前几天和同事聊天，有运营侧的同事提到，希望新一年能学习更多产品相关知识：我有些好奇，为什么？
同事的想法是：
我的直觉反应是：可以请产品同事做一个培训，比如——《那些年，被无良老板砍掉的需求，背后的故事》。讲讲曾经想做，但是讨论下来，最终放弃的那些事——说起来，我也没做过总结，如果汇总一下，或许挺有意思？
以及，此前 Shotgun 推荐 ICE 模型，目前我们做需求分析的时候，会通过 ICE 做大致判断。
有星主想要一个功能：续费 N 次后星友不用再续费。他主要是想回馈老用户，目前没太多别的好办法。
这个案例正好可以说明两件事：
如果我们提供了这个功能，那么该功能应该是可选项——有些星主，甚至可能大多数星主并不会这么做。但——如果不这么做，是不是会被用户骂“官方都提供了这个功能，你钻进钱眼里了呀”。
此前还有另一个例子，在“创业笔记 582：关于部分退款”里有描述。
还可以再举一个虽然不是道德绑架，但也反直觉的例子：为什么不在 App 里提供图文混排？因为要鼓励输出。如果有了“精美绝伦”的排版，就会开始卷——输出压力会越来越高，需要长文、需要深度……最后，反而会吓跑用户。
公司十八年了。今天下午，在公司内部有个小分享，我跟 Shotgun、Glacier 跟同事们做了些分享、答疑和讨论。我整理了一下我说的内容。
—
很高兴，到 2023 年，公司 18 岁了。能活 18 年的公司，没有那么多。应杜辉之约，我挑一些我印象深的故事和数据，跟大家分享。
第一，说说为什么创建这个公司。
2004 年底，我在深圳，黄鑫在北京，我们各自在不同公司上班，那时我们打过几通电话，各自对所在的公司，都有很多抱怨：流程多、效率低、相互牵制、明明有很多优秀的人才，但发挥不出作用。
所以当时我们提到，如果我们自己来，能不能做个没那么多问题的，我们自己喜欢的公司？那时候我们口头约定了，各自在公司里再努力三个月，找老板聊，找同事聊，尝试推动公司的改变。如果改不了，就自己干。
后来，三个月不到，黄鑫就把家当打包寄到我家了，于是我也只好出来，试一试做个我们喜欢的公司。
可以说一说，什么样的公司，我们能呆得愉快一些？一个我喜欢的样本是 Basecamp，他们自由度高，远程办公，每天工作八小时，不加班，报酬不错，以及，他们每个成员都优秀、积极、负责。
从我的视角，我期待，公司的环境是轻松愉快的，尽可能尊重同事、平等待人、内部信息透明。相对应的，同事们应该会更加高效、快乐。
我还期待公司能长期健康地活着，这需要公司能找到有价值、有利润的业务，能给大家提供合理体面的薪酬，能让大家找到工作与生活的平衡——这是我们为什么希望加班少些，每天工作时间只设计六个半小时的原因。相对应的，我们希望同事们能收获健康、负责、有创造力、有成就感、能进步、不虚度。
这些年下来，公司有了些自己不一样的优势，或者说我们做事的策略、战略。
比如：我们希望自己虽然小，但有利润。我们遵循商业规律挣钱，而不是高举高打地吆喝。
比如：我们努力地用产品解决问题。做能有些不一样的事情。有时候可能是找到夹缝生存，再谋求发展。
我们也有了一些基本的共识，同事们也可以根据这些共识来做判断——这也可以理解为价值观。
比如：我们希望客户第一。我们的收入，我们的价值，都来自替客户解决了问题。如果我们考虑的不是客户，而是自己，甚至是公司内部的竞争，那对公司长期，是有伤害的。一个例子是：我们是不是在产品里做广告——我们的开屏页面、提现页面，不止一家公司跟我们谈过，每年几百万，做些推荐。我犹豫过，最后还是拒绝了。
比如：我们希望做事情简单一点。简单，能降低公司内外部的沟通成本。沟通上，直接沟通，面对面沟通，说真话，珍惜别人的时间，这是简单。产品上，我们提供新价值，解决新问题，但能不能保持设计上的简单，让用户容易上手，容易理解。
比如：负责。或者可以说是创业精神。永远在创业公司的状态。看到问题时，每个人愿意多往前迈一步，补个位，而不是退开一步，说：这事跟我没关系。看到不顺眼的事，能提出来，甚至愿意负责推动解决。
之前黄鑫说过，不要因为走得太远，忘记为什么出发。上面这些，是我们出发的原因。
第二，说说公司拿到的第一个超过十万的项目。
公司在创建的前九年里，有过几次融资，2009 年，成立的第四个年头，启明星辰投资了 900 万。2012 年，腾讯投资。2014 年，腾讯增资。
这九年里，公司做的一些产品，现在在互联网上还有印迹的，有 To B 的铁卷电子文档安全系统，启明星辰收购了。有互联网安全产品超级巡警杀毒软件，百度收购了。有互联网产品小白软件管家，淘宝买走了。
但有融资，有产品之前，我们得先能活下去。我们在创业之前，没人做过信息安全方向的销售，自然也没有任何客户积累，因此只能在圈子里找朋友帮忙。
那时候，拿到的第一个超过十万的项目，是个华为外包给外包公司，然后再转包给我们的信息安全评估，项目在安徽，我们自掏腰包付了机票酒店钱，辛辛苦苦在客户那里干了大半个月。干完活之后，心想，十几万，够我们活一年了。于是我们几个人去黄山、南京、温州玩了一圈。
但是，这个项目的钱，在这之后，我们要了两年，才陆陆续续拿到。幸好，我们通过其他朋友帮忙，陆陆续续给了我们一些服务项目、软件开发项目，并且最终通过软件委托开发，形成了铁卷这款卖了将近二十年，至今仍然有生命力的产品。
挣到钱，很多时候，比想象中困难。要珍惜能挣到钱的机会。也要珍惜手里的现金，把钱花到刀刃上。
第三，说一下我们转型互联网后的四个产品，五次腾挪。
2014 年底，那时距离 iPhone 发布已经七年了。我很喜欢把玩各种手机，以及手机上的软件。所以我跟投资人商量，从面向企业销售的安全软件产品开发，转到移动互联网。
有些同事应该有印象，那时候，公司里没人写过 iOS 和安卓程序，不知道移动互联网的产品需求说明应该怎么写，不知道怎么画线框图。
第一个尝试小产品叫“72小时”，考虑到我们此前做安全、加密的技术背景，做了个“既分享，又保密”的手机软件，通过它发文件给别人，对方能看但是无法保存、截图，还可以在指定时间内自动销毁。设想的目标用户是有一定保密要求的商务人士，比如销售、投资人等。实际上，那时的用户是一小批年轻人，他们会互发图片，而且深夜是个使用的小高峰。虽然设计机制上文件是加密的，我们也看不到图片内容，但猜想，比较大的可能会是些尺度较大的照片。
于是想，既然有图片社交需求，那就做图片社交好了，这就是“侃图”的起点。最初功能很简单：摄影师拍照或选图上传，其他人弹幕点评——这是我们当时自以为的“特色”，虽然有一些用户，数量不多，活跃不够。后来我们加了一个在侃图里直接看 instagram 的功能，这时我们掉进了陷阱，吸引来的并不是目标用户，以及做 instagram 相关业务有法律风险。吸引来一批用户后，反而很快关停了。
而在做知识星球的时候，我们也有多次的迭代与转身。
最早的“小密圈”这个名字，实际上是想做“加密云盘”的，还是结合我们的加密、安全的技术背景。不过还没启动就把方向切换到“小圈子，更亲密”了。契机是一次向 Tony（腾讯创始人之一，曾任腾讯首席技术官）请教时，Tony 提到：在公司内部既要实现畅所欲言，鼓励大家进行各种资料、文档的分享讨论，又要保证信息安全，两者兼顾非常困难。
今天在家，随手翻看一本小漫画书，书名就是《一个故事的 99 种讲法》。我摘录一段书的引言：
本书中的每篇漫画说的都是同一个故事——事件内容是完全相同的——但用了不同的说法。你会看到变化的视角、不同的画风、各种致敬和戏仿以及有可能颠覆叙事观念的演绎。例如，能用一张地图讲个故事吗？用一整版广告又如何？我并不是说有确切的答案，但这些思考无疑令人兴奋：究竟可以用多少种方式讲一个故事，艺术和文字如何互动，这些漫画又如何与其他的视觉和叙述媒介发生关联。
其实，何止一个故事有 99 种讲法。一个问题，可能也有 99 种解法。
我们做产品，每天会面对许多用户提出的问题——他们可能在使用产品过程中遇到了种种不便、痛苦。也可能是他们处在某个场景下，本该正常的操作卡住了。
最近几天，反反复复地听乔布斯在斯坦福的演讲。最初只是为了练听力，几十遍重复，越来越觉得有所得，简单记录分享。
演讲中，乔布斯讲了三个故事。
第一个故事是“万事冥冥中自有连接”。
他大学辍学，闲暇学书法与排版，那时，只是喜欢。完全没想过，能在实际生活中有什么用。十年后，他将优美的排版带进了个人电脑，改变了世界。
他说，你无法预先设计、规划，但当你回看时，会看到它们有连接。要相信，所有经历，最终都会以不同方式连接。有时候，你应该跟随直觉，称之为勇气也好，命运也好，这可能会给生命带来些变化。
第二个故事有关爱与失去。
众所周知，他 30 岁时，被赶出了自己一手创建的苹果。这是个几近毁灭的打击，他甚至曾想彻底离开硅谷。曙光是，他意识到，他仍然热爱这个行业——无论是否被从公司驱逐，于是重新开始。
他说：放下了曾经成功的那种“我很重要”的感觉，回归到从零开始，一无所知的轻盈，那是他最有创造力的时期。
他说：被赶出苹果，是他遇到的最好的事。他认为，有热爱，让他有了新起点，因此要找到真爱的人和事，为之付出一生。
第三个故事关乎死亡。他说了自己的胰腺癌，说了死神靠近时的紧迫感。
面临死亡，可以逼自己聚焦最重要的事。死亡是生命的伟大发明——永远用新的，取代旧的。你们年轻，将成为主角。但很快，新的年轻人会取代你们。时间有限，别浪费在陈词滥调里，过自己想要的生活。
最后，他提到了保持自己的好奇心，保持自己初学者心态——著名的“Stay Hungry. Stay Foolish”。
我想总结，落笔又觉得写不清楚自己内心复杂的感受。还是推荐听一听这个演讲，以及看看《乔布斯传》。这里记几个关键词：
生命短暂。我们没有无限的时间。我们终将赤条条地离开。我们最在意的，究竟是什么？
跟随直觉。有时候，直觉代表了内心最朴素真实的想法，跟随直觉，可能最适合你。
找到真爱。找到你真正爱的人和事，为之投入。如果没找到，继续找，别放弃，别随波逐流。
保持好奇心（Hungry）。保持初学者的笨拙、虚心、求知欲（ Foolish）。
走过的路，犯过的错，吃过的亏，不会白费。你做过的有价值的事情，总有一天，回望时，会发现，他们是连接的。
今天 Stormzhang 星球续费，他们已经运行了 2141 天了，任何事能做这么长时间，都很难得。
这篇短文里，乔布斯提到的万事冥冥中自有连接，我有很深的体会。我在学网络、尝试做社群产品时，何尝想过，能通过知识星球这个小产品，连接到如此多的朋友呢。
有人的地方就有群。一群人，可以走得更远。这里是个能让一群人一起，走得更远的社群，附上优惠券，你可以加进去看看。72 小时内不满意，App 里可以直接退款。