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有位朋友下午组织了一个关于知识付费和社群的会议，提出了几个问题，趁着还有点时间思考，我列一下对这些问题我的想法。其实我脑子比较钝，人多的场合，往往躲着不爱说话，非得说点什么的时候，压力山大呀。

我们称 16 年是知识付费的大元年，而 17 年又把知识付费这一浪潮推到了新的高度，那大家认为这浪潮背后驱动因素是什么呢？

1. 移动支付在「硬件」上做好了准备，微信红包又让用户在心理上接受了「200 元以下都是零钱」的想法，所以「买知识相关的虚拟产品」才有了机会；
2. 越来越快的工作和生活节奏，强化了大家的焦虑感——比如看看最近的区块链行业发展，你不焦虑？所以大家有了「速成」、「快点学」、「持续学」、「终生学习」的想法。

大家觉得在 2018 年的知识付费会出现怎样的趋势发展，又将面临怎样的挑战和机遇？

1. 知识付费的曲线会从急剧上扬，变为平稳增长。原因是：为知识付费从来就有，但从来就那么多受众，会增加，但至少目前我没有看到受众急剧增加的明显征兆；
2. 已经到了课程太多，购买者不够用的地步。2017 年的刺激，已经让不少人购买的内容超载了，这部分人会有个消化和冷却的过程；
3. 知识 IP 会考虑从纯粹的课程输出，到社群的建设，更加长期地维护好自己的 IP、内容、用户群、氛围、复购。

早上起来，意外地看到知识星球在 iOS 榜单排名突然上窜到商业榜第 2，总榜最高到 94，有点意外，第一时间做了几件事：

• 请运营同事分析是否有很牛的 KOL 在这个时段入驻；
• 请后端同事观察服务器的负载是否压力上升，必要时做相应处理；

然后自己看了看新增、收入、负载等数据曲线，发现虽然有增长，但并不大，这时反而费思量了，究竟是：

在圈子里有几位国内非常出色的 NGO 组织者，所以这几天我一直在想，NGO 究竟有没有必要建设「知识社区」？

结论我不敢妄下，毕竟是门外汉，但似乎可以问几个问题来「追溯」一下：

• 目前组织内部成员（包括雇员、固定志愿者、临时志愿者等）通过什么方式进行交流？（追问：是不是方便？大家有没有不满？如果没有，是不需要吗？为什么？大家的喜怒哀乐等情绪是否有渠道传递？）
• 组织成员的知识，目前是通过什么方式来组织、归档和再利用的？（追问：是不是方便？大家有没有不满？如果没有，是不需要吗？为什么？）
• 对组织来说，「参与感」是不是重要？是否考虑过在微博、微信公众号这种「信息发布型」的社交媒体之外，让人更有参与感地了解组织？（毕竟微博、公众号以发布为主，用户互动能力被很大程度弱化了。）

如果对这几个问题都想清楚了，似乎就能进一步考虑组织的知识社区需要哪些能力、组织应该投入什么样的资源建设知识社区了。

参考：

产品特点

相比千聊、荔枝微课这些产品，后来者易灵微课设计的独到之处是：无条件退款。执行细则是：

• 听课一小时内，可以无条件退款；
• 七天内未听，自动退款。

设想是类似团购的无条件退款机制一样，通过无条件退款，降低学员报名门槛，提升报名总人数。

插播一句，其实知乎 Live 是支持退款的，Live 的平均语音数量是 76 条，所以听了不超过 15 条的语音，可以无理由退款。

打开率

keso 的这篇文章：http://mp.weixin.qq.com/s/56T2n1KeJNugBnglaGIZrQ 里面几个数据：

有几位朋友平安夜在深圳，一桌子四个人，三位做推广运营非常厉害。我向一位大哥请教：如果他操盘知识星球，会怎么做。

他认为：

• 知识星球的产品架子不错，如果做小，有点可惜，应该尝试快速再上一个台阶；
• 应该考虑自己做内容，既然是自己的工具平台，应该有能力自己建设几个有价值、高收入的社区；
• 内容可以合作、分成；
• 有内容之后，通过广告投入小规模测试（比如广点通），投入产出比合适就加大加快。

之前一直是做工具做产品的思路，该不该自己做内容？