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2015 年，我们开始从零开始，学做移动互联网。我看 App Store 上第一个版本的知识星球，是 2015 年 11 月 10 日发布的。

回顾笔记 777，我们虽然还是很小的团队，但已经开始对客户遇到的困扰有些“轻视”了。

我昨天在跟同事们聊完“客户第一”的时候，自己坐着想了想，如果回顾 2015、2016 年，我们刚开始做知识星球（那时还叫小密圈）时，那时我们是怎么对待客户的。我印象中，那时候，用户很少，每当有新星主加入，我们都能看到一些流量的波动。

然后，我一般会：

• 付费，加进 Ta 的星球，看星球里的内容，看 Ta 和用户是怎么互动的。
• 努力地在自己的朋友圈、公众号里，用微不足道的流量帮他们做推荐。
• 有时候，还会加微信，隔段时间问问他们的使用感受，是不是有什么不满意。

星主携隐

携隐播客「纵横四海」全网听众超过百万人，她的网名来源于《红楼梦》中的一句诗：孤标傲世携谁隐，一样花开为底迟。

在美国留学后，她创立了一家留学咨询公司「携隐教育」，专注于帮助海外学生申请本科和研究生项目，以及准备相关的考试。

她对健身也有热情，与朋友共同创立了一家健身私教工作室「第八区」，目前在上海有两家分店。2024年，携隐在京都开设了一家民宿。

携隐曾在投行工作，尽管工作强度很大，但她并不喜欢这份工作指向的未来。她选择离开投行，转而创业。

她在公众号分享了许多关于个人成长、职业发展和生活的洞察，以及留学咨询，还包括对文化、科技等多个领域的探讨。

携隐的知识星球「纵横四海」

她星球提供的服务：

播客读书笔记：携隐会在星球内更新每期播客的读书笔记，包括《笔记的力量》等主题的讨论。

读书俱乐部：星友定期举办读书会，推荐书籍并提供阅读交流的机会，例如本月的大书是《红与黑》。

知识分享：可以在星球内向携隐提问，分享自己的困惑或生活中的不解。

共创项目：鼓励用户参与共创项目，如Huberman Lab、AI学习组等，帮助用户了解最新科技信息。

社区活动：定期举办直播活动，如携隐与星友的聊天谈心。

线下活动：组织线下活动，增强用户在现实中的交流和互动。

标签与分类：使用标签如「星主荐书」、「播客推荐」等，方便用户寻找和发布同类内容。

星球「纵横四海」是充满活力和创造力的社区，鼓励星友分享、学习和成长。适合探索知识的深度和广度的朋友加入。长按下方二维码，可以加入携隐老师星球。

星球介绍文:《四海星球-使用说明指南2.0》

前两天看到 Slax Note 的交互时，吓了一跳：和我看过的一款同类产品“闪念贝壳”特别像。

索性简单记录几句，我对“抄”的感受。

• 我不反感抄思路，而且认为，应该抄思路。我甚至认为，这个世界就是相互借鉴，站在巨人的肩膀上，多解决一点问题，才会不断进步。
• 抄思路，不一定从竞品抄，更理想的方式是“类比”，从另一个行业借鉴灵感。所以我愿意大量阅读，大量看其他产品。
• 我们曾经面临着多次被抄，竞品抄产品结构、交互，我觉得无可厚非——没道理我做了，就不让别人做。但我反感别人甚至连 icon 这些资源都直接拷过去用（这是我当时反感小鹅通的原因之一）。
• 功能、特性要抄，灵魂抄不来。一款产品，精神内核是什么，愿景是什么，这些其实很难被抄走。所以要有自己的灵魂。
• 对付被抄，有时候是“做一些对方如果抄走，反而难受”的特性——可以理解为“挖坑”，如果竞争真的恶劣到需要攻防时，或许可以考虑。

最近连续发生了几件事：

1. 笔记 767 提到的同事跟星主的小冲突：https://t.zsxq.com/0Dckk
2. 笔记 771 提到的企业微信群超过 999 条都无人处理：https://t.zsxq.com/VNJ0d

今天又有一件事，让我想了很久。简单梳理一下时间线，是：

1. 知识星球 2024 年 9 月 10 日上架的版本，存在一个错误：错误地将“预审判断，可能存在风险”的内容直接放进了回收站，并且给用户推送“内容违规”的消息。因为预审担心漏报，会过滤得非常严格，然后在后续的多重审核中，会有多次人工复核，最后只有非常小比例真正有问题的内容被删除。
2. 上线后，很快客服与运营就遇到了很大压力，因为本就没问题的内容，被提示删除，星主们会找客服与运营沟通，询问究竟是怎么回事。客服和运营找产品反馈了。
3. 产品决定，在下一个版本回退。
4. 10 月 27 日，我轮值做内容合规的判断。同时看到企业微信群里，有用户反馈，他认为毫无问题的内容被删除——我意识到，那些内容我并没有处理，才知道这个问题。
5. 我紧急请同事快速处理，大概 20 分钟后，停止了这个“内容被删除”的提示推送。但更完整的处理，需要等下周一二完成，比如：预审的内容不放进回收站。

这整个过程中，前期问题至少有：

之前一直推荐这篇文章：

• Duolingo 如何重新点燃用户增长 https://reader.slax.com/s/mbU482b5d2

这几天才开始考虑四季度的 OKR，Shotgun 提了一嘴，或许可以考虑 CURR，确实有道理，似乎可以从 CURR 入手，尝试提高留存。

当前用户留存率（CURR） 的定义是：如果一个用户在过去两周每周都使用过产品，那么他在本周再次使用该产品的概率。CURR 是用于衡量用户参与度和长期留存率的关键指标，特别关注那些已经活跃的用户。要计算 CURR，可以按照以下步骤进行：

1. 确定在过去两周每周都活跃的用户集合。
2. 检查这些用户中有多少人在本周再次活跃。
3. 将本周返回的用户数量除以步骤1中确定的用户总数。

按照 Duolingo 的说法：

CURR 对 DAU 有巨大的影响——是第二佳指标的 5 倍。事后看来，CURR 的发现是有道理的，因为当前用户桶有一个有趣的特征：保持活跃的当前用户会回到同一个区块中。

这会产生复合效应，这意味着 CURR 更难移动，但一旦移动，它将产生更大的影响。基于这一分析，我们知道 CURR 是我们必须移动的指标，以获得我们想要的战略突破。我们决定创建一个新团队，即保留团队，以 CURR 作为其北极星指标。