Posts for: #Startup

野生产品经理的打怪升级

微信直播的朋友让我在“听大咖唠知识”里做个直播,这是个展示的机会,别浪费了,所以我还花了点时间想了想,刚开始的时候将点什么——预计一个半小时的直播,前面 30 分钟左右先讲些话题暖暖场,然后就请观众提问、互动起来。

主题打算从我这个文科生转行学做产品经理开始,用做知识星球的例子来讲些故事,比如:

从纯外行开始,我们是怎么做,才渐渐入门的?

如果很多人在做类似的事,怎样才能做得不一样?

什么时候该坚持,什么时候该放弃?

做错过什么?

其实说起来,知识星球是个非常小的产品,团队也都是普通人而非名校大厂海归,本来没有什么值得说的。

但我转念一想:正因为平凡,才是我们自己每天在经历的,普通自有普通的价值,我们可以的,你当然也行。

那……到时候就随便聊聊天好了,10.19 晚八点一刻,唠唠嗑吧——我也不正经准备了,反正也“想了想”啦,随意一些吧,欢迎你来。

创业笔记 459:星空问答

这篇笔记写于 2021-07-18,因为星空问答还没有确定发布,所以没发。

想在知识星球里做个问答模块,想做的根本原因是:知乎的广告和故事有点多,我用着没那么愉快了。

昨天向宋健咨询,他给了些反馈,我记得的有:

  • 得找到根本的用户需求。很多时候创始人飘了,做新东西不是因为有需求,而是因为想做大。
  • 得跟老世界里的产品有些不一样。比如抖音的不一样有对口型(虽然是小咖秀原创,但他们只做明星,抖音放得更低了)和竖屏。
  • 对比产品和运营方面的突破,产品如果能做好,有机会更稳、更大。运营容易走向走捷径。
  • 要做好就得下水。这件事现在没那么大,也不那么性感,但是还是有价值的,做好了也有机会做到一两千万 DAU。

我们考虑的启动路径是:

星空问答

先试试预约个直播,可以聊聊知识星球,聊聊星空问答,聊聊读书、产品和生活。

前段时间,曾向几位朋友抛出了问题:知识星球如果做问答,你怎么看?得到了几种不同的回应,其中有些质疑,比如:

为什么不做更大的市场,比如短视频相关的?这才是趋势,顺势而为更容易长大。而且,视频的市场容量远比问答大得多呀,同样资源和力量下,显然更容易做成。

从问答行业最大的公司知乎的财报,以及他们的各种尝试看,问答的商业模式还比较模糊。

有质量的问答社区,需要很长时间的积累,短时间内看不到成果。

这件事情,我们的思考是:

问答的市场很大,而且没什么人愿意做了,还有空间。

问答产品的启动路径不算特别陡峭,属于有机会逐步迭代、优化、积累的产品类型。

对目前的知识星球来说,一个个星球是创作者和用户们的领地,有时候,在地球解决不了的问题,可以抛向星空,或许来自火星或者月亮的人看见了,就解决了。

如果星球和星空能够互补,能够更加浩瀚,那么不需要速成,应该长期做。

另外,还有朋友提出了几个问题:

第一,为什么要做一个新的问答产品,用知乎不好吗?

其实我原来很喜欢知乎,有很多用户和很好的内容,而且还能在产品边界上、商业上不断探索、尝试。但近期,知乎上的广告、故事、视频,让我不太适应。

第二,知识星球的问答,能有什么不一样?

老实说,我觉得,会有相当长一段时间,我们的产品各方面都比不上目前成熟的问答产品。我只想先尝试一个简单的,干净的,没有广告的,少讲故事的,小的问答产品。可能会更朴素、笨拙一些,慢慢迭代与蜕变。

想游泳,得先下水。然后在扑腾中进步。

第三,如果短时间看不到成效,能坚持多久?

一个好问题,加一个好答案,就会很漂亮。我期待能不断有好问题和好答案出现。那样的话,因为喜欢,不必坚持,就能一直做下去。

如果非要说一个时间的话,十年,如果方向没错,终将积淀出一些价值来。

我们给这个小产品取了“星空问答”的名字,这是 Tony 看到《星际穿越》里有一句话:我们曾仰望星空,思考我们在宇宙中的位置。现在却低下头,只想着怎么在沙尘里存活。

这里面隐隐有种我们很喜欢的韵味,就定了。后来继续搜索“星空”,看到温总理有一首《仰望星空》提到:我仰望星空,它是那样辽阔而深邃;那无穷的真理,让我苦苦地求索追随。

仰望星空,脚踏实地。来星空问答,有所思,有所问,有所得。

产品上,我们先做了一个粗糙的小程序,如果你有“有问题就来问我——Ask me anything”的需求,或许可以试一试。赠人玫瑰,手有余香,漂亮地回答了好问题,更是有长期价值的事情。

后续我们陆续会做上网页版,也会结合知识星球的 App 进行迭代——在星空回答过问题,用户能访问到你的星球。觉得开星球太重,可以先到星空感受感受气氛。

如果你愿意试试,我们很开心。目前的版本还略显潦草,很多将星球与星空联系在一起的事情都没有做,不过,方向对了,我们一步步走,总能到的。

欢迎你来星空问答向我提问,可以长按识别二维码:

也可以直接点击下面的小程序。

创业笔记 458:签约星球

caoz 前些天到深圳,聊天的时候,曹老师提了些建议,其中一个是:可以和知识星球里的部分星主签约。

仔细想了想,可以考虑比如:

  • 签约星主赠送推荐文章(服务号、订阅号、个人号)。
  • 签约星主赠送推荐位(banner、推荐区等)。
  • 提供专属服务群,我、产品、运营、风控、数据同事都参与,共同服务。
  • 提供签约星主专区。
  • 请签约星主任选提供几类优惠,比如:优惠券、续费券、体验卡、电子书等可以赠送给用户的东西。

对有价值的新用户,我们可以赠送签约星主的优惠资源。

创业笔记 457:Onlyfans 和 Patreon 的支付

Onlyfans 不给苹果和安卓缴纳平台税(也有可能因为成人内容,上不了架?)索性不做 iOS 和安卓版(https://onlyfans.com/help/1/101/7):

There is no OnlyFans app. The Onlyfans.com website works well on desktops and mobile. This allows us to update OnlyFans without asking you to constantly update your app. Our technology is always changing and we hope to deliver the best product to you. Any existing mobile applications for OnlyFans are not recommended. They should be considered suspicious and should be reported to us. An easy way to access OnlyFans.com is by going to OnlyFans.com in a browser and adding it to your home screen. This will create a tile on your homescreen which will allow you access OnlyFans like an app.

创业笔记 456:出海的技术思考

昨天和朋友吃饭,他强烈建议做出海。今天找同事请教,草率地列了几个可能的需求:

  1. 独立服务器,放在海外数据中心。
  2. 独立 app、网站,与知识星球业务完全隔离。
  3. 支付方式不同,可能会接入银行卡、stripe 等。
  4. 前期只需要英文版。

请同事粗糙地拍一下技术成本。志强给我的回复是:

需要调整的大的工作:

  1. 账号系统增加对非微信账号的支持。
  2. 交易系统增加对海外银行卡、Stripe 的支持(包含对账等)。
  3. 接入海外的存储系统(比如 AWS S3)。
  4. 运行环境(K8s、云主机、数据库、状态监控等等)增加对外海云服务的支持(如 AWS)。
  5. 增加对海外运营规章制度(如欧盟的 GDPR、新加坡的 PDPA)的支持。

从业务上讲,咱的业务大致可以分为这么几个(子)系统:

创业笔记 455:回答一个领域的问题

三天前在生财有术广州的线下会上,听了陈柏龄分享他在知乎做 IP 的经验,中间有一段我很感兴趣——围绕 100 个问题创作内容。

100 个问题的方法,大致含义是:梳理出不同行业的 100 个问题,回答好,就基本能在某个细分行业里站住脚。这 100 个问题,分为三类:

  1. 元问题(底层元问题)
  2. 热门问题
  3. 实操问题

他举了几个例子,比如增肌领域:

  • 元问题(底层问题)
    • 肌肉增长的原理是什么?
    • 什么是超量恢复?
    • 什么是渐进性超负荷?
    • 增肌者如何选择健身动作?
  • 热门问题
    • 为什么美国有那么多肌肉男?
    • 怎么吃才能增肌?
    • 吃麦当劳和肯德基可以增肌吗?
  • 实操问题
    • 卧推有什么需要注意到细节?
    • 如何制作一套增肌饮食?
    • 大学生想增肌,生活费大约 1500,如何训练和饮食?

并且给出了一些实践方法,比如,寻找底层问题的方法、思考路径:

创业笔记 454:找亦仁和光合请教的问题

前两天,在小群里找亦仁和光合请教了三个问题:

  1. 站在生财有术团队视角,最希望知识星球做好哪些事?
  2. 站在咨询顾问视角,觉得知识星球做什么事,最有高效率成长机会?
  3. 接上一个问题,知识星球的长项在产品,希望用产品四两拨千斤,从这个角度看,怎么做最合适?

亦仁很认真告诉我他的想法:

  1. 内容的阅读体验,分类、专栏、标签、模块等等,以及开放接口让星主更了解用户,针对性的推送内容;生财有术现在遇到的最大问题:内容太多,分发效率太低,用户忍受不了,放弃星球。

  2. 我觉得星球高效率成长比较难,这个预期要低一点,社群很考验星主的运营和内容能力,意味着很难规模化。如果我是吴老师,我会开放接口,和几个大星主建立长期的利益绑定关系,赋能他们去定制化、深度的服务会员,而不会考虑自己做类似于表单、数据分析、CRM 等工具,因为每个星球需求不一样,最后都是非标的需求。星球自己做了会不讨好。

创业笔记 453

创业笔记 453:得到锦囊

觉得得到锦囊做得蛮有特点的,买了个会员体验一下:

  • 主要分类(呈现在首页):人际关系、团队管理、沟通表达、职场技能、生活品质、医学健康。
  • 分类之外“夹带”得内容:进站必刷、品控手册、提问。
  • 全部分类:自我提升、心理健康、面试求职、亲密关系、投资理财、高效学习、跳槽晋升、亲子教育、职场社交、销售营销、自然科学、脱不花、管理、商业、艺术、文学、互联网、法律。
  • 纯 PGC,采用邀请制,仅部分专栏作者、行业专家受邀(包括得到讲师训练营中挑选出来的部分学员),均为加 V 认证用户,有简单的认证信息。
  • 纯文字形式,且形式有很强的规范约束,必须按 1、2、3、4……数字标题进行表述。
  • 有简单的排版:引用、列表、加粗等基本样式。虽然极少,但还是支持图文混排。
  • 问题是谁提的并不重要(没有提问人信息),回答更关键。
  • 二级目录,比如面试求职分类下,还分了:求职面试、择业、跳槽晋升。
  • 核心数据是 xx 已看,xx 收藏。
  • 留言只支持文字,支持对留言评论、点赞、转发(知识城邦)、分享操作。
  • 留言是由作者筛选的。

创业笔记 452:网站平台信息内容管理主体责任

做网站、App,有内容的朋友,建议阅读最近发布的一篇文章:

https://mp.weixin.qq.com/s/uPkmoQR3U7QhKJHiP7xA8A

我仔细学了几遍,从落地、落实角度,第三部分“重点任务”,其实就是内容安全的风控指引,抄录一下:

(一)把握主体责任内涵。网站平台要以弘扬社会主义核心价值观为己任,培育积极健康、向上向善的网络文化,确保网上主旋律高昂、正能量充沛;对信息内容呈现结果负责,严防违法信息生产传播,自觉防范和抵制传播不良信息,确保信息内容安全。建设良好网络秩序,全链条覆盖、全口径管理,规范用户网上行为,遏制各类网络乱象,维护清朗网络空间。健全管理制度机制,准确界定行为边界,切实规范工作流程,强化内部管理约束,做到有规可依、有规必依,保障日常运营规范健康。加强未成年人网络保护,注重保障用户权益,切实维护社会公共利益。 (二)完善平台社区规则。制定和完善适合网站平台特点的社区规则,充分体现法律法规要求,充分体现社会主义核心价值观要求,充分体现行业管理要求。明确网站平台在内容运营中的权利、责任和义务,细化处理违规行为的措施、权限、程序,明晰处置原则和操作标准,切实强化网站平台自身行为约束。完善用户行为准则,编制违法和不良信息清单目录,建立用户信用记录和评价制度,增强用户管理的针对性和有效性,建立并留存处置用户违规行为记录。严格执行社区规则,不得选择性操作,不得差别化对待,不得超范围处置。 (三)加强账号规范管理。制定账号规范管理实施细则,加强账号运行监管,有效规制账号行为。加强账号注册管理,严格落实真实身份信息登记相关要求,强化名称、头像等账号信息合规审核,强化公众账号主体资质核验,确保公众账号名称和运营主体业务相匹配。加强账号行为管理,严格分类分级,实现精准管理、重点管理、动态管理。加强对需要关注账号管理,建立目录清单,制定管理措施,确保规范有序。加大违法违规账号处置力度,建立黑名单账号数据库,严防违法违规账号转世。全面清理“僵尸号”“空壳号”。 (四)健全内容审核机制。严格落实总编辑负责制度,明确总编辑信息内容审核权利责任,建立总编辑全产品、全链条信息内容审核把关工作机制。完善人工审核制度,进一步扩大人工审核范围,细化审核标准,完善审核流程,确保审核质量。建立违法违规信息样本库动态更新机制,分级分类设置,定期丰富扩充,提升技术审核效率和质量。健全重点信息多节点召回复核机制,明确重点信息范围、标准、类别等,对关系国家安全、国计民生和公共利益等重点领域信息,增加审核频次,加大审核力度,科学把握内容,确保信息安全。 (五)提升信息内容质量。坚持主流价值导向,唱响主旋律、传播正能量,弘扬社会主义先进文化、展示奋发昂扬精神面貌。完善内容生产扶持政策,采取资金、流量等多种支持方式,鼓励引导用户生产高质量信息内容。结合网站平台实际,增加主流媒体信息服务订购数量和比例,优化信息内容生产供给。建立信息内容评价体系,注重遴选优质“自媒体”账号、MCN机构等,丰富网站平台信息来源,保障信息内容健康向上。 (六)规范信息内容传播。强化新闻信息稿源管理,严格落实互联网新闻信息服务相关法律法规,禁止未经许可的主体提供相关服务,转载新闻信息时,不得歪曲、篡改标题原意和新闻信息内容,保证新闻来源可追溯。优化信息推荐机制,优先推送优质信息内容,坚决防范和抵制不良信息,严禁传播违法信息,切实维护版面页面良好生态。规范话题设置,严防蹭热点、伪原创、低俗媚俗、造谣传谣、负面信息集纳等恶意传播行为。健全舆情预警机制,重点关注敏感热点舆情,及时发现不良倾向,进行科学有效引导,防止误导社会公众。建立信息传播人工干预制度规范,严格操作标准,规范操作流程,全过程留痕备查,及时主动向监管部门报告重大事项。 (七)加强重点功能管理。科学设计、有效管理应用领域广、使用频度高的功能。规范热点排行,健全榜单规则,合理确定构成要素和权重,体现正确价值观导向。优化算法推荐,明确推荐重点,细化推荐标准,评估推荐效果,按要求开展算法备案。强化弹窗管理,准确把握推送环节,严格控制推送频次,加强推送内容审核把关。规范搜索呈现,完善搜索运行规则,建立权威信息内容库,重点领域优先展示权威来源信息,确保搜索结果客观准确。加强群组运行管理,明确群组负责人权利义务,设定群组人员数量标准,规范群组用户行为。鼓励社会公众参与违法和不良信息举报,畅通投诉举报渠道,健全完善受理处置反馈机制。 (八)坚持依法合规经营。从事互联网新闻信息服务等业务,应当依法依规履行许可手续,未经许可不得开展相关活动。上线运营具有媒体属性和舆论动员功能的新技术新应用,按规定进行安全评估,通过后方可正式运行。开展数据共享、流量合作等跨平台经营活动,应当符合国家相关政策,有助于正能量信息传播。坚持诚信运营,不得选择性自我优待,不得非正常屏蔽或推送利益相关方信息,不得利用任何形式诱导点击、诱导下载、诱导消费。 (九)严格未成年人网络保护。落实未成年人保护法律法规要求,结合业务类型和实际,制定未成年人网络保护具体方案,明确目标,细化措施,建立长效机制。加大投入,开发升级未成年人防沉迷、青少年模式等管理系统,不断提高系统辨识度,增强识别精准性,合理设置未成年人使用服务的时间、权限等,提供适合未成年人的优质内容,保障未成年人健康科学用网。面向未成年人提供产品和服务,清晰界定服务内容,高标准治理产品生态,严防不良信息影响未成年人身心健康。严禁借未成年人名义利用网络进行商业炒作牟利。 (十)加强人员队伍建设。配备与业务规模相适应的从业人员,加大信息内容审核人员数量和比例,不断优化结构,切实保障信息服务质量。严格从业人员行业进入、履职考核、离职登记等各环节管理,新闻信息服务从业人员依法持证上岗。针对性开展业务培训,制定培训计划,建立培训档案,持续提升从业人员能力素质。加强从业人员诚信体系建设,健全信用管理机制,加大违法违规处罚力度,严格落实从业人员黑名单管理制度。