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从 TK 微博看到的一段话：

前阵子听某公司技术负责人讲他们的工程师文化，我总结了一下：1、不养闲人，选择能“在一起”的人。 2、进人慢，出人快，该淘汰就淘汰。 3、追求技术巅峰，鼓励内部分享。 4、技术上任何人可以挑战任何人，你行你就上。 5、不做技术/语言之争，只看效果。 6、讨论阶段民主，执行阶段专制。 想了一下，貌似不需要做什么附加的注解，TK 的总结就蛮清晰的了，对小密圈这样的小团队，无论研发还是运营岗，还是需要提倡工程师文化滴。

来一碗鸡汤：一位我关系很好的高中同学，家境普通，大专会计专业，成长过程却颇值得记一笔。

• 毕业后到一家颇大的企业应聘会计电算化岗位，他不懂电脑——连开机都不懂的那种……于是白天正常工作，下班后，天天在单位呆到深夜。两年多后，他们单位使用的简易财务软件，居然是他写的；
• 单位总经理每个月要看的报表和分析材料，之前都是他的领导撰写，他只能负责帮领导整理数据、检查错误。某次领导没空，让他写，他欣喜若狂，花了非常多精力，思考、查资料、分析、落笔、修改……完成后，领导很满意，总经理也很满意；
• 公司上市前没多久，有一次总经理突然越过他的领导，给他交办了一个工作：有人邀请他们公司投资一家企业，需要他做可行性分析和判断，给领导决策依据。第一次做这种事，他也是从报表看起，延伸到行业分析、上下游价值等等做了一番深入调研，给出明确的结论：不投，而且有理有据。之后把报告请他领导过目修改后，再提交给老总——他的判断后来被证明是正确的。

小密圈和得到同在「知识付费」领域。得到已经很出色了，小密圈刚起步。得到输出精品内容，小密圈是社区。得到音频为主，小密圈还是文字为主。

得到的 app 是这几年比较难得的 app 精品，列几个细节：

• iPhone 和 iPad 使用不同的界面布局；
• 每篇文章里面，富文本的精细化处理。尤其「老浦识字」里面，对不同字体（比如甲骨文）排版上的处理，都是精细活儿；
• 支付的时候，支持 Apple、支付宝、微信，海外用户还支持 Paypal。支持在多平台支付，支持礼品卡，支持购买后赠送；
• 为传播做的设计，比如请朋友读；
• 就留言这件事来说，有些专栏里是「写留言」，有的是「聪明父母，谈育儿」，有的甚至是「交作业」……

凌乱无序的一些碎片观点：

• 得到是一个商城，得到里上架的每一个东西，都是一件商品，都是一个产品，他们都按照产品来精心打磨；
• 专栏是得到的拳头产品；
• 专栏作者需要持续输出一年，人是有可能被掏空的，因此专栏里面的作者，可能到时间后会下船，这没什么好奇怪的；
• 「每天听本书」是个产品集，里面的每一个音频可以单独销售，也可以按月打包销售，这种方式很好；
• 「马徐骏说杂志」、「家庭背景声」这些产品，或许是个尝试，让牛人们可以不用像专栏那样大的压力，只输出自己擅长的那一小部分内容，形成合集即可；
• 从产品最初上线到现在，首页里的内容在不断迭代，目前只留下了部分拳头产品；
• 产品越来越多之后，长尾的威力或许就将显现出来；
• 勋章体系不错，不过貌似还没办法刺激用户的分享，不知道还有没有进一步优化的空间？
• 得到里的社区（学习小组），不一定好做，因为得到最大的使用场景应该是语音。

前段时间向一些媒体推荐小密圈，我认为小密圈是个小工具，用于连接一千位铁杆粉丝的社区工具。但他们都不是很接受，认为小密圈在做社交。

这篇文章（https://boagworld.com/marketing/users-will-always-choose-the-easiest-option-so-if-we-want-a-competitive-advantage-we-must-focus-on-simplicity/）里看到一段话：

Instead of trying to maximise your engagement with users, minimise it! Focus on minimising your impact on the users day. Start thinking of yourself as a utility, rather than a destination. 翻译成中文，应该是：

Medium 上看到一篇文章，写的是得到你的前 500 个种子用户（https://medium.com/swlh/your-first-500-users-dd61e4e5c9a2），比起各种增长黑客们动辄百万千万地刷用户来，这里说的很不起眼，很朴实，但我觉得颇值得从这里开始。

文章里面有几个步骤：

要遵守法律法规，同时也为了良好氛围，社区还是需要一定的审核机制。

知乎在他们的帮助文档（https://www.zhihu.com/question/20133162）里面写到了：

知乎的社区基本原则是社区规范的核心原则，一共有两条：* 创造有价值的内容：知乎的初衷是帮助人们可以更好的分享彼此的知识、经验和见解，发表「有用」「有帮助」「有质量」的内容，不仅可以帮助他人，也会让自己获益。

• 保持友善和尊重：不要攻击、故意贬低用户或其写的内容，尊重不同的观点，不恶意揣测动机。

他们定义的违规行为界定（https://www.zhihu.com/question/19790711）包括：

很感动，刘未鹏（参见 https://www.zhihu.com/question/19616722 和 http://mindhacks.cn/）给了我他对小密圈非常细致的建议。我记录了，会仔细思考并判断是否加入产品。

「动态」部分不能筛选，所有的圈的动态全都挤在一起，信噪比很低。至少至少需要能够按圈筛选。 回应：目前的动态确实噪音太大，需要后续改进，初步考虑是把和自己有关的拎出来。

打开圈之后，话题回复处于展开状态，不便于快速扫楼，应该有一个view是允许只看话题的，这样可以扫一眼就知道有没有兴趣的话题。话题是信息的最佳标识，一个话题没兴趣，往往对所有评论都不感兴趣。 回应：视图的样式（选项）太多，感觉会让用户无所适从。我们之前试过收起的，数据并不理想。两种方式（微信朋友圈式 vs 微博式）感觉还是朋友圈式更适合小密圈的小圈子特性。

如果我回复过某一个话题，很有可能我对话题的后续回复也感兴趣，这个时候应该在动态当中通知我，但实际上现在动态里面是不会通知的，除非我被艾特了。 回应：这里的「度」蛮难把握的，之前版本我们是通知的，但是确实造成了一定程度的噪音，不少用户抱怨。于是先调整为噪音最小的版本。

应该允许mute一个话题的所有后续回帖。 回应：因为上面最小噪音了，所以就没有「静音」功能（默认还是认为自己发的内容，别人回应是希望看到的）。

需要允许多人管理（例如准入审批），这个对于多人管理的小密圈很重要，1人管理的代价太大了。 回应：多人管理目前是支持的，可以设置多个管理员。

需要「重点关注」功能，来允许重点关注「关键字」「某些人」「某个话题」，并单独列出重点关注通知timeline，因为小密圈的设计是允许无限扩张一个圈，很快就会噪音太大，fenng的圈我基本就不看了，花钱就是情怀，实际无所得，但一个好的信噪比设计，却可以从制度上辅助圈主来更好的满足圈成员的需要。 回应：多谢，这个功能确实值得考虑。不过未必放在很近，原因是：类似 Fenng 圈子那么大的毕竟是少数，大多数还是几十到几百人的规模，暂时还不那么「水」。不过长期看是需要处理的。

匿名追问，匿名对圈主可见，这两个功能非常重要，一问一答不能满足大多数重要问题的展开需要。只有允许匿名追问，才可以让一个圈成员在（匿名）安全的情况下持续展开一条有深度的讨论。 目前匿名只允许一问一答，这无法满足任何的有意义的教练性质的对话，因为几乎没有人能在一个提问中表达清楚问题的所有上下文，也没有人能够在一个回答中切中所有要害。这是一个巨大的痛点。 补充一下：匿名追问&匿名对答主可见 这个需求的动机，我们想通过小密圈做短期收费训练营，因为微信群如果几十人多话题并行的话会疯掉，但小密圈有话题thread，这个很好。但因为我们的训练营是亲子和个人成长方向的，所以有一些问题会比较私密，所以我们预测如果不允许匿名的话，会影响体验和转化率，此其一，其二是，一旦允许匿名对话，就打开了阶梯收费的可能，即和教练对话的成员是一个收费阶梯，不和教练直接对话的，只希望看看学习学习的，可以设置另一个相对低很多的收费阶梯，然后第二个阶梯的成员可以是10倍20倍于第一个阶梯。因为小密圈没有成员数限制，这一点很好。 回应：这个建议非常好，容我们仔细思考匿名对话的设计细节。

首贴审核机制：这个是google groups的功能，非常非常好用，是信噪比神器。强烈建议加入。 回应：这个机制确实不错，我们仔细考虑考虑。之前小密圈是有一个新用户禁言一天，效果不是很好。

我是来说一件很小很小的小事的，前几天，我给大辉的微信公众号《小道消息》投稿（见创业笔记 35）。我一般写超过 1000 字的文章，流程是：

1. 写完；
2. 放一晚上，第二天「默读」一遍，改掉里面不适合朗读的部分。

那天也是这样（所以发在圈子里的，其实只是写完时的版本，第二天我还改了一版），然后发给大辉。

今天，大辉给了我文章的预览链接，告诉我他做了些修改，他改了：

还是继续从纯银那里的来的干货，他通过 Slack 搭建付费社区，尝试的过程也是不断在帮小密圈踩坑，所以——虽然他没来小密圈，但对小密圈的贡献相当大 :D

他给我的两个建议：

1. 用户分级，在产品规则上把发言权限区分开，这个分级可以对整个圈子，也可以对某些标签；
2. 参考same，提供「为特定功能限定优化的频道」——为问答限定优化的频道，为版规限定优化，为话题讨论限定优化，为转载和评论限定优化等，用产品规则去引导用户这么做。

观察纯银的社区，还有一些收获，比如：

纯银在他的「pmdogs」社区里说了一段他对社区和社交的理解：

1、什么是社区？按我的理解，标准的社区概念具备两方面的特质。一是存在大量的双向关注关系(不一定指关注功能，互相脸熟也算)，单向关注那是媒体，不是社区。二是对产品品牌有高度的归属感，也有约定俗成的内部规则与圈子文化。只具备其中一点，可以算社区，但不够纯粹。2、什么是社交？社交行为，并不是指评论和点赞，这个是互动功能，不是社交行为。社交行为指的是人和人之间的互动，首先“对人也对事”，而不是仅仅针对内容去互动；其次有来有往，不是单向互动。当有来有往的，对人也对事的互动行为大量发生，这款产品才能被称之为“具备社交属性”。 小密圈，应该是一个「社区工具」，圈主：