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几年前，一位创业者聊起他出海，在美国搭起了本地化团队，两年时间后，亏了过亿，一地鸡毛。我请他提全球化的建议，他说就一条：

• 创始人/合伙人自己走出来，自己全球化。那是新战场，不要在自己不熟悉的地方，试图用钱找来职业经理人，帮你杀出一条路。

上个月听寿栋演讲，他的 Slide 里也有一页，内容是：

• 出海不等于全球化，全球化是一把手的认知工程

想全球化，想满足不同国家、语言、民族、宗教的人们的需求，第一步，得先了解他们。这个认识、了解、理解、服务的过程，需要创业者自己走出来。

在新加坡国立大学 EMBA 的开学典礼上，傅强老师的 Slide 里有几页：

• 两个关键词：内卷（Involution）、出海（Going Overseas）。
• 以多样拥抱世界，以谦卑扎根本地。
• 华人企业家的全球化尝试，不应是仓皇夺路的苟且，而是追光逐梦的奔赴，不应是孤光自照的踽踽独行，而是肝胆相照的携手共进。

上午起来，继续学习会计知识：

• 什么是自由现金流？
  • 自由现金流是一个衡量公司财务健康状况的核心指标。简单来说，它指公司通过其主营业务真正赚到手、并且可以自由支配的现金。
  • 自由现金流 = 经营活动产生的现金流量净额 - 资本性支出
• 怎么从财务报表判断公司的产品生命周期？
  • 产品的生命周期通常分为四个阶段：导入期、成长期、成熟期和衰退期
• 会计利润如果大于经营现金流好吗？
  • 会计利润 (Accounting Profit)：遵循会计准则计算出的账面利润。它包括了非现金项目（比如一笔尚未收回的销售收入，或一笔资产的账面增值），并且可能受到会计估计和方法的影响
  • 经营现金流 (Operating Cash Flow)：公司通过主营业务实际收到的和付出去的真金白银。它剔除了所有非现金项目的影响，被视为公司经营健康的血液，是衡量企业生存能力和盈利质量的核心指标
  • 利润大于现金流的常见原因：
    • 危险信号 (盈利质量差)
      • 大量应收账款：公司卖了很多东西（计入利润），但没收到钱（没有现金流入），导致应收账款激增。这可能意味着产品销路不畅或客户回款困难
      • 存货积压：公司生产了大量产品（成本计入存货，不影响当期利润），但没卖出去，占用了大量现金
      • 激进的会计政策：通过某些会计手段，在账面上“创造”利润
    • 正常或健康的原因 (通常是暂时性)
      • 偿还过往欠款：在本期支付了大量上一期欠的款项（如供应商货款、员工年终奖），导致本期现金流出大，但不影响本期利润
      • 快速成长期：公司业务增长很快，应收账款、预付款项等随着收入规模自然增长，暂时占用了现金
      • 一次性非现金收益：公司通过资产重估等方式获得了一笔很大的账面收益，这会推高利润，但没有现金流入

翻了翻知乎的财报。

上周在新国立上 EMBA 课，左罗老师讲会计及信息管理。我做公司有些日子了，看自家的财报，看同行的财报，本来以为会计也不复杂，这一上课，老师提了好些问题，我都瞠目结舌答不上来，这才知道自己就是一知半解。

课上完了，好像理解深了一点，但应该还是得多实践。

比如杜邦分析法——一家公司的股东评价其投资回报好坏的核心指标是净资产收益率（ROE）。但只知道 ROE 是 15% 还是 20% 是不够的。杜邦分析法的核心作用，就是把 ROE 拆解成几个子指标，让我们能看清楚，这个高（或低）的 ROE 到底是靠什么驱动的。

上午用它，拉着公司几年的报表折腾了一通。然后灰溜溜地找财务同事请教脑子里的困惑了。

然后想用这个方法看看小鹅通的财报，发现有点搞不明白，一方面是亏损不太好比，另一方面是我搞不清楚“收入”和“销售额”的差异——照理说，在小鹅通这样的公司，两者是一致的？

还是先看看其他的信息，比如现金流：

学了学 Apple Ads，后续 Slax Note 和 Slax Reader 新版本上来后，可以跑一跑试试看。

今天在推上看到对微信公众号编辑器的争执，批评方是宝玉，他提出了部分不满的原因，也可以直接参考原链接：https://x.com/dotey/status/1971920589393699185。

正好，知识星球也做编辑器，也被一直批评很难用（不过我们的确实更难用——作为产品经理，我没有足够的决心做它）。我从我的角度说说我是怎么想的。

先说一句我在知识星球的编辑器里拒绝富文本的原因：我更期待用户多发内容，不卷格式。所以我也更难下决心花大力气做调整。

以下加了下划线的是宝玉提出的不满、建议原文：

1. 它编辑器本身就是上个时代的，排版功能很少，大标题小标题都没有，只有字号颜色加粗，这就意味着要借助外部编辑器去排版

公众号的编辑器具备了基本的排版功能，但确实没办法像一些第三方编辑器那样简单快速地做图文并茂，格式丰富的内容。我的想法会是够用就好，因此应该不会把编辑器做太复杂，而是保持基础功能，给第三方也留出些空间。

2. Markdown是好用的，但它就是不支持

我自己大量使用 Markdown，所以如果能支持 Markdown，确实我会很愉悦。实现起来也有比较舒服的方式。我应该会考虑——很可能参考 Reddit 或者 Wordpress 的方式，可以切换为 Markdown 模式就行。默认普通用户保持原样。

3. 发出去几乎都不能修改，让你修改一次还限制字数，把所有用户都当坏人防着

纯外部猜测，这或许是早期的设计思想——发表类似出版，出版了，要改就等再版。以及可能早期有风控、安全方面的考量。如果要放开随意修改，或许下一步就是保留修改历史、当修改有“诱导嫌疑”的时候能显著地提示用户。想到这些，我应该会嫌方案不漂亮——解决一个问题后，会引入一些新问题，并且不知道目前想到的是否能覆盖完整——因此我应该会先不做。

4. 外部文本复制进去，图片很可能下载不了，然后就要一个个手动上传

这个问题我们也遇到过，其实这是“生态”的问题，很多图片链接背后的原站点有”防盗链“、”防爬虫“（如果很多人同时用编辑器——下载图片，存回本地，就可能有”爬虫“嫌疑  ）措施。知识星球曾经做了些技术对抗，但懒得长期跟进了。当然——如果是从本地例如 Word，或者从没做限制的网站复制，那天然该有——只是仍然没办法给到用户很好的确定性，毕竟有些支持，有些不支持。如果让我重新选，我会干脆不支持。

5. 复制粘贴浏览器的图片，不是直接粘贴图片，是通过图片的URL，比如 X 上的图片，就不能直接粘贴到编辑器，必须下载到本地，然后手动上传，一篇文章十几张图片，要花多少时间上传，请问哪个平台是这样的？

原因可能同上（不过我没测）。

6. 一堆人洗地说做这么难用是为了生态？做生态要把自己作难用么，飞书文档、Google Docs 本身编辑器就很好用都可以支持外部插件，直接编辑器就可以用插件，生态也很好做生态好歹开放API吧，这样我自己也可以写插件，但是支持API发布吗？

查了一下，公众号的接口可以写草稿、发布草稿，可以参考：https://developers.weixin.qq.com/doc/subscription/guide/。以及其实一些第三方公众号编辑器通过授权方式是可以做的。至于”难用是为了生态“的说法，大可忽略。

7. 正文插入视频要单独先去上传视频，每一条视频都要繁琐的流程，弹出一堆窗口

8. gif 图片超过多少帧就不能上传了，你就不能像X一样转个mp4吗？

我自己不是视频创作者，也没怎么用过视频、gif 功能，不太懂，就不瞎说了。

9. 为什么一定要封面图？

如果只说我自己的体验，也挺烦封面图的，本来只是写几个字，还非得逼我找张图片。但换个角度，也能理解要做到在不同场景下的样式统一，且有些”仪式感“，也可以理解。所以如果让我判断，我应该会尽可能简化封面图的复杂度，比如如果用户懒得上传，有个 AI 自动生成之类的。

10. 图文本来挺简单的，但也不让你粘贴图片，非得要你下载图片再上传，字数还要限制1000，微博都5000了吧

图片问题就不重复了。至于字数，总得有个边界，图文这种格式，想做出来的效果本就和长文有差异化。我应该也不会调整。

前些天和几位朋友午餐，沟通中肖弘提到的几个我印象比较深刻的点记录：

• 目前的招股说明书内容里对业务描述很简略，期待他们的更新。
• 小鹅通瞄准的同行，是微盟和有赞，问题是微盟和有赞的 SaaS 故事似乎没太得到资本市场的认可。
• 作为曾经的同行，看到小鹅通抓住了机会大干快上，得到大额投资，人员和业务快速扩张——通过他们产品产生的交易额比我们是数量级的差别，当然他们的支出、人员跟我们也有数量级差异，这比较典型地体现了两种思路。
• 之前向老鲍请教过，他还是希望做得快，做得大。而我是希望做得久，做得好。大、快、久、好之间可能是不容易兼得的，所以两家公司是两种路径和风格。知识星球还是做小工具，功能少（涉及的领域也少——比如不敢碰电商），模式简单，没有代理商，不允许收很多年的钱（比如大促花很低的价格买 5 年），三天无条件退款等等。

9.8 茑屋书店上田元治老师授课

• “规模化生产”是否还可行？
• 大家根据价值观选产品。
• A place to choose your lifestyle.
• 全生命周期：租、还、买、卖。
• 最初在线下，选择最方便的地方。
• 2003 年的六本木店，很舒适休闲的地方，就算没买书，也可以喝着咖啡读。
• 事实上，咖啡才赚钱——书店里卖咖啡，营收意外地好。
• 日本的电子杂志中，大多数是漫画。
• 网络时代来临后，杂志的退货率非常高。
• 在实验不同的形态，例如书店 + 健身房。
• 曾经调研过居民：最想要的店铺类型，最高的是咖啡厅，其次是书店。
• 书店其实未必有利润，利润主要来自 Vpoint。
• Live Lounge 也是个不错的生意，能够盈利。
• 实验在书店里做 Art 主题艺术展。
• 试图激活老年人消费的实验并不成功——老年人很少为自己花钱。
• 共享休息室已经赚钱了，利润率和咖啡差不多。
• 代官山店是挣钱的。
• 宣传活动的利润也不错。
• 创始人关注的是：怎样让消费者高兴。而员工的工作则是：结合上营收、利润。
• 在郊区开店的实验失败了。城市中心可以成功。中心周边在不断实验中。

9.8 迪士尼齐藤茂一老师授课

• 日本的正式员工制度——比如日本迪士尼的演员里，据说有 90% 非正式员工。
• “没有人会偷懒”。
• 努力平衡“繁闲差”——不会有那么淡旺季差异。
• 东京迪士尼里有超过 50% 的游客是女性
• 有专门的 45+（年纪）门票
• 文创产品有很多适合家居使用——适合中年女性
• 一家面向老年人做培训的公司的广告语：“同样的问题你问我 100 次，我们都会笑着回答”。这很准确地找到了老年人学电子的痛点：儿孙们经常不耐烦。
• 东京迪士尼是 OLC 作为加盟商，民营企业，填海造陆干的
• 对比上海迪士尼和东京迪士尼的录像：日本人坐在地上看。地板非常干净，每天晚上都要有 50 人清洗，水费 20w 人民币……
• 展示录像：生日测试，孩子带着生日标签到迪士尼，看演员能不能观察到，并录下来。76 位演员发现并上来给孩子祝福。
• 有个 “OS 培训”——做态度培训，5 天时间里发现新人是否文化上契合——比如通过录像，观察学员看录像时的神态等。
• 培训材料一页一个信息点，让中学生、主妇都能看懂。
• 展示录像：员工炒爆米花。说高的情况下，一个摊位一天能销售 100w 人民币。
  • 园区内的音乐选择非常讲究。
  • 爆米花每三个月换口味。
  • 开发各种收费的附加产品例如装爆米花的包装袋等。
• 东京迪士尼希望是安心的环境 + 演出式销售，不给顾客压力。

9.9 三浦展老师授课

• 书：第五消费时代
  • 愿意与非正式员工结婚的女性少之又少
  • 中国一人式单身家庭的数量多吗？为什么日本会那么多？
  • 人生观变化：选择努力 vs 选择悠闲，悠闲的越来越多
  • 为什么选择悠闲的人，喜欢日产 CURE 和铃木 LAPIN？
  • 所谓的 Consummatory 行为：自发而直接的情感反应和行动表达。真正的消费，是一种慢节奏的行为。
  • 东京墨田区出现的复合空间：咖啡洗衣店。
  • 重视精神群体，倾向于选择能举办市集活动的公园、广场。以及具有时代氛围、历史风貌的街道和咖啡馆。
  • 无印良品传达的理念：只为本质买单，回归纯粹、实用、耐久的日常。
  • 日本最大的古着街——高圆寺。
  • 第五消费时代，希望 Well-being 理念，以及 7 个 S 的理念：Slow 慢节奏、Small 小规模、Sociable 社交性、Soft 人性化、Sustainable 可持续、Sensuous 感性、Solution of Social Problems 可解决社会问题。
• 讲课内容
  • Saison Group 拥有西武百货、Parco、无印良品、西友、Loft、Credit Saison 等品牌业务。
  • 40 年前就有的 Tsukashin 这样的有社区文化功能的大型商业中心。
  • 第四消费时代 1998-2020：简单、共享、社区。
    • 倾向于在日常生活中享受小奢侈。
    • 二手市场已经超过了百货商店。
  • 工作到 75 岁的社会——养老金问题。
  • 中国人也开始越来越多地追求精神充实。
  • 不过于考虑“经济学”，而是在意“情绪”。
  • 消费与生产的不同之处在于，价值应该慢慢享受。我想在一个风景优美、菜肴精美的房间里慢慢品尝真正的美食。
  • 如果追求内心丰富的人增加，进行享乐消费的人也会增加。
  • Instrumental vs Consummatory 商品，前者工具、效率、经济，后者情绪。
  • 花王终于意识到，技术、功能、能洗得多干净，跟价值观、情绪、感情相比，对现代人来说，没那么重要。
  • 第五消费时代的关键词：Well Being。
  • Shimokitazawa（下北泽）：东京文艺心脏与潮流青年集散地。
  • Kirin 啤酒的慢饮料，慢慢交谈，品味此刻。
  • yurusports.com，松弛运动。

9.9 银木樨私立养老院

• 照护的最高原则是：不剥夺居住者尚存的能力。鼓励老人自己动手完成力所能及的事情。
• 接纳了大了有认知症的老人——不被特殊对待或限制能力。
• 价格比平均价格高出 10% 左右。
• 千叶的这个养老院 44 人规模。
• 自由的空间——吸烟、喝酒、养宠物。
• 白天晚上不锁门，出去的时候叮嘱“要小心”，然后悄悄跟着，如果老人东张西望的时候就去打个招呼，根据场景，比如回去喝水、加件衣服之类的，通常老人会接受和返回。
• 一个月后的老人，通常就能安心住下了。
• 让老人自己体验，自己感受，最后自己知道。
• 木质家具。
• 签租赁合同，也可以带自己的东西进来。
• 社区交流
  • 银木犀食堂（日本一般养老院的饮食特别清淡——因为追求安全健康），老人们出去都想回银木犀，觉得好吃。对外提供餐饮，650 元。
    • 老人想吃寿司、生鱼片也可以提供——让老人更加开心和有乐趣。
    • 普通养老院用树脂的餐具，银木犀用瓷餐具——更像家的感觉。
  • 销售的小零食：一个月最高（10、20、30 日元的小零食）销售额，曾经一个月有 50 万销售额。
    • 我们参访讲解的厨房对孩子是可以玩的空间。
    • 老人辅助销售——一位 96 岁的老人，住进来之后甚至更精神了。
    • 老人会很愿意主动干点儿活。
    • 周末孩子的父母也可能一起过来——因为孩子在这里玩的挺开心——很自由的空间。
    • 从照片里看不出这是养老院，在这里做作业、玩游戏，每天有 40-50 个孩子来玩。
    • 一个孩子的例子：小时候来银木犀玩，因此喜欢护理，感兴趣了，入职了银木犀。
  • 银木犀举办活动：让老人接待社区的居民——300-500 社区居民参加活动。
    • 活动期间，小零食半价销售——火到排队一小时才能买到，还一买就买一箱。
    • 食堂里有做棉花糖、烧烤等活动。
    • 卖酒的老头儿一边喝一边卖——喝得可不少。
• 传统养老院怕老人受伤，不让老人干活。银木犀还是鼓励老人自己动手。
  • 自己端饭，自己收拾，自己倒茶。做不了的事情，员工会协助。例如：坐轮椅的老人——宁愿自己端回去，员工帮助推轮椅。
  • 拔杂草的例子，有些时候故意设计，让老人家愿意主动协助锄草。
  • 请老人协助擦桌子。
  • “奇迹”——一位老人的病况好转。
• 装修、设计很有家庭感。
• 银木犀在建造的时候有补助金，日常经营也有补助金，可以算是营收的一部分。
• 没有常驻的医生和护士。
• 疑问
  • 送走老人的时候，会有悲伤的氛围吗？怎样对抗这种情绪？
    • 听取、尊重老人和家属的需求和预期。
    • 调查
      • 是否要 ICU
      • 是否要救护车
    • 八年半来，送走了 54 位老人
    • 给老人生命一些活力——一位老人，抽烟后都要测血氧，仍然想吸烟……
  • 平均入住时长、入住率、成本等等信息
    • 44 位老人，18 位职员，成本其实根据老人的需求而定
    • 通常一位老人会居住 4-5 年
    • 这半年来，来居住的年龄在 95 岁左右
    • 60% 的老人是居住在这个市里
    • 80% 的老人在这里安静地离开，10% 会是因为一些疾病需要回家/去医院
    • 80% - 90% 是老人自费

之前用过一段时间 Obsidian，还挺喜欢的，直接买了一年的 sync，方便在多设备之间同步，但因为我自己的奇怪用法（完全是我自己的问题），我希望内容通过 Dropbox 同步备份，还希望通过 GitHub 再备一份。

Obsidian 自己的同步在配合 iCloud 或者 Dropbox 等同步盘的时候，就有概率出现意外，我当时遇到过几次问题后，只好弃用了。

昨天突然思路打开了，想到可以多搞一台设备：

最近参加 ppchen 组织的《组织行为学共读》，第六章谈到了决策分为系统科学的决策，有限信息下的决策，以及凭借直觉做出的决策。

我的想法一直是：因为信息不可能穷尽，因此我们普遍需要在有限信息下做出决策。因此我很多时候会倾向于直觉 + 有限信息，相对快速和低成本地进行决策。

我跟几位共读的朋友提到了从 Shape Up 里学到的方法的简化版本——我现在做判断时，经常会很粗糙地判断：

1. 问题。我们想要解决的问题是什么？定义清楚问题，其实已经很难了。梳理讨论后，有时候会认为——问题背后有其他问题、问题不重要、问题其实不存在等等。
2. 胃口。我们愿意花多大的代价来解决这个问题。这里有个顺序问题，很多人会认为，应该先拿出方案来，才知道这个方案需要花多大代价。这里其实有个潜在的判断是，你先别管方案是什么，告诉我你愿意花多少来解决它。是 100 块？还是 100 万？是 1 人天，还是 100 人天？
3. 解法。这时才走到解决方案：方案是不是简洁优雅？解决问题了吗？解决了的同时，是不是引出了新问题？解法的成本符合我们期待的胃口吗？

通过这样粗糙的方法，来做决策判断。

书中的系统科学的方法（我手边没有书了，就凭记忆，估计会有不小的出入）大致是：

1. 定义问题
2. 定义评价标准
3. 寻找解决方案及替代方案
4. 对不同的解决方案根据标准进行评估
5. 执行、监督、评价

我嫌复杂，不过其他几位朋友纷纷表示，对稍大一些的事情，他们采用系统科学决策，认为收益很大。ppchen 发了他此前使用的决策卡，内容大致是：