Posts for: #Startup

前段时间，看到有个公司比较恶劣地在百度投放“知识星球”关键词，当时觉得有点不爽，在朋友圈吐了个槽。让我觉得意外的是，很快就有位百度知道的朋友找我：

1. 了解细节；
2. 联系具体业务部门下线该公司的搜索广告；
3. 给了我可以更好地保护自己的方式——可以以知识星球官方身份在百度知道回答问题。

这让我对百度有点刮目相看——一个靠谱的员工就把问题解决了。

任正非在《让一线直接呼唤炮火》（http://www.cghuawei.com/archives/1927）里的话，似乎可以作为这件事的注解：

谁来呼唤炮火，应该让听得见炮声的人来决策。而现在我们恰好是反过来的。机关不了解前线，但拥有太多的权力与资源，为了控制运营的风险，自然而然的设置了许多流程控制点，而且不愿意授权。过多的流程控制点，会降低运行效率，增加运作成本，滋生了官僚主义及教条主义。

我们后方配备的先进设备、优质资源，应该在前线一发现目标和机会时就能及时发挥作用，提供有效的支持，而不是拥有资源的人来指挥战争、拥兵自重。谁来呼唤炮火，应该让听得见炮声的人来决策。

当然炮火也是有成本的，谁呼唤了炮火，谁就要承担呼唤的责任和炮火的成本。后方变成系统支持力量，必须及时、有效地提供支持与服务，以及分析监控。

虽然我之前做过一段时间的网络与信息安全工作，现在公司要做安全——这是考虑做起来的一些点——每个点看起来就几个字，背后需要的工作量还不小，有些甚至还是发生过事故——痛过才舍得花钱花精力做的。

安全架构

• 组建安全团队
• 通过安全培训提升全员安全能力与意识

系统安全

• 秉持业务最小化原则，系统上线前对服务器做端口管理
• 系统、应用软件安全补丁必须强制升级

网络安全

• 在云系统中划分不同安全域
• 通过防火墙对不同安全域做访问控制
• 拒绝服务攻击的处理预案
• 网络与主机攻击行为监测

前几天，有位老朋友吐槽知识星球最近做的“优惠券”功能，他的槽点是：“别只做新增，一定要做好留存。”

先说说对“做留存”的看法，我还是比较在意留存的——目前最在意的是“星主留存”，也就是我们怎么留住星主，因此今年有几件事：

• 优化付款预览页面漏斗转化率
• 优化分享路径和分享有赏（更侧重于星主）
• 优化星主从建立星球到成功运营的过程

每个点背后都有几次甚至几十次小迭代的细微变化，它们让星主发一个宣传能挣到更多钱、让更多人愿意分享、让更多星主自然而然地在知识星球里 step by step 就能很自然地优化好星球……

对留存，他提到的建议是：

• 要有更加完善的数据后台，星主可以方便地分析自己的数据；
• 应该能有活跃排行榜，看到星球内哪些用户更活跃，贡献更高，给他们回馈；
• 应该有分销排行榜，刺激大家将星球往外推。

今天就是学习，记录一下学到的。

下午沈乐平@玄机科技给大家做了公司、产品、商业模式的介绍，记录一下我听到的点：

• 前十年只做一部作品《秦时明月》
• 国漫崛起，两个天花板不断被突破，《哪吒》电影票房榜第二，《斗罗大陆》在视频网站点播排名第四
• 武庚纪、斗罗大陆、天行九歌、秦时明月等 IP 价值在持续发酵和滚动
• 社群媒体覆盖 2000w 人
• 2014 年电影秦时明月 6500w 票房、电视剧、漫画、舞台剧
• 影游联动，秦时明月手游（月收入超 4000w，累计流水 8 亿）
• 授权 MMOPG 秦时明月
• 秦时明月周边年销售 3000w，7 大品类
• 品牌跨界合作。华为手机植入、康师傅绿茶斗罗瓶、招行信用卡、小米主题手环、博物馆、人民日报、网易云音乐
• IP 价值公式：P = CFTT（C=内容 F=粉丝 T=时间，路人不是粉丝约等于流量）
• 泛二次元的圈层文化，圈层术语与梗的诞生源，庞大的小众（3.5 亿），购买力弱，付费意识强
• 动漫与真人影视的差异（持续性-陪伴、粘着度、角色长青）
• 技术对艺术和商业的支持（虚拟片场、演员、表演库、摄影棚）
• 人才困境：救生圈计划、大礼包计划（针对性增强）、钢铁侠计划（高管进修）、训练营与大比武

今天的课程是张晓萌教授@长江商学院讲的，这里就记个流水账—-主要是方便自己后续回顾老师讲到了什么。

黑暗中对话（两小时）

上午一开始，暖场之后进入"黑暗"环节，流程大致如下：

• 收电子设备（眼镜、手表等）、分组、蒙眼、组长拿盲杖组员牵绳鱼贯进入全黑屋子
• 黑暗环境中站立，冥想两分钟
• 引导各组找到座位
• 黑暗中搭积木（中途更换组长）：没人 1-2 块积木，拿到后先用 15 分钟讨论，不能触碰他人积木，之后用 1 分钟搭建，只能按顺序递给负责搭建的同学
• 黑暗中一人一字写诗句（黑夜给了我黑色的眼睛，我却用它寻找光明）—-坑是：其实没有要求按字序书写，每人在纸上任意位置写都行
• 工地上用 6 米长绳搭等边三角形（中途改条件为搭正方形），Boss 不能下工地，靠通讯员往返传达信息
• 给茶、咖啡、点心，黑暗中大家都能吃喝上，稍事休息
• 唱歌
• 排队聚集后退出场地

中途助教提供了各种帮助，比如工地上通讯员在 Boss 与工地间往返，主要靠助教帮助。A 组的助教是 Justing。

复盘

日常感官的信息摄入：

• 味觉只占 1%
• 触觉 1.5%
• 嗅觉 3.5%
• 听觉 11%
• 视觉 83%

光明的世界里有距离感的要求。黑暗里，触碰会更自然。大家更自然地会互相帮助。

书推荐：《少有人走的路》

助教和声音领航员入场。助教是视障者（盲人），很意外。每位助教针对观察到的项目执行情况做分析。

看盲人使用手机—-是不是应该将自己的产品更好地支持 voice over。

• 感受痛苦也是生命的一部分
• 视障助教说：有视障朋友旅行，对澜沧江放声大喊，然后说：真的好远……似乎能感受到这种感觉
• 很多人抑郁，是因为失去控制感
• 黑暗会把我们的行为放大，黑暗是一面很奇特的镜子

我的感受

• 失去视觉之后，失去了绝大多数的感官输入，会有些惶恐
• 中途更换组长，空降兵面临的困难—-组员不信任新组长

领导力@下午

美国数据

这趟来乌镇上课，看课程安排，还是满满当当的，我这里就简单记个流水账。

10-29 晚，看戏剧《麦克白脱》

本来是想提前一天到乌镇戏剧节好好看看戏的，行程排不开，就只看了学院安排的片子，我选的是《麦克白脱》。作为纯外行的简评是：舞台声光效果抓人、演员的表演和舞蹈也有表现力。隐喻比较多，不少地方看得有点感觉又有些不明白——虽然看之前大概了解过剧的内容。

不过看完还是挺喜欢，觉得——以后应该多看看戏剧，这应该就没白看。

小镇对话：黄磊主持，程武、陆川、黄舒骏参加

聊得比较轻松，我记住的一些点有：

• 陆川：戏剧来自巫术、祭祀——没事图画就有了美术，围着篝火唱跳就有了音乐舞蹈，有了巫术——有人开始表演——他自己可能也信了，就有了戏剧。戏剧有符合大众审美的，也有最顶层神性的。希望戏剧节能一直保留住最神性的部分；
• 黄舒骏：技术只是表现形式的不同，比如电影电视节目，演员可能挑个眉毛都很动人，但戏剧离得远，只能用夸张的肢体动作来表现。但是最核心的还是表达心中的那朵花。你有没有好听的歌、好看的戏，它们能不能打动人；
• 程武：科技是能力，向善是愿景。变和不变，科技是变，是可能性。不变的是神性、美好、坚持——或者心里的那朵花。是爱、奉献、感动；
• 观众问三线城市做作品，应该满足本地居民需求还是更高一些。陆川表示：互联网把很多东西拉平了，科技给了你精神自由，你应该就做你想做的东西，用户能看到；
• 观众问非科班是不是有什么文学训练方法，黄舒骏表示他和科班没有任何关系，技法是为创意服务的，科班练习的更多是技法。对音乐来说，只有好听或不好听，没有科班概念。必须大量练习；
• 科班问题，陆川表示科班是一种训练方法。同时建议写你最想写的，流行不能让你成功，写自己最好；
• 技术就是帮助我们更丰富的表达，表达还是最重要的。

一直就有星主希望知识星球提供专栏能力——星主可以上传自己的长图文专栏文章、音频、视频课程。我此前担心，这虽然是个被证明过的市场，但越是如此，便越成熟。要做出特点，很难。

在积累“产品池”的过程中，多做些思考和推演，总是好的。那么，如果我们真要做，应该怎么做，下面是一些思考。

特点

隔段时间，我都会纠结这几问题。

1. 做不做新产品？
2. 做什么？

对“做不做”，就我的天性而言，我是喜欢做新东西的，这两年压住了一些想法，原因是觉得需要打磨好知识星球，这有可能是个好产品，甚至有可能是个大产品。但不打磨，这个时候做新东西，就有可能是捡了芝麻丢西瓜。

看到 tombkeeper 在微博上说：

搞研究要保持产出，要有个 Idea 池。

比如 BadBarcode 这个研究是我们 2015 年做的，但我 2010 年 5 月就想到并做了预研，并判断是可行的，然后放进了我的 Idea 池。今年初我们实验室在 Blackhat Asia 讲的沙箱内持久化，是我在 Windows Vista 时代微软推出沙箱防护不久后想出来的。

维持一个至少够用三五年的 Idea 池，可以做到手里有粮，心里不慌。然后就是多看多查多想，经常补充 Idea 池的水位。

大概在半年前吧，有个朋友下载了知识星球看了看，然后找我提了好些可以改进的细节——主要是运营、用户召回、用户活跃方面的。当时我挺惭愧地说：没顾上做。他当时安慰我：这些都没做就能这样，很不错了。

但真该做好细节了。

这几天翻邮件，看到大辉的“小道通讯”里的一些话：

现阶段，建议还是从内容出发，把内容做到足够垂直，用积累下来的品牌影响力做用户转化，加上内容的专业性，同样可以做到不可替代。

做内容当然不容易，做出规模和效率来就更难。糟糕的公司靠人肉做内容，好一点的公司靠工具辅助，再好一点的公司，用数据驱动，发现并且生产好内容。