前几天在朋友圈看到一位朋友说：「大多数规则都是为了防范极少数人的不规矩惩罚大多数人，为了防范极低概率的事情大大降低平时的生活质量。」
我还是想到了产品。
在产品里，总有些「坏用户」，他们的用法匪夷所思，我举一些听过、实践过的例子：
微博的超级话题，参见：https://www.weibo.com/ttarticle/p/show?id=2309403983765583070869
1、超级话题是什么？如何成功的发布超级话题的微博呢？超级话题是微博里的兴趣内容社区，是一款将原有话题模式和社区属性相结合的产品；只有在超级话题页面发布的内容，才会显示在超级话题社区页面内，发布的同时也可以勾选是否要将发布的微博同步到自己的微博里让自己的粉丝看到发布的内容。原先普通话题词带双井号话题发微博就能进到话题主页的发布方式将不能适用于超级话题了。2、超级话题有什么用？A、沉淀话题相关的优质内容； B、聚集对某一类话题有兴趣的粉丝；3、什么样的话题词可以升级为超级话题？可长期持续讨论的话题词；（例如：周杰伦、健身、星座运势等），目前暂时不支持所有的普通话题词升级为超级话题。 微博甚至还做了个「超话社区-追爱豆 聊兴趣」的独立 APP，9 月刚刚上线，目前下载曲线还起伏不定，高点还是蛮高的，能到总榜的一百多名。
亦仁提的需求：
- 给星球成员发红包、发福利、抽奖的功能 之前在生财有术发过多次红包，作为感谢社群成员的一种形式，后来回头看，每次都有不小比例的红包被非社群成员抢走，挺伤星主积极性。如果能在社群内部实现发红包、抽奖等功能，对提升社群内部的信任值以及凝聚力会很有帮助吧。@Caoz 曹大应该很有这方面的需求。 我们第一反应，考虑可能的形态有两种：
第一种：在聊天里增加红包功能
好处是，微信红包、群红包的形态已经非常成熟。直接抄和简化，用户认知、学习、使用成本很低。
任何社区都会遇到各种人身攻击、骚扰、低质量内容。微博和知乎遇到的问题不太一样，采用的产品策略也有不同，记录一下。
微博说：
为了进一步控制人身攻击内容的蔓延、提升博主对于评论内容的管理体验，促进微博生态良性发展，我们计划在9月27日对「博主拉黑停止评论」策略进行升级——即当某一账号被博主删除评论并拉黑后，该账号将在「全站范围」内被停止评论功能3天。
在微博中，评论是附属于某一博主所发布的单条微博的，不同于其他公开发布展示的内容，究其根本是用户对博主的互动行为。博主对评论内容具有完全的管辖权，可以决定哪些账号能发布评论、发布什么内容的评论。
此前，站方已为博主提供了关注人/粉丝可评论（使用说明：“粉丝可评论”新设置使用说明）、评论屏蔽关键词（使用说明：如何防止评论中的恶意攻击和垃圾骚扰）、评论防护（使用说明：关于向头部用户和会员用户开放评论管理功能的公告）等评论管理工具。同时也上线了被三个博主删除评论并拉黑则停止发布评论的策略，然而我们采取上述措施后，用户评论中的人身攻击类投诉量仍居高不下，更有因为部分用户在博主评论中发布违法言论导致博主被禁言的情况发生。 公告见：https://www.weibo.com/ttarticle/p/show?id=2309404288479449226766
FAQ 里面其实是一些产品细节，也摘抄了：
Q1：只要发评论就可能被博主拉黑禁言，那我该如何表达自己的观点？A1：评论是用户和博主互动的方式，博主对评论内容是否恰当拥有绝对的决定权。而发微博是用户表达观点的主要方式，当你的观点与博主产生冲突时，可以通过发布微博、转发微博等方式阐述自己的观点。Q2：我没有发布人身攻击和垃圾骚扰内容，但仍被博主删除评论并拉黑了，也会被停止评论吗？A2：是的。删除评论并拉黑操作，完全由博主主观意愿决定，和博主有意见分歧时，建议理性讨论，您也可以通过发布微博和转发等方式表达自己的观点。Q3：我的粉丝会不会因为“博主拉黑停止评论”不敢给我发评论了？Q3：那些“喷子”和“杠精”并不是你的真粉，对他们使用拉黑停止评论功能，可以营造出更好的互动环境，是会受到粉丝支持的。Q4：只要被别人拉黑就会停止评论吗？A4：不是。只有在他人微博下发布评论并且被博主通过“删除评论并拉黑”功能拉黑的用户才会触发停止评论，在其他场景下被拉黑不会触发停止评论。Q5：别人发微博骂我，我评论回应，被删除评论并拉黑了，也会被停止评论吗？这样是不是不公平？A5：如果博主在微博或其微博评论中@你，视为微博博主先发起的互动行为，在此情况下即便你的回应评论被博主删除并拉黑，也不会触发停止评论。Q6：如果多次删除评论并拉黑某人，停止评论时间是否累加？A6：一旦触发停止评论，在72小时内无法发布评论，如停止评论期间再次被删除评论并拉黑，在功能测试阶段不会累加停止评论时长。后续也将上线自助恢复功能，完成社区公约测评的用户可恢复评论功能。 来去之间在微博里提到「拉黑」的时间线是：
今年中，接触了 OKR，想在公司里做个尝试，于是先拿运营团队做测试，我自己匆匆看了两本书之后，就开始制定目标，分解关键任务，给大家开会布置了。
第一阶段执行下来，很不理想。
苦恼地回去翻书，突然发现，我图省事，连内部培训都没做——大家根本还不知道什么是 OKR，为什么要上 OKR，OKR 和 KPI 有什么不一样？这个 O 为什么要这么定？KRs 怎么定合适？为什么 OKR 应该自下而上地制定？为什么要定期回顾？怎么保持定期回顾的节奏与热情？