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创业笔记 648.选择互害还是选择靠谱

即刻上看到的一个高赞评论:

永远要有意识的把劳动价值沉淀到自己身上,而不是沉淀到公司的文档里,是时候学习技术写无法交接出去的诡异代码了,一会我去创建一个写摸不着头脑的产品文档 github,大家群策群力,让产品交接难度翻倍。

这个评论的赞数很高,我对此很不理解,也简单评论表达了自己的想法。在这里再聊几句:

做小一点

今晚和朋友聊天,聊到了互联网行业里这两年的裁员,大家认为:

人一多,信任度下降,增加了大量沟通成本。当年所谓“赛马机制”,搞几支团队干同一件事,本质上就是人多闲的。还会因人设岗甚至相互挖坑。近期看到海外和身边的企业裁员后,效率没有损失。

这让我想起前些天,在知识星球里,有朋友向我提问,问题是:

公司成立 15 年,七八年前转型做垂直行业的 To B SaaS 软件,近五六年,营收保持 30% 增长,每年盈利但不稳定。人员逐年增加到 500,产研 130。有 6 个月左右现金流。

考虑进入新的细分行业,要增加 80-100 产研,预估增加成本 3000 万/年,投入开发新产品是否在三年内盈亏平衡有不确定性,所以想融资。

这种慢热,短期没有爆发可能性,投资人退出路径也不那么清晰的 To B SaaS,融资可行吗?

现在让我回答,我会直接地说看到的风险:

  1. 6 个月现金流,其实很危险,一般会建议,现金低于 18 个月,就该找钱了。

  2. 做新的 SaaS 软件产品,很建议用几人的小团队快速试错——想想亚马逊的“披萨饼原则”——如果两个披萨不足以喂饱一个项目团队,那么这个团队可能就太大了。

  3. 老业务持续盈利五年,都挣不到公司花半年的钱,如果数据无误,那模型不漂亮。

如果再直接一点,我建议:仔细分析,能不能用 1/2、1/3、1/5 甚至 1/10 的人实现这些研发和销售工作?

做小一点。争取更高的人效比、利润。争取用更少的人做更快的试错。

创业笔记 646.尝试更清晰地说明我理解的“舒适的工作环境”

我理解中的舒适是:

公司尊重员工。尊重员工的时间,提供尽可能让人心情愉悦的工作设备、环境,提供力所能及的体面薪酬与福利。重视同事的意见。珍惜同事们的工作和创新。

这里面隐含着对等的期望:期望员工将心比心,愿意为公司或者其他同事多做一些。

在这样的相互尊重、对等地愿意“多付出一点”、“多走一步”的情况下,公司与员工应该能达成动态的平衡。

让我隐约感觉到不适的——和部分同事聊天时,能感受到一些例子:

  • 某些适合,主管会不好意思安排紧急工作,因为可能会需要加班、可能快下班了、可能是个比较麻烦的事情——会自己接下来。
  • 安排多日旅游的时候,占用部分周末——比如一天时间,会有同事抱怨,认为“入侵”了个人生活。
  • 对偶尔极少量的上班时间外的工作,会申报加班,或者索性就不做,等上班后再说。

知识星球里的“笔记”

对“写作”这件事,我有个奇怪的心理:

不想发到热门的地方(比如大家都发朋友圈、小红书、微博、即刻)。希望能够在更小众一些的地方,可以更随意地写,氛围更简单些,没那么多人看见。

但又期待能被同频的人看见——不用很多人,不用很热闹,但能说到位的几句点评,就会很受用。

知识星球里的笔记,目前就是个这样的小东西。

我的星球(比如星球创业笔记),是我的地盘,我在这个星球里主要写跟创业、产品相关的内容。有时偶有所感的一两句话,路上随手拍下的小花,似乎不见得都要堆到星球里。

所以,往笔记里轻巧地一放,所有人可见。写得好,慢慢地就有人关注、转发。写得不好,那就慢慢写。

笔记有两个入口,一个是知识星球首页右上角的加号:

另一个是在任意主题里,选中一段文字后,弹出的菜单:

目前整体还很粗糙,甚至许多该有的特性还是缺失的,我暂时只想着让自己能用起来,看看能不能让自己多记下一些内容。如果你有兴趣,也可以试试——下载知识星球 App 就能尝试。

创业笔记 645.知识星球里玩 AI.md

前几天跟几位朋友交流时,有做 IM 的朋友提到,他们公司的 AI 实验中,有个项目还挺有意思,大致是:

用户有“扩列”需求。例如一个初三女生,希望在线上找一位高中男孩在线上一起自习、聊天。这时机器人可以给出合适的人选、拉群、破冰——因为是机器人,因此不会有真人的尴尬——以及如果沟通过程中有任何不适,跟机器人说一嘴,直接解散群聊就行。

然后昨天听播客时,也留意到一段:

在系统里面由 AI 做出类似 Party Game 的东西——例如在线剧本杀、在线狼人杀。AI 可以做剧情线设计,甚至 AI 角色也有其特殊特点,可以除了让人识别谁是狼人之外,还增加识别谁是机器人环节。

创业笔记 644:海外的 MVP

今天小郭在内部做了个交流,将我们第一个海外小工具向同事们做了推介,大致内容包括了此前的尝试,经过的几个阶段:

  1. 考虑将知识星球彻底改造成海外版。这就包括账户体系的改造、支付系统的改造,并且得有 App、Web 和 Mobile Web 版本,改造成本很大。
  2. 分析过成本后考虑,MVP 应该只做网页版(包括 PC 和移动网页),否则周期长、成本高、变数大。
  3. 再后来,观察到几位朋友做的海外网页产品,移动设备的访问比例基本在 80% 以上,因此考虑,应该在网页版的基础上,使用 Telegram 的 API,用户加入社群后,可以将 Telegram 作为客户端使用。
  4. 再后来,看到 Midjourney 的火热,尤其是观察到它与 Discord 的完美配合,于是动了念想,是否干脆干掉完整的网页版,不用 Telegram,而是直接用 Discord API。我们只提供支付接口 + 内容优美地导出的能力。创作者用 Discord 提供服务。
  5. 做完之后的体验很不理想——在 discord 里非常容易跳出,用户大概率会迷惑、离开。于是做了简易的网页,用于辅助第一次接触我们的创作者,能无痛地走完流程。

创业笔记 643.再说说笔记

顽童在笔记 641 里评论:

  • 笔记可能是一种不想被“看见”,又希望可以有人同频到被看见。
  • 笔记侧重点其实是更想被发现,而不是分享。被发现的“窃喜”和分享中的大张旗鼓,倒是两种东西。

说出了我想表达,但没能精确表达出来的感受。我确实希望能够在更小众一些的地方,可以更随意地瞎写,这种自说自话的感受会很好。但是我内心其实还是会期待能被同道看见——不用很多人,不用很热闹,但能说到位的几句点评,可能就很受用。

创业笔记 642. 准时

我一直有个保持得还不错的习惯,是“准时”。我觉得,既然约定了,准时就是对他人时间的尊重。

今天上午,几位同事约好了开会,我因为个人原因,走在路上参会,但出乎意料地,遇到不同场景:

  • 网络信号不稳定。
  • 有时相对安静,有时噪音极大。
  • 光线忽明忽暗。

因此被批评了——不尊重其他同事的时间。

创业笔记 641:笔记

前些日子,有些遗憾地认识到,星空问答失败了——如果是几个人的初创团队,投入了这些时间、才智,但收获寥寥,应该能更早地决定放手。

现在看,问答的问题出在:

  • 好问题太少。最初的设想中,好的问答是个“智力相互激荡”的过程。优秀的人提出好问题,另一批优秀的人解答。但是,或许当下这个社会,优秀的人,已经不会在社区里,无目标地提问了。
  • 不好玩。一件事如果不好玩,就太容易让人有热情,尤其是有持续的热情来输出。
  • 双边产品的路径太过陡峭。需要好问题 + 好回答才是基本的一个最小闭环。还需要好社区——有流量,做好的分发和激励。
  • AI 绝杀。AI 吃掉了问题,也吃掉了在问答上再做些腾挪的信心。

而放下问答的同时,又开始实验起笔记了。这次的笔记,我们做得慢一些,我的想法是:

软件产品出海

2019 年,我们考虑将知识星球推到海外,但被疫情拦了三年。今年,我尝试认真地向已经出海东南亚的先行者学习,半年下来,记录了一些观点。这些观点大多来自创业、投资圈里的朋友,我就做些“软件产品试图出海东南亚”的摸索记录。

我先说目前我的想法:

  1. 知识星球不出海了。跟内容相关的产品,在国内外都会被强监管,尤其在当前复杂冲突的环境下,稍稍不慎,可能反而会相互影响且互害了。

  2. 考虑从小工具开始,积极地向国内外的独立开发者学习,短平快地做一些小产品,用于熟悉海外产品的用户体系、云服务、业务框架、支付、冷启动、运营、客服等的坑,或者往直白里说,就是用来犯错的。

然后简单说些体会:

必须创始人先行。我问:如果只能提一个建议,你会提什么?好几位朋友的观点都是:要有创始人级别的人牵头。出海是个风险不低的新探索,因此:1. 需要真正能做决策的人操盘。2. 需要靠谱的人操盘。如果所托非人,可能浪费了时间,花了钱,但是没办法得到准确的结论。3. 需要能灵活变化的人操盘。因为面对的是全世界,不能只用中国视角看,需要能有国际视野,能理解并接纳不同的文化。

碎片化的东南亚市场。虽然东盟人口加在一起很多,但实际上各个国家语言不同、宗教文化习俗不同、政府的执政效率和透明度不同。出海的朋友首先要面对的就是个相对细碎割裂的市场,无法像在中国那样,一个产品一种语言一套策略一杆子推给十几亿人的大市场。因此朋友们经常是每个国家放几个人,负责当地的销售和市场工作——无形中增大了管理难度。

互联网“底座”基建不够。在中国,给产品做 MVP,通过小程序就行。接支付,微信支付或者支付宝就行。这种类似水电一样的基础设施,在东南亚不存在,因此软件产品可能需要花更多精力做选型、测试、接入。

商业效率、产品易用性有待提高。举例来说,不止一位朋友抱怨,在新加坡开设公司银行账户的困难和进度缓慢(往往需要几个月),以及抱怨银行系统的不稳定、系统陈旧。

缺少优秀的工程师。不少公司要么把研发团队放在中国,要么是外包给印度巴基斯坦企业,或者索性就是全员远程办公,以此换来员工的“全球化”。但如果拿“中国眼光”来衡量,就会觉得,这些方式,效率大体不佳。

当然,朋友们出海遇到的坑五花八门,比如有因为来自中国,在印度被下架、被冻结支付账户的。有用户涨的飞快但是发现流量费用极高但用户 ROI 很低的。有做了半天发现市场不如想象那么大的。

如果有朋友在东南亚、新加坡做软件方向的创业,有空的话不妨约着一起喝喝咖啡,教教我该怎么起步。深圳、北京、上海、杭州、新加坡我都常来常往。