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从「通知」这个细节，说一说为什么淘宝、支付宝的社交做不起来。

支付宝/淘宝——甚至闲鱼产品里，各种通知层出不穷，可以看出他们是「运营主导」的，运营希望做某个活动拉动活跃、成交、新功能……于是一个通知乃至一个红点，都能带来巨大的流量。

所以支付宝/淘宝/闲鱼的通知策略是：默认推送，除非你主动关闭——哪怕你关闭了，该推送还是得推送。

想必还是有些朋友像我一样，坐在客厅里陪父母看春晚，但却觉得节目无趣，于是看书打发时间。我趁着这个时间，把 Don’t make me think 又看了一遍。

这本书浅显易懂，虽然讲的是 Web 时代的可用性，但放到当下，还是很有价值，推荐朋友们花一两个小时速读。

一些记录：

最近在淘宝 APP 里（甚至在电梯广告里）都看到淘宝在推「亲情账号」，主打亲情牌，甚至还有个暖心视频打动用户。

细细想来，春节时推这个产品，真的很棒，产品和时机都蛮精妙的——虽然还不知道最终数据会是怎样。

• 年轻人都回家了，见到了久别的父母、长辈；
• 物质丰沛的当下，要给父母亲带礼物，再也不是「脑黄金」这么简单粗暴了；
• 授人予鱼不如授人予渔，让孩子教父母使用淘宝购物，让父母愿意通过「购物」这件小事来「找」孩子沟通；
• 一个假期，可以拉动很多新增注册；
• 假期过后，可以拉动很多购买行为；
• 说不定通过这种方式，在一定程度上能够做简单的「家庭社交」起点。

仍然是 2017 腾讯投资年会，蔚来汽车李斌的演讲。

李斌演讲里提到了一个思考的模型，蛮值得分享的：纵轴是体验（底部功能体验，顶部情感体验，从实现功能到满足情感），横轴是技术进步（左边是弱关联，右边是强关联）。

举个例子：

在手机行业里，索尼爱立信曾经做过一款音乐手机（印象中在 2000 年左右，6000+ 的高价，我这种「木耳」都忍不住买了一部），技术不牛，但是打情感体验牌。苹果则是技术领先并且用情感体验粘着用户。

快放假了，闲来无事，拿千聊和知识星球分别在百度指数和微信指数搜了一下，结果见图。

百度指数里，千聊和知识星球总体相当，微信指数里，千聊远远超过了知识星球。百度指数统计数据来自网民使用电脑端和移动端访问百度的每次检索，微信指数统计的数据全部来自移动端微信。

还是 2017 腾讯投资年会（发出来延迟比较多:），Tony 演讲中，我印象比较深刻的一些点：

TED

• 18 分钟的时长限制，约束带来了更多价值。碎片化，我的理解就是时间约束让受众观看方便了；
• 平等化，或许TED大会创始人克里斯·安德森的这段话能说明「平等」的含义：「曾经，知识经济中的人说，你要保护如黄金般的知识，这是你唯一的价值。但是，当全球都联系在一起时，游戏规则改变了，每个人都互相关联，一切都会快速发展。当知识传播出去后，会以最快速度到达全球各地，得到反馈，得以传播，而它的潜在价值是无形的」，尊重有价值知识的平等传播；

不过「人人自由点赞评论」我有点不明白，在 TED 现场通常是一两千人，网络上，比如 TED 的 APP 并没有评论功能。

TED 的一些背景知识可以参见：https://baike.baidu.com/item/TED/8095 他们告诉你，做一场 TED 演讲是什么感受：https://baike.baidu.com/tashuo/browse/content?id=4ca32cfeca5a7b053540f6b7

乐问

乐问是腾讯内部的问答平台（类似「企业版知乎」），在腾讯内部还颇为活跃，Tony 提到的乐问的思想：

参加 2017 腾讯投资年会，快手宿华讲产品的故事，其中一页 PPT 里，有：

• 服务大众，不捧明星
• 强调分享，弱化私信
• 坚持原创，不设转发

这种「慢」，不是一般公司和产品做得到的。

服务大众，不捧明星

宿华的说法是，快手上都是普通网友，都是一个个普通的个体，我们要做的就是让他们能够记录自己展示自己。很多直播平台往往选择签约明星，通过明星带来粉丝。但快手觉得明星已经被照顾得非常好了。

也就是说，快手选择了「服务大众」这个定位，所以产品里并不突出推荐明星，不靠明星来吸引流量——虽然明星能带来更多流量。

快手做的是：帮助用户找到他喜欢的内容，怎么让喜欢你的人看到你、怎么找到你喜欢的人和你喜欢的场景。

强调分享，弱化私信

2018 计划

总体

• 慢下来：慢下来思考，慢下来观察，慢下来体验，做产品可以慢一点，拍照可以慢一点。

知识星球

• DAU 50w
• 流水 5 亿

其实，每一个 DAU 的坎，都不那么容易迈过，看过很多产品，在 10w、20w……的时候增长就冻结了。显然我们也没有把握冲过去，但，目标还是要有的。

自己

• 保持创业笔记每周两篇
• 每个月按时交闫璐老师布置的摄影作业
• 锻炼（还没想好，比如要不要静坐，还是就俯卧撑、腹肌锻炼就算数了，反正每天都得保持一点点运动就是了）

很简单，但好像没那么容易。加油吧。

回顾 2017（2017-01-07 发布的创业笔记 No.24 里）

总体

减少使用电脑和手机的时间，回到纸和笔； 算是部分完成，这一年里，真正抛开手机的时间还是不够多，但有重要思考时，还是会拿起纸和笔，离开手机跟电脑。

确实只有纸和笔的时候，大脑也在一起。

盯着手机和电脑时，反而经常神游太虚。从这个角度看，其实无论是得到（得到的内容已经是市场上同类产品中质量最高的了）还是其他知识付费产品，在我如饥似渴地听、看的时候，实际上我的思考少了。

前几天到 @cindy 办公室，和几位同事们就一个产品的设计、运营讨论了半个下午，期间聊到了闭环。

大多数产品在上线时，都认为自己是做好了完美闭环的——尤其是对目标用户的关键场景，肯定有闭环。

就如同我们在纸上画圆——不能一笔画，而是用多段曲线拼起来，这时画出来的圆，有可能某些地方会有间隙（这就是坑），某些地方连接处会有些凸起（这就是坎）。

画圆如此，产品更是如此，一款产品本来就是多人跨部门的合作，确实可以类比用很多笔画圆圈，某些细节上的理解偏差，或者实现时的一个偷懒，就有可能带来坎或者坑，但由于产品设计者很熟悉，有巨大的惯性直接跳过这些坎和坑，所以不易发现。

知识星球里，目前我加入的星球，主要有这么几种运作类型：

• 社区型：星主们提供的是连接的机会，加入社区的人们自己在里面折腾，这种需要星主有一定的运营能力，能够调动大家一起玩，一旦做起来了，就会比较热闹；
• 输出型：就像我这里，主要是星主自己像写博客一样定期创作内容，这种形态就注定了不会太热闹，主要靠星主写，偶尔有朋友提问或发点内容；
• 问答型：主要靠有质量的问答充实内容——欧神的星球就是个典型，足够多的用户，每天问足够多的问题；
• 打卡型：不少教育类的社区每天让大家保持输出，无论是写作、语言、声音训练、健身……