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创业笔记 513:对知识星球运营的考虑

在琢磨知识星球运营工作时,我先问自己:知识星球这个业务中,目标是什么?为了完成这个目标,哪些关键问题需要运营解决?得是关键问题——不关键的,不做算了。得需要运营出手——毕竟分工不同。

2022 年度,我们将数字定在了“活跃星主”身上——星主是知识星球的立身之本,离开星主们,知识星球什么也不是了。

从这个角度入手,先砍掉了一些工作。剩下来的,有这么几个问题:

  • 人的问题:无论是大星主,还是中小星主,还是刚刚入驻的新星主,又或者是已经放弃我们的流失星主,我们的服务普遍不够。
  • 资源分配问题:服务号(知识星球)与订阅号(知识星球精选)合计差不多 500 万关注者。俩号的定位、作用比较相似。

创业笔记 512:从一些问题推导 OKR

最近精力分得有些散,加上居家办公,整体有些松懈(看书、学英语占去了很多时间),工作时间长了,效率却往下降了些。今天一看,创业笔记也更新得有些寒碜,今天补上。

我最近想的,跟公司有关的问题有:

创业笔记 511:还是 Spam

前些日子,shotgun 提出:

观察到星球内有部分星主采取如下的方式进行营销:建立一个免费星球,通过在其他星球打广告拉入大量用户,用户加入免费星球的时候会自动关注星主,然后星主大量发帖,刷屏用户的动态页,可以看看有没有办法尽可能降低这种骚扰,目前的情况是用户要取关这个星主还不是那么好找,需要点进一个很小的头像然后才能取消关注,而且大部分用户应该不知道这个逻辑。

他也提了几个建议:

1、加入免费星球不默认关注星主(很多用户加入免费星球,是因为加了付费星球后,进来顺手加的免费星球,并不一定是该免费星主的粉丝。这与加入付费星球,默认是星主粉丝,因此默认关注不同)。 2、优化取关的流程。 3、动态改版的时候考虑优化展示,比如短时间多条内容,可以折叠为分组。

创业笔记 510

创业笔记 510:用户名里的敏感词

用户名,其实是个安全问题的重灾区,但却被很多产品忽略了。我近期听到的信息,有企业因为产品/游戏中的用户名不当,分别被罚了 50 和 20 万。而我前些天顺手在一位好朋友的产品里测试时,也发现他们仅仅做了最基础的防护,但稍加一点变形,就绕过了。

与主题相比,用户名可能:

  • 来自第三方(比如第三方产品中使用的认证名称)。
  • 有各种“火星文”。
  • 往往一次检查之后,假如这个用户就此沉寂,就不会触发再次检查。

而用户名确实一些“捣乱者”会捣乱的地方,也是管理部门的一个检查重点。

对我朋友那样非纯社交、社区类产品,我觉得面临的压力没那么大,但至少还是考虑做双重防护。

十七年

前些天,发了一条朋友圈,内容是:

很难想象,我们做的这家小公司,已经十七岁了。和大多数平凡人,走平凡路一样,我们的创业普普通通,没有聚光灯,没有蜂拥而至的媒体,没有追着我们的投资人。

或许因为普通,前些天公司成立的纪念日,我都彻底忘了(公司的注册日期是 2005-01-28,前十年一直做安全、电脑端的软件开发,2015 年开始尝试移动互联网,经历几次失败后,知识星球总算真正解决了一些问题,因此有了点起色)。

我们只是简简单单的,平常的人们做着平常的事,希望这件事有价值。

这十七年来,一件比较开心的事是,没拖欠过同事的工资(虽然确实经历过一些比较难的时候)。

昨天,公司团建加年会(因为疫情推迟了),看同事们玩得不错,我也挺开心。年会时,同事让我讲几句,我就服从安排了,讲的一段话大意是:

做产品难,做出用户喜欢的产品更难,还要盈利,难上加难,我们都做到了,下一步,我们要持续盈利。

2022 年,我们面临更大的压力和行业内卷,期待大家继续关注用户,解决问题。也期待大家发挥聪明才智,充分创新,充分合作,用简约的资源,让知识星球和星空问答成为业界最好的。

普通人的一生中,十七年,很长了,回头看看,过去的路,虽然平凡,却也挺有意思。抬眼看看,眼前的路,还望不到头,一个个问题解决过去,所谓逢山开路,遇水搭桥,平常心做事,认真用心做事,或许下一个十七年,一样有趣。