有朋友问,4 月 18 日,生财有术星球续费前,知识星球做了哪些工作,让整个活动更加顺滑。恰好,这个问题我找志强请教过,他跟我简要说明的,大致有下面这些部分:
- 后端、运维工作
- 压力测试,通过压力测试,找出木桶的最短板,从而不断做性能调优
- 数据库按业务拆分成多个集群,进一步减轻数据库压力
- 代码级调优(核心目的是为主库减负)
- 限速,如果达到我们压力测试的峰值,对来访用户进行排队、降级等限制
- 临时扩容,根据去年的经验,将服务器做了短期大幅扩容,活动结束后释放
有朋友问,4 月 18 日,生财有术星球续费前,知识星球做了哪些工作,让整个活动更加顺滑。恰好,这个问题我找志强请教过,他跟我简要说明的,大致有下面这些部分:
好朋友问:我要是依然保持免费高质量输出,同时做星球,吴老师有什么建议?
因为我知道他对内容的质量要求比较“苛刻”,因此第一反应是:挺难的,要不算了?
跑步时想到这事,觉得当时的直觉不太对,应该还是有些方法能做到保持高质量的免费输出,同时做星球的,我尝试梳理一下那时的灵光一现:
前些天,有一次开会,我表现得有些急躁。想起这事时,就企业微信里直接找召集会议的同事聊了。
我:近期我有些事情牵扯精力,回复信息不一定那么及时,有时候可能也会略显急躁(上午可能就有些这种情况),多包涵。
他:收到,没问题。早上感觉到了一点点你说的略显急躁,但没对我造成啥不爽或者类似的情绪,不用有压力。
我:恩。早上其实我自己心里有点对会议效率不满。不过中午反思了一下,似乎也不容易提升。
他:你对会议的哪些地方不满?我看看有没有道理,有没有调整的法子。
我:我回忆了,其实一个点在于,前期没有充分逼出利益相关人员的需求。也就是实际上咱们一共花了 100 分钟 x 6 人。扯到最后,20 分钟,才对称出利益相关人员的“汇总”,是否是:会议要解决的问题,一开始我们没有逼问?
他:我明白了,我早上也有点情绪不稳定,有点急,原因和你的原因是一模一样的。
我:所以到中后期,我其实在心疼大家的时间(包括我的)。所以一直想要结束会议哈哈。
他:但我宽慰自己:我整这件事的目的是解决他们遇到的问题,虽然整个挖掘需求的过程很曲折,中间浪费了不少工作量(比如整理方案),但最终挖掘出来了他们的痛点,并且得出了解决方案。所以,这件事虽然曲折,但总算是有成效的。
我:如果这里总结一个经验,我会考虑:让最疼的人召集会议。提出他的痛点,问至少 3-5 个为什么(可以搜索苏格拉底提问),然后定义清楚问题、目标。再讨论方案。
他:然后我也比较疑惑,连他们这里都会出现这样目标/需求不明的问题,这个是比较让我奇怪的。但我的判断是:这件事并没有那么痛,所以他们虽然经常提起,但并没有花时间沉淀过。
前段时间居家办公。人力资源同事做了个调查表,其中有个问题是,对居家办公是否有什么不满,我当时的不满有两个:
后来跟志强讨论,我提到我对“会太多”的感受中,有几个问题是需要解决的:
因此志强拟了一个极简的会议指南,内容如下:
1、清早起来锻炼身体时一边听着播客《组织进化论的 E28 - 舍弃线下办公室,全员远程办公,他们总结出了这份秘籍》。嘉宾提到“产品的灵魂”,大意是:钉钉的灵魂是管理、打卡、追踪。企业微信的灵魂是连接、社交。飞书的灵魂是协作。
2、上午参加了个培训,会后聊起产品,我顺口说,我感觉,微博的灵魂是发出我的声音,让全世界听到。即刻的灵魂是有效率有调性的内容。flomo 的灵魂是收集灵感。
3、刚刚在朋友圈,又看到我们的星主(知识星球把创建星球的创作者称为星主,他拥有自己的星球。星主们一起,共建了浩瀚的知识的宇宙)发的朋友圈,提到小鹅通的“定向挖角”,小鹅通文案中有一句:知识星球的抽成还是蛮高的,小鹅通是免抽成的。还可以做圈子、直播、营销等等。
4、同为技术创业者,我尊敬小鹅通老鲍取得的成绩。但个人还是反感,靠贬低别人,推销自己的营销方式(也能理解,可能是林子大了,不好管。也可能也是压力大了,需要找更多市场)。前三五次,我都与小鹅通沟通协调。现在次数实在太多,还是做个回应,更简单直接些。毕竟这对我们的星主来说,既是骚扰,也是只说一半事实的混淆。
5、从我的视角看,知识星球的灵魂是社区。小鹅通的灵魂是课程。
6、小鹅通是 SaaS,说无需手续费,实际是提前按年,支付功能使用费(我刚搜了,最低 4800/年)。小内容创作者咬牙付了,能不能挣回成本?我没数据,但猜测符合二八原则,能挣到钱的是少数。
7、知识星球是工具,工具免费使用,创作者有收入之后,再支付一定比例的费用(做了企业认证后,收取的手续费是 5%)。如果没有收入,分文不收。
8、计算一下,如果你有把握把你的内容卖到每年远超 10 万,会面临“选小鹅通还是选知识星球”的问题(当然,你面临这个问题时,也可以想想,为什么有不少企业、个人在知识星球有很可观的收入——需要支付的手续费不低时,仍然愿意选择知识星球)。
9、知识星球上线了“专栏”功能。如果你有课程、结构化的内容,可以使用知识星球进行销售了。用知识星球,能够在销售课程的同时拥有活跃度高得多的社群、打卡、作业等能力——活跃度、打开率很重要。
10、内容创作者,有优秀的内容,希望“卖课”——高效率地卖课就好,不要有过多交流,应该考虑小鹅通。
11、内容创作者,有优秀的内容,希望“连接用户”——更多地在意互动,在意与用户一起共创,应该考虑知识星球。
12、无论小鹅通还是知识星球,收取的费用会用于支付房租水电、产品设计、研究开发、运营推广、服务器、带宽、存储、备份、网络安全、风控、内容审核、各种第三方付费服务等。能长期、稳定地提供服务,才健康。
13、长期、稳定地提供服务很重要。我们做的这家小公司,已经十七岁了。和大多数平凡人,走平凡路一样,我们的创业普普通通,没有聚光灯,没有蜂拥而至的媒体,没有追着我们的投资人。我们只是简简单单的,平常的人们做着平常的事,希望这件事有价值。
14、我们会继续关注用户,解决问题。
前几天阅读《洞见:世界最富创意的广告公司 BBDO》时,读到一句很喜欢的话:我的洞见其实就在于接受事实。这个洞见使我免于一生都在挫败感中度过。
过去,遇到一些坏事时,我会比较紧张,甚至有些焦虑。转变发生,是一次公司业务遭遇很大风险——风险已成事实。我们想了很多办法,也尽全力寻求帮助,期望能平稳渡过。
工作做了,还在等结果。我跟朋友聊天,提到我的焦虑。他说了些宽慰的话,其中有一句平淡普通的话,我听进去了,是:焦虑有用吗?如果有用,就使劲焦虑。如果没用,该干嘛干嘛。
那会儿,我突然被“焦虑有用吗?该干嘛干嘛”打动了,慢慢变成一个——或许算是实用主义者——尽量放下无用的包袱,做有用的事。
后来,遇到更大些的问题,想起这句话,我也都照样好吃好睡,然后精神饱满地面对、尝试解决问题。
不管是“该干嘛干嘛”还是“接受事实”,实际上都是一回事:已经发生的,已经发生了。与其纠结辗转,不如及早接受,然后做些有用的事(哪怕睡个好觉,都比焦虑忧愁更有用)。
本来想举几个例子,但——我虽在创业,日子普普通通,并没有什么了不得的事发生(我也不期待,毕竟平安是福)。一时想不出自己经历过的好故事。好在要讲这个道理,影视文学作品里有的是案例。
《肖申克的救赎》里,安迪涉嫌谋杀妻子及其情夫被判无期徒刑。《基督山伯爵》里,唐泰斯被陷害入狱,终身监禁于海上的孤岛监狱。《教父》里,不想涉足黑道的迈克尔面临父亲被袭击重伤,枪手追杀到了医院。
这种困境,足够让人精神崩溃。退一步,接受它。面对,然后再试图优化、解决。
有好朋友夸我“抗压能力不错”,我的秘诀是:接受自己资质普通的事实,接受我们的产品只有能力帮到一小部分人的事实,接受用户生产内容存在更大风险的事实……不少可能咱们普罗大众内心里不那么愿意承认的事实,先认了。然后,在此基础上,做自己该做的。
这么一来,心态会轻松很多,如果你的压力很大,不妨也试试。
在《详谈:杜国楹》里看到几段话,最有感触的是关于基础价值和核心价值的这段:
用户价值肯定是两个,一个是基础价值,比如说喝个茶,得安全,得干净,这是基本面的东西;一个是核心价值,比如茶能不能喝得有特色,喝完之后能记住,口感、香气有特点,有高辨识度。
用户价值是两个:基本价值和核心价值。基本价值是必须做好的,核心价值是针对这个行业和品类的用户消费痛点,去提供新的解决方案。在核心价值上需要耗费大量资源。因为,行业的基本面问题,可能整个行业解决能力都差不多。但给用户提供的核心价值,要在我们的产品方案中得到充分体现。
正好前些日子,我一直在纠结:星空问答独特的、不可或缺的用户价值究竟是什么?
目前星空问答已经做了小程序、网页版(https://wenda.zsxq.com/),基础价值似乎已经差不太多了。但是我们的特色是什么,这还需要不断探索。
此外,杜国楹的模式也很“产品”,本质上从需求、场景出发,找准问题,提出解决方案。
A 面
数了数朋友们的近况,一小半在大公司,领着不菲的薪水担着不轻的担子。一大半在创业,姿态五花八门——有上了市阶段性上岸的,有稳定盈利想上市却很难的,有融到了救命钱正庆幸的,有寒冬里被迫裁员断臂求生的。
2019 年,王兴在饭否说:听到一个段子:2019年可能会是过去十年里最差的一年,但却是未来十年里最好的一年。
几年过去了,战争、疫情似乎都不那么遥远。不少人在思考周期——我们赶上了几十年好时光,但,钟摆是不是开始朝另一个方向运动了?
这当口,不确定性很强。
B 面
所以听老池说,他准备创业时,我有点诧异。他说:
人生太短了,有机会有资源的时候,就该去做自己想做的事情,做能让他人获益自己开心的事情。
对于那些注定要发生的变革,宏观状况不景气正是最好的机会。我常说的一句话是,任何时候都有机会,就看上你能赶上哪一辆车了。
我相信很多伟大的公司,会在这样的光景里建立。新的事物如雨后春笋,在人们看不见的田野里生长,星图变化,草木枯荣,只有真心想创建公司而不是只想快速致富的人,才会选择这个时机创业,同时,他们也会少一些竞争对手,因为大部分人都不愿意做难的事情。人们喜欢一夜暴富的故事,即便这故事从来不发生在自己的头上。
年龄越大,我越发现,要把时间花在更重要的事和人身上,少做事,把事情做好做精。很多事情没有我做,也有别人能做,但有些事情,只能我来做,比如创建公司,比如把这些年积累的体系化知识和感悟用通俗的语言写出来,比如为创作者提供更好用的工具和面向未来的工具。
“墨问西东”成立于 2022 年。嗯,但行好事,无问西东。
不管 A 面还是 B 面,真的猛士,总能直面
前两天,邱岳推荐了科幻小说《你一生的故事》,有人清晰地看到了自己一生的命运——不可修改,只能坐视,清晰到每一个细节——每一点喜悦以及每一件痛彻心扉的事。
幸或不幸,创业者没有这种“预见性”,我猜就算有,他们也可以勇敢地往前迈一步,毕竟,他们相信自己做的事情有价值。
对了,老池的创业方向是创作:创作各种内容,创作能够创作的产品,创作一个订阅交易平台。
后面是广告——一个能近距离观看他们的创业、试错、寻找最优解过程的地方,我也在里面观察、学习,欢迎一起来。
产品推出之前,他们团队会先通过知识星球提供内容服务。他们的目标是构建一个属于这个时代的创作者工具。但在此之前,需要冲锋陷阵,跑在前线,充分理解用户的需求,并为无数个问题中寻找最优解。
他说:
这一次,我想基于专栏的形态,用更重的内容生产方式来交付创业、成长、写作、产品等等方向的认知。具体来说,有以下几块内容:
1、创业手记(全年输出 80 篇创业记录)
创业手记是我和我的团队在知识星球内开设的私房专栏,每周和大家讲讲创业路上的那些有趣有料的故事,包括如何设置股权,如何找到商业模式,如何从零开始打造一款产品,如何构建团队,什么是好的设计,以及我们一步一步从零开始构建一家公司和产品的全过程。
2、从书中学(全年领读 52 本书)
包益民说,“人家把他一辈子的经验都写下来,卖 19 元 9 毛一本,多划算。”我不知道你有着怎么样的读书习惯,以及平时都爱读怎么样的书。在这个栏目下,我们会用自己的方式,把我们从书中获得的那些养分,在心里沤成熟之后,用我们的视角讲给你。
3、和高人聊(全年带你连接 50 位高手)
因为工作的关系,我们经常能够接触到各行各业的高人,在这里,我们会把通过聊天获得的认知,加工、整理之后,交付给你。这年头,信息就是权利,认知就是能力。4 月,我还会开创一档播客节目,咱带着你的问题,与我认识的那些高手们,把酒言欢,聊个痛快。
4、在事上练(全年输出 300 个实践经验)
《西游记》里,那唐僧,以为真经是在西天,殊不知,其实真经就在那九九八十一难里,殊不知,取什么样的经书并不是最重要的,重要的是取经过程。我们会在这里,和你总结、分享每一件事上的经验和反思。
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如果你有创业的想法,或者想学习写作、做产品,想升职加薪,想一起读书,抑或就是想找个圈子来陪伴你成长,长按识别,加入吧。
标题里居然扯到了人生——我其实是不喜欢这种大词的,这个标题,其实来源于两部纪录片——两年前看的《Free Solo》和前两天看的《The Alpinist》,题材相同,都很喜欢。
之前曾有朋友看过《Free Solo》后说:创业就像徒手攀岩,一不小心,就会坠落,再无机会。
这倒是让我想起 2017 年 7 月 1 日,我传到《星球创业笔记》的一张照片。
那时公司遇到一个很大的坎,我尽了全力东奔西走。所幸贵人相助——指点、计划、执行、核查、修正——投入了很大的精力和成本,走出来了。
那会儿,在候着,等机会去拜访关键人。不知还要多久,甚至不知得到哪天。外面天热,于是躲到地铁站里蹭空调。有点累,闭目养神。
翻出来时,就会回忆起那个炎热的下午。这就是创业,如履薄冰,或如徒手攀岩。
一位我很敬重的朋友,从成就上说,创造出了巨大的价值(当然也得到了合理的回报),偶尔聊天,还是会略带忧虑地谈起家里老人的健康问题,还是会从手机相册里翻出孩子的照片与涂鸦,笑着点评。
那一瞬间,我意识到,你我皆凡人,不管是谁,不管什么成就,同样面临生老病死,也有着一样的喜怒哀乐。
看《The Alpinist》,意外看到了悲剧的结尾,联想到最近读的一些书,听说的一些故事,遇到的一些困难,心里才有了这个感触:每个人生,都是一场徒手攀岩。
如果排除了死亡的可能性,生存也就变得毫无意义。
最打动我的是:他们不是在历险,不是想追逐名利,而只是单纯地享受攀登、面对挑战的快乐。而对我们这样面对困难的人们,难道不该享受、感谢这种压力、恐惧和刺激吗?
顺便说一句,片子看完后,我想重温,又懒得花那一个多小时,于是尝试了直接看字幕文件——通过阅读字幕文件的文本内容,回顾整部片子的情节。效果还不错。
以下内容来自电影 Free Solo 的中文字幕:
不绑绳子攀岩,后果当然会更严重。你会更专注,那是完全不同的体验。
听着,我也不想摔下来跌死,但挑战自己把一件事做好能让人满足,当你面对死亡,那种满足感会更大。你不能犯错。如果想追求完美,徒手攀岩就是最逼近完美的境界,感到完美真的是很棒的感觉,就算只是一下子。
你必须找到一直能给你自信去做徒手攀岩的事。有时自信是来自感觉体能状况绝佳,有时自信是来自准备和排练,但一定要有能让你感觉准备好的事,例如去独攀大量路段让自己进入状态。
很多人说想来拍我攀岩,我都说我完全没兴趣,我攀岩没有其他用意,但外人会以为我是为了拍摄去做。有人跟拍的最糟情况,是心态被改变。
重点是当个战士,目标是什么都无所谓。这是你的道路,就要拿出卓越表现走下去,面对自己的恐惧,因为要达成目标就得这么做,那就是战士的精神。我认为徒手攀岩的精神,很类似战士文化,就是百分之百专注某件事,因为事关你的性命。
(徒手攀岩酋长岩后)接着你要做什么?我应该会做指力板训练。你要做指力板训练?正常人在这个下午应该会休息!
以下内容来自电影 The Alpinist 的中文字幕:
马克安德雷最有趣的一点,就是他大部分攀登恐怕都没有影片。他是为了自己而攀登,非常纯粹,心无旁骛。
德里克荷西于上周去世,有人以为他曾提前留下遗言,但他只是说:没有别的事,更能让我感觉自己活着。
我们想要的就是攀岩,我们已经得到了。尽量节省开支可以让生活更轻松,后来我们决定搬进森林中的帐篷。
马克是个充满动力的攀岩者,他不在乎荣誉,甚至不在乎别人是否知道他的成就。他在乎的是登山的体验,是这段旅程,他只想在山中度过一段好时光,我非常尊敬这一点,这显然也是他成就如此卓越的原因之一。
单人攀岩时,你会感觉非常冷静,它让你完全面对当下,你没空思考其他任何事,只能专心应对眼前的这一刻,随机应变,你必须掌控全局。
单人高山攀登也许是最纯粹,最具冒险精神的攀登方式,但它也是死亡率最高的,史上最著名的单人攀登者,大约半数在山上丧生,这令人悲伤,也很难避免。但这正是单人攀登的意义。要去冒险,就一定要面对难题。你需要危险,如果排除了死亡的可能性,生存也就变得毫无意义。就像玩家家酒一样,那不叫冒险,也称不上艺术。
我从没让你们过来拍摄我真正的单人攀登。因为如果现场有别人,那就不叫单人攀登了。身边有别人时,体验是完全不一样的,就算他们不会协助你,那与我想要的冒险还是大相径庭。我唯一感兴趣的,就是孤身一人攀登。
我觉得与环境、群山的互动,是高山攀登最有趣的因素之一。如果你足够明智,做出了正确的选择,就能跨越重重阻碍,完成一次伟大的攀登。人类能够体验的最酷的感觉之一,就是在如此浩瀚的世界中,体会自己的渺小,无拘无束地在山间穿梭,对于攀岩者来说,这是最为接近张开翅膀自由飞翔的体验。完全清醒、充满生气,接收大山传来的各种信号,并本能地做出反应,就像一场美妙的舞蹈。
这是一场简单的游戏,我们去一个不该去的地方,连直觉都在告诉我们,不要去那里,可能会发生很多意外,我们可能坠落,可能被风暴卷走,我们知道自己可能死在山上,但我们还是要去。
每个家长都知道,抚养孩子是一项艰难的任务,但我很庆幸,上帝至少让我懂得,不去阻挡他对群山的热爱。
我们很多人都有自己想做的事,想要踏上某场冒险,却踌躇不前。如果你有机会,征服曾被你视为极限的难关,直面你内心的恐惧,你会怎么做?