Posts for: #Startup

一直有星主遇到问题：

虽然三天无条件退款，但是总有用户，在用了三个月、半年甚至快一年了，跑过来闹着要退款。本着息事宁人的态度，想部分退给他，但是发现，知识星球的规则很“粗暴”，要么不退，要么全退。

于是星主们希望，在移除成员页增加部分退款选项，星主可以手动输入退款金额。

上次 4.45 的牌桌上，讨论了这个问题，解决方案很简单，就是允许部分退款，星主可选。但讨论的时候，同事们想到了一些可能的问题，比如：

570 里说的牌桌，目前的做法是：

• 产品同事整理“最想放到牌桌的重要功能，及其解决方案”，放进云文档，提前共享。参会人提前思考、预判、评论。
• 开小会，极少的几个人参与讨论与判断。
• 记录对每个功能、方案的判断。

今天想想，还不太够，应该在会后：

最近有点想，将动态页慢慢调整、改进，改完之后，直接删掉“发现” tab。这个过程或许不会太快，至少有这么些细节调整，比如：

• 页面布局调整，只留一个信息流。
• “与我相关”的通知规则微调。
• 支持在动态里点赞、评论。
• 支持在动态里取关某人或不看某星球动态。
• 动态提醒更强一些。
• 发现页中的重要内容，比如“你可能感兴趣”、“热点问题”、“精华主题”（全文）融入动态，并且尽可能是千人千面。

有朋友截图给我，问：小报童专栏现在在做买断制，你怎么看？

他提到了他的感受，是：

• 之前的长期专栏跟星球还是有一些像的（缺少了社区互动的部分），现在如果大部分作者都选择买断制的话，两个产品就完全不同了，跟读者之间相互陪伴的感觉确实会少很多。
• 这个模式跟得到专栏非常像了，但明显质量远远不如。
• 目前的买断制专栏甚至支持边卖边写，我感觉不少作者是没有能力履约的。

因此他犹豫是不是打开他的小报童的买断制。从产品角度，我的想法是：

前些天，我拿了个功能上“牌桌”（参见笔记 570），是：

• 考虑星空问答新增笔记功能。希望解决星空问答需要问题 + 答案配合，需要两个账户发一篇内容，邀约和使用成本高的问题。通过增加“笔记”（想法？）功能，可以直接发布文章，发布成本更低，以此带来更多内容。
• 验证方式：功能推广（订阅号和服务号各发一篇推广文章，服务号可以是次条）一个月后，不做“力推”，笔记功能达到每天 50 篇新笔记，作为一个起点。
• 支持图文混排。与问题的答案类似，可以带上 KOL 的星球信息。

你觉得如何？

提出来后，被否了，同事的观点有：