Posts for: #Startup

创业笔记 35:给小道通讯的投稿

老师

春节,她给我发了个红包,写了「新年快乐,谢谢你!」。我并不认识她——微信上加了几千位小密圈用户,没敢领。

我回:「不用客气,新年快乐」。

她打了长长一段话:「我教英语。以前想开培训班,一想到场地、招生、竞争就头疼。看到小密圈,建了圈子,在里面讲题、教写作文、解答任何英语相关的问题,我自己的学生免费(算第一批用户),他们觉得好,就推荐给朋友,现在有点人气了。」

我回:「真棒,加油,祝越做越好。有任何问题,随时找我」,还是没领红包。

她过了一会儿,发:「收了红包呗,一点心意,谢谢你们做了小密圈。两个多月,一万多,够给女儿买钢琴,我们都很高兴。」

我领了红包。我也很高兴,甚至比其他大咖在小密圈里收入几十万都高兴。

2016 年 6 月起,公司全力做小密圈后,我认识了许许多多这样的圈主。平时我总宅在家,2017 年,我想到处走走,在现实生活中认识他们。

小密圈的进化

小密圈是连接粉丝,知识变现,社群运营的工具。

基于凯文·凯利提出的「一千位铁杆粉丝」观点(任何从事创作或艺术的人,例如艺术家、音乐家、摄影师、工匠、演员、动画师、设计师、作家等,只要能获得一千位铁杆粉丝,就足够生计无忧,自由创作),小密圈的 Slogan 是「连接一千位铁杆粉丝」。

小密圈解决的问题有两个:

  • 第一:有大量微信群但无法沉淀内容。解决这个问题,做出了「小团队共享」的小密圈。
  • 第二:内容创作者和持币待购者之间,没有连接的桥梁。解决它,做出了「付费社群工具」的小密圈。

所以在小密圈里,圈主有机会得到更强的「影响力」和更高的「收入」

目标还是小团队共享时,小密圈一直不温不火——市场上替代品太多。后来跟大辉聊天时,他提到了「小道通讯」付费邮件列表,在管理时难受的细节:

  • 支付与记录困难。订户可以通过微信或支付宝付款给大辉,但他需要做表格增删(有删除的,因为有可能有人闹着退订),颇耗精力;
  • 邮件列表涉及多产品,相互间配合可能会出问题。比如有很多人抱怨某免费邮箱根本没收到邮件,一检查,发现被退订了——但用户根本没有执行过退订操作。深挖原因之后才恍然大悟:该邮箱注重安全,对邮件里的链接做安全检查。邮件列表提供商,注重用户体验,邮件里有个快速退订链接,点击后无需确认,立即退订。俩特性碰一起,谁也没错,但用户就是被退订了——于是又要重新通知他们换邮箱……一堆的麻烦事。

就在那时候,我们想到了可以试着调整小密圈的方向,作为连接大 V 和订阅者的工具——为有创作能力、有粉丝、爱分享的人,提供一个工具。

所以,非常感谢大辉,他带来了小密圈的点子,之后又带来了小密圈的种子用户,帮着小密圈从零到一。

小密圈和得到的对比

很多人问:都是知识经济下的新产品,小密圈和得到有什么区别?我想了很久,认为最大的区别是:得到要头部流量,小密圈聚长尾

2016 年 4 月,有人提问罗振宇,「得到」 APP 会向用户开放内容制作吗?罗振宇的回答是:

我可以很肯定地说,我们不会向用户开放内容制作。为什么不会呢?因为它本质上不是一个平台,它是一个头部的产品。……只有头部才最有价值。 得到在罗辑思维的加持下,具备得天独厚的 KOL 资源,罗振宇说得到让用户像皇帝一样,能享受到「最牛的人来给你讲知识」的快感。得到能够请来一批顶级大 V 开专栏,这门生意非常棒。

小密圈没有自带光环,很弱小,很难做到这点。但我想,大多数内容创作者都有与粉丝沟通交流的愿望,甚至大多数人,都有内容创作的愿望,上不了得到,可以上小密圈。所以之前我们提了一句「做每个人的罗辑思维」,也算碰个瓷,蹭一蹭光环。

Eric Raymond 在著名的《大教堂和集市》里提到:有两种建筑,一是集市,开放在那里,从无到有,从小到大。一种是大教堂,呕心沥血,几代人几十年才能建成。

在我眼中,得到是大教堂,美轮美奂,成本很高。小密圈是一个开放的集市,任何人都可以进来搭个摊子,有些人嗓门大,有些人东西好,他们自然能吸引来更多围观者和参与者。

用集市的方式,让更多人能参与到内容这门生意里,这件事如果做成了,我们会很满足。

与其他产品简单粗暴的对比

创业笔记 34:邮件将亡?

在企业办公领域,我之前一直认为邮件的地位无可取代——它协议开放,任何域的邮箱之间都可以互联,多年来无数初创公司试图「重新发明邮件」都失败了。

昨天和大辉邱岳聊天的时候才突然意识到:

内容创业的星星之火

按:这篇文章写于 2017 年,那时的「知识星球」还叫「小密圈」,希望创建社群的朋友们,欢迎试试知识星球。

老师

春节,她给我发了个红包,写了「新年快乐,谢谢你!」。我并不认识她——微信上加了几千位小密圈用户,没敢领。

我回:「不用客气,新年快乐」。

她打了长长一段话:「我教英语。以前想开培训班,一想到场地、招生、竞争就头疼。看到小密圈,建了圈子,在里面讲题、教写作文、解答任何英语相关的问题,我自己的学生免费(算第一批用户),他们觉得好,就推荐给朋友,现在有点人气了。」

我回:「真棒,加油,祝越做越好。有任何问题,随时找我」,还是没领红包。

她过了一会儿,发:「收了红包呗,一点心意,谢谢你们做了小密圈。两个多月,一万多,够给女儿买钢琴,我们都很高兴。」

我领了红包。我也很高兴,甚至比其他大咖在小密圈里收入几十万都高兴。

2016 年 6 月起,公司全力做小密圈后,我认识了许许多多这样的圈主。平时我总宅在家,2017 年,我想到处走走,在现实生活中认识他们。

小密圈的进化

小密圈是连接粉丝,知识变现,社群运营的工具。

基于凯文·凯利提出的「一千位铁杆粉丝」观点(任何从事创作或艺术的人,例如艺术家、音乐家、摄影师、工匠、演员、动画师、设计师、作家等,只要能获得一千位铁杆粉丝,就足够生计无忧,自由创作),小密圈的 Slogan 是「连接一千位铁杆粉丝」。

小密圈解决的问题有两个:

  • 第一:有大量微信群但无法沉淀内容。解决这个问题,做出了「小团队共享」的小密圈。
  • 第二:内容创作者和持币待购者之间,没有连接的桥梁。解决它,做出了「付费社群工具」的小密圈。

所以在小密圈里,圈主有机会得到更强的「影响力」和更高的「收入」

目标还是小团队共享时,小密圈一直不温不火——市场上替代品太多。后来跟大辉聊天时,他提到了「小道通讯」付费邮件列表,在管理时难受的细节:

  • 支付与记录困难。订户可以通过微信或支付宝付款给大辉,但他需要做表格增删(有删除的,因为有可能有人闹着退订),颇耗精力;
  • 邮件列表涉及多产品,相互间配合可能会出问题。比如有很多人抱怨某免费邮箱根本没收到邮件,一检查,发现被退订了——但用户根本没有执行过退订操作。深挖原因之后才恍然大悟:该邮箱注重安全,对邮件里的链接做安全检查。邮件列表提供商,注重用户体验,邮件里有个快速退订链接,点击后无需确认,立即退订。俩特性碰一起,谁也没错,但用户就是被退订了——于是又要重新通知他们换邮箱……一堆的麻烦事。

就在那时候,我们想到了可以试着调整小密圈的方向,作为连接大 V 和订阅者的工具——为有创作能力、有粉丝、爱分享的人,提供一个工具。

所以,非常感谢大辉,他带来了小密圈的点子,之后又带来了小密圈的种子用户,帮着小密圈从零到一。

小密圈和得到的对比

很多人问:都是知识经济下的新产品,小密圈和得到有什么区别?我想了很久,认为最大的区别是:得到要头部流量,小密圈聚长尾

2016 年 4 月,有人提问罗振宇,「得到」 APP 会向用户开放内容制作吗?罗振宇的回答是:

我可以很肯定地说,我们不会向用户开放内容制作。为什么不会呢?因为它本质上不是一个平台,它是一个头部的产品。……只有头部才最有价值。

得到在罗辑思维的加持下,具备得天独厚的 KOL 资源,罗振宇说得到让用户像皇帝一样,能享受到「最牛的人来给你讲知识」的快感。得到能够请来一批顶级大 V 开专栏,这门生意非常棒。

小密圈没有自带光环,很弱小,很难做到这点。但我想,大多数内容创作者都有与粉丝沟通交流的愿望,甚至大多数人,都有内容创作的愿望,上不了得到,可以上小密圈。所以之前我们提了一句「做每个人的罗辑思维」,也算碰个瓷,蹭一蹭光环。

Eric Raymond 在著名的《大教堂和集市》里提到:有两种建筑,一是集市,开放在那里,从无到有,从小到大。一种是大教堂,呕心沥血,几代人几十年才能建成。

在我眼中,得到是大教堂,美轮美奂,成本很高。小密圈是一个开放的集市,任何人都可以进来搭个摊子,有些人嗓门大,有些人东西好,他们自然能吸引来更多围观者和参与者。

用集市的方式,让更多人能参与到内容这门生意里,这件事如果做成了,我们会很满足。

与其他产品简单粗暴的对比

  • 微信朋友圈 VS 小密圈:小密圈其实高仿朋友圈,算是付费分组朋友圈,在同一分组内就相互可见。
  • 微博 VS 小密圈:微博的精神是「发出我的声音,让全世界听到」,小密圈只说给在意我和我在意的人
  • 知乎 VS 小密圈:知乎是「问题崇拜」,小密圈是「个人崇拜」。
  • 36 氪 VS 小密圈:36 氪的付费订阅是订阅模式,小密圈是社区模式

亚马逊的贝佐斯说过:常有人问「接下来的10年,会有什么变化?」,但很少人问「接下来的10年,什么是不变的?」。我认为第二个问题比第一个问题更加重要,因为你需要将你的战略建立在不变的事物上。

从论坛时代到现在,人们交流方式发生了巨大的变化,还有什么东西不变?我想了又想,或许这些是不变的:

  • 人以群分。人们总是希望跟「志同道合」的人在一起;
  • 希望进步。总有一批人希望明天的自己,比当下更好一些,而且愿意付诸努力;
  • 以自我为中心。任何人都有以自己为中心的潜在想法,希望自己的影响力日渐扩大。

一个希望通过持续思考和输出的人,来小密圈开了个圈子,拉进一批人,这群人相互影响和「施压」(或者是通过收费带来的压力),他们是可以双赢的。

[阅读全文]

创业笔记 33:从 URL 说起

小密圈里,贴一个 URL,过一会儿,服务端会自动将 URL 转换成 Title 显示出来(其实服务端还做了 URL 缓存,点前面的链接时,会显示缓存下来的内容。复制全文的时候,还会继续保持复制 URL)。

看起来蛮好,但最大的问题是:异步缓存,给用户带来了很大的困扰。很多用户询问怎么发链接能带标题……Fenng 跟我催促了好几次,提到支付宝圈子、知乎、Facebook 等,都可以在终端尽快取回 Title,并且是做了单独的链接样式(如图)。

一开始想,那就仿支付宝,贴进 URL 的时候,终端取 Title 吧,马上就涉及到几个问题:

  1. 如果贴入的 URL 是海外链接,用户在国内,访问慢或者甚至无法访问,该怎么办?
  2. 如果贴入的文字里含有多个 URL 该怎么办?
  3. 贴完之后,用户如果想在 URL 前后加入内容,该怎么办?
  4. 发表完之后,用户如果想复制信息,这种形态无法复制 URL。

目前考虑的改进措施:

创业笔记 32:关于 KOL 变现,纯银的文章给我的提示

纯银认为知识变现市场的共性:

1、和 KOL 强相关,KOL 的名声是付费的决定性因素。用户购买的不仅仅是知识,而是 XXX 告诉你的可信赖的知识,哪怕信息在网上都能搜到,那也经过了 KOL 的筛选与认证,区别于搜索的千头万绪。 2、最难做到的是两端的平衡度,怎样让 KOL 以舒服的姿势,投入适量的时间精力,同时又能做好用户的预期管理,愿意持续付费,也愿意口口相传。 3、产品机制需要 PUSH KOL 的输出。KOL 不是职业化的培训师,不具备传播知识的技巧与耐心,产品机制得诱导和督促 KOL 持续输出有价值的内容。 4、知识服务一对多,而不是一对一,才能让 KOL 的收益最大化。至于一对多的「多」到底是什么量级,取决于产品架构。 5、让用户「觉得自己学到了东西」比「真正学到了东西」更重要,用户付费主要是买一份「我在跟随大牛学习」「又看了不少干货」的心理满足感。顺道一说,真正能获益良多的是高强度的系统训练,就跟健身私教一样,没几个人受得了,再说 KOL 也懒得来训练你,你也付不起那个费用。 KOL 在付费社群里提供的服务划分成四块:

1、推荐内容:KOL 在他的专长领域,作为活体精华网摘,转发信息并作点评。拿我举例子,转发我感兴趣的产品新闻,我赞赏的产品分析(文章 & 微博),每条点评几十字,与粉丝分享视野。 2、发布观点,以长微博为主:在付费社群的私密环境中,KOL 说话更放得开,没有公开环境的顾虑。重点是只能由 KOL 发布主贴,粉丝跟帖。付费社群应该是优质的信息流,注重主贴质量和阅读效率,不要去盲目追求互动的热度。 3、回答问题:KOL 给自己制定「每月至少回答 xx 个问题」的标准,并明确优先回答准则。回答在付费社群里公开可见,相当于众筹 xx 次问答机会。 4、主持讨论:只能由 KOL 发起主题讨论,保证话题质量与互动热情,回复采用知乎式的动态排序机制,并参考微博评论里 PO 主手动干预的效果。敲黑板,阅读效率高于一切,优质内容的曝光率比七嘴八舌刷存在感重要得多。