最近越来越喜欢使用 Perplexity，觉得他们的产品做得很有灵气。然后找了他们的两个访谈，读来很有收获，做些摘录和意译。
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第一个是 Lex Fridman 访谈其 CEO Aravind Srinivas，内容在：https://lexfridman.com/aravind-srinivas-transcript。
在这篇访谈的前半部分，我看到不少产品比较本质的思考，颇为推荐。
Google 的“漏洞”——也就是 Google 给 Perplexity 留下的市场空间
我们雇佣的第一个员工来问健康保险。去 Google 搜索时，Google 没有动力给你明确的答案，他们希望你点击所有这些链接并自己阅读，因为这能带来广告收入。
任何比链接利润低的广告单元，或者任何会降低链接点击率的广告单元，都不符合他们的利益，因为这会减少高利润项目的收入——广告收入太惊人，没办法“戒掉”展示链接的广告模式。
我们从未尝试在 Google 擅长的领域与其竞争。如果你只是试图通过构建另一个搜索引擎来挑战 Google，并且有一些其他的差异化，比如隐私或无广告之类的，这是不够的。
颠覆来自于重新思考整个用户界面本身。为什么我们需要链接占据搜索引擎用户界面的显著位置？
阻止幻觉
在论文中阻止自己说胡话的一种方法是：确保每句话都有恰当的引用。要么引用其他经过同行评审的学术论文，要么引用自己论文中的实验结果。除此之外，论文中的其他内容都应该是我们个人的观点评述。
这其实就是维基百科的方式：在维基百科进行内容编辑时，会被要求提供真实可信的来源，且他们有自己的标准来判断可靠性。
知识发现引擎而非搜索引擎
在我看来，旅程在你得到答案后才刚刚开始。你会在底部看到相关问题，建议提出的问题。为什么？因为也许答案不够好，或者答案足够好，但你可能想深入挖掘并提出更多问题。
答用户还没问的问题
在产品层面上仍有很多工作要做，比如如何最好地向用户呈现信息，以及如何从用户真正想要的和可能想要的下一步倒推，并在他们提出要求之前就提供给他们。
盈利
也许 Perplexity 的长期商业模式可以让我们盈利，但永远不会像谷歌那样成为摇钱树。你必须记住，这仍然不错，大多数公司在其生命周期内甚至都没有盈利。
速度
Chrome 发布时，Larry 会故意在非常旧版本的 Windows 和非常旧的笔记本电脑上测试 Chrome，并抱怨延迟很糟糕。Larry 要求它必须在破旧的笔记本电脑上也能工作，这样在好的笔记本电脑上，即使是最差的网络也能工作。每当我在飞行中，我总是在飞机上的 WiFi 测试 Perplexity，因为网络通常很糟糕，我想确保应用程序即使在这种情况下也能快速运行，并且我会将其与 ChatGPT 或 Gemini 或任何其他应用程序进行基准测试，尽量确保延迟相当不错。
Spotify 早期的故事——弄清楚如何以非常低的延迟流式传输音乐(其实 QQ 和微信也有类似的故事)。
细节
每个细节都很重要，比如在搜索栏上，你可以让用户去点击搜索栏开始输入查询，或者你可以已经准备好光标，这样他们就可以直接开始输入。每一个细节都很重要，比如自动滚动到答案的底部，而不是强迫他们自己滚动。或者在移动应用中，当你点击搜索栏时，键盘出现的速度。我们关注所有这些细节，我们跟踪所有这些延迟，这是因为我们非常钦佩 Google 而养成的习惯。我想在这里强调的是，我从拉里那里学到的最终理念是，有一种理念叫做用户永远不会错。
用户永远对
这只是一个简单的哲学问题。你只需反过来说，“无论用户输入什么，你都应该提供高质量的答案。”然后你为此构建一个产品。你在幕后做所有的魔法，这样即使用户懒惰，即使有拼写错误，即使语音转录错误，他们仍然能得到答案并且喜欢这个产品。这迫使你做很多目前专注于用户的事情。即使用户没有要求什么，但你知道他们想要什么，并且在他们没有要求的情况下就给他们。
最大的敌人
我甚至不需要你输入查询。你只需输入一堆词就可以了。你必须设计产品到这种程度。因为人们很懒惰，一个更好的产品应该是让你更懒惰，而不是更勤奋。当然，另一种观点是说，“如果你要求人们输入更清晰的句子，这会迫使他们思考。”这也是一件好事。但最终，产品需要有一些魔力，而这种魔力来自于让你更懒惰。
我们的设计师和联合创始人在讨论，然后我们说，“嘿，我们最大的敌人不是谷歌，而是人们天生不擅长提问。”
世界上的每个人都有好奇心，但并不是所有人都能将这种好奇心转化为一个表达清晰的问题。将你的好奇心提炼成一个问题需要大量的思考，然后确保问题足够明确以便这些 AI 理解也需要很大的技巧。
帮助人们提出问题，并建议一些有趣的问题——这是一个受 Google 启发的想法。就像在 Google 中，你会看到“人们也会问”或建议一个问题，基本上都在尽可能减少提问的时间，并真正预测用户意图。