Posts for: #Startup

• 简单
  • 工作简单。做好事情就行，不用考虑关系，同事间彼此信任；
  • 沟通简单。大家都尽可能坦率、直说。而且提倡用朴素易懂的语言，少用术语；
  • 产品简单。符合直觉与常识、尽量自然。
• 热爱
  • 做的是自己喜欢、热爱、觉得有价值的事；
  • 更高效。尽可能突破自己的极限；
  • 服务专业，尽可能做到最好。
• 客户至上
  • 找到真正的客户，满足客户需求，超出客户预期；
  • 以客户为中心，解决客户的问题。不要以自我或公司为中心；
  • 搞清真实本质的需求，多问几个为什么，多想几个解决方案。
• 主人翁精神
  • 把公司的事当自己的事，进取创新，尝试各种可能性；
  • 结果导向；
  • 勤俭节约。

听了李旻的分享（https://t.zsxq.com/yj23vR7），一些印象比较深的碎片，以及我的感想：

游戏本质是：学习模式，同时解决问题，或者更简单地说就是“解决问题”（从设计者的角度，是启动很多很多的“模式”，有个“游戏库”。从玩家的角度，看到的是要解决的问题，层出不穷的问题）

最佩服 Pony 和 Allen，他们有很强的能力，能从设计者角度与从玩家/用户的角度切换自如

王者荣耀的 5v5，玩家对抗，模式丰富，提供了几乎是无限的“问题”

牵着用户的手，引导他们达到他们自以为达不到的地方

所谓做正确的事，但“正确”无法预判，只能靠不断犯错来不断逼近

前段时间，我问了一些同事、朋友、伙伴：

我在考虑“提炼”公司的价值观，如果让你考虑：

• 你觉得公司有什么是你觉得珍贵、希望突出、提倡或者保留的？
• 你觉得公司能生存这些年，以及后续如果还要继续发展壮大，需要什么？

给我你脑海里浮现出来的几个关键词吧，3 个以内就好。

我记录了部分回复（感觉很有价值，值得好好多想想）：

1

• 信任：被信任的感觉
• 人性化：不用站队，没有争斗
• 专业：技能够，能稳定实现想法，不掉链子

2

• 做喜欢的事情
• 做有价值的事情

3

• 人性化
• 温馨
• 自律

4

• 公司决策：稳步直行，从好的方面说就是每一步都走得谨慎求稳，反面就是不够激进，风险评估偏向保守
• 同事之间：坦诚相待
• 给予员工：信任自由

5

• 珍贵的：平等 相对自由
• 感觉需要的：提升效率

6

• 自由，相对自由宽松的工作环境，没想到更好的词，暂时叫“自由”吧
• 简单，简单的人事关系
• 探索，不断探索、尝试新的项目、玩法
• 效率，到目前为止，我们从产品设计到研发实现依然是有效率的，每个人都有相应的产出

7

• 坚持
• 勤思
• 务实

8

• 保留：自由包容、信任果断、灵活试错
• 改善：尊重专业、表达友善、团队互助

信任果断：信任是指愿意相信人，果断是指：对于不该做的，坚持拒绝。灵活试错：灵活是指：可尝试想做的，只要别整垮了公司。试错是指：鼓励创新，并给予支持。

9

1. 优点： 工作氛围比较自由，各部门之间关系融洽、协作效率高
2. 希望： 加快步伐，无论是开拓产品线，还是在现有的产品上尝试一些突破。（这点其实没啥资格点评，单纯就是个人觉得公司的发展步伐比较平稳缓慢）

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• 包容
• 平等
• 开放

11

• 服务星主
• 全员客服
• 与星主共成长

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• 团结，目标方向确定，产品研发运营设计各个部门非常团结
• 实干，多做事，做好事，用行动和结果证明自己
• 温馨，工作氛围和环境挺温馨的

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公司让我觉得宝贵的是“平等自驱”的气氛，也希望接下来公司可以保持这种客户需求第一技术研发第二的“极客风格”可以进一步保留，公司能发展到今天，和创世团队清醒的定位不无关系，个人认为未来公司的壮大可以在现有平台数据和流量的基础上，做好市场的“垂直细分”，例如社群孵化工具，知识资料馆等，另外也希望知识星球能有机会“破圈”，最后希望市场推广方面的形式可以多样化，现在有被头部大v“裹挟与反噬”的苗头与预兆，也是值得注意的风险隐患。

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比较自由很少加班，团队氛围比较温馨，有较大自学提升的空间。

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• 生活气息，弹性制度
• 产品方向对头
• 成本控制

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• 比较珍贵的：自由、学习
• 发展壮大：速度、创新

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摘要：公司交流氛围较好，制度也较为人性；（人才）技术沉淀上不如以前做企业产品上清晰明确； 产品有点单一而局限性

1. 技术方面的思考

以前我们公司做防泄密，团队可以精而锐。

现在互联网产品，拿后端作为例子，面对知识技术栈，多而广，在技术分层不够细致，就这几个人，在快捷迭代需求和技术研究时候，可能更心急的是能够赶完需求，而技术沉淀方面就少了。内部也聊过，期望谁在某个领域是专家，或者大家都有这个想法。而在实际上，功能需求排期可能大于有效时间时候，这块就不容的多想

2. 产品上的思考，这块我不懂，就一点想法

我们目前就一个产品，定位知识分享，但觉得有局限性，不像消遣时间类型app（如抖音或者朋友圈），学习类型的人群基数见底较快。

目前就“试运营人数监控”的数据来看，产品偏向属于“营销”，“股市” 类知识的星球较多，抑制和松懈，貌似都有其不利一面。这是个较为矛盾的事情

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珍贵希望保留的：

• 扁平化的管理制度，让大家工作效率更高效
• 对用户提出的需求反馈能得到更加及时的记录和回应

发展壮大还需要：

• 专业度，我们为星主提供了比同行更专业的社群工具
• 品牌度，对比其他产品我们的品牌度更高，不过星球整体品牌度或者可以再提升，从客服端反馈目前还是很多人都不知道知识星球是什么。

需要思考：客服端能收到最多的用户投诉，如何降低知识星球负面消息，如何限制“坏”星主不在或者不敢在知识星球“使坏”来影响知识星球的口碑。太严格的风控可能影响到其他并没有违规的星主。所以这个度一直不太好把握。

明后天的培训里，有半天梁宁的课，以及半天的产品工作坊，内容包括：

• 业务与战略的区别
• 产品战略的 5 个核心问题：定义赛道、用户价值主张、如何破局、增长回路、产业护城河

为了尽量学好，我再复习一下她在得到里的课。

• 同理心：理解用户（愉悦、不爽、愤怒、恐惧……），顺应用户潜意识，剥离用户的“格式化”、“角色化”的脸谱理解真实的人；
• 机会判断：点线面体，找有“势能”的趋势（比如当年的滴滴、摩拜），痛点爽点痒点（产品经理对哪个点感受最深手感最准），用户画像（羊群草地里的头羊，大明笨笨小闲三种用户），用场景触发情绪与行动；
• 自己的产品在点线面体里的位置，提供了怎样的确定性，应该从哪个点来建立自己系统性的效率优势，产品内核与迭代，圈层壁垒以及如何打破，跨越生死；
• 用户体验的五个层次（感知层、角色框架层、资源结构层、能力圈范围层、战略存在层），用户体验地图（故事比数据更重要，一个好产品从一个好故事开始），服务蓝图（一眼、一条路、三个点），上瘾，名字（品牌）；
• 用户价值=（新体验-旧体验）- 替换成本，交叉视角（跨行业、钢筋 + 鼠标），产品里的“新要素”（跨行业的新要素，让你的产品看起来依然是原来的产品，但是已经成为新物种），互联网的“三级火箭”（其实第一步就已经难上加难），组织心智；

大概两年前，就有伙伴跟我说，公司没有足够多足够强的中层。我表面上认可了，实际上没有足够的行动来改变这个问题。

看了《领导梯队》之后，我的行动是：

一、大致判断在人力资源管理、组织建设方面的目标

我希望公司能做到的是：

• 平时，不需要太多人，团队能打；
• 发现有大机会，有足够的能力快速招到人、带好人、出成绩——这需要有强有力的中层。