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有些人会通过微信或者支付宝收款，然后使用知识星球提供的“免费邀请”功能拉他们加入星球，这样可以使用知识星球的大多数功能，而且无需付费，也不受我们退款管理约束。

同事观察到这类用户数量虽然不大，但是声量不小——主要是运营圈为主。为了避免破窗效应，我们只好：

• 给免费邀请功能加了数量限制；
• 对一些业务场景我们确实无法满足的，通过签约方式，将需要转给我们的费用转入。

其实我一直很不喜欢为了防住一小批人，不得不影响所有人体验的设计，但确实暂时没有好方案。

昨天我转了纯银的文章后，caoz 批评我：

纯银来taptap之后的前几天，一直在看数据，你说纯银抓底层逻辑，人家也是先通过数据感知产品的。知识星球，给星主的数据一团烂，自己的数据也是一团烂。而且显然运营平时不看数据。 taptap也有很多数据不到位，我也在帮忙梳理，但数据需求是几位产品负责人一直强调的。

确实“数据能力”是我的短板，很多年前就被 caoz 批评过，之后刻意恶补了些知识，一般场合可以糊弄了，但是回到知识星球上，想要准确地：

• 判断哪些数据可能是现在的最关键数据；
• 将数据需求与业务/功能需求放一起，准确地排定优先级；
• 设计更简单、直观、好用的数据后台，对内满足业务分析需求，对外满足星主们的业务发展需求。

这方面我确实能力不足。

前些天 caoz 还“考”刘容一些问题，认为这是产品、运营应该熟知的，比如：

• 安卓与 iOS 用户占比情况；
• 苹果税对知识星球的影响（头部星球的 iOS 安卓对比、iOS 与安卓用户比例高的各自是什么星球、iOS 与安卓的留存付费、苹果税前后数据对比、IAP 与微信支付比例、关闭 IAP 的星球里苹果用户留存于未关闭的对比；
• 用户的 LTV 情况；
• 现在有多少星球、多少星主，其中多少是“僵尸星球”和“僵尸星主”。

我反思一下，此前我们数据方面有这么些事。

最近不知道为什么，有一段时间什么都不想写——多数是写了个开头，突然觉得，这好像也没啥意思嘛，就删了。感觉再这么持续半个月，我的写字技能就报废了，还是花几天时间，强迫自己日拱一卒吧，哪怕是转载为主，哪怕是没什么自己的观点，也先凑凑数，恢复几天再说。

好了，那今天就推荐文章吧，推荐纯银的一篇社区相关的内容。纯银的观点，做社区，需要满足的前提条件是：

1. 有需求；
2. 有能力导入精准用户（推广资源）；
3. 内容价值观（优质内容的判断）。

在这个前提下：

1. 内容生产侧，引入优质作者，发起优质话题；
2. 内容分发侧，给优质内容加权，作为显性示范去带动更多人跟随，也用互动作为优质作者的奖励；
3. 内容管理侧，对不符合价值观的内容、互动与用户进行降权或更大的惩罚。

对知识星球来说：

1. 引入优质作者——运营在努力；
2. 给优质内容的奖励——感觉知识星球的收入机制就是奖励？这方面做得略少，似乎可以强化普通用户的正反馈；
3. 对不符合价值观的内容、用户降权或处罚，这方面做得不够好。

纯银原文如下：

最近做了好几次社区咨询，发现没碰过社区的人都存在常识性的缺乏。而市场上讲社区的文章，大多数也老化了，表达方式停留在许多年前。所以我想尝试一下，能不能写一点社区冷启动的 SOP。

做社区，有两个大前提。

1. 市场上存在未满足的，对这个垂直社区的用户需求
2. 你有能力精准导入目标用户

缺一不可。

当我们假设前提已经满足，接下来的头等大事，是建立社区的内容价值观，界定什么是好内容，什么是不好的内容。

这句话听起来很虚很装逼，其实是最重要的环节。只有一个内行，才能对笼统的 “好内容” 进行抽象。首先把常见的话题总结成一张思维导图，然后挨个分析树状分支：

• 每个话题下，越过怎样的阈值才算是好内容？ • 怎样界定 90 分，80分，70 分，60 分的内容？ • 哪些话题是社区不需要的，或是不重要的？ • 怎样的内容质量是社区不欢迎的？

对于一个内容运营高手，同时也是社区核心用户来说，以上这些问题不用去刻板分析，已经在他的直觉里了，依靠自己的审美作出本能判断。有了内容价值判断之后，剩下的事情相当清晰。

昨晚和几位朋友吃饭，他们创业做的是小说站：

• 作者在平台写作，平台指导让作品更好；
• 平台自己发行 + 通过不同渠道分发、售卖作品，收入与作者分成；
• 对新作者、作品，平台签约购买版权，前期需要垫资，可能会亏；
• 长期投入之后，平台累积了大量版权内容，有长期价值。

再想想得到，其实也一样：

• 专栏、听书、课程等内容，签约购买版权，与作者双赢；
• 线下课，积累课件、老师、学员。

再反观知识星球，目前积累确实不够。从这个角度看，是不是我们可以：

例子

前些天，Tuber 浏览器火了一把，跟朋友聊，他提到了一些观点：

• 三步走：一找到高速增长的赛道，二选对最后一公里刚需，三做好监管保障；
• 对 Tuber 来说，这三步是：找到视频赛道、与同类浏览器相比打通最后一公里——内置油管内容、搞定牌照和做好监管汇报；
• 第三步没做好，因此就放了一天焰火，就陨灭了，后续不知道还有没有机会重新起来，很可惜。

打通最后一公里

所谓打通最后一公里——做技术、工程的人可能觉得，能够连上外网，可以看的东西无限多了，因此给个浏览器自己看好了，可实际上用户并不了解可以做什么，Tuber 做了这事，不复杂，这似乎就是最后一公里。

对知识星球来说，我们做了很多功能，但是有很多也是技术、工程思维，而不是产品思维，可能缺一口气。

需要再系统分析产品，找到这种“缺一点点”的细节，尝试让用户得到更多价值。

闫璐老师的回复是：

学习是特别依赖自律的行为，但愿意知识付费的用户大部分都是自律能力偏低，企图通过其他途径客服这个缺点的人。然而线上学习更加需要自律，因此知识星球很容易带给用户挫败感（又放弃了一次），而游戏（比如switch健身环）则用少动脑按照提示操作且有短期成绩反馈的标准游戏模式，激励用户完成学习目标，并不断提高难度带领用户进阶。