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大概在 2006 年，老杨推荐了 37signal 的 Getting Real 给我，说写得很好。虽然内容很短，但是对我的影响还是很大的。Getting Real，或许可以翻译为“实事求是”。在我理解中，这是将事情做小、做少、做精、做快的一些思路和执行方法，少有少的力量。

今天我又向一位朋友推荐了这本小书，建议她“做少一些”，索性我自己也重读一遍，看看能不能从书里再汲取些力量。

一些内容摘抄：

纯银发布了五篇连载《BYE BYE 一罐》，推荐阅读：https://www.notion.so/BYE-BYE-eeec764624d3432bb300b662d9d9bd2b，记录一些我有感触的内容：

• 一罐内测，运营组事先通过微博收集了几千个种子用户，次日留存 60%+、用户时长 40m+、60%+ 发帖率（主贴）与 50%+ 对话率；
• 一罐早期数据这么好，理性的分析是：命中了年轻人普遍存在的孤独感与安全感，在绝对私密的环境下倾吐心声，并获得友善的互动。感性的分析是：用情绪频道实现内容隔离与共情效果，再加上蓝色气泡的独特界面与交互，带来鲜明的用户认知，第一次使用就能建立差异化的产品印象；
• 18 年 6 月末，一罐在应用市场正式上架。投入上百万推广后，8 月做到了 20 多万日活，准备冲击 30 万，其中 50% 是 00 后（受 QQ 空间的推广渠道影响），70% 是女性（受产品调性的影响）；
• 数据趋势已经显示出，当前产品模型的长期留存率不佳。我理解为，私密的存量情绪已经消耗完毕，增量情绪又不足以维系活跃度，同时因为没有画像，社交效率较低，长期黏性不足；换句话说，在频道架构下，社区不像最右那样强大，社交也不像 SOUL 那样强大，恰好卡在中间；
• 匿名社交方向尝试了 “专辑” 和 “真身”；
• 话题社交方向连续尝试了闪聊、聊天室、群聊三种解法；
• 闪聊明面上的数据还不错，渗透率 35%，被用户发成了征婚帖，无法明显提升长期留存率；
• 19 年春节前后，聊天室的渗透率接近 30%，用户的全局时长拉伸到接近 50m，房间秩序也相当不错，但对大盘数据改变甚微。从比例来看，「互撩」是头部房间主题，「狭义话题和聊天场景」是腰部房间主题。长尾话题因为没办法通过列表分发出去，一开始就放弃了长尾。我希望用户在头部房间玩腻之后，能够被腰部房间接住，在共性强/话题性强的房间里愉快地邂逅与聊天，就像坐在小酒吧里围成一桌一样。结果头部房间设计不出来强大的群聊玩法，腰部房间支撑不起体量；
• 发帖时可以创建并插入一个群聊，把群聊当成帖子的插件（就像插入投票）。那时一罐每天发 8 万贴，发帖的时候多点两下建一个私人群，发一贴即可拉群聊天，建群和招募的成本降到史上最低；但群聊这个东西，从发起率的角度来讲，只能依托于关系群聊，同时还得接受极高的不活跃率。我们看见的巨大的群聊生态，是建立在 IM 关系链基础上的，也是在超巨大基数里淘汰剩下来的。如果没有关系链，小基数做群聊是没有意义的；
• 用户是怎样消解一上来就 “没话题，查户口” 这个行为呢？一是看画像吸引力，如果吸引力强，我会更积极地去搭讪你，而你查看我的画像，如果感兴趣，你也愿意回复我——哪怕是重复了一千次的问答，也会因为相互之间的吸引力变得生动起来。二是如果有个人动态的话，有心的人更容易从动态出发，找到个性化的话题。
• 怎样提高留存率呢？你下载了一个新 APP，发现上面有很多感兴趣的人，他们中的一部分还愿意搭理你，次日留存率就上去了。这里的关键点就是：与有吸引力的画像双向互动；
• 仅仅通过共情和孤独来连接，第一次匿名对话互相都很兴奋，第一百次就有点麻木了；
• 1 次密友互动相当于 10 次熟人互动，1 次熟人互动相当于 10 次轻度关系互动，1 次轻度关系互动相当于 10 次陌生人互动；
• 我们看陌生人社交产品，要看一年的留存数据，三个月以内的数据完全靠不住。用户在新的社交环境是很容易兴奋的，这种兴奋感也是很容易退却的；
• 互联网产品相对于传统行业最大的区别是，支持用极低成本研发原型产品，极低成本分发给目标用户测试，这才有快速迭代的机会。如果新产品的存活率是 5%，在原型测试成立的基础上，存活率可以大幅度提高到 35% 以上。也就是说，无论你多急，先搞搞原型测试总是对的，除非产品太重，拿不出来低成本的原型，比如我做过的旅行攻略和视频编辑器；
• 原型测试有什么缺点呢？它无法验证天花板的高低，受到小样本影响，也无法验证规模化之后产品模型是否成立。比如说，一罐在原型测试阶段，是不会发现 “对话阈值升高，关系升级缓慢” 这个瓶颈的，无法预知数据高开低走，匿名社交的天花板较低；原型测试成立，规模投放不成立。比如一罐发起聊天室和群聊前，做了大量的原型测试，一旦放到 20 万日活的环境里，数据却不符合预期；
• 新闪聊大致的设计思路是，取消闪聊卡片，用户从自己的老帖里调取 1-3 贴，构成一组闪聊画像，除了 Profile 置顶帖不受时间限制之外（置顶帖几乎都是自我介绍），其余两贴必须是最近 30 天的新帖，画像浏览者也可以追溯访问你的 Proflie。画像在 30 天内有效分发，30 天后提醒你再发布一次；

最近突然好奇 Tumblr，翻阅了一些资料，做些笔记：

• Tumblr 里的内容有文字、图片、引用、链接、对话、音频、视频七种类型，但引用、对话似乎数据不好；
• 早期 Tumblr 汇聚的博主们，内容创作者较多，例如设计师、建筑师、手工艺者和有强烈个人身份意识的明星。从话题活跃度来看，艺术、时尚、插画、手工艺等相关标签下的用户活跃度最高；
• Tumblr 引起了一拨轻博客的小潮流，国内曾经有点点、新浪 Qing、网易 Lofter 等同类产品，目前仅 Lofter 还在勉强迭代；
• 创始人 David Karp 最初的想法很简单：我觉得博客并不适合大多数人，因为不是所有人都有长篇大论或完整地讲故事的需求，但微博也不是所有人都适用，因为还是有人需要偶尔多说几个字，特别是信息交流越来越多媒体化，人们总希望能贴两张图，或加一首歌。于是 Tumblr 就变成了重于 Twitter，轻于 Blog 的个人内容发布平台；
• 在早期接受的采访里，创始人 David Karp 说：Twitter 和 Facebook 显然降低了信息发布壁垒，但是它们缺乏强大的表达身份的系统。它们不是为创意表达而打造的，没有人会为他们在 Facebook上的身份而感到骄傲。相反，Tumblr 是为创造一个令人感到自豪的网上家园而打造的平台；
• 2016 年，被 Verizon 收购的 Tumblr 发布声明称，会在网站上推出新的广告项目，所有用户的博客中都将出现广告；
• Tumblr 也提供一个社交平台。它在年轻人的眼中是最「不酷」的了，而正是这「不酷」，才让无数的青少年驻足留守在这里。正如一名用户所说：「我之所以选择加入 Tumblr，并且一直活跃在上面是因为下面的几点原因：1，首先是我没有那么强的魅力，YouTube 上不适合我。2，同样在 Twitter 上我也带来不了传播，3，Facebook 这个平台实在太过笨重呆板；
• 你无需给朋友说你的 Tumblr 地址，你无需一整天时间都浸泡在无用，乏味的评论中，在上面你甚至可以扮演除你之外的另外一种角色。在 Tumblr 上，你可以完全以一种匿名的状态进行娱乐狂欢，说你任何你想说的话，无需担心这些内容成为永久封存的记录，变成未来某一刻引爆的定时炸弹。你可以在 Tumblr 上开设好几个博客，每一个都能代表你的某一种性格、癖好。它有可能是非常冷门，怪异的恶趣味；
• 真正让 Tumblr 成为互联网世界中不可或缺的存在的，是它的「Reblogging」功能，也就是博客转推，你可以把别人在 Tumblr 发布的内容转过来，并且加上自己的留言，就跟 Twitter 上的玩儿法是一样的；
• Twitter 偏重实时信息，Facebook 是社会关系的枢纽，Tumblr 则拥有独特的审美和语言，这主要来自于那些精英博客，比如摄影师、音乐家和设计师；
• Tumblr 原来不限制成人内容，2018 年 11 月底 Tumblr 在 App Store 被下架，CEO 多诺弗里奥（D’Onofrio）在 12 月 3 日的公开信中表示，随着 Tumblr 的不断发展，他们有必要考虑对不同年龄、人群和文化的影响，只有没有了这些内容，我们才有机会创造一个让更多人感到舒适的表达自我的地方。最根本的是：互联网上不乏以成人内容为特色的网站。我们将把这类内容留给它们，并集中精力为我们的社区创造最令人愉快的环境。原有的成人内容将在 12 月 17 日后转为仅发布者可见；
• Tumblr 目前的社区准则：https://www.tumblr.com/policy/zh/community；
• 用户的社交关系是有区隔的，一个混杂了各种社交关系的平台会被慢慢抛弃。Google+ 最早告诉我们用户的社交关系是分成各种圈子的。一方面，我们知道一个人的熟人圈子可能维持在最多十几个，而能维持的认识的人的圈子不会超过 200个。另一方面，我们会天然的把自己的社交圈分隔，比如你跟死党们的圈子就绝对不会跟亲戚的圈子混在一起。有效的社交区隔给予我们不会觉得隐私被窥探的安全感，但当我们在一个社交平台上引入越来越多的陌生关系的时候，我们就会慢慢变得沉默，然后将社交的需求转移到别的平台上去。现在拥有最紧密用户关系（高价值的用户关系）的微信也会慢慢面临用户引入越来越多陌生关系的问题。为了避免这样的用户流失，基于社交图谱的平台需要为用户创造有足够安全感的区隔，比如微博的“密友”。而让用户清楚的理解这些区隔就显得尤为重要。个人觉得这方面的用户心理是非常难把握的；
• 来自于通俗贴图的巨大流量，以及来自于精美图片的高端内容品牌，构成了 Tumblr 代表性的两极；
• 纯图片大约占到了整体内容的 2/3 强，其余多为图文搭配或 400-800 字的 Long Reads，视频、音频、超链、问答都很少。而在以文字为主的内容中，仅教育、同性恋与Lit这三组Tag较受欢迎。整体来看，内容无图（或图不好看）则多半门前冷落，形成了以图博为主的产品氛围。此外 Tumblr 并不强调时效，几个带有新闻性的Tag都不算热闹；
• 在此次随机浏览的上百个主页里，没发现一例将其作为“个人空间”对待。整个产品的气场就是“个性化媒体”与“贴图社区”，用户关系极浅，再加上默认的内容公开属性与信息高速流动，难有隐私一说，很难被当作寄托个人情感，记录个人生活，发展好友关系的个人空间来使用；
• 许朝军自己曾经说过：现在如果让我回想点点错在哪，根本原因就在于“轻博客”是个超我产品。点点的用户关心艺术、建筑、时尚，这已经上升到美学层次，是超我需求。就像豆瓣上也有电影和书籍，但我们能因此判断豆瓣是一个大众产品吗?它瞄准的只是文艺青年群体，对比微博它也是一个小众产品。豆瓣、轻博客都是超我追求，所以长不大，而微博就好像人的衣、食、住、行。其实点点也不赖，只是从今天看来，它的用户需求并不多。当初产品的问题还没解决好，我就让点点过早市场化了；

前几天做拓展，有个叫“同心杆”的小游戏还蛮出乎我意料的，游戏的预备如下：

• 10-15 人侧身成一行；
• 全员手臂侧伸，并伸出食指；
• 将一根很轻的长杆（PVC、教鞭、竹竿都可以）放置在大家的食指上。

目标：

• 大家配合，在所有人食指不离开长杆的情况下，将长杆下降 50cm；
• 任何人任何时候手指不得离开长杆，否则重新开始。

我意外的是，几次测试，长杆全部都是不降反升。开始以为是有同伴没搞清楚目标，反复确认后开始，还是不降反升。

仔细想想，应该是下面的原因：

今天边听单霁翔院长的课，边发了条朋友圈：“单霁翔院长真是大产品经理啊，被圈粉了”。

举几个例子：

问题 1：女性在卫生间经常要排长队。 解决方案：男女卫生间比例调整为 1:2.6。

问题 2：用户想从正门进故宫（体验一把皇帝的感觉），但是正门此前迎接各国元首车辆进入时才打开，平时不开。 解决方案：正门不进车，所有人——包括国家元首步行入内。

问题 3：用户希望看到更亮堂的宫殿，但是普通电灯容易失火（消防问题），光线影响文物保护 解决方案：改用 LED 灯；测光表测量光线强度确保对文物影响最小；设计光线使之适合不同房间。

问题 4：用户休息时只能坐在栏杆上，因为人流量实在太大，椅子很快就坏，还伤人、刮衣服 解决方案：设计新椅子，有以下特点：

• 风格适合故宫
• 结实，可以多人、长期使用不坏
• 单座——观众无法躺下睡觉

问题 5：观众流量大 解决方案：

• 限流每天上限 8w 人
• 网络预约购票，售完即止
• 配合少量购票咨询服务台，服务极少数不会网络预约的用户

问题 6：1200+ 木质宫殿，防火问题极其严峻 解决方案：

1. 各种安防系统、消火栓、新型消防系统（因为普通消防车可能过不去）、消防运动会、演习等
2. 室内整理，比如：