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创业笔记 604:礼物系统

之前看到一篇美篇的文章(https://new.qq.com/rain/a/20211029A02SUL00)写到:

2019年下半年,柳骏用两个月策划出虚拟礼物方案,让用户可以为美篇文章美者送花。特别的是,这的礼物定价非常低,三种礼品,1元~8.8元不等。1元价值10朵鲜花、6.6元价值66朵鲜花、8.8元价值88朵鲜花。这些鲜花礼物需要直接从美篇平台购买,不可逆向变现。后期又增加了花瓣体系,用户可通过每日签到、完成平台任务免费获取花瓣,赠送给作者。

柳骏说,这个方案顶着公司内部压力。他需要向大家证明,用户不会觉得平台在通过“鲜花”耗费他们的金钱。

“我给他们举了个例子。现实生活中,如果有朋友乔迁新居,我们会去花店买一束鲜花祝贺。钱是花店赚,收到的人也无法把花换成钱,但大家获得了情感交流。”柳骏说,“我们要把线上产品打造成这样一种氛围:一块钱,买的是一个仪式感。所以这些礼物的定价一定要很低,礼物形式一定要是鲜花,而不能是豪车、别墅,用户才会接受和理解。”

创业笔记 604:信息损失

把笔记描述为:作为创作者,我希望有一个类似「朋友圈」的功能,以便于减轻我发布内容的心理压力。

这种极度简化的描述,会把整件事情的信息传递损失掉大半。

创业笔记 603:有位老师不用知识星球了

这位老师,很有缘,我在创业做数据安全软件(名为铁卷)时,他的公司就买了我们的产品。到我们做知识星球时,又有幸与他合作上了。不过,春节前,他微信联系我。

他说:

过去两年我们通过知识星球,能够和很多读者用户连接,支持做社群的尝试。经过两年的探索,我们逐步意识到,自己其实和亦仁他们内容驱动的社群能力差别很大。自己的优势其实不在内容驱动,至少这个方面,几个核心的团队成员核心的能力都不在线。

倒是这两年的探索 发现在做活动,课程,微信兴趣小组联系更加会得心应手一些。而且团队核心成员对开发课程内容和产品兴趣很强烈,过去一年开设了各种课程服务用户,也开始逐步建立了一些体感,在小鹅通上的课程积累的越来越多,星球上的活跃度越来越少,来回跳转也不方便。

所以,在这个情况下,团队综合考虑,明年聚焦在活动和课程这个领域了,平台准备就使用小鹅通一个平台,会比较方便。非常感谢。说来惭愧,在知识星球的经营和使用上,没能给星球带来什么帮助。

很可惜,很遗憾。我给他回了我的想法:

创业笔记 602:关于续费

放假前,跟邱岳视频聊了个天,他给知识星球的“续费”提了些建议。

从用户的角度看,知识星球有两种时长模式,在熟悉的领域都有可以对标的服务。

  • 比如保险/会员,是固定时长,任何时候都能买,固定一年。服务类型的更多是这种。
  • 固定期限——有固定的开始和结束时间,类似报纸订阅。

知识星球目前有些略嫌“保守”的规则,比如:续费最多只能提前三个月。

这里带来了一些问题,比如:

  • 目前知识星球提供给星主的活动工具,几乎没有能支持固定期限星球的。
  • 这种规则下,星主可能发一篇文章号召续费,会有“尚未到期”的用户尝试续费,但不成功,浪费了流量,能挣的钱还被挡了。
  • 用户想续费多年,但不被支持。

邱岳的疑问是:知识星球更多应该是偏向工具与服务,究竟应该扮演什么角色?目前可能知识星球偏向了保守,为了规避风险,当下可能有 100 种续费场景,但因为风控原因,限制了 50 种交易场景。因此建议:可以向宽松放一点。

他举了个例子:即便是电信诈骗的受骗者进了银行,执意汇款,银行的工作人员都只能好言好语劝阻,但不能拒绝汇款。

创业笔记 601:独断的产品经理

前些天,我在朋友圈里发了条消息,说:我想上一个功能,也是被一再驳回呀。容我再想想。

结果有些评论,摘录几条:

  • 做产品不应该是产品独断吗?
  • 产品经理会做产品不会做经理。
  • 是无形的手驳回的吗?
  • 因为不提前放假生气了吧?
  • 创意择优很赞。

朋友圈里的这种反应,还挺有意思的。我展开讲讲背后的故事线: