Posts for: #Startup

创业笔记 256:喜马拉雅私密圈

前段时间,喜马拉雅的「私密圈」公测,我发了一句:「隐约觉得对知识星球还是好事。」有朋友觉得我心大。

在 TGO 鲲鹏会采访喜马拉雅 CTO 陆栋栋的一篇文章里,有这样一段描述:

我们在社区上不断失败不断尝试,今年我们开始做付费的圈子,其实去年我们尝试做了免费圈子、再早一点做过群聊,再早一点做过兴趣圈,不断失败不断总结经验。最终我们选择了先从小做起,从精品做起,和知识大咖一起打造高品质社区。

对喜马拉雅来说,我们产品的土壤就是内容、数据和社区。我们更看重的是内容平台的建设、应用,围绕整个内容的生产到分发的闭环体系来提高核心能力。我们一直首先关注人与内容的连接,更强调先通过内容和用户进行连接,除音频之外,围绕声音创作者,开始探索图文、短视频内容的分发体系。通过多维度的方式来和我们的声音创作者们打造整个音频生态圈的内容分发体系,然后才是去建立人与人的连接。

从产品上,我对喜马拉雅私密圈的感受是:

创业笔记 255:降低成本

今天设计同事拉着产品一起讨论他们对新版本的想法,特别好。其中有一个点我想稍微记录一下,就是:怎样降低用户的决策、付费、使用、服务成本。

比如我们做了知识号,其实有个小想法——之前邀约创作者们试用知识星球,感觉非常艰难,因为动辄要一年时间。有了知识号,理论上创作者可以在公众号发文推自己,就能让他的粉丝直接关注。

这时无论他在哪个星球发内容,关注他的粉丝都有机会能看到。而这个「关注数」,在一定程度上也可以帮他预判他创建付费星球后可能的收入。

创业笔记 254:推荐《洞察:精确观察和有效沟通的艺术》

前些天速读了《洞察:精确观察和有效沟通的艺术》,觉得颇有所得。今天再快速读一遍,顺便摘抄一些内容。

学习观察重要的东西也会改变你的世界。我要请你来睁开眼睛,看看这是怎么办到的。我敢保证,你会发现,你甚至不知道你的眼睛原来是闭着的。

一旦你学习了“洞察艺术”课程的核心,你就会知道答案。我把课程的核心总结为“4A”:评价(assess),分析(analyze),清晰表达(articulate)和适应(adapt)。我们将从评价一个新场景开始,通过学习视力以及生来固有的盲区的构成开始,我会给你一系列有步骤的程序让你做有效客观的监测。在我们收集了所有信息之后,我们将学习如何处理这些信息,如何分析我们已发现的东西,包括区分优先次序、识别图形以及洞察和推理之间的重要区别。我们的发现和认知,如果不能够表述出来,那就没有什么用。所以接下来,我们要去解决如何准确表达自己的发现的问题。最后,基于以上的评价、分析与清晰表达,去寻求适应我们行为的方法。

但是,在我们开始之前,我还有一个非常重要的“A”要提醒大家,那就是大脑的“自动巡航”(Autopilot)。请关闭这个功能。

放慢速度并不意味着速度慢,只是说,用几分钟的时间,让自己专注于所看到的事物。我们需要时间才能意识到细节、图形以及关系。如果我们走马观花,那么就会错过事物的细微之处和新的信息。

你可以想看多久就看多久。来这座博物馆的游客中,平均每人看一件艺术作品的用时为17秒,我觉得这时间实在是太短了。哈佛大学艺术史教授詹妮弗·L·罗伯茨要求他的学生在一幅绘画前面坐上整整3个小时,这种练习被她称作“为了看到极致而设计”,学生可以真正地花时间去发掘给出的信息当中蕴藏价值的东西。找个时间,在一个地方待上17秒至3小时之间,只要是让你舒服的时间即可,同时,也能让你真正接受并吸收你所看到的东西。

书里提到一个简单的练习方法,我打算练起来:

创业笔记 253:给一位朋友的问题回复

Q:对 KOL 在星球里发的内容质量有管控或者监测么,鼓励什么样的内容?

A:我们更喜欢简单地做一个好用的工具,交到用户手里,用户使用,我们观察和学习,然后改进这个工具。

所以从这个角度来说,我们会向做得好的星主、活跃的付费用户学习他们能做起来的一些方法、技巧。也会观察没做好、做不起来的星主「失败」的案例。

我倾向于认为,星主们对他们自己领域的熟悉程度(包括技术、用户、运营等等)都比我们思考得更深入,所以并不会去干涉内容(当然大前提是合法)。

Q:核心指标是加入星球的付费用户数量,还是加入星球之后用户的参与度,然后你们怎么衡量加入星球时候用户的参与度?

A:知识星球会看一个「七日三活」指标——社区里,七天内有三天活跃的用户有多少,这种用户应该才能算是社区里的活跃用户。

至于活跃星球数量、收入、付费用户数量、每天新增的星球数量、每天新增的内容数量……也会在优化不同细节的时候观察。

创业笔记 252:长期断更星球为什么会有限制

星主、合伙人、管理员如果超过 60 天不更新内容、回答问题、进入与管理自己的星球,星球会被限制使用,具体限制项为:

  • 不允许新用户加入;
  • 星球里的内容不允许转发到微信、微博等其他社交媒体。

不少用户不太理解,其实原因很简单:

  1. 如果有违规内容,他们自己不知道,星主是有连带责任的;
  2. 如果付费星球,星主和管理员长期不出现,用户满意度会很低。