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创业笔记 312:作恶成本与身份认证

我们在做内容安全的时候,一直头疼的一个问题是——怎么提高作恶成本:

  • 一个人来开知识星球,验证了手机、身份证后,创建了星球;
  • 在星球里先不发不和谐(比如色情)内容,但是引流过程中用擦边内容吸引“同好”付费进来;
  • 过了“三天退款期”后,提现;
  • 发布不良内容——被封号封星球;
  • “同好”们投诉,可能有余额被冻结,但至少拿走了部分;
  • 换个身份(通过黑灰产,还是能有手机、身份证买的)继续来搞一波……

所以我们之前的做法是:

创业笔记 311:与闲鱼盗版的对抗

之前推荐过淘宝的 https://ipp.alibabagroup.com/,可以到这里来申明知识产权,遇到盗版商在闲鱼或者淘宝售卖盗版,就可以直接投诉,处理速度挺快。但是最近出了点新状况——那批因为用了知识星球、小密圈关键词的盗版商家,发现一上架就被投诉,而且会被精准下架之后,改了策略:

  • 完全避开知识星球、小密圈字样;
  • 甚至避开知识星球 APP 截图,而是自己做一张图片展示将要售卖的内容;
  • 使用星球的名称,比如“生财有术”,这样想买盗版的人还是能搜到;
  • 加上一些无关的关键词,比如“海南红心木瓜”之类的;
  • 商品介绍里会夹杂一两句真实描述,加上水果的描述。图片也会是水果图片。

创业笔记 310:怎么提高星球活跃度

数据运营的同事出了个题:

在一个健康的社群中,普通用户的活跃是非常重要的。他们的每一次点赞、评论、赞赏,都能鼓励并激发更多的用户在社群中进行高质量的分享和创作。
更活跃的星球也会有更浓厚的共同目标感,大家共同学习、互相比较,每个人都会成长得更快,达到单个个体无法企及的高度,最终实现社群内的共赢。
不知道你有什么见到过的,或者自己总结出的,提升星球活跃度的好办法?

我翻看手里的星球列表,记录看到的一些点——本来想写多一些,后来想想,只写下我觉得最重要的几个点,或许也就够了,过犹不及。先说几个大点:

  • 流量很重要。在知识星球的“财富榜”上,排名靠前的几位,要么此前扎扎实实有众多粉丝,要么在经营收费的知识星球(盈利性产品)之外,还会同时经营诸如微信公众号、喜马拉雅、知乎、抖音等,甚至还在一些传统媒体有专栏(导流型产品),同时几乎每篇免费内容都会引导用户加星球——长尾还是能带来持续收益的。按此前有些研究的观点,社交媒体上的 100 个人,只有 10 个活跃,1 个提供有价值的内容,因此一个活跃星球,需要有“基础流量”。这个基础流量就是能提供内容的活跃用户;
  • 需要有能够持续迭代、常变常新的内容池。这个观点之前亦仁提过一个词叫“采铜于山”——拿他的“生财有术”星球来说,时代在变化,公司或个人挣钱的方法(甚至套路)也在变,一直有新人在新方向上尝试新方法,这就是好内容池;
  • 需要经营。几乎没有社群能够在不加经营的情况下良好地运转——就算有了人、有了内容池,还是需要有一定的设计、组织。这里的经营,对不同社群(星球)来说,可能都是不一样的——有的每月定期“版聊”,有的邀请嘉宾入驻分享,有的勤奋服务解答问题,有的通过作业设计拉动活跃,有的鼓励优质内容给赞赏并转发公众号……

创业笔记 309:一次需求讨论

前些天,同事们做需求讨论,这里记录一下过程(其实是为了测试一下富文本编辑器的效果,临时凑一篇):

  • 明确目标:这批需求是春节前考虑做的部分内容,希望对日活有帮助,希望对春节期间的传播有帮助;
  • 大家分别列出自己最想要的功能,写在白板上;
  • 各人对需求做描述,避免误解;
  • 任意标注赞成或反对的项目,并说明原因;
  • 将共识不该现在做的内容擦掉(擦掉前,任何人都可以表达“坚决要”的态度和原因);
  • 对剩下的内容做投票;

创业笔记 308:两种付费模式

前段时间,有朋友聊起小鹅通和知识星球的付费模式:

  • 小鹅通是 SaaS 模式,提供云端工具集给用户,用户付费才能使用,起点是 5000 元
  • 知识星球是佣金模式,同样是提供云端工具集给用户,用户免费使用,挣到钱后,知识星球后收佣金(5%)

一些讨论的点是: