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创业笔记 900:下班

今天(1 月 2 日,元旦假期),用户在微信群里反馈问题,我 at 了 几位同事,无人回复,其中两位的 ID 上写着:工作日 10:00 - 18:30 在线。我试图通过飞书语音、微信语音也联系不上,最后拨电话才打通。

当时我是有情绪的,跟同事说了比较重的话,类似:你能处理最好,不能处理我可以换人。事后知道那位同事在开车,可见带着情绪说话还是不好。

但是回过头来,我希望公司虽然 21 岁了,虽然公司目前的经营稳定,但同事们还是得有创业的拼劲。

我的理解中,公司尽量尊重员工的下班时间,体现在:

  • 少加班
  • 加班会有合理的加班费和调休
  • 非紧急情况,接受下班时间不回消息
  • 对较少对外的研发内岗位,更推荐异步工作——消息无需实时/快速回复,而是抽空看一眼就行

创业笔记 899:知识星球的 10 年

知识星球 10 岁了。一个小工具 10 岁,在这个宏大的时代下,微不足道。自家的孩子,出生在移动互联网的尾巴,当下赶上 AI 凶猛地冲撞过来,还是幸运的。

试图回忆过去的时候,我发现,能被记住的,往往是一些问题、低谷。

跟大家分享几个低谷。

事故

说出来大家可能会笑——其实,早期版本被 @Fenng 在朋友圈、微博推荐的前几次,都直接把服务拖垮了。

第一次挂的原因是,每个用户登录的时候,都会一次性把圈子里的用户列表拉回来,几千个用户通讯录信息、头像,几千个人同时拉——嗯,在我们还是单服务器的时候,瞬间就雪崩了。

2021 年,生财有术 418 续费,在 20:00 秒杀开始时,数据库没撑住,甚至导致了付款方面的问题,比如付了费,我们却没准确记录。那次给生财有术团队带来了挺大的后续工作量。

那之后,为了让整个活动更加顺滑,研发团队做了些工作,比如:

  1. 后端、运维工作

    • 压力测试,通过压力测试,找出木桶的最短板,从而不断做性能调优
    • 数据库按业务拆分成多个集群,进一步减轻数据库压力
    • 代码级调优(核心目的是为主库减负)
    • 限速,如果达到我们压力测试的峰值,对来访用户进行排队、降级等限制
    • 临时扩容,根据去年的经验,将服务器做了短期大幅扩容,活动结束后释放
  2. 前端工作

    • 页面静态化

技术上的调优,加上微信支付给力的协助,那之后就没出过这么大事故了。

2017 年的下架

2017 年,因为风控、内容安全问题,产品被下架,后续会如何,一无所知。我后来发了张照片,记录:

这张照片是 2017 年 6 月 30 日拍的,那时公司遇到一个很大的坎,尽了全力东奔西走。所幸贵人相助,指点、计划、执行、核查、修正,投入很大的精力和成本,走出来了。那会儿,在等机会去拜访人,外面天热,猫在地铁站里,有点累,闭目养神。shotgun 拍下来了。偶尔翻到,还是会回忆起那个炎热的下午。创业就是这样,如履薄冰。

那段时间还有另一张图片——归零的图片。

创业公司,很大概率活不过下个月,所以,或许不用规划太长远,尤其是现在的巨变时代,我们也根本看不清三个月后的世界变化。

找到光

除了低谷,当然也有欣喜,比如找到光的欣喜。

在回顾时,我翻了旧照片,找到一张 2015 年 5 月 6 日,在腾讯大厦拍的照片,这是个起点。白板上的草稿,是 Tony 随手画下的。

那时候,我们观察到的问题来自微信群。

用微信群沟通极简、便捷,很多人的生活、工作中都离不开。我自己就大量在工作中使用微信群——与同事、伙伴、用户在群里沟通,迅速解决问题。在重度使用过程中,我也感受到了一些不便,比如:精华内容不连续不易整理、内容不备份很容易遗失遗忘、文件图片不及时下载很快被清理、时常被各种表情包红包或者无关话题岔开歪楼导致讨论不聚焦等等。

创业笔记 898:节奏

今天拉了 slax note 的同事讨论开发节奏,我的想法是:不同阶段,节奏不同。

  • 起步期:暴风骤雨。快,高压强。产品从零到一,需要密集投入,快速试错,把核心功能打磨出来。
  • 探索期:有两种状态。1. 找到方向后的快,全力冲刺。2. 方向不明时的低功耗,小步试探,保存体力。
  • 稳定期:比如现在的知识星球。一支稳,核心业务保持稳定迭代。一支快,另一支团队快速探索新方向(比如会员机制?比如 AI 助手?)。两条腿走路。
  • 维护期:低功耗。市场没有明显机会,团队需要休整,或者在等待下一个窗口。这时候不要硬冲,养精蓄锐比盲目消耗更重要。

半个多小时讨论下来,信息基本对称得差不多了:

创业笔记 897:胶片

上午 erin 给我看一个小物件——她买一款国产化妆品时,那家公司附赠的小物件,看上去是冲洗出来的胶卷。

举起来对着光仔细看,内容是:产品经理的胶卷——里面是一张张照片,还注明了内容,比如“产品经理正在收集大家对于皮肤老化的感知“。

因为我曾经很喜欢拍照,甚至自己冲洗、放大照片,而且还是个产品经理,她把这个留下来给我参考。但是她的感受是: