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创业笔记 741:我自己需要什么样的书签服务

最近和伙伴们在做另一个小工具——稍后阅读工具。

我对稍后阅读工具的需求,一直没有被很好解决,但其实想来,并不算复杂(趁着在飞机上,没网络,看不到之前写的文档,我再回忆一下,回头做个对比)。

我最在意的功能:

  • 可以快速收藏链接。我常用的场景有微信(群和朋友圈里看到朋友分享的链接,这时往往在手机上,且微信浏览器只能复制链接,这时往往需要一个 App,启动后快速黏贴地址)、浏览器(搜索某个主题找到的有价值内容,这时是个浏览器扩展)、X(推上看到的链接以及有价值的推文,目前的做法是 at/私信一个工具账户)。
  • 可以缓存链接。很多链接会因为各种原因消失,因此理想情况是,只要收藏时,这个链接曾经被收藏过,就能被访问到。

可以晚一些提供,但看起来也是必须的功能:

  • 可以尽量方便低阅读。有网页版和手机版,平时可以用碎片时间阅读。
  • 有比较优雅的阅读体验。简洁、大方、舒适的阅读体验。

如果能做到的话,考虑学习多邻国:

  • 用更有趣的、数字化的、进度管理的方式,提醒“消灭”未读文章,避免收藏了永远不读。

可以再晚一些的:

创业笔记 740:同事统计的 NPS

在笔记 717 里提到了 NPS,后来同事们做到产品中了,我记录一些过程信息,很有价值。

2024-04-16 Owen 发表

知识星球的 NPS 达到了 77.6

v5.0 版本上线一周后,我们收集到了 3461 份反馈。从结果看,整体的 NPS 达到了 77.6 ,按不同的身份看的话,星主的打分会更高,为 82.8 ;用户为 76.9 。这个分数,已经超过了我们今年定的目标:NPS 达到 50 ,比预期的还要好不少。

王玮给了一些下一步的具体分析建议,回头我们可能也要再继续观察下:

  1. 目前刚上线一周,可能只有重度用户先更新看得到这个调查(要避免这个偏差得要更长时间数据,并且可以直接看看填问卷的人的行为画像和全平台画像)
  2. 不满意的用户流失严重,没机会填写问卷
  3. 不满意的用户可能直接不填(要知道这部分沉默用户的看法,只能用其他手段收集他们的反馈(比如给奖励,一对一联系等))

创业笔记 739:几个小改动

最近看到知识星球里的一些小改动,还蛮好的——此前我经常拒绝改动,尤其是没想清楚的改动。现在更多地由同事们操刀,好像新的主意、新的实验多了起来,还是挺让人开心的。

我自己用起来喜欢的(我的口味比较奇怪,我喜欢,可能也未必对)有俩:

  1. 笔记

笔记我犹豫过很久。原因是,它是公域。我们如果做不好公域,不会有新流量。但如果知识星球是私域,如果公域做大,是不是会导致私域的优质付费内容、付费流量、付费用户减少。这当中有微妙的关联。

因此笔记上线后,一直很小心,很隐蔽,也没有太多人用。

最近同事在知识星球网页版做了个发布和阅读笔记的入口,让我的使用频率提高了很多。这可能是一个好起点,在这个小练习场试验内容、体验、分发、安全、风控等一系列能力。

能力真提升了,再全面推。

给自己一个微笑

  1. 给自己一个微笑

扫码加入这个愉悦的组队打卡小社区,每天给自己一个微笑,心情好了,一切都会好。

  1. 吃屎

前几周,和几位朋友聊天,我讲了些过往踩过的坑,然后感慨:

外部看,很多时候,当老板很爽,面前一堆选择,有的好,有的差。做决策,就是选出好的,执行。很简单。

但,往往现实是,只有很少的选择。左边是一坨屎,右边也是一坨屎,你得镇定自若地选一坨,面带微笑地咽下去。

  1. 总有选择

ppchen 反对这种说法。他认为,总有其他选择。

讨论中,我举例:某个朋友,此前融资,针对上市时间等一系列要求签了对赌。最近环境、时机都不对,但没办法,仍打算“流血上市”。

ppchen 认为:

  • 还有其他选择,比如:坦率地跟所有股东沟通,取得谅解。以及

  • 一件事情,如果没有三种甚至更多的解法,或许只是我们想得不够透彻——创业、业务问题如此,产品问题也是如此。以及

  • 如果最后真的“只剩下一条路”,那大概率也是之前一轮轮选择后的结果,比如:是不是之前可以选择不对赌?

  1. 凝视深渊和嚼玻璃

马斯克曾经说过一段话,大意是:

  • 创业就像凝视深渊嚼玻璃。

  • 凝视深渊,是因为绝大多数创业公司都会失败,你将不断面临公司灭亡的威胁,就像在深渊边上,随时可能坠落。

  • 嚼玻璃,是因为作为 CEO,必须解决公司最需要你解决的问题。把时间花在进展顺利的事情上毫无意义,所以你只会把时间花在出问题的事情上——而且是其他人无法解决、最糟糕、最棘手、最痛苦的问题。

这个说法,比起“吃屎”,可诗意得多。

  1. 幸存者

芒格在接受采访时说过一段话:

我见过许多有才华的人,因为突发的不幸陷入低谷,无法自拔。事实上,认为某事或某人毁了你的生活,这是一种受害者心态。受害者心态是极其消极的情绪,它会削弱你的能力。我的生活中也经历过许多低谷:看着我九岁的儿子因白血病去世、因为一次手术失误失去了我的左眼。

一个花瓶和一个皮球同时掉落,哪个会碎?答案显而易见。

有时候我们像花瓶,无法承受任何意外。我的方法不是花很多时间后悔过去,一旦从中学到教训,我就不再陷入其中。我花时间训练自己:像球一样,学会反弹。

在另一次采访中,他说:

我总是低下头,调整自己。我不喜欢任何被害的感觉,我不是一个受害者,我是一个幸存者。

很多事,都很难。我们都是幸存者,每天给自己一个微笑,我们都会反弹 :)

创业笔记 738:亚马逊 Amazon PR/FAQ 方法

Amazon PR/FAQ:

  • 就像真正的新闻稿一样,PR/FAQ 模拟了“产品发布当天开发布会”时,希望向世界呈现的信息。
  • 目标是为客户提供所有必要的背景和详细信息,以了解产品/功能并就是否想要尝试做出明智的决定。常见问题解答应回答客户可能对产品/功能提出的任何问题,并让他们有信心采取下一步行动。
  • 是产品发现或逆向工作过程中的关键文件,用于确保所有利益相关者理解一致,是所有其他产品文档和模型的起点。

这是 Bezos 提倡的 working backwards 的工作方法,他说过:

  • We innovate by starting with the customer and working backwards. That becomes the touchstone for how we invent.
  • Done correctly, the Working Backwards process is a huge amount of work, but it saves you even more work later. The Working Backwards process is not designed to be easy, it’s designed to save huge amounts of work on the back end, and to make sure that we’re actually building the right thing.

说人话,其实就是: