记》，看到一句：低价并不是一种优势，低成本带来的低价才是一种优势。

这让我想起我们遇到的一些情况：有部分跟风知识星球的产品，在产品上，挑出了他们认为的核心点，做到至少表面上体验接近，然后他们的竞争优势是低价——知识星球对企业收 5%（税由企业自理），个人收 20%（含税）。模仿者：

1. 有的是参照着给企业收 2%，个人收 10%。
2. 有的是一律 5% 但是声明用户必须自己交税。

因为知识星球已经经营了 7 年，因此有机会看到一些模仿者的来来往往。这些创业者往往频繁更新地经营两年，迭代就慢慢少了，然后可能不更新，最后服务器关闭了。

对上面的第一种情况，比较大概率是他们没有清晰地算好经营成本。列举一些开支项目：

我不喜欢开会，所以希望，参加的会议，效率尽量高。所以想给自己定些规则。

一对一。开会之外，需与有业务交集的同事，及直属下级，两周一次一对一面谈，保持良好沟通。

少开会。自问：必须要开吗？目标是什么？需要谁参加？

用云文档。不用 PPT，文档必须简洁清晰（亚马逊的标准是 6 页，但我实践下来，很多时候 6 页确实无法容纳要讨论的内容）。

视冲突为机会。有异议和挑战时，应该鼓励，找出深层原因，解决问题，能加深互信。

群体表态，专家决策。鼓励参会者充分表达，但要避免从众。应该谁负责，谁决策。

具体会议相关的事务：

角色。主持人（召集者）、参会人、围观者（可自由退场）。其中主持人是重点，需要学会调动参会者、时间管理、关注结论。

会议通知。主持人通知会议目标、时间、预估时长、参会人、议程。

文档准备。主持人提前准备好高质量会议在线文档，包括目标、背景信息、需要参会者准备的材料。重要会议推荐开始后留 15 分钟，大家阅读、标注。也可以要求提前阅读、标注。

主持人控场。包括是否留时间阅读、进度控制、聚焦目标等。

时长控制。尽量控制在一小时内，时间太长，精力分散，效率成倍下降。

出结论。主持人判断目标达成情况，确保事事均有责任人。

整理本文时，一些参考书籍如下：

罗伯特议事规则

格鲁夫给经理人的第一课

亚马逊逆向工作法

贝佐斯如何开会

真实世界没那么多道理，经典书籍和常识中，可能包含了大多数。因此我学新东西，多是找书看，寻找容易理解和实践的部分，不求甚解地记个梗概。

最近发现，认知模糊时，使用不顺畅。应该整理、记忆，作为阶段性认识，经常使用，慢慢迭代。而那些书，可以先扔开。以后有问题，再迭代。

所以打算边学边记，整理几篇“外行学”。

外行学提问

“星球创业笔记”，是我做知识星球过程中的一些思考，包括创业、产品、运营、安全等。2021 年至今，有五百多篇文字，内容碎片化、真实。如果有兴趣交流，可扫码付费加入（七十二小时内，可以自助无条件退款）。

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