设备简单了，光圈、快门、对焦都要手动调，不能忘了摘镜头盖（所以我干脆不盖镜头盖了）……数一数用这台相机拍了四个胶卷，已经犯过的错误：
有人肯定会说这怎么是简单，明明是复杂了——确实如此，数码相机、手机都可以自动测光、选择合适的光圈快门 ISO、自动对焦，所见即所得，多简单。从另一个角度看，我指的简单是“相机简单”而非“操作简单”，就是纯粹的镜头、机身、后背组合，完全没有自动化功能。
要“自动化”，其实是让机器（或者机器背后的设计者、工程师）帮你决定画面的效果。抛弃自动化，前期有个比较痛苦的门槛，然后就可以更多地用自己的脑子琢磨，到底要拍什么主体、从哪个角度、框进哪些东西、哪些应该清楚哪些应该模糊、暗一点还是亮一点……这样的控制力，反而自动化的工具反而未必都能做到。
有超出10万家企业使用Basecamp 并按月付费，能有数千万美元的年度利润。而这一切的背后，是一些“反常态”的思想，比如：
其实仔细想想，这些才是常识。
或许有些我可以学习、参考的点，比如：
//一切始于这个概念：你的公司是个产品。没错，你做出来的东西叫作产品（或服务），但它是经由你的公司做出来的。正是因为这个原因，你的公司应该是你最棒的产品。在这里工作的人知道怎么使用它吗？它是简单的还是复杂的？它的运作原理显而易见吗？它哪里最快，哪里最慢？它有漏洞吗？哪些漏洞可以快速修复，哪些需要花很长时间？
或许我的一部分工作应该是思考公司这个产品的迭代。
//在绝大多数情况下，非实时沟通就是比实时沟通效果好，这是经过好几年对聊天工具的滥用之后才发现的。
目前对企业微信的依赖似乎有点大，是不是应该考虑慢一点，减少一些群聊，提倡面谈。
//我们对提升利润有没有兴趣？有。增加营收呢？有。变得更加高效？有。把产品做得更加简单、易用、速度更快、用处更大？有。让客户和员工更开心？有，当然有兴趣。我们喜欢迭代和不断改进吗？那还用说！……这个问题（设置目标为什么不好）有了非常清晰的答案：（1）假装关心一个自己编造出来的数字，这让我们感觉特别虚伪；（2）为了实现那个目标，就得在企业文化上做出妥协，但我们不愿意。
Basecamp 居然不设目标？这我还是有点难以理解，目前我们还在尝试 OKR。 我的认识是：OKR 就是 OKR，不是 KPI，所以，我的目标是让大家聚焦自己想做的事，并且努力达成。 这点是我有点不认同 Basecamp 的。
//创立这家公司的时候我们没有计划，管理它的时候也没有。将近20年来，我们以几周为一个周期，边走边摸索。
在多年前，一次在 Tony 办公室，说起我的年度计划时，Tony 问了句：“你相信吗？” 当时我愣住了，Tony 认为，那时的我们，能看清 1-3 个月就不错了，不需要想太多——可能自己都不信，更无法说服别人。 这事儿我印象很深，所以，现在我也做计划，只是……我更在意的一直是“调整”，随时观察和思考，而不是按照“年度目标”去折腾。
2007 年乔布斯在发布会上拿出 iPhone 这个神奇的设备时，我还没有意识到它会改变世界，到了 2010 年，我就迷上了手机上的各种软件，很想在移动端做点事情。但是因为在经营着一家小公司，业务是 ToB 的企业安全软件，分身乏术，一直没能往移动互联网方向转。
直到 2014 年底跟股东商量，想要彻底转型移动互联网。股东们很支持，在我们毫无移动互联网经验、没有移动开发和运营团队、没有清晰的产品方向的情况下，腾讯投资现金，启明星辰则将此前我们的信息安全产品和团队收购接管，这让我们可以全力学习、尝试新的方向。
刚开始试水移动互联网时，毫无头绪，我们做了好些不同的产品尝试，有阅后即焚的安全产品、有图片社交、有办公协作。
最早尝试小产品叫“72小时”，考虑到我们此前做安全、加密的技术背景，做了个“既分享，又保密”的手机软件，通过它发文件给别人，对方能看但是无法保存、截图，还可以在指定时间内自动销毁。设想的目标用户是有一定保密要求的商务人士，比如销售人员、投资人等。
刚起步，居然还很小规模地热闹了一下——规模真是很小，但是我们还是很欣喜。那是在学校里，不少用户愿意用这个小 App 给同学、朋友发一小段话，或者是图片。
很快就发现，活跃用户就是上不去，分析原因应该是：
但是那一小批年轻用户，Ta 们会互发图片，而且深夜是个使用的小高峰。虽然设计机制上文件是加密的，我们也看不到图片内容，但猜想，比较大的可能会是些尺度较大的照片。
于是想，既然有图片社交需求，那就做图片社交好了，这就是“侃图”的起点。最初功能很简单：摄影师拍照或选图上传，其他人弹幕点评——这是我们当时自以为的“特色”，虽然有一些用户，数量不多，活跃不够。
后来我们加了一个在侃图里直接看 instagram 的功能，实际上是：
虽然看图的多，发图和评论的少，但无论如何，用户增长快了很多，我很开心，认为这是一个成功的特性。
实际上，这时我们掉进了陷阱……
第一个坑：吸引来的并不是目标用户
之前我们最关心的数据是“能够产生有价值互动的用户”，在侃图里，是发图、点赞、评论的用户。加入看 instagram 功能后的用户普遍志不在此。统计结果，他们最关注的其实是明星的 ins，而且他们清楚这里是「同步图片」，不是用他们的账号翻墙出去，所以评论是没有意义的。
原本的的那批爱发图爱聊天的用户，他们还在，他们对这个功能无感，他们仍然发图，聊天——恩，看 ins 功能开发出来，没有让这批用户爽到。 这两批用户，甚至分在了两个 tab 里——互不干扰。
这时消耗的存储、流量，带来的是沉默用户，虽然用户新增的数据不错，其实是失败的。
第二个坑：做 instagram 相关业务有法律风险
最初我的想法是：快速上产品。在爬虫技术方面，我们能力不错，因此这个功能我们有能力做得比其他对手好。在口碑出来后，每日的增量就会多不少，用 instagram 功能的用户，偶尔也会上传，也会评论，也会点赞。
实在到了做不下去的时候，哪怕我们砍掉这个功能，好歹挣来了用户。
结果很快就遇到了法律问题——不推广，增长有限，一推广，影响力大了，监管部门迅速发现、叫停，而且算是进了黑名单，会被重点监管——我们得付出很高的审查成本——于是我们叫停了整个项目。急功近利地抄近道，自以为省下了时间和成本，实际上阻碍了我们准确地判断项目价值，代价更高。
这两个坑带来的收获，归结起来两句话：
昨天下午，在自己的免费星球里遇到 spamer，那人在多个主题下不管不顾地发推广——就是他星球的优惠券。提醒之后仍然持续，于是就做了处理：账号限制发布、星球限制新人加入。
事情很小，我也没在意。傍晚时突然收到同事信息，给了截图，原来对方上来就表达了：要是不解开，我就停运，然后鼓动大家都来退款，去投诉。
再了解了一下细节，原来这个星球：
上述问题发生后都与之做过沟通，效果都不太好，也都是动辄以“停运”、“闹事”相威胁，客服同事都很客气地回复，并且按规则经过短时间限制、警示后解封了。大概是这个缘故，所以这次虽然是起因 spam 的小限制，并不影响他的星球运营，他仍然上来就是“停运”，而且虽然他很清楚钱自己拿了，但是仍然：
在创业笔记 311：与闲鱼盗版的对抗（https://t.zsxq.com/JyFuVrR）里，提到了盗版者在闲鱼发布盗版知识星球的内容，我们的对抗方法，这其中相当重要的是淘宝的重视。
最近接连遇到盗版者使用腾讯提供的服务，但我们处理和沟通起来比较吃力的例子，有的已经解决了，有的还在等待结果，姑且记录着吧。
案例 1：盗版者创建了独立域名的网站，使用了腾讯云的服务（顺利解决）
这个我们按照创业笔记 346：关掉盗版网站的方法（https://t.zsxq.com/ZNRJy33）提到的方法：
主要由天际友盟与腾讯云进行沟通，效率不是太高，但几经拉锯，最后还是解决了，腾讯云要求盗版者将盗版网站中涉及知识星球的盗版内容下线。
案例 2：盗版者创建了收费的 QQ 群，用于传播盗版内容（勉强解决）
这件事其实延续了案例 1，这个盗版者虽然将盗版内容从网站下线了，但是另搞了个 QQ 群，内容不在网站里放了，改成在 QQ 群里。我们的做法：
不过这时不太顺利，虽然我们提供了知识星球、小密圈的商标、软件著作权，也证明了相关名称的星球内容源于知识星球，但是处于谨慎考虑，QQ 方面希望我们能提供比如群内聊天信息涉及盗版的证据——这就需要我们付费加入了。虽然成本很低，但是——盗版者创建群是零成本，如果这样，岂不是每次我们要打击盗版者，就得先向他付费……