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创业笔记 585:优先审核

下午跟产品、研发一起开会讨论新一期的需求,并且评估用户故事点数,会有点长,我围观得有些累,走个神,顺手记一个需求的讨论过程。

用户故事是:作为风控,我希望能优先处理付费人数更多的星主的内容,以便于提升大星主被风控后的时效性。

产品考虑的方案是:在审核页面新增一个 Tab,有较多(比如 500+、1000+)付费用户的星主被一审、二审拦截的内容,在这个页面呈现,风控优先处理该页面内容。

有同事提出质疑:不需要新增 Tab,原来的页面是按时间排序的,改成按付费用户多少进行排序是不是就完事了?

创业笔记 584:是不是砍掉免费星球

多年前,就内部讨论过是否应该砍掉免费星球了,主要原因有这么几个:

  • 多了个免费的选项,用户在创建星球的时候,选择多了,心思反而乱了。砍掉后,其实知识星球可能更专注、精准、简洁。
  • 目前看,免费星球有长期价值的很少,多数都不能持续。
  • 增加了服务成本——很多星主会咨询免费付费的区别,会先做免费的然后希望转付费(但我们又不让转)。
  • 增加了运维成本——免费星球也是吃资源的,带宽、磁盘、内容审核,该花钱的一点也不少花。

但一直没动手,主要考虑到:

创业笔记 583:和黄海闲聊

前几天约了黄海(疯投圈主理人)聊天,疫情之下,两年没见了,小坐小聊还是很愉快的。记录一些聊到的点:

  • 对新入行的“创业型投资人”的建议:寻找创业和投资的交集点。首先是聚焦 2-3 个行业——投资人实际上接触的面广,但比较浮光掠影,因此建议深挖适合自己兴趣、基因、能力方向的少数几个行业,做深做透,争取能做好投资,并且为未来寻找新的创业项目打基础。
  • 投后与创始人沟通需要把握的度:主要讨论做什么,而不是怎么做。能利用投资人视野广的优势,给创始人提供更多信息,辅助创始人探索出对的方向。但是“怎么做”这样战术性的动作,不同人有不同做法,旁观即可,不宜过多介入。
  • 怎么判断是不是投一个项目:目前关注的是人和事的匹配性。不同阶段,曾经有不同的思路,比如蛮荒时代,可以只投人,人对了,这个方向没挖到矿,换个地方挖就是了。但目前已经饱和,所以,事情要对,而且,做这事的人要对,就是得回答,凭什么是你?
  • 知识星球里,不仅仅是“输出干货”,其实,现在有蛮大的情感价值——有星主、同行者的陪伴,一些生活日常的“小作文”(黄海女朋友形容潇雨的部分内容:),带来的陪伴感,粘性,其实很强。
  • 爱发电(Patreon 模式)在国内是不是有机会:爱发电的问题,可能在于国内没有 API。Patreon 可以嵌入 Twitter、Wordpress、Youtube……是完整生态下的一环,但在国内,不得不自己做全部。
  • 小鹅通是有刚需的——总有用户希望在微信生态卖课程(当然这个刚需,未必支撑得起 1500 人的企业)。

创业笔记 582:关于部分退款

一直有星主遇到问题:

虽然三天无条件退款,但是总有用户,在用了三个月、半年甚至快一年了,跑过来闹着要退款。本着息事宁人的态度,想部分退给他,但是发现,知识星球的规则很“粗暴”,要么不退,要么全退。

于是星主们希望,在移除成员页增加部分退款选项,星主可以手动输入退款金额。

上次 4.45 的牌桌上,讨论了这个问题,解决方案很简单,就是允许部分退款,星主可选。但讨论的时候,同事们想到了一些可能的问题,比如:

创业笔记 581:牌桌后该做的事

570 里说的牌桌,目前的做法是:

  • 产品同事整理“最想放到牌桌的重要功能,及其解决方案”,放进云文档,提前共享。参会人提前思考、预判、评论。
  • 开小会,极少的几个人参与讨论与判断。
  • 记录对每个功能、方案的判断。

今天想想,还不太够,应该在会后:

创业笔记 580:动态页慢慢改版

最近有点想,将动态页慢慢调整、改进,改完之后,直接删掉“发现” tab。这个过程或许不会太快,至少有这么些细节调整,比如:

  • 页面布局调整,只留一个信息流。
  • “与我相关”的通知规则微调。
  • 支持在动态里点赞、评论。
  • 支持在动态里取关某人或不看某星球动态。
  • 动态提醒更强一些。
  • 发现页中的重要内容,比如“你可能感兴趣”、“热点问题”、“精华主题”(全文)融入动态,并且尽可能是千人千面。

创业笔记 579:小报童的买断制

有朋友截图给我,问:小报童专栏现在在做买断制,你怎么看?

他提到了他的感受,是:

  • 之前的长期专栏跟星球还是有一些像的(缺少了社区互动的部分),现在如果大部分作者都选择买断制的话,两个产品就完全不同了,跟读者之间相互陪伴的感觉确实会少很多。
  • 这个模式跟得到专栏非常像了,但明显质量远远不如。
  • 目前的买断制专栏甚至支持边卖边写,我感觉不少作者是没有能力履约的。

因此他犹豫是不是打开他的小报童的买断制。从产品角度,我的想法是:

创业笔记 578:笔记

前些天,我拿了个功能上“牌桌”(参见笔记 570),是:

  • 考虑星空问答新增笔记功能。希望解决星空问答需要问题 + 答案配合,需要两个账户发一篇内容,邀约和使用成本高的问题。通过增加“笔记”(想法?)功能,可以直接发布文章,发布成本更低,以此带来更多内容。
  • 验证方式:功能推广(订阅号和服务号各发一篇推广文章,服务号可以是次条)一个月后,不做“力推”,笔记功能达到每天 50 篇新笔记,作为一个起点。
  • 支持图文混排。与问题的答案类似,可以带上 KOL 的星球信息。

你觉得如何?

提出来后,被否了,同事的观点有:

创业笔记 577:知识星球海外版能有什么不一样

海外的创作者经济也颇是盛行,目前看到了几种不同的产品:

  1. Substack:邮件列表 + 网站。近期也有了 App。
  2. Onlyfans:类似 Twitter 的网站,内容以付费、色情为主,鼓励 1 on 1 对话。
  3. Ghost:付费 CMS + 邮件列表,算是走出了和 WordPress 不一样的路。
  4. Patreon:相对大而全的创作者平台,支持将内容嵌入各个平台,对直播、视频、播客、文本这些都有支持。
  5. Twitter:出了个超级关注,也是订阅制,看起来有点像新浪的 V+。Twitter、新浪做这个,我总觉得是不务正业。

创业笔记 576:avatarai.me

前些天,Twitter 上看到 avatarAI.me 的作者发推,一天收入一万美金——而他甚至连 Stripe 都还没认证身份。好奇心起,去看了看。目前 avatarai 是上传一批真人照片后,给生成一批头像返回。

第一感觉是,好像不难呀,还挺好玩,看起来很酷,似乎可以做一个。找 glacier 请教过大致需要投入的成本后,本来就想马上动手——还可以顺便用这个项目测试 Google/Twitter 的账户登录,以及 Stripe 的整合。

但搜了搜相关信息,感觉有点没那么容易了。

  • 竞争有点多,当下很多人在做,比较难做出差异化。
  • 开源实现里,一时没找到实现效果特别好的,大概率还需要魔改。
  • 头像服务特别低频,一般人用过一次,生成一个满意的头像之后,估计就不会再用了,低频、缺乏足够粘性。
  • 因为需要上传一批真实照片,有多少人会考虑隐私问题,拒绝上传?