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有朋友问，4 月 18 日，生财有术星球续费前，知识星球做了哪些工作，让整个活动更加顺滑。恰好，这个问题我找志强请教过，他跟我简要说明的，大致有下面这些部分：

1. 后端、运维工作
   • 压力测试，通过压力测试，找出木桶的最短板，从而不断做性能调优
   • 数据库按业务拆分成多个集群，进一步减轻数据库压力
   • 代码级调优（核心目的是为主库减负）
   • 限速，如果达到我们压力测试的峰值，对来访用户进行排队、降级等限制
   • 临时扩容，根据去年的经验，将服务器做了短期大幅扩容，活动结束后释放

好朋友问：我要是依然保持免费高质量输出，同时做星球，吴老师有什么建议？

因为我知道他对内容的质量要求比较“苛刻”，因此第一反应是：挺难的，要不算了？

跑步时想到这事，觉得当时的直觉不太对，应该还是有些方法能做到保持高质量的免费输出，同时做星球的，我尝试梳理一下那时的灵光一现：

• 先想清楚星球里要提供什么价值。我的直觉是，可以用于过滤出一批铁杆用户，向他们提供更优质的企业服务（比如 S 级用户，交易手续费降低？）。
• 可以考虑价格高一些，这样减少服务对象的数量。且因为提供的是价值投资相关的教育与服务，适当的价格，可以劝退一批不合适的用户。
• 让身边厉害的朋友参与进来，作为嘉宾，分享些内容，接受些提问。
• 能高价进来的朋友，往往水平也不差，可以深度连接，和他们交朋友，向他们学习。
• 星球里的互动，可以作为公众号里高质量免费内容的有效补充——是更直接、精准的用户需求。
• 需要配备助理，协助做些事务性的沟通。

前些天，有一次开会，我表现得有些急躁。想起这事时，就企业微信里直接找召集会议的同事聊了。

我：近期我有些事情牵扯精力，回复信息不一定那么及时，有时候可能也会略显急躁（上午可能就有些这种情况），多包涵。

他：收到，没问题。早上感觉到了一点点你说的略显急躁，但没对我造成啥不爽或者类似的情绪，不用有压力。

我：恩。早上其实我自己心里有点对会议效率不满。不过中午反思了一下，似乎也不容易提升。

他：你对会议的哪些地方不满？我看看有没有道理，有没有调整的法子。

我：我回忆了，其实一个点在于，前期没有充分逼出利益相关人员的需求。也就是实际上咱们一共花了 100 分钟 x 6 人。扯到最后，20 分钟，才对称出利益相关人员的“汇总”，是否是：会议要解决的问题，一开始我们没有逼问？

他：我明白了，我早上也有点情绪不稳定，有点急，原因和你的原因是一模一样的。

我：所以到中后期，我其实在心疼大家的时间（包括我的）。所以一直想要结束会议哈哈。

他：但我宽慰自己：我整这件事的目的是解决他们遇到的问题，虽然整个挖掘需求的过程很曲折，中间浪费了不少工作量（比如整理方案），但最终挖掘出来了他们的痛点，并且得出了解决方案。所以，这件事虽然曲折，但总算是有成效的。

我：如果这里总结一个经验，我会考虑：让最疼的人召集会议。提出他的痛点，问至少 3-5 个为什么（可以搜索苏格拉底提问），然后定义清楚问题、目标。再讨论方案。

他：然后我也比较疑惑，连他们这里都会出现这样目标/需求不明的问题，这个是比较让我奇怪的。但我的判断是：这件事并没有那么痛，所以他们虽然经常提起，但并没有花时间沉淀过。

前段时间居家办公。人力资源同事做了个调查表，其中有个问题是，对居家办公是否有什么不满，我当时的不满有两个：

1. 很久没线下见到同事，有点想念。
2. 开会太容易，导致会太多。

后来跟志强讨论，我提到我对“会太多”的感受中，有几个问题是需要解决的：

1. 部分会议，动辄邀请全员参与，大多数人在会议中并不说话（有没有在听也不确认），可能存在不必参会的人也参会了。
2. 有些会议不太有意思，但是想退出，怕后续有人找，有人提问，又不好意思走。
3. 部分会议，有点是“流程里有这个会，因此开这个会”的架势，参会者并不明确地知道会议的目标。
4. 会后没有结论，没有下一步的动作。

因此志强拟了一个极简的会议指南，内容如下：

1、清早起来锻炼身体时一边听着播客《组织进化论的 E28 - 舍弃线下办公室，全员远程办公，他们总结出了这份秘籍》。嘉宾提到“产品的灵魂”，大意是：钉钉的灵魂是管理、打卡、追踪。企业微信的灵魂是连接、社交。飞书的灵魂是协作。

2、上午参加了个培训，会后聊起产品，我顺口说，我感觉，微博的灵魂是发出我的声音，让全世界听到。即刻的灵魂是有效率有调性的内容。flomo 的灵魂是收集灵感。

3、刚刚在朋友圈，又看到我们的星主（知识星球把创建星球的创作者称为星主，他拥有自己的星球。星主们一起，共建了浩瀚的知识的宇宙）发的朋友圈，提到小鹅通的“定向挖角”，小鹅通文案中有一句：知识星球的抽成还是蛮高的，小鹅通是免抽成的。还可以做圈子、直播、营销等等。

4、同为技术创业者，我尊敬小鹅通老鲍取得的成绩。但个人还是反感，靠贬低别人，推销自己的营销方式（也能理解，可能是林子大了，不好管。也可能也是压力大了，需要找更多市场）。前三五次，我都与小鹅通沟通协调。现在次数实在太多，还是做个回应，更简单直接些。毕竟这对我们的星主来说，既是骚扰，也是只说一半事实的混淆。

5、从我的视角看，知识星球的灵魂是社区。小鹅通的灵魂是课程。

6、小鹅通是 SaaS，说无需手续费，实际是提前按年，支付功能使用费（我刚搜了，最低 4800/年）。小内容创作者咬牙付了，能不能挣回成本？我没数据，但猜测符合二八原则，能挣到钱的是少数。

7、知识星球是工具，工具免费使用，创作者有收入之后，再支付一定比例的费用（做了企业认证后，收取的手续费是 5%）。如果没有收入，分文不收。

8、计算一下，如果你有把握把你的内容卖到每年远超 10 万，会面临“选小鹅通还是选知识星球”的问题（当然，你面临这个问题时，也可以想想，为什么有不少企业、个人在知识星球有很可观的收入——需要支付的手续费不低时，仍然愿意选择知识星球）。

9、知识星球上线了“专栏”功能。如果你有课程、结构化的内容，可以使用知识星球进行销售了。用知识星球，能够在销售课程的同时拥有活跃度高得多的社群、打卡、作业等能力——活跃度、打开率很重要。

10、内容创作者，有优秀的内容，希望“卖课”——高效率地卖课就好，不要有过多交流，应该考虑小鹅通。

11、内容创作者，有优秀的内容，希望“连接用户”——更多地在意互动，在意与用户一起共创，应该考虑知识星球。

12、无论小鹅通还是知识星球，收取的费用会用于支付房租水电、产品设计、研究开发、运营推广、服务器、带宽、存储、备份、网络安全、风控、内容审核、各种第三方付费服务等。能长期、稳定地提供服务，才健康。

13、长期、稳定地提供服务很重要。我们做的这家小公司，已经十七岁了。和大多数平凡人，走平凡路一样，我们的创业普普通通，没有聚光灯，没有蜂拥而至的媒体，没有追着我们的投资人。我们只是简简单单的，平常的人们做着平常的事，希望这件事有价值。

14、我们会继续关注用户，解决问题。