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创业笔记 619

创业笔记 619:ChatGPT

即刻上,哥飞问我:

@wulujia 不知道吴老板对于搬运别处内容到知识星球怎么看? 我记得当初有人搬运付费知识星球里的文章去淘宝卖钱,有些星主可是去起诉过别人的。 以及微信都下架了很多ChatGPT相关小程序,知识星球会如何处理这些相关星球呢? 现在只是把他们从付费排行榜上隐藏,好像不太够吧? 星主赚钱,知识星球也要抽成的。 这一波ChatGPT星球满天飞,前几天付费排行榜前10里有六七个都是ChatGPT相关星球,知识星球躲在后面赚抽成,不能一点责任都不承担吧? 这些星球的其中一大卖点是付费加入知识星球就送ChatGPT账号,这个是否合法呢?

其实,任何一次对知识星球有“流量价值”的热点,我们都是快乐并痛着。一方面对用户的增长、新用户选择使用我们作为工具,觉得很开心。但另一方面,就是恐惧——热点的背后,往往是不确定性,我们如果没办法正确看待这种不确定性,可能反而会导致多年的经营崩塌。

毕竟,我期待做知识星球的这支团队,能迭代着,再走十年、二十年。

那些问题,我的考虑是:

创业笔记 618:再谈谈遇到的 Spam 问题

这几天又遇到让人不愉快的 Spam 了,特点是:

  • 深夜。
  • 程序化操作,发一波广告(可能是主题,可能是评论)。
  • 发完就跑——利用我们三天无条件退款的机制,发完直接退款走人。

其实会让人很不愉快:

  • 星主不高兴。而且被骚扰的,多是大星主(有越多付费用户,这些坏人的 spam 越有效)。
  • 用户不高兴。会看到多条 spam。

目前考虑的办法有:

创业笔记 617:星球编号

这篇文章很短,只是记录一个我稍有些震惊的点——星球编号的作用。

在知识星球里,提供了一个“编号”功能,加入星球的人,都会获得一个编号。这个功能不大,是几年前一位星主强烈建议做的——当时我并不理解这个功能,只是考虑到,他做了多年社群,本身积累了大量的付费用户,他这么想要,成本又不算太高,我们就做上吧。

前几天,有位做得很出色的星主来访,聊天过程中,他突然夸了星球编号,他的观点是:

创业笔记 616:送你一朵小红花

杜辉在公司内部星球里推了个“小红花”活动,大体规则是:

目的 通过公开鼓励小伙伴们的优秀成果或行为,营造互相欣赏、互相学习、互表感谢的氛围,让美好被看见、被赞赏、被感激、被追随;

规则 1、公司给每位伙伴每月发放10朵小红花(200元),1朵=20元 2、小红花只能赠送,不能自用; 3、同一事件或行为,每位伙伴可赠送的小红花,最低为1朵(20元),最高为3朵(60元); 4、小红花每月结算一次,当月未赠送出去的,次月将清零,收到ta人赠送的小红花将在次月兑换成人民币并在工资中体现(跟工资合并计个人所得税); 5、鼓励的行为主要有以下类型:

  • 优秀的工作成果:完成一件对客户、对产品、对团队、对自己有价值(提高效率、降低成本、得到内外部客户的认可),值得喝彩的工作。比如:

    • 攻克了一个技术难题;
    • 实现了一个产品需求,获得需求方认可;
    • 想到了一个解决方案;
    • 输出了一篇好文章引发共鸣;
    • 组织了一次高效的会议推动事项落地等等;
  • 美好的优秀品质:包括但不限于体现公司核心价值观(客户第一、简单、负责)的行为,比如得到客户的认可、沟通坦诚、办事可靠、主动担责、乐于助人等

  • 其他行为:比如,某位伙伴在工作上有改进,你想鼓励下;某位伙伴乐于分享,开了一场内部分享,让你收获新知识点;某位伙伴很细心,为公司排查了安全隐患;某位伙伴很暖心,听你发发牢骚,陪你散散心,帮你排忧解闷;等等

总之,只要你认为这种行为值得被看见、被赞赏、被感激、被追随,你都可以大方说出来,让大伙都知道。

今晚我刷公司的知识星球时,看到同事们互赠小红花,觉得真好,看到了很多同事平时未必能被其他人看到的一些美好的侧面,举几个例子:

创业笔记 615:快速 build 的力量

接上笔记 614 所说,继续讲上次听过的几个故事。

  1. 两个半人做游戏

在腾讯还没开始做游戏那会儿,最初是 Pony 觉得游戏是个非常好的方向,希望公司能往这个方向投入些研发资源。但当时腾讯正处于流量大幅上涨阶段,Tony 带着研发团队费劲地应对着隔段时间就大幅上涨甚至可能翻番的压力,因此对做新项目——尤其是做此前从未涉猎的游戏项目,尤其是已经有很强的对手(北联众、南中游),并没有太大的兴趣,因此是拒绝的。

但是 Pony 极其坚持,反复要求之下,最后 Tony 安排了两个半人做 MVP 版本的研发。

当第一个 MVP 很快出来时,Tony 看到了 QQ 好友列表里,好友正在玩的游戏,并且可以点击参加时,就意识到了,或许真的能做出个不一样的游戏产品。于是迅速加大投入。

  1. 微信和米聊

米聊与微信的故事,大家已经耳熟能详了。据说在微信 1.0 时,基本上就是 100 人进来,90 人走掉。这样的留存率,其实是看不到机会的。后来微信与米聊近乎同时看到了 Talkbox——这种形式虽然本质上不新鲜(更早期 QQ 里就曾经有过类似的设计,但并未引起波澜,但时机到了,数据极佳)。