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创业笔记 624:向前一步

公司内部星球里,有同事问:作为CEO,你期望公司的小伙伴如何“向前一步”?回想你创业前的职场经历,你曾做过哪些“向前一步”的事?

我举几个我认为是“向前一步”,而且大家感觉都挺愉快的例子:

一、

在我职业生涯中,最喜欢的公司之一就是绿盟科技。在绿盟时,有一次,一夜之间,同事们自发地把一个安全漏洞相关事宜处理得明明白白的事:

2003 年,冲击波蠕虫爆发。平时到了晚上九十点钟,公司陆续人就少了,那天却很有意思,没什么人指挥,大家各自分工,研究部的几个家伙分析蠕虫特征,TK 写了一个可以全自动清除蠕虫并修复漏洞的脚本,小海将它改写为图形界面的专杀工具,工程部干不了啥细致活儿,好歹把发给用户的公告、邮件内容备好了,印象中那天到了凌晨三四点,大伙基本将蠕虫的事情分析清楚,专杀也写好测试完毕,才陆续散去。那天给我的感觉就是:感兴趣,自组织,就可以挺漂亮地完成一件事。不需要老板掺和指令。那个时候真的没有人考虑“这是不是我的工作”。

这件事里,很多人都主动地往前迈了一步。

我的朋友,也是绿盟的前同事 Tombkeeper 也在一篇文章里写到过:

我以前讲过,caoz在绿盟虽然是PHP程序员,但有一次他实在看不下去绿盟的公关稿,就自己撸起袖子写了一篇。这当然是一个趣事,但在这件趣事的背后其实体现了绿盟当时的氛围:主动、直接、真诚。在很多地方,即便有人想这么做,可能也要考虑这样是不是多管闲事,是不是让公关部门很没有面子。但在那时候的绿盟大家想的都是把事情做好,把公司搞好。沈总在这一年给全公司的公开信《写在2002年的深秋》里甚至还提了caoz在这件事上的贡献:

“……引用曹政先生对绿盟科技进行市场宣传方面的建议,同时这个建议的部分内容也是平时工作中(比如打标、与客户接触等)需要遵循的宣传准则……”

打回去

这个标题躺在公众号的草稿箱里好几个月了,起心动念,是阅读李光耀作品时看到一句:

We’ve got friendly neighbours? Grow up. Why do we have peace? Because it is not cost-free if you hit us. If you hit us we will hit you and the damage may be more on your side.

可以翻译为:我们有友好的邻居吗?成熟点吧。为什么我们拥有和平?因为你不能零成本攻击我们。如果你攻击,我们一定会打回去,可能让你承受更大损失。

看到这段话会有感触,是想起了创业过程中的一些事。创业的时候,总是会遇到一些当面一套,背后一套的人,会出现一些当面说得很好但转头捅上一刀的事。

比如我们遇到过只有两个人的社群里,A 发言,B 举报,追溯源头,会发现他们的 IP 地址、用户信息容易让人有联想。一般来说,我懒得理他们,以我并不丰富的处世经验,遇到烂人尽量躲开是划算的——我更愿意把时间浪费在自己喜欢的人和事上。

前两天看到一贯温和、冷静的好朋友孟岩(有知有行创始人)提起,被且慢(孟岩创造的上一个产品)在微博上的信口开河,重新揭开了几年前的“伤口”。

他不合理地“被离开”了且慢,但并没有闹得沸沸扬扬或者口出恶言,甚至去年在播客《让万物穿过自己》里,他提起这件事后,沉默了一会,说:算了。然后重重地叹了一口气。

一句算了,一声叹气,似乎放下了。

但是——我们有友好的邻居吗?成熟点吧。

在著名的囚徒困境里,Anatol Rapoport 提出的“一报还一报”策略,用于不断重复的合作,被证明是有效的。

该策略的基本原则是在第一轮博弈中,首先合作。此后每一轮博弈中,如果对手合作,自己也会合作;如果对手背叛,自己也会背叛。

后续在创业过程中,还是应该用上这个策略,才能更好更长久地带来平静(也算提醒一下极少数爱耍小动作的人,以后,攻击不再是零成本啦)。

让自己松弛和舒适

这里的两个关键词:松弛、舒适,来自两次聊天。

前几天和朋友午餐,他提到,近期压力比较大,因为感觉被提拔到了一个自己不太适应的职级,有“才不配位”的感受,也因此有些焦虑。

我给的建议就是松弛。他能力够强,只是把自己绷得太紧,就仿佛运动员赛前无法放松一样,就没办法打出自己的最好水平。

至少有两个我觉得不错的方法可以推荐:一是运动(每周 3-4 次 30 分钟以上的运动),二是放手(承认在很多领域都有同事比自己优秀,放手让他们做事和承担责任)。

下午和孟岩喝茶,期间聊起他把价值投资的理念也放到了做创业。比如做播客——播客有力量(声音的亲切感、听播客通常精力更集中、一集播客往往能比一篇公众号占有用户更长时间等),但播客难盈利。于是有知有行的两档播客,并不设财务和数据目标,而是看长期,要复利。反而数据不错。

孟岩有个观点是:价值投资过程中,很难的一件事是情绪管理。要让自己、同事、组织、董事会都能舒适。

舒适了,才能情绪稳定。情绪稳定了,才顾得了长期而不瞎折腾。所以他融资很小心,不拿不该拿的钱(期间也提到了几家公司,或许就是拿了不该拿的钱,有了高估值、高目标,反而导向了高举高打,饮鸩止渴——因为只是旁观者的视角,就不具体说那些公司的“坏话”了)。

现在我的小目标不是一个亿,而是二十年——想让这家小小的创业公司能够再生存二十年。或许松弛和舒适,也是能活得长的必要条件吧?

创业笔记 623:流量恐惧

ChatGPT 的火热,带起了不少行业和公司。股票市场上,aigc 相关概念股,一概涨的不错。对我们这样小小的,做社群工具的公司,也是有影响的——此前没几个 AI 相关的星球,现在挺多。

很长时间以来,我对流量一直是喜忧参半的。没有用户时,我们期待能做一个渗透率超高的功能,能疯传起来。但是这些年下来,看到了不少被推到了浪尖,又跌下来的公司和产品,我见到浪来的时候,往往不是想着怎么踏上去,而是想着摔下来该怎么办。

我们对 AI 相关的内容做了一定的规范——基于几点认识:

  1. AI 是好东西,国家会提倡。目前确实比较好的技术来自海外,因此从各个层面摸清楚这些产品,搞懂技术基础,搞明白能怎么应用,怎么跟业务结合,提升效率……这些都是正面和积极的。
  2. 但是因为各种因素,使用 ChatGPT,有比较高的门槛。因此各种卖账号的、卖 VPN 的、卖虚拟手机卡和虚拟银行卡的都活跃起来了,很大程度上,这些交易和业务在灰色甚至黑色地带,是不该碰的——因此在知识星球里也不应该有。
  3. 哪怕是 OpenAI,都对 ChatGPT “智能”的涌现说不清所以然,因此 AI 客观上存在很多安全问题,从“会不会进化成 skynet”,到“生成的内容是不是符合不同国家的法律法规,是不是符合不同民族的公序良俗,是不是尊重不同个体的隐私和权益”,在新事物出现后,新问题也必然随之出现。当然不该把洗澡水和孩子一起泼掉,但还是得有相应的风控思考和措施。
  4. 在现在的格局下,还会涉及安全问题——举个例子:如果 A 搭建了一个可以在国内可以访问的网站,背后接 ChatGPT 的 api,一个敏感单位的员工,用这个网站来写周报——实际上向 OpenAI 发送了敏感信息——就像最近新闻上看到的,三星泄密事件一样,这种问题,可大可小但不可忽视。