都说做产品要以用户为中心，什么是以用户为中心？在我看来，至少：
最近想自己明年的时间规划，其中一项是用户访谈，除了面对面聊天之外，通过网络获取反馈往往效率也更高，所以我琢磨着，是不是可能用知识星球来做用户反馈。
目前知识星球解答用户问题有这么几个主要途径：
此前了解过腾讯的“乐问”，是腾讯内部一个很好的内部沟通和透明化工具。
前些天在看梁宁《增长思维 30 讲》时，看她提到一句：
字节跳动有个类似内部论坛的头条圈，员工可以匿名发言。
我琢磨着，知识星球是不是能够适合大多数企业，对内作为落实透明化的执行工具，对外作为开放与用户沟通的工具，如果可以，这个市场应该也不小。
我尝试找一些在创业的朋友推荐了知识星球，结果却有些让我懊丧——大多数人有兴趣，却只有极少数企业执行了。
今天向 tony 请教，现在我的大致结论是：
附梁宁那段话的原文：
我们先说信息环境，它真的非常重要。如果你所处的信息环境里，有严重信息缺失甚至信息扭曲，那能够作出正确决定就是小概率的事件。
但几乎每家我看到的公司都会有信息扭曲。公司内部会约定俗成，什么能说什么不能说，什么声音大家要一起转发和点赞，什么声音大家会一起避讳，然后拒绝承认，认为这是对手在黑我们，一起为老板做皇帝的新衣。
说起来好像很荒谬，但其实很真实。不都是这样做的吗？老板爽大家才能爽。这就是人性啊。
所以这是张一鸣厉害的地方。张一鸣坚持，透明、透明、透明。落实到组织管理上，有三点追求：尽最大可能让信息透明，尽量让多元声音发声，防止公司的信息环境扭曲。
比如，字节跳动有个类似内部论坛的头条圈，员工可以匿名发言。
2017年，随着字节跳动人员的快速扩张，头条圈出现了很多匿名的吐槽和宣泄帖。公司管理层会议就专门花了1小时，讨论是否有必要把头条圈实名制，最后决定是继续允许匿名。因为实名就会导致发言者反复斟酌，正常情绪表达就会流失，会有大量信息衰减。
在笔记 307 里提过，考虑做个专栏功能，这里是一个评估下来被否掉的方案，否的原因是：
我们在做内容安全的时候，一直头疼的一个问题是——怎么提高作恶成本：
所以我们之前的做法是：
之前推荐过淘宝的 https://ipp.alibabagroup.com/，可以到这里来申明知识产权，遇到盗版商在闲鱼或者淘宝售卖盗版，就可以直接投诉，处理速度挺快。但是最近出了点新状况——那批因为用了知识星球、小密圈关键词的盗版商家，发现一上架就被投诉，而且会被精准下架之后，改了策略：