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创业笔记 359:能从 0 到 1 的产品经理

昨天跟冰河聊天,扯到一个问题:什么方法,能带出一个产品经理,能从 0 到 1 做出一个不错的产品?

有几个观点:

  • 更多靠"野生"、“放养”,而不是"培养",公司能提供的可能只是"失败的机会";
  • 需要视野宽。从 0 到 1,代表了可以有"无数"的方向,如果只能看到很狭窄的一小块,可能不够好;
  • 需要思考深度够深(或者说站得够高)。才能从看见的方向中找出一个适合当下、适合团队,所谓天时地利人和都具备的点;

以前说产品经理要:看得见、看得懂、说得清、试得快。看得见和看得懂,是视野宽、思考得深。说得清和试得快就是表达和执行到位了。

顺便贴几篇最近看到过的内容,结合在一起看看吧。

即刻消失的那一夜 From 晚点团队

这里没有所谓的方法论、体系战术,连互联网大厂惯用的A/B test都不被推崇,因为这被理解为短期、片面的产品决策工具—-叶锡东说,A/B test只能做模型的小优化,但找不到大的绝对的增长点,所以除了推荐系统里的参数,即刻的很多产品决策希望尽量远离A/B test。

产品最重要的一件事时创造价值 From 纯银

最近在带小朋友做产品,昨天对他反复强调的一件事是,产品最重要的一件事是创造价值!价值!价值!

什么是价值?价值是一整个用户群体从中受益,并且因为这种受益而离不开你。

在价值之外,什么体验,优雅,上手,增长,转化,排山倒海的需求与投诉,只要不在 “价值” 范畴内,那就都不重要。甚至常常因为短效地满足发声用户,满足自己的焦虑,满足开发者的偏执,反而出现背离价值或是浪费研发的行为,也让产品变得臃肿(这很可怕)。

厘清这件事,首先要厘清针对具体产品而言:“什么是价值?” “什么是背离价值?”

这里很容易因为个人取向,比如你听到很多抱怨,比如你对某个体验特别不爽,比如你对价值的阈值太低,觉得做什么都是用户价值,无法准确地判断上面这两个核心问题。

这时,能帮助你的就是信仰,对高阶 PM 的信仰。信高阶,得永生。跟着他走两年,随着你自己的 level 上升,慢慢就能明白当时错在哪里,刷新认知。否则不是每个人都有资格负担高昂产品学费的,你的学费交得太多,在你升级之前,你可能已经被边沿化了,取消刷 exp 的资格。

做产品有相当理性的一面,也有理性无论如何都无法解释,类似于运动员肌肉记忆的一面。如果你没有经历过大量的练习和案例,不可能有那样的肌肉记忆。

如果你在低阶和中阶交了太多学费,想仿效高阶当年的成长之路,对不起,不是每个人都有交几千万学费的机会。人人都能交天价学费升级,那么市场培养高阶还有什么意义呢?高阶的存在就是为了带着中阶和低阶为公司节约成本提高效率。

有一天,随着产品老化,产品创造的用户价值上升缓慢的时候,这时候再来抠增长,抠转化,抠体验也不迟。所以腾讯系的产品去年齐刷刷地猛招 “增长” 职位,甚至只招 “增长” 职位,本质上还是产品老化,价值恒定的缘故。

创业笔记 358:内容安全审核能力优化

昨天注意到,我们内容安全审核的成本挺高的。简单描述一下目前内容审核能力的构成:

  1. 相对简单的基于词库的过滤机制(自研,除了文本处理之外,也将包括图片、文件等内容处理);
  2. 机器审核(第三方);
  3. 人工审核,包括主题与评论中的文字、图片、音频、视频、文件等内容(第三方);
  4. 人工复核(自建)。

光是第三项,人工审核这块,一年成本近百万,随着后续视频能力放开,可能还会急剧上升,因此昨天和同事聊天时,请教是不是能优化,比如:

创业笔记 357:史特金定律

史特金定律,是由科幻作家西奥多·史特金提出的,内容很简单粗暴:

任何事物,90% 是垃圾(ninety percent of everything is crap)。

既然说的是是"任何事物",就可以引申到日常工作、生活、阅读、社交等各方面,比如:

  • 90% 的电影、电视剧作品不值得看;
  • 90% 的书不值得看;
  • 90% 的 App 是垃圾;
  • 你通讯录(无论是手机通讯录还是微信通讯录)里 90% 的人留着也没用;
  • 你工作里做的 90% 的事无效;
  • 知识付费产品里,90% 的课程没有价值;
  • 知识星球里,90% 的 KOL 不需要强力跟进。

创业笔记 356:再学习 OKR

最近公司开始试运行 OKR,边做边学,所以我重看了下面几本 OKR 的书:

  • 《OKR 使用手册》
  • 《这就是 OKR》
  • 《OKR 工作法:谷歌、领英等顶级公司的高绩效秘籍》
  • 《OKR:英特尔和谷歌的管理利器》
  • 《重新定义公司:谷歌是如何运营的》

最推荐的是《OKR 使用手册》,比较容易用于实践。学习过程中做了些思考和记录,当一篇笔记发出来吧。

知识星球里推行 OKR 的目标

  • 透明:推进公司内部信息更透明
  • 聚焦:大家能够聚焦目标,明确承诺
  • 协作:团队协同与沟通更加紧密
  • 挑战:挑战极限,做到自己能达到的最好

OKR 执行基本规则

  • 执行周期:年度 + 季度,公司按年度设计,部门和个人按季度设计
  • OKR 建立在"洞察"对基础上,反映责任人对业务的思考,OKR 的质量,反映制订者的思考与洞察的质量
  • OKR 的实施的四件事
    • 制订:各自草拟,周期开始前的 1-2 周
    • 对齐:负责人和员工对齐 OKR 并确认优先级,周期开始后的 1-2 周
    • 进度追踪:定期复盘、根据业务需要调整
    • 打分与评定:用户自评、团队复盘
  • 注意
    • 自评,与绩效、奖金无关,鼓励大家创建有野心的目标
    • OKR 结果自评,且不与绩效关联,不做考核
    • 目标不超过 5 个
    • 每个 O 对应的 KR 应该在 2-5 个
    • 每两周回顾 OKR 进展,每季度对 OKR 集体开会讨论

OKR 制订

目标

要明确目标。目标的设置要有进取心(但要认清现实)。目标必须有形、客观、明确。目标的成功实现,必须能为知识星球带来明确价值。

  • O:我想完成什么(Where/What)
  • O 的书写规范
    • 激进且长远
      • 应当激进且长远,在可行范围内寻找最优解
    • 透明且对齐
      • CEO 目标与公司战略对齐
      • 部门 Leader 目标与 CEO 对齐
      • 个人目标与部门 Leader 对齐
      • 跨部门对齐
    • 高优先级
      • 3-5 条
      • 不可书写常规性质的业务内容
      • 重点领域有超常投入
    • 内容明确
      • 清晰明确,不要只写一个词,避免出现歧义
  • 制订方法
    • 自上而下:逐级理解与承接
    • 自下而上:团队成员提出业务发展的 O,部门 Leader 对下属 O 选择、认定、总结,形成自己的 O
  • 自下而上时注意要点
    • 下属的思考不能代替上级的思考,反之亦然
    • 上级应确保团队重要且最关注的事项出现在自己的 OKR 中
  • 挑战性目标的特征
    • 让人不舒服(因为很有难度,或者暴露出潜在的不足,或者让我们面临不愿提出的问题)
    • 以前做不到(通常不是过去的日常工作——即使是,也会有增量)
    • 可以完成(虽然有困难,但是有完成的可能。完成后会有成就感)
  • 创建目标时的四个常用视角
    • 财务视角
    • 客户视角
    • 内部流程视角
    • 学习与成长视角
  • 基于角色使命的目标思考
    • 客户要求
    • 上级要求
    • 运营短板
    • 专业发展

创业笔记 355:做星球先免费再收费行不行?

朋友找我,说他想用知识星球做个社群,但是一开始就付费,担心人太少。人少就没有足够的 UGC 内容。于是问:我能不能先做个免费星球,先导一批用户进来,做 UGC,他们产生内容之后,我再改成收费的。

我告诉他: