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之前我们的风控就限制了：

1. 普通用户每日取款限额；
2. 用户收款设置 T+3 结算周期。

就这样，都挡不住钻赞赏和付费提问「规则上收费，但实际还没收」的空子。我们只好对赞赏与付费提问一视同仁都收取手续费了。并且在昨晚整理了一批羊毛党的清单，因为风控原因，他们还有不少钱在小密圈里，于是就有问题了，对羊毛党，我们应该怎么做？

距离上次被南七道/虎嗅一篇《付费社交、付费内容，还是付费情色？》接近一个月了，我是这么想的：

1. 小密圈自己还是没做好，才会有部分低俗内容存在和被揪辫子；
2. 问题早暴露比晚暴露好，不会尾大不掉，现在做改进，包袱没那么重；
3. PR 很重要，需要有自己能够发声的渠道，也需要能够跟媒体平等沟通的渠道。

这一个月，在信息安全上，我们产品和运营都投入了巨大的人力，补齐能力，目前初步告一段落（当然不是止步于此，而是会长期改进）。

附上媒体出这篇文章后，一位 PR 方面的朋友给的建议：

我觉得不要去回应，说不清楚而且容易招来更大反弹。还是一句话，这种事只要发生了一件，你就没法说清楚。吃瓜群众永远不会管你的解释。

这方面可以借鉴阿里关于假货的解释和腾讯关于涉黄的应对。前者高调喊冤，越喊越冤。后者低调做事，越做越大。这种事只能做不能说，只要你们内心有着自己的正确和明白的价值观和真正的保障手段，就不会有大事。但是一旦自己价值观不坚守，后果会很严重。

目前要立即采取两种措施：

羊毛党已经来小密圈了。之前我们赞赏、付费提问都免收 5%（其实还垫付了微信支付收取的手续费），并且支持信用卡付款，之前考虑到有风险，所以做了资金监控。

最近发现，已经有人尝试用小密圈做信用卡套现了，虽然有每日限额 2000，但积少成多，也很讨厌。

几种解决思路：

关于实名，小密圈之前是这样想的：

1. 多数微信号都通过了实名认证。
2. 在微信没通过实名认证者，小密圈提现会提示失败。

通过这种方式迂回地实现了实名，但这光顾了用户体验，可能是错的。

在小密圈《付款及退款规则》中，有这么一条：

3.1.3 若您存在下述情形之一的，圈主有权不予退还您所支付的全部入圈费用： a)在加入圈子后短时间内集中下载或以其他形式复制圈内内容并主动或被动退出圈子的； b)严重违反圈子规则并造成圈主、嘉宾或其他用户有证据证明的严重直接损失达第3.1.2条所计算的剩余款项的。 这一条，给圈主出了个「不可能完成的任务」，圈主基本没有能力和资源获取这种证据。