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知识星球推荐 #3:关哥说险

星主关哥

公众号「关哥说险」作者,毕业于复旦大学,她曾在中国平安、花旗银行、渣打银行等三家金融公司工作。公众号分享她的专业知识和经验,减少保险行业的信息不对等。

星球「关哥说险」

星球提供哪些内容服务?

保险知识普及与答疑:关哥在星球中分享关于保险的深度思考、读书笔记以及职场心得,帮助用户更好地理解和应用保险知识。

一对一咨询:用户可以通过付费加入星球,一年内享受无限次的一对一咨询机会,关哥将针对用户的具体问题提供专业的分析和建议。

理赔协助服务:包括专业理赔指导、理赔进度追踪和理赔结论体检等,确保用户能够顺利获得理赔。

读书分享:关哥还会分享各种书籍的读书笔记,涵盖育儿经验、职场心得、养生知识等多个领域,旨在提升用户的全方位知识水平。

星球旨在为用户提供全面的成长支持和专业的保险知识,帮助用户在保险领域做出更明智的决策,同时获得更多人生快乐。

创业笔记 779:如果回到 2015

2015 年,我们开始从零开始,学做移动互联网。我看 App Store 上第一个版本的知识星球,是 2015 年 11 月 10 日发布的。

回顾笔记 777,我们虽然还是很小的团队,但已经开始对客户遇到的困扰有些“轻视”了。

我昨天在跟同事们聊完“客户第一”的时候,自己坐着想了想,如果回顾 2015、2016 年,我们刚开始做知识星球(那时还叫小密圈)时,那时我们是怎么对待客户的。我印象中,那时候,用户很少,每当有新星主加入,我们都能看到一些流量的波动。

然后,我一般会:

  • 付费,加进 Ta 的星球,看星球里的内容,看 Ta 和用户是怎么互动的。
  • 努力地在自己的朋友圈、公众号里,用微不足道的流量帮他们做推荐。
  • 有时候,还会加微信,隔段时间问问他们的使用感受,是不是有什么不满意。

知识星球推荐 #1:四海星球

星主携隐

携隐播客「纵横四海」全网听众超过百万人,她的网名来源于《红楼梦》中的一句诗:孤标傲世携谁隐,一样花开为底迟。

在美国留学后,她创立了一家留学咨询公司「携隐教育」,专注于帮助海外学生申请本科和研究生项目,以及准备相关的考试。

她对健身也有热情,与朋友共同创立了一家健身私教工作室「第八区」,目前在上海有两家分店。2024年,携隐在京都开设了一家民宿。

携隐曾在投行工作,尽管工作强度很大,但她并不喜欢这份工作指向的未来。她选择离开投行,转而创业。

她在公众号分享了许多关于个人成长、职业发展和生活的洞察,以及留学咨询,还包括对文化、科技等多个领域的探讨。

携隐的知识星球「纵横四海」

她星球提供的服务:

播客读书笔记:携隐会在星球内更新每期播客的读书笔记,包括《笔记的力量》等主题的讨论。

读书俱乐部:星友定期举办读书会,推荐书籍并提供阅读交流的机会,例如本月的大书是《红与黑》。

知识分享:可以在星球内向携隐提问,分享自己的困惑或生活中的不解。

共创项目:鼓励用户参与共创项目,如Huberman Lab、AI学习组等,帮助用户了解最新科技信息。

社区活动:定期举办直播活动,如携隐与星友的聊天谈心。

线下活动:组织线下活动,增强用户在现实中的交流和互动。

标签与分类:使用标签如「星主荐书」、「播客推荐」等,方便用户寻找和发布同类内容。

星球「纵横四海」是充满活力和创造力的社区,鼓励星友分享、学习和成长。适合探索知识的深度和广度的朋友加入。长按下方二维码,可以加入携隐老师星球。

星球介绍文:《四海星球-使用说明指南2.0》

创业笔记 778:学与抄

前两天看到 Slax Note 的交互时,吓了一跳:和我看过的一款同类产品“闪念贝壳”特别像。

索性简单记录几句,我对“抄”的感受。

  • 我不反感抄思路,而且认为,应该抄思路。我甚至认为,这个世界就是相互借鉴,站在巨人的肩膀上,多解决一点问题,才会不断进步。
  • 抄思路,不一定从竞品抄,更理想的方式是“类比”,从另一个行业借鉴灵感。所以我愿意大量阅读,大量看其他产品。
  • 我们曾经面临着多次被抄,竞品抄产品结构、交互,我觉得无可厚非——没道理我做了,就不让别人做。但我反感别人甚至连 icon 这些资源都直接拷过去用(这是我当时反感小鹅通的原因之一)。
  • 功能、特性要抄,灵魂抄不来。一款产品,精神内核是什么,愿景是什么,这些其实很难被抄走。所以要有自己的灵魂。
  • 对付被抄,有时候是“做一些对方如果抄走,反而难受”的特性——可以理解为“挖坑”,如果竞争真的恶劣到需要攻防时,或许可以考虑。

创业笔记 777:客户第一,客户第一

最近连续发生了几件事:

  1. 笔记 767 提到的同事跟星主的小冲突:https://t.zsxq.com/0Dckk
  2. 笔记 771 提到的企业微信群超过 999 条都无人处理:https://t.zsxq.com/VNJ0d

今天又有一件事,让我想了很久。简单梳理一下时间线,是:

  1. 知识星球 2024 年 9 月 10 日上架的版本,存在一个错误:错误地将“预审判断,可能存在风险”的内容直接放进了回收站,并且给用户推送“内容违规”的消息。因为预审担心漏报,会过滤得非常严格,然后在后续的多重审核中,会有多次人工复核,最后只有非常小比例真正有问题的内容被删除。
  2. 上线后,很快客服与运营就遇到了很大压力,因为本就没问题的内容,被提示删除,星主们会找客服与运营沟通,询问究竟是怎么回事。客服和运营找产品反馈了。
  3. 产品决定,在下一个版本回退。
  4. 10 月 27 日,我轮值做内容合规的判断。同时看到企业微信群里,有用户反馈,他认为毫无问题的内容被删除——我意识到,那些内容我并没有处理,才知道这个问题。
  5. 我紧急请同事快速处理,大概 20 分钟后,停止了这个“内容被删除”的提示推送。但更完整的处理,需要等下周一二完成,比如:预审的内容不放进回收站。

这整个过程中,前期问题至少有:

创业笔记 776:CURR

之前一直推荐这篇文章:

这几天才开始考虑四季度的 OKR,Shotgun 提了一嘴,或许可以考虑 CURR,确实有道理,似乎可以从 CURR 入手,尝试提高留存。

当前用户留存率(CURR) 的定义是:如果一个用户在过去两周每周都使用过产品,那么他在本周再次使用该产品的概率。CURR 是用于衡量用户参与度和长期留存率的关键指标,特别关注那些已经活跃的用户。要计算 CURR,可以按照以下步骤进行:

  1. 确定在过去两周每周都活跃的用户集合。
  2. 检查这些用户中有多少人在本周再次活跃。
  3. 将本周返回的用户数量除以步骤1中确定的用户总数。

按照 Duolingo 的说法:

CURR 对 DAU 有巨大的影响——是第二佳指标的 5 倍。事后看来,CURR 的发现是有道理的,因为当前用户桶有一个有趣的特征:保持活跃的当前用户会回到同一个区块中。

这会产生复合效应,这意味着 CURR 更难移动,但一旦移动,它将产生更大的影响。基于这一分析,我们知道 CURR 是我们必须移动的指标,以获得我们想要的战略突破。我们决定创建一个新团队,即保留团队,以 CURR 作为其北极星指标。

创业笔记 775:Prompt engineering

之前想了解 Prompt engineering,请同事推荐资源,他们给了俩:

  1. https://www.promptingguide.ai/(部分中文翻译可以看 https://www.promptingguide.ai/zh)
  2. 一个关键词,CO-STAR

我粗略地扫过,又参考了两篇文章:

  • GPT-4 提示词冠军如何写 prompt:CO-STAR 框架、文本分段、系统提示:https://reader.slax.com/s/mxM19ec9b9
  • 李继刚全网首播干货分享整理 | Prompt(提示词)的道和术,另附分享彩蛋:https://reader.slax.com/s/mxdbfd5e60

现在脑子里能记住的,是李继刚提出的三板斧:

  1. 分配角色
  2. 给示例
  3. 思维链

如果再浓缩一下,甚至可以是两步:

  1. 分配角色
  2. 提要求,并让 AI 一步步思考(可能的话,给它一个例子)

然后,写的过程中,实践、调整,直到能比较好地满足自己的需求,也就够了。

创业寻找联合创始人时,可以一起探讨的问题清单

前些天看到一篇文章里提到了 First Round Capital 关于寻找联合创始人,有个问题清单,50 个问题,是一种有用的自我评估,有助于了解什么对你最重要。如果你计划创业,并且在寻找联合创始人,不妨先自己填一份,找到可能合适的伙伴时,邀请他填一份,然后交换阅读,可以增进对彼此的认知。

Pdf 原文件可以在下面地址下载:

https://proof-assets.s3.amazonaws.com/firstround/50%20Questions%20for%20Co-Founders.pdf

我简单翻译,供参考:

如何运作:操作风格的探讨

  1. 你的优势和超能力(超出职能专长之外)是什么?

  2. 你的弱点是什么?你如何试图弥补它们?

  3. 你的同事会用哪些词来形容你?他们希望我了解与你共事的哪些方面?

  4. 你如何处理冲突?描述一次你处理得很好的冲突——以及一次你处理得不好的经历。

  5. 你处理过的最严重的人际冲突是什么?你是如何应对的?

  6. 你如何应对压力或抑郁?有什么需要我留意的红旗吗?

  7. 你如何形成自己的信念?有哪些关键的思维模型帮助你创造性地解决问题或做出决策?

  8. 描述一下你的工作风格。你使用哪些个人生产力技巧?

  9. 你愿意每周工作多少小时?持续多久?你对公司不同阶段有不同的期望吗?


角色分配与职责

  1. 在达到产品市场匹配(PMF)之前,你希望担任什么角色?之后呢?

  2. 随着公司规模扩大,你希望自己的角色如何变化?

  3. 如果你的角色变得不再需要(例如董事会聘请专业的 CEO),你希望担任什么新角色?

  4. 职责领域(AoR - Areas of Responsibility)练习:对以下领域进行评分(从贡献者和领导者两个维度,10 分满分),并评估你的热情度。例如:我的销售能力 8 分,但我讨厌做销售所以热情度是 0

  • 销售、营销、产品战略

  • 设计、工程、运营

  • 筹资、领导力、公司建设

  • 招聘、法律、特定技能

公司结构与融资

  1. 我们的创业公司应该设在哪里?你如何看待远程或分布式团队?

  2. 是否有任何可能会实质性影响你作为创始人的时间或法律地位的事情?(如签证、绿卡、犯罪记录)

  3. 创始人股权应如何分配?你对员工股权池的看法是什么?

  4. 我们应该如何对待员工的薪酬,包括现金和股权?

  5. 我们应该筹集多少钱?(从“小规模自筹”到“大胆追求”)

  6. 你最看重什么样的投资人?如果你要对风投或潜在的董事会成员进行背调,你会寻找哪些特质?

  7. 你对公司的理想退出方式是什么样的?(如“工作1-2年后出售”或“持续10年以上并上市”)

  8. 你如何看待成功的时间表和节奏?你愿意走较长的道路吗?多久是太久?

  9. 你会以多少价格出售公司?如果你获得了现有股份的额外流动性,这个数字会如何变化?

  10. 如果我们找到了产品市场匹配点,但所有创始人对该产品失去了兴趣,我们该怎么办?

  11. 一个创始人是否可以解雇另一个创始人?是否可以由其他人解雇创始人?

个人动机

  1. 你为什么想创业?特别是现在?

  2. 成功对你来说意味着什么?是什么激励你?

  3. 你想要实现什么样的影响?你的创业目标是“致富”还是“改变世界”?控制权和成功哪个更重要?

  4. 是什么让你充满毅力?

  5. 你最钦佩你组织、家庭或朋友中的谁?为什么?

  6. 在你职业或生活中,你最为自豪的是什么?

  7. 你是否曾在别人没有的情况下冒险?或者在什么时候你敢于采取不受欢迎的立场?

  8. 你喜欢哪些产品和公司?为什么?

  9. 是否可能在不牺牲生活其他部分(家庭、健康等)的情况下建立一家非常成功的公司?

承诺与财务

  1. 这家公司会是你的主要活动吗?你有其他时间承诺吗?

  2. 你当前的时间承诺如何?未来6个月、2年内会有什么变化吗?

  3. 你的个人资金储备如何?当前的烧钱速度如何?你愿意投资自己的资金以换取更高的股权吗?

  4. 你每月最低需要多少薪水才能维持生活?达到舒适状态?实现理想的生活?

  5. 联合创始人能否与其他公司进行咨询或顾问工作?我们应采取什么政策?

团队文化

  1. 用一句话完成这个句子:听到人们描述这家公司的文化为“_________”让你感到自豪。(价值观是书面的,文化则是你们实际如何践行这些书面价值观)

  2. 你如何吸引和留住优秀人才?你具体会采取哪些措施?

  3. 你会采用哪些流程或技巧来充分发挥团队的潜力?如何帮助团队成员成为更好的管理者并实现目标?

  4. 你希望花多少时间与同事共事或社交?

[阅读全文]

创业笔记 774:一次产品牌桌记录

前几天,产品业务的 Betting table 上,有几个需求被砍了,记录一下。

  1. 给“星友在看”功能更多流量

业务组同事做了个“星友在看”的功能,希望在动态页里展现星友看得多、赞得多、评论得多的内容——这样的内容往往是好内容,以此推荐星球,帮星主得到更多收入。

产品同事找数据同事了解了基本数据后,认为转化率不错,但我们测试得很小心,只给了很低的流量,因此他们希望能给更多流量做测试。

我的第一反应是:数据不错?那挺好。放量?什么度是恰当的——用户体验不受影响,且星主收入提升。应该持续观测,如果数据不好,快速回撤。

在 Betting Tables 上,枪叔问,“星友在看”目前的转化数据:是不是大星球、热门星球占比最大?

换而言之,有可能不是“星友在看”的效果好,而是我们倒果为因了——实际上就是这些大星球、热门星球的转化率高。

创业笔记 773

创业笔记 773:护城河

前些日子跟申申、邱岳吃饭,在聊起某个计划中的创业项目时,我半开玩笑地说:其实长期不怎么能挣到钱,也是“护城河”。

这确实只是“半”开玩笑。

战略要地、皇冠上的明珠等,贵重珍稀,自然需要重兵把守。

Bezos 在 1999 年 amazon 股东信的最后写到:

Moreover, it’s great to be participating in what is a multi-trillion-dollar global market, in which we are so very, very tiny. We are doubly blessed. We have a market-size unconstrained opportunity in an area where the underlying foundational technology we employ improves every day. That is not normal.

当年大家对互联网电商还半信半疑,所以当年的亚马逊得到了难得的增长空间——即便 Bezos 不遗余力地大声疾呼,都很难吸引投资者。

所以,或许有几种不同的护城河,最常见的,自然是人们最常理解的,别人来进攻时,你具备他人难以逾越的优势。但或许还有其他一些,比如: