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一年做好一两件事 VS 有问题必须解决

多年前在绿盟科技上班时,我还是个愣头青,当时看着公司成长很快,但到处都是问题,没憋住,跑去找老沈一通吐槽。过去了这么些年,具体吐槽的内容我早忘了,但老沈当时给我的回复,我却一直记着,并且跟不少人复述过。

老沈当时说:公司的这些问题,他倒也不是没看见,只是大家的注意力有限。在他看来,公司一年做好一两件事,解决一两个问题,就很好了。

那时候,我是不理解的:明明看到了问题,明明有机会解决,不应该用“一年做好一两件事”来推脱。

过了些年,绿盟靠着一年解决一两个问题,上市了。

多年后,自己创业,仍能看到,以及被同事们抱怨,说到处都是问题。我又不那么勤奋,很多问题解决得慢了。有问题,就有摩擦,摩擦带来阻力,那大家做起事情来,就没那么愉快,没那么高效。

究竟应该一年做好一两件事,还是有问题就必须解决?

我现在的想法是实用主义的:

首先,用好 OKR,盯着目标,对目标有帮助的问题,尽量解决,对目标没有帮助的问题,可以延后。

其次,如果有人对解决某个问题特别有兴趣,在不太影响目标实现的情况下,可以自行解决或牵头组队解决问题——能让人这么感兴趣,或许是值得这么投入的。

创业的第一天

亚马逊有个著名的 Day1,我最近琢磨着,希望能想明白创业精神是个什么东西,发现 Day1 这个说法特别好。

专注于客户(Focused on customers),应该盯着客户的问题、抱怨。反面是:聚焦内部,内部抢资源、拆台。

高品质、高速度的决策(High-quality, high-velocity decisions),快速做出有质量的决定,敢做决定。反面是:官僚主义、以达成一致而基础的决策,凡事表决或者领导说了算。

新功能开发实验(Experiments to incubate new capabilities),有好奇心,愿意尝试新事物。反面是:投资固有能力,只在螺蛳壳里做道场。

拥抱失败(Embrace failures),输得起才赢得了,掉坑是常态,难才是创业。反面是:害怕失败,永远只做百分百能做成的事。

灵活的组织结构(Nimble organization structures)。反面是:组织结构深度分层。

小团队独立负责自己创造的项目(Small teams who own what they create)。反面是:有很多依赖关系的大型团队。

优先考虑长远、持续价值(Prioritizes long term, sustained value)。反面是:总是考虑眼前的、短期的价值。

保持年轻,保持创业,保持 Day1,大家共勉 :)

图1

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图5

再见 2022

往年每到元旦前后,我就陷入总结、计划中。2023 年的这段时间,受疫情感染影响,尤其匆忙,感觉时间被病魔吞噬了许多。到了春节,才有些恍惚地意识到,是的,又一年过去了。今晚孩子们准备守岁,耗到新年钟声敲响,我索性陪一会,顺便写点关于 2022,想到哪,写到哪。

  1. 目标未完成

2022 年初,董事会上,大家定了个当时认为跳一跳能到的目标。到第三季度,看着数据的变化,我就有些懊恼地觉得,大概率完不成了。2022 年数据的趋势大致是:

春节后,有如往年,数据抬头,增势不错。

四五月大致看出,后劲不足,有些疲软,明显不如往年。

到九十月,业务与财务数据跌至谷底,原因应该大家都懂。

十一月,同事努力下,数据如预期反弹,恢复正常,包括我们定义的新的北极星指标“日活跃星主数”也开始逼近年度最高点,大家满怀希望。

十二月,数据突然掉头(分城市看日活,与疫情还颇相关)。

所幸,2023 年 1 月,能看到,数据又回来了。随着今年春节大家回家过年,我有点期待,春节后是不是春节效应还能继续,春节后让我们继续有个 20-30% 的增长。

  1. 关于旅游的讨论

公司的游玩计划,人力资源同事最初计划周五、周六出游。有同事提出,不希望旅游占用大家的休息时间,希望改成周四、周五。

当时我和人力资源同事有过讨论,我的想法是:

今年不容易(大环境不好,公司压力大,大家觉得还好,是很多压力管理层扛了——我们没有裁员,没有降薪,甚至没有加班。但是流水、收入、利润、日活全面跌了),旅游是福利,公司拿了一天工作日(周五)出来,第二天中午就返回,占用时间其实并不多。本来是无所谓一天半天的福利给员工,但,我们已经有点“养老公司”的感觉了,我很怕最终完全失去创业公司的冲劲。

拿我喜欢的公司 Basecamp 来说,他们居家办公,但是规则也是每天 8 小时办公。而我们其实是 6.5 小时、尽量少加班(加班给加班费/调休)、环境不太安全时尽量弹性办公……将心比心,我还是希望,知识星球团队,是我自己想呆着的团队,知识星球做的事情,是大家想做的事。

那样的讨论,我其实会有点担心,会不会公司已经陷入“养老”了?我希望公司还是有创业精神,能上能下,薪水能升能降,能加班,是能打的创业团队。想养老的,对不起,不欢迎。

  1. 保持创业

虽然公司还小,产品还小,但毕竟公司 18 岁,知识星球也迈进第 8 个年头了,我们还在创业吗?我们还在创新吗?我们还能打吗?

我很期待伙伴们都能保持创业精神,保持 Day1(Day1 是 Amazon 的文化,可参见:https://aws.amazon.com/cn/executive-insights/content/how-amazon-defines-and-operationalizes-a-day-1-culture/)。

我抄一遍亚马逊的 Day1 精神:

专注于客户(Focused on customers)。反面是:聚焦内部斗争。

高品质、高速度的决策(High-quality, high-velocity decisions)。反面是:官僚主义、以达成一致而基础的决策。

新功能开发实验(Experiments to incubate new capabilities)。反面是:投资固有能力。

拥抱失败(Embrace failures)。反面是:害怕失败。

灵活的组织结构(Nimble organization structures)。反面是:组织结构深度分层。

能自己创造的小团队(Small teams who own what they create)。反面是:有很多依赖关系的大型团队。

优先考虑长远、持续价值(Prioritizes long term, sustained value)。反面是:优先考虑眼前的、短期的价值。

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乔布斯的斯坦福演讲

最近几天,反反复复地听乔布斯在斯坦福的演讲。最初只是为了练听力,几十遍重复,越来越觉得有所得,简单记录分享。

演讲中,乔布斯讲了三个故事。

第一个故事是“万事冥冥中自有连接”。

他大学辍学,闲暇学书法与排版,那时,只是喜欢。完全没想过,能在实际生活中有什么用。十年后,他将优美的排版带进了个人电脑,改变了世界。

他说,你无法预先设计、规划,但当你回看时,会看到它们有连接。要相信,所有经历,最终都会以不同方式连接。有时候,你应该跟随直觉,称之为勇气也好,命运也好,这可能会给生命带来些变化。

第二个故事有关爱与失去。

众所周知,他 30 岁时,被赶出了自己一手创建的苹果。这是个几近毁灭的打击,他甚至曾想彻底离开硅谷。曙光是,他意识到,他仍然热爱这个行业——无论是否被从公司驱逐,于是重新开始。

他说:放下了曾经成功的那种“我很重要”的感觉,回归到从零开始,一无所知的轻盈,那是他最有创造力的时期。

他说:被赶出苹果,是他遇到的最好的事。他认为,有热爱,让他有了新起点,因此要找到真爱的人和事,为之付出一生。

第三个故事关乎死亡。他说了自己的胰腺癌,说了死神靠近时的紧迫感。

面临死亡,可以逼自己聚焦最重要的事。死亡是生命的伟大发明——永远用新的,取代旧的。你们年轻,将成为主角。但很快,新的年轻人会取代你们。时间有限,别浪费在陈词滥调里,过自己想要的生活。

最后,他提到了保持自己的好奇心,保持自己初学者心态——著名的“Stay Hungry. Stay Foolish”。

我想总结,落笔又觉得写不清楚自己内心复杂的感受。还是推荐听一听这个演讲,以及看看《乔布斯传》。这里记几个关键词:

生命短暂。我们没有无限的时间。我们终将赤条条地离开。我们最在意的,究竟是什么?

跟随直觉。有时候,直觉代表了内心最朴素真实的想法,跟随直觉,可能最适合你。

找到真爱。找到你真正爱的人和事,为之投入。如果没找到,继续找,别放弃,别随波逐流。

保持好奇心(Hungry)。保持初学者的笨拙、虚心、求知欲( Foolish)。

走过的路,犯过的错,吃过的亏,不会白费。你做过的有价值的事情,总有一天,回望时,会发现,他们是连接的。

今天 Stormzhang 星球续费,他们已经运行了 2141 天了,任何事能做这么长时间,都很难得。

这篇短文里,乔布斯提到的万事冥冥中自有连接,我有很深的体会。我在学网络、尝试做社群产品时,何尝想过,能通过知识星球这个小产品,连接到如此多的朋友呢。

有人的地方就有群。一群人,可以走得更远。这里是个能让一群人一起,走得更远的社群,附上优惠券,你可以加进去看看。72 小时内不满意,App 里可以直接退款。

2022 年读过的好书

魔幻的 2022 过去了。这一年,多数人都过得并不容易。我曾试图多读几本书,但发现,心还是不静。直接荐书。

社科、心理、政治、传记:

筚路维艰。中国特色的社会主义,这几个字背后的思考、实践、冲突、艰难、牺牲。能够更好地理解当前的一些国家政策方向。

政治学通识。少年时曾觉得政治枯燥乏味呆板,这本书却生动有趣。里面提到了诸多大师推动下,政治思想、理论的演变,深入浅出。

这才是心理学。虽然是心理学的入门书,里面的例子却对科学方法、统计学方法也很有帮助。

如何预防下一次大流行。比尔盖茨最近这两本书,感觉都是高屋建瓴,针对世界级难题,用科学思维 + 企业家的经营思想,提出解决方案,相当佩服。

经济腾飞路:李光耀亲记的新加坡崛起过程。弹丸小国资源匮乏,周边国家虎视眈眈,经济腾飞,且制度有效果组织有能力,很不容易。或许也和创业公司很像。

别逗了,费曼先生。看书的过程中我一边吐槽,天才跟我们普通人真就不一样啊,处处都是不经意的智力碾压 & 这个人是真的好玩 & 科学/知识真的有价值。

商业、管理、投资:

详谈:杜国楹。一直以为他是营销人,没想到他是个做产品的。

优势:组织健康胜于一切。简洁明了地说了组织建设的事,实践性强。

投资人和你想的不一样。作者是 a16z 的管理合伙人斯科特·库珀,从投资人视角,写给创业者的一本书,推荐有融资计划的创业者看。

亚马逊逆向工作法。贝佐斯的评价是:除了你们两个,我想不出还有谁能够把这本书写得更好了。讲了作者实践、观察中认为亚马逊最重要的一些工作方法,有实操性。

发明:詹姆斯·戴森创造之旅。之前没意识到,戴森的创业过程这么曲折。也没意识到,戴森打造了那样一条产业链。还有,戴森是一家未上市的私人公司。有意思。

卓有成效的管理者。这本德鲁克的经典,其实看过好几遍。但或许是没掌握,每次看,都有些地方恍若初见,觉得自己应该在这方面下功夫实践。

这就是投资人。从投资人视角,写给投资新手的一本书,入门投资,或可一看。

穷查理宝典。被无数人推荐过,其中的部分演讲,我看了很有收获。以及,我不是太习惯书的内容编排方式。

要领:斯坦福校长领导十得。作者是学术界、教育界、工业界的顶级人物,内容平实,发人深省,需要践行。

销售加速公式。用工程师思维做销售管理,很精彩。

创造:用非传统方式做有价值的事。连续创造了 iPod、iPhone、Nest 的托尼·法戴尔,教你技术、产品、营销、商业、品牌、团队。

小说:

西线无战事。简洁有力量的战争故事。雷马克作品。

边城。沈从文的中篇小说,文字淡淡的,很有韵味,值得多看几遍,学习他的写法。

凯旋门。雷马克的小说,虽然并不以情节取胜,我却很被吸引,能一口气看完,不过未必是大家都能喜欢的——毕竟战争年代的故事,太沉重了。

飘。译者李美华,这个译本比我高中时看过的陈良廷译本《乱世佳人》好不少。很喜欢。郝思嘉那蓬勃的生命力,值得大多数人学习。不完美但是真实的人物、价值观,反而更立体。

焦虑的人。初看是本推理小说,看完才发现,原来是一本童话。

火星救援。多次绝境又找到出路的峰回路转,虽然是本“爽文”式的科幻小说,但还是尽量认真地给出科学依据。

罪与罚。这是我看的第一本陀思妥耶夫斯基的小说(此前读不下去),这回一口气读完了,觉得很精彩,很残酷。

挽救计划。火星救援作者的另一本科幻,仍然是个懂科学的倒霉蛋温暖的故事。

英文书籍:

The Almanack of Naval Ravikant。用平实的语言讲述如何获得财富、获得快乐,不是“成功学”,反正我读了内心更平静。

Lee Kuan Yew: The Grand Master’s Insights on China, the United States, and the World。朴素的文字配合上新加坡这个“弹丸小国”漂亮的成就,让李光耀的洞见,更让人重视。

Shape Up: Stop Running in Circles and Ship Work that Matters。Basecamp 的工作方法,值得希望精益创业的软件开发行业的创业者、管理者参考。

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