知识星球里,不少用户有“从头到尾看一遍”的需求,但是他们往往很苦恼,因为在手机上,要完整地看完一个内容丰富的星球里的所有信息,显然不是“一鼓作气”就能搞定的。
我们此前的解决办法是:自动记录用户的阅读位置。
但这个方式存在着不少问题,比如:
- 只记录在本地,不跨设备同步。
- 退出再登录,会清除内容。
- 有些菜单下的阅读位置不记录。
- 因为“自动”,无论是技术实现的原因或是跟用户理解不一致等原因,有时候总会“感觉”记录的和自己记忆中的不一样。
知识星球里,不少用户有“从头到尾看一遍”的需求,但是他们往往很苦恼,因为在手机上,要完整地看完一个内容丰富的星球里的所有信息,显然不是“一鼓作气”就能搞定的。
我们此前的解决办法是:自动记录用户的阅读位置。
但这个方式存在着不少问题,比如:
最近一段时间,我在公司内部的星球里新建了个“产品”标签,想偶尔聊些产品话题,但又不希望星球里满是我丢出来的内容,所以把产品标签设成了“不显示在主题流”。
结果发现,不少内容,发出去俩星期了,只有 3 个阅读——也就是说,只要一个内容不显示在主题流,几乎就没人能看见了。我才意识到,有新主题,在标签上给个小红点甚至是数字提示,看起来还是很有必要的。
下午在跟同事聊起这个话题时,同事觉得有点犹豫,担心小红点干扰了用户。我表达了我的看法:
在看同事们整理的文档《春节头脑风暴想法》。
每年春节后,知识星球的用户数据都会有一波小小的增量。我们猜测,是因为春节时,人们从一个城市迁移到另外一个城市。用户会和家人、朋友们一起聊天、分享工作生活经历。在这个过程中,大家有可能会聊起知识星球。
但往年,一切都是“自然增长”,今年同事们琢磨着,是不是能主动做点什么。因此我看到大家开脑洞,提供的可能有助于星球传播/好玩、扩大知识星球影响力的想法或思路。
我感觉,春节期间,休闲娱乐是重心,所以这个阶段,应该不太可能拉动用户使用知识星球。这个时期要做的,应该是让用户可以快进快出。
我们之前处于安全考虑,对星主已经长期不来,因此星主不发帖且不做管理的星球,做了用户体验很不好的“强限制”,即:
星主如果想要重新激活该星球,需要联系我们,做解除限制操作。这种限制的原因有几个:
Todo list first, not inbox first.Don’t let anyone control your time.
如果工作上,总是觉得时间不够用,或许可以想想,是不是你的工作和生活是“收件箱优先”——也就是,人们给你发邮件、微信(钉钉、飞书),你就迅速处理。
我现在是,每天上午起床后,洗漱完毕,边吃早餐,边看 Todo List 里的清单,然后按照重要等级规划、排序。吃完饭,去上班,就尽量按顺序把事情干完。
中间有插入的紧急事情(现在在减少了,因为我把微信、企业微信、知识星球放到另一台手机了,眼不见为净),确实重要,可以快速回复一句话,然后记录到 todo list(就算今天要做,优先级也低于规划好的重要事项)。