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创业笔记 679:帕金森定律

Andrew Wilkinson(@awilkinson) 2023.06.26 在 Twitter 上发过一篇关于 Musk 在 Twitter 裁员的信息,链接在:

https://twitter.com/awilkinson/status/1673099604345389056

他说:

埃隆·马斯克在 Twitter 解雇了 6,500 名员工。有小道消息告诉我现在只剩下:

  • 2 位设计师
  • 6 位 iOS 开发者
  • 20 位网页开发者
  • 大约 1,400 名销售和运营人员

我们怎么还能继续使用这个网站呢?一个词:帕金森定律。

文章里的一些值得分享的信息有:

  • 帕金森定律的观念是,工作总会扩张到分配给它的时间、预算和人数,不管你分配多少人,这些人都会觉得很忙。他们会感到忙碌,因为由于系统中的过多时间/闲置,他们会开始专注于越来越不重要的任务。
  • 对个人而言,任务变得更加复杂和耗时,纯粹是因为你有更多的时间去做它。
  • 对组织而言,想象一个有各种部门的社交媒体公司。每个部门都有任务,每个部门都被给予一个预算和一定的时间来完成其一年的任务。根据帕金森定律,每个部门都会使用其整个预算和全部分配的时间,即使任务本可以更高效地完成。这是因为随着资源和时间的增加,部门倾向于变得更复杂和效率更低。部门也可能使用全部的预算来为明年争取相同或更大的预算,因为许多组织的预算通常是基于上一年的支出来确定的。这是一个被称为“预算填充”或“用完或失去”的心态的现象。在员工分配上也可能出现低效。如果部门扩大,它可能增加不严格必要的管理职位。雇佣更多的员工来管理,创建可能不为生产力作出贡献甚至可能减慢决策的官僚机构层级。
  • 在我的职业生涯中,我一次又一次地看到这种情况发生。团队越大,预算越大,时间表越长,完成的事情就越少。
  • 很多时候,好时期 + 收入增长 = 帕金森定律。

创业笔记:这几天的收获

今天和 LingoACE 的创始人姚辉讨论,过程中我印象最深的有两点:

1、他们 2022 年到 2023 年利润率的变化——这个过程中做的“降本增效”,以及执行后 NPS 数据更好。 2、他很关心一个业务的 LTV,LTV 不够高的产品尽量不做——他提到,比如钢琴课,他们的中文课 LTV 都很高。

昨天跟 Guruji 的崔怀舟聊天,也有不少收获,可以共享的有:

创业笔记 677:同事给我的建议

Boxcounter

  • 开会不看手机或者电脑/iPad,只用纸笔(问题:我有时候会看电脑,给他的感受很不好)。
  • 如果觉得会议节奏慢,可以在进程中温和地提出(问题:我最近对超过 1 小时的会议,打断同事时,有时不是很礼貌)。
  • 对把我拉进会议(主要是腾讯会议)的动作,明确询问主持人,是否确实需要我参加(问题:部分会议邀请了我,但我自己误以为是“出于礼貌邀请我”,没去)。
  • 考虑可以自己带一个产品的功能设计——类似马斯克走生产线(问题:希望找到产品设计环节中的缺点)。

Shotgun

  • 做新项目探索时,不妨要求放低一点,更莽撞一点。多带上年轻人的朝气(问题:找不到新项目的入手点)。

创业笔记 676.管理的要求

前两天,杜辉给了我一个命题作文:跟团队 Leader 作一下交流,谈谈你对中层管理的期望,扮演好怎样的角色以及承担起哪些职责。

我简单列了几点我的粗浅想法:

做事

  • 自己有动手打仗的能力

带人(能带着同事一起完成工作)

  • 有管理职能(人员任免)

简化

  • 敢质疑和挑战
  • 删除不必要的流程(多年的公司,必然越来越“重”,需要做减法)

创业笔记 675.跨部门周会

我们的运营、产品、设计、风控、客服同事们,有一段时间学习研发的 Scrum,每天早上花个 10-15 分钟开个站会,大家快速碰一下昨天有什么需要同步的事情。

后来觉得,每天频率太高,这个短会上经常没什么事。

有挺长一段时间,又改回了周例会:

  • 每周五,同事提前填写希望其他同事协助解决的问题、跨部门同步的事项、部门周工作进度同步等。
  • 周末、周一上午,大家提前阅读预习文档。
  • 周一下午讨论。

这个会短则 20 分钟,长则一小时。

我后来对这个会也有点犹豫,原因是:观察议程,每次会议,其实主要是几位一线同事向产品提出问题,得到回复。大多数同事并没有参与感。