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创业笔记 542:个人信息保护

这些天,网传的消息,十亿公民身份信息泄露,小范围地引起了震惊。我有个朋友做了评论(括号内容是我补充说明得更清晰些):

1、卖家不是在卖数据,是在说事(可能不是黑客卖数据,而是故意把事情搞大)。 2、今年大活动的动向就是这方面,这个时间点出现这个(指的是近几年每年都会举办的大型信息安全红蓝对抗的“攻防实践”)。 3、数据不是一次泄露造成的,是整合版(包含了诸如快递等多种类型的数据)。 4、主数据泄露的责任人几年前就已经处理过了。 5、数据安全法话语权(谁主管,谁执行,谁遵循?) 6、警钟长鸣,不建议过度炒作。

站在创业者的角度,我觉得信息安全工作蛮难做的——此前笔记里写过很多内容安全的事,实际上,内容安全和信息安全,都无法忽视,但是在一定程度上有点冲突。举个例子:我们最早期的设计里,知识星球是没有账号、没有密码的——都使用第三方账号(微信)登录,更不保留任何涉及用户隐私的信息。但是随着法律法规的完善,我们陆续按照要求,根据不同安全级别,保留了手机号码、身份证号码、身份证照片、手持身份证照片、银行卡号码等信息,这时,肩上的担子就重了。

创业笔记 541:还是个人主页

538 里提到了个人主页,前几天内部讨论,我抛出来问问大家的感受,结果五个人里,两人反对,三人无感。虽然觉得这个功能如果能做好,是可以提高用户粘度,他们使用工具的同时可以提高知识星球的曝光,能为我们带来些新增流量。

不过同事们提到的意见有:

创业笔记 540:上周末的学习

上周末到朋友公司学习,听忠林介绍创业历程——从手机壳小风扇,到应急电源录音耳机,到头戴耳机扫地机器人宠物理毛器。包括整个过程中掉的坑,以及对产品设计的理解,受益良多。

记录一些当天有印象的点:

  • 集海的规则里有:说实话、不做 PPT。
  • 发展过程
    • 起步做手机壳(3 米防摔)、小风扇(设计感强),失败在于对平台(Amazon)不够了解,以及误以为“人有我优”就够了。
    • 后来做应急电源(超级电容式,与锂电相比,长板足够长——适应恶劣环境、足够安全、不怕用时没电)与录音耳机(在日本销售不错),每月能有 2-30w 利润。
    • 然后做头戴耳机(Mu6 的前身),继续踩坑:耳机需要强设计感、2/3 Bose 的价格用户感受不到价差、工艺复杂。
    • 宠物理毛器:2-3w 台/月,单品年 4 亿营收,有不错的利润。
    • 扫地机器人:第一代贴牌,第二代 Q2 时,具备了 Amazon 平台熟悉度、投放能力、产品能力、众筹资源,因为一些目前看来失败的设计(大吸力 4000pa、隐藏激光雷达),这代产品退货率高达 20%。目前即将上市的产品,自认为做到了“用最简单的架构解决复杂问题”,BOM 是同类的一半,在干洗、湿洗、实时自清洁和重度清洁方面都有突破。
  • 他理解的品牌 = 80% 的产品 + 20% 的其他。
  • 他理解的产品:好看好用,价格本分。
  • 他理解的电子产品的飞轮:好产品 - 用户认可 - 赚得利润 - 投入研发。
  • 几种不同的产品公司,能赚到不同的利润:从无到有地创造的(如 tesla、dyson、Apple)、部分大功能创新的、功能组合创新(微创新)的。
  • 公司有很多合伙人,擅长的方向比创始人强大很多。

创业笔记 539:小报童的小册

小报童最近提供一个新功能:小册。 如果拿一份报纸来比喻专栏——模糊主题、无限内容、按时订阅;那么小册就类似于一本书——明确主题、有限内容、一次买断。 小册更像一本更轻量级的电子书,是为了帮助在某一领域有明确创作主题的人,方便的进行写作和发布。 你可以围绕自己擅长的工作领域进行总结,也可以是对某些兴趣爱好的深度挖掘 。 小册采用的是买断制,读者一旦购买小册,即可终身阅读,所以创作者可以不用着急更新频次,更用心打磨内容,甚至在多年后亦可进行修订。

以上是小报童的新功能“小册”。小报童确实跟知识星球做了些很有意思的差异化,比如:

  • 不做 App(长期不知道会不会做)。
  • 采用“订阅”机制,通过微信推送、邮件来发送通知。
  • 订阅方式相对灵活,比如能按季度、年度进行订阅。
  • 只允许创作者发言,其他人只能评论。

最近又增加了小册功能。

有些产品上的思考,不知道对错,做个记录(是“知识星球为什么不做”的考虑)。

先说允许按季度订阅。

这个需求,在知识星球,无论是星主还是用户,都提过很多次。我们团队内部也有相当激烈的争执。从星主视角看,这可能能降低用户的尝试成本,吸引更大范围的用户。从用户角度看,能低成本地“试试”总是好的。从开发者的角度看,其实也倒逼星主更好地输出。毕竟你的价值不够,读者就不续了。

我们肯定不做 30 天的,是因为:这可能对星主不利。用户在低成本地“试”了之后,因为时间短,还没培养起习惯,就过期了。但毕竟“买过”,因此就有了发言权,反而会带来不好的口碑。

创业笔记 538:个人主页

此前,陈柏龄建议过,可以考虑做一个易于分享的小卡片(他给了一个 Spenser 的卡片做参考)。

这里的用户需求是:

  • 希望方便地宣传自己(可以简洁地填写简介)。
  • 能方便地填入主流媒体信息,比如微信公众号、视频号、微博等,访问后可以直接跳转。
  • 可以有些自定义的链接。
  • 如果数据还可以,可以考虑做上数据分析能力,提供给 KOL。

创业笔记 537:同事给我的开会建议

同事今天对我在开会时的表现提了些建议,我做下记录——记录下来,公开发出来,以后还这样,大家要批评也有靶子,哈哈。

  • 少发表或者不发表观点。
  • 多提问——比如在文档上 at 责任人,询问他的观点。或者在会上判断问题应该谁牵头解决,向他提出问题。

这个建议并不复杂,目的其实是让具体负责的同事有思考、能担当。

早几年,就有同事批评过我,放手程度不够,很多事情都要插一手。这会导致有能力的同事反而发挥不出来,最终反而缺乏足够的思考与决策训练。

创业笔记 536:以产品体验为中心

有那么几年,我脑子里的想法一直是“以产品为中心”。也就是公司的各种工作,是围绕着产品转的。

每一轮迭代中,产品定义了近期最重要的事情是什么,思考、设计出方案,然后围绕这个方案,设计师、研发、运营、数据、客服开始工作。

前几天,忘了是看到还是听到了一句话,大意是说某某公司的工作是围绕着产品体验/用户体验进行的。

那时脑子里突然灵光一闪,觉得,知识星球也应该是以产品体验/用户体验为中心,一切围绕产品和用户体验进行。

比如:

创业笔记 535:纳瓦尔宝典

最近社交媒体上突然有一本书特别热门,叫《纳瓦尔宝典》,年初时我翻看过英文版,这些天又拿出中文版快速翻了一遍。书不厚,讲的道理普遍很“浅显易懂”,可以理解为常识,但大多数人却往往忽视了。

举个例子,我印象比较深的一句话是:

对初出茅庐的年轻人来说,最重要的事情是什么? 最重要的是,要在重大决定上花更多时间。人生早期有三个重大决定:在哪里生活,和谁在一起,从事什么职业。

想来确实如此。

公司怎样才能自运转

我最近琢磨,能否做到公司自运转,跟某些个体(比如我)无关,靠组织生存、发展。恰好人力资源同事推荐的《优势:组织健康胜于一切》,回答了这个问题。书中提到了几个原则,分别是:

1、建立有凝聚力的领导团队。2、打造组织清晰度。3、反复沟通组织清晰度。4、强化组织清晰度。

第一步,建立有凝聚力的领导团队,其实就挺难。不是拉一帮管理者,能力都挺强,就能算数。要有凝聚力,至少能力、人品上有信任,才能协作好。

两个关键词或许比较重要,是“冲突”和“负责”。

此前我害怕冲突,担心冲突会伤害某一方。但不信任就会有冲突。有同事观察到公司内有些回避冲突,于是做了冲突管理交流。我学习后才意识到,不用惧怕冲突。有冲突点,鼓励说出来,而不是沉默。冲突发生时,别阻止压制,而是发掘、引导、鼓励,找出冲突点背后的问题,并且认真解决,才会增进信任。

而负责,是管理者必须具备的基本素质。管理者必须以终为始地做出承诺、承担责任、关注结果。成为负责的人,有更大概率能得到其他人的信任。

至于书中的原则二至原则四,基本围绕着“组织清晰度”,对我们这样的小公司,有两个工具可以协助打造组织清晰度。一是“价值观”,二是“OKR”。

说起使命愿景价值观,我看过一些书,理解了为什么需要有,但——使命、愿景,对我来说还是有点大,虽然也从公司的视角梳理提炼了,但我总觉得还有点虚——或许是还没有真正找到。价值观,是我扎扎实实想要同事们都具备的,其实也是公司期待的思考方法,是:客户第一、简单、负责。共同认可这些价值观,做决策时,更容易选出“我们认为正确的路”。

至于 OKR,能很好地帮助聚焦(让同事们都知道、认同、专注于朝同一个方向前进),也能很好地促进沟通与协作。

OKR 也正好能贯彻书里的原则三、原则四。因为在 OKR 的执行过程中,每季度开始前的思考与讨论、定期的 1v1 进度沟通、月度的进度同步、季度末的复盘,都可以很好地重复、强调目标,且用简单的动作,保持对准目标行进。

所以,试试看吧,希望同事们能一起,将公司打造成这样的健康组织。

创业笔记 534:天地本宽,岁月本长

前些天,在请教一个可能的新方向问题时,Tony 提到:

建议你头半年,先不用急于开展业务,先近距离观察一批科技创业公司,熟悉生态,用一段时间来热身和酝酿。

我当时其实是是有些心急的。

然后 Tony 说了句:不着急,天地本宽,岁月本长。

这句话还挺有“稳定情绪”魔力的。我后来在微信读书里搜了一下,出自菜根谭,原文是:岁月本长,而忙者自促;天地本宽,而鄙者自隘;风花雪月自闲,而劳攘者自冗。