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创业笔记 523:会太多

前段时间居家办公。人力资源同事做了个调查表,其中有个问题是,对居家办公是否有什么不满,我当时的不满有两个:

  1. 很久没线下见到同事,有点想念。
  2. 开会太容易,导致会太多。

后来跟志强讨论,我提到我对“会太多”的感受中,有几个问题是需要解决的:

  1. 部分会议,动辄邀请全员参与,大多数人在会议中并不说话(有没有在听也不确认),可能存在不必参会的人也参会了。
  2. 有些会议不太有意思,但是想退出,怕后续有人找,有人提问,又不好意思走。
  3. 部分会议,有点是“流程里有这个会,因此开这个会”的架势,参会者并不明确地知道会议的目标。
  4. 会后没有结论,没有下一步的动作。

因此志强拟了一个极简的会议指南,内容如下:

产品的灵魂

1、清早起来锻炼身体时一边听着播客《组织进化论的 E28 - 舍弃线下办公室,全员远程办公,他们总结出了这份秘籍》。嘉宾提到“产品的灵魂”,大意是:钉钉的灵魂是管理、打卡、追踪。企业微信的灵魂是连接、社交。飞书的灵魂是协作。

2、上午参加了个培训,会后聊起产品,我顺口说,我感觉,微博的灵魂是发出我的声音,让全世界听到。即刻的灵魂是有效率有调性的内容。flomo 的灵魂是收集灵感。

3、刚刚在朋友圈,又看到我们的星主(知识星球把创建星球的创作者称为星主,他拥有自己的星球。星主们一起,共建了浩瀚的知识的宇宙)发的朋友圈,提到小鹅通的“定向挖角”,小鹅通文案中有一句:知识星球的抽成还是蛮高的,小鹅通是免抽成的。还可以做圈子、直播、营销等等。

4、同为技术创业者,我尊敬小鹅通老鲍取得的成绩。但个人还是反感,靠贬低别人,推销自己的营销方式(也能理解,可能是林子大了,不好管。也可能也是压力大了,需要找更多市场)。前三五次,我都与小鹅通沟通协调。现在次数实在太多,还是做个回应,更简单直接些。毕竟这对我们的星主来说,既是骚扰,也是只说一半事实的混淆。

5、从我的视角看,知识星球的灵魂是社区。小鹅通的灵魂是课程。

6、小鹅通是 SaaS,说无需手续费,实际是提前按年,支付功能使用费(我刚搜了,最低 4800/年)。小内容创作者咬牙付了,能不能挣回成本?我没数据,但猜测符合二八原则,能挣到钱的是少数。

7、知识星球是工具,工具免费使用,创作者有收入之后,再支付一定比例的费用(做了企业认证后,收取的手续费是 5%)。如果没有收入,分文不收。

8、计算一下,如果你有把握把你的内容卖到每年远超 10 万,会面临“选小鹅通还是选知识星球”的问题(当然,你面临这个问题时,也可以想想,为什么有不少企业、个人在知识星球有很可观的收入——需要支付的手续费不低时,仍然愿意选择知识星球)。

9、知识星球上线了“专栏”功能。如果你有课程、结构化的内容,可以使用知识星球进行销售了。用知识星球,能够在销售课程的同时拥有活跃度高得多的社群、打卡、作业等能力——活跃度、打开率很重要。

10、内容创作者,有优秀的内容,希望“卖课”——高效率地卖课就好,不要有过多交流,应该考虑小鹅通。

11、内容创作者,有优秀的内容,希望“连接用户”——更多地在意互动,在意与用户一起共创,应该考虑知识星球。

12、无论小鹅通还是知识星球,收取的费用会用于支付房租水电、产品设计、研究开发、运营推广、服务器、带宽、存储、备份、网络安全、风控、内容审核、各种第三方付费服务等。能长期、稳定地提供服务,才健康。

13、长期、稳定地提供服务很重要。我们做的这家小公司,已经十七岁了。和大多数平凡人,走平凡路一样,我们的创业普普通通,没有聚光灯,没有蜂拥而至的媒体,没有追着我们的投资人。我们只是简简单单的,平常的人们做着平常的事,希望这件事有价值。

14、我们会继续关注用户,解决问题。

接受事实

前几天阅读《洞见:世界最富创意的广告公司 BBDO》时,读到一句很喜欢的话:我的洞见其实就在于接受事实。这个洞见使我免于一生都在挫败感中度过。

过去,遇到一些坏事时,我会比较紧张,甚至有些焦虑。转变发生,是一次公司业务遭遇很大风险——风险已成事实。我们想了很多办法,也尽全力寻求帮助,期望能平稳渡过。

工作做了,还在等结果。我跟朋友聊天,提到我的焦虑。他说了些宽慰的话,其中有一句平淡普通的话,我听进去了,是:焦虑有用吗?如果有用,就使劲焦虑。如果没用,该干嘛干嘛。

那会儿,我突然被“焦虑有用吗?该干嘛干嘛”打动了,慢慢变成一个——或许算是实用主义者——尽量放下无用的包袱,做有用的事。

后来,遇到更大些的问题,想起这句话,我也都照样好吃好睡,然后精神饱满地面对、尝试解决问题。

不管是“该干嘛干嘛”还是“接受事实”,实际上都是一回事:已经发生的,已经发生了。与其纠结辗转,不如及早接受,然后做些有用的事(哪怕睡个好觉,都比焦虑忧愁更有用)。

本来想举几个例子,但——我虽在创业,日子普普通通,并没有什么了不得的事发生(我也不期待,毕竟平安是福)。一时想不出自己经历过的好故事。好在要讲这个道理,影视文学作品里有的是案例。

《肖申克的救赎》里,安迪涉嫌谋杀妻子及其情夫被判无期徒刑。《基督山伯爵》里,唐泰斯被陷害入狱,终身监禁于海上的孤岛监狱。《教父》里,不想涉足黑道的迈克尔面临父亲被袭击重伤,枪手追杀到了医院。

这种困境,足够让人精神崩溃。退一步,接受它。面对,然后再试图优化、解决。

有好朋友夸我“抗压能力不错”,我的秘诀是:接受自己资质普通的事实,接受我们的产品只有能力帮到一小部分人的事实,接受用户生产内容存在更大风险的事实……不少可能咱们普罗大众内心里不那么愿意承认的事实,先认了。然后,在此基础上,做自己该做的。

这么一来,心态会轻松很多,如果你的压力很大,不妨也试试。

创业笔记 522:基本价值与核心价值

在《详谈:杜国楹》里看到几段话,最有感触的是关于基础价值和核心价值的这段:

  • 用户价值肯定是两个,一个是基础价值,比如说喝个茶,得安全,得干净,这是基本面的东西;一个是核心价值,比如茶能不能喝得有特色,喝完之后能记住,口感、香气有特点,有高辨识度。

  • 用户价值是两个:基本价值和核心价值。基本价值是必须做好的,核心价值是针对这个行业和品类的用户消费痛点,去提供新的解决方案。在核心价值上需要耗费大量资源。因为,行业的基本面问题,可能整个行业解决能力都差不多。但给用户提供的核心价值,要在我们的产品方案中得到充分体现。

正好前些日子,我一直在纠结:星空问答独特的、不可或缺的用户价值究竟是什么?

目前星空问答已经做了小程序、网页版(https://wenda.zsxq.com/),基础价值似乎已经差不太多了。但是我们的特色是什么,这还需要不断探索。

此外,杜国楹的模式也很“产品”,本质上从需求、场景出发,找准问题,提出解决方案。

  • 李翔:你在连续创业的过程中,至少第一步产品都是很成功的,有套路和模式吗?杜国楹:本质上就是倒做。我做消费电子不是技术出身,做茶也不是专业出身,我本质上是从需求出发的人。倒做就是一切从需求、从场景出发,把需求洞察清楚,把问题判断清楚,然后寻找并提出新的解决方案。解决方案想清楚,再开始整个产品的设计、供应链的整合、生产的组织。整个是倒着来的。我们准备做老茶、年份茶也是一样,首先是判断需求,不是因为我们能做叶子了就去做这个事情,看不清需求就没法做。

他很猛,这当口创业去了

A 面

数了数朋友们的近况,一小半在大公司,领着不菲的薪水担着不轻的担子。一大半在创业,姿态五花八门——有上了市阶段性上岸的,有稳定盈利想上市却很难的,有融到了救命钱正庆幸的,有寒冬里被迫裁员断臂求生的。

2019 年,王兴在饭否说:听到一个段子:2019年可能会是过去十年里最差的一年,但却是未来十年里最好的一年。

几年过去了,战争、疫情似乎都不那么遥远。不少人在思考周期——我们赶上了几十年好时光,但,钟摆是不是开始朝另一个方向运动了?

这当口,不确定性很强。

B 面

所以听老池说,他准备创业时,我有点诧异。他说:

人生太短了,有机会有资源的时候,就该去做自己想做的事情,做能让他人获益自己开心的事情。

对于那些注定要发生的变革,宏观状况不景气正是最好的机会。我常说的一句话是,任何时候都有机会,就看上你能赶上哪一辆车了。

我相信很多伟大的公司,会在这样的光景里建立。新的事物如雨后春笋,在人们看不见的田野里生长,星图变化,草木枯荣,只有真心想创建公司而不是只想快速致富的人,才会选择这个时机创业,同时,他们也会少一些竞争对手,因为大部分人都不愿意做难的事情。人们喜欢一夜暴富的故事,即便这故事从来不发生在自己的头上。

年龄越大,我越发现,要把时间花在更重要的事和人身上,少做事,把事情做好做精。很多事情没有我做,也有别人能做,但有些事情,只能我来做,比如创建公司,比如把这些年积累的体系化知识和感悟用通俗的语言写出来,比如为创作者提供更好用的工具和面向未来的工具。

“墨问西东”成立于 2022 年。嗯,但行好事,无问西东。

不管 A 面还是 B 面,真的猛士,总能直面

前两天,邱岳推荐了科幻小说《你一生的故事》,有人清晰地看到了自己一生的命运——不可修改,只能坐视,清晰到每一个细节——每一点喜悦以及每一件痛彻心扉的事。

幸或不幸,创业者没有这种“预见性”,我猜就算有,他们也可以勇敢地往前迈一步,毕竟,他们相信自己做的事情有价值。

对了,老池的创业方向是创作:创作各种内容,创作能够创作的产品,创作一个订阅交易平台。

后面是广告——一个能近距离观看他们的创业、试错、寻找最优解过程的地方,我也在里面观察、学习,欢迎一起来。

产品推出之前,他们团队会先通过知识星球提供内容服务。他们的目标是构建一个属于这个时代的创作者工具。但在此之前,需要冲锋陷阵,跑在前线,充分理解用户的需求,并为无数个问题中寻找最优解。

他说:

这一次,我想基于专栏的形态,用更重的内容生产方式来交付创业、成长、写作、产品等等方向的认知。具体来说,有以下几块内容:

1、创业手记(全年输出 80 篇创业记录)

创业手记是我和我的团队在知识星球内开设的私房专栏,每周和大家讲讲创业路上的那些有趣有料的故事,包括如何设置股权,如何找到商业模式,如何从零开始打造一款产品,如何构建团队,什么是好的设计,以及我们一步一步从零开始构建一家公司和产品的全过程。

2、从书中学(全年领读 52 本书)

包益民说,“人家把他一辈子的经验都写下来,卖 19 元 9 毛一本,多划算。”我不知道你有着怎么样的读书习惯,以及平时都爱读怎么样的书。在这个栏目下,我们会用自己的方式,把我们从书中获得的那些养分,在心里沤成熟之后,用我们的视角讲给你。

3、和高人聊(全年带你连接 50 位高手)

因为工作的关系,我们经常能够接触到各行各业的高人,在这里,我们会把通过聊天获得的认知,加工、整理之后,交付给你。这年头,信息就是权利,认知就是能力。4 月,我还会开创一档播客节目,咱带着你的问题,与我认识的那些高手们,把酒言欢,聊个痛快。

4、在事上练(全年输出 300 个实践经验)

《西游记》里,那唐僧,以为真经是在西天,殊不知,其实真经就在那九九八十一难里,殊不知,取什么样的经书并不是最重要的,重要的是取经过程。我们会在这里,和你总结、分享每一件事上的经验和反思。

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