最近围观学习了一个小工具产品从 0 到 0.1 的过程——还没到 1,因为甚至还没有发布,但整个过程蛮有意思的,我回头再慢慢分享。
先贴一下这个产品,中文名叫"小日子",slogan 是"忙中有乐",英文名"Easy day",slogan 是 Make everyday easyday。
先发个链接:https://easyday.tealseed.com/
最近围观学习了一个小工具产品从 0 到 0.1 的过程——还没到 1,因为甚至还没有发布,但整个过程蛮有意思的,我回头再慢慢分享。
先贴一下这个产品,中文名叫"小日子",slogan 是"忙中有乐",英文名"Easy day",slogan 是 Make everyday easyday。
先发个链接:https://easyday.tealseed.com/
因为前两天 Tony 推荐,我今天注册、测试了 Wise(官网是 https://wise.com/)。注册过程及其流畅,毫无障碍地申请到了一张虚拟卡,并且绑到了 Android 上(正好在测试 Google Wallet),并且试了到超市刷卡,毫无障碍。
我用 Wise 有两个场景:
孩子慢慢长大了,需要给些零花钱。用 Wise 相当于一张限额借记卡,有明晰的消费记录,很方便。
到海外(尤其是一些不那么"安全"的地方)旅游或出差,直接用它消费,避免盗刷。
从今天的注册、绑定手机、消费、查询消费记录的整个过程来看,用户体验极好,推荐。
我问 Boxcounter 有什么喜欢、常用的开源软件,他给我推荐了三个。
Mac 上的轻量级文本编辑器。支持代码高亮,作者是日本人,因此 CJK 支持很好。
Mac 上的小日历。Readme 里有一句话我很喜欢:“I’ve learned a lot by looking at other people’s code so maybe someone can learn something from looking at mine.”
基于间隔重复的字卡软件。
艾宾浩斯发现,人们学习新知识后,在很短的时间内会迅速遗忘。如果不及时复习,这些知识会很快消失。Anki 的核心原理是艾宾浩斯遗忘曲线。根据用户对知识的掌握情况,自动安排复习时间,可以有效地提高记忆效果。
第一次看到 PostHaven,是看 Sam Altman 博客时,发现他用的是这套系统。顺着链接点过去,看主页上看到了一些我很认可的理念,比如:
Just Write. Posthaven is the blogging platform designed to outlive us.
We’ll never raise money. We’ll never get acquired. We’ll never shut down. In fact, we don’t even take salaries. All proceeds go directly to sustaining Posthaven for the next 100+ years.
Posthaven is a long-term project that aims to create the world’s simplest, most usable, most long-lasting blogging platform.
We were as tired as you about having to move posts and photos every time a service goes away.
看到不少博主推荐 Readwise,作为一个读书人,自然应该体验。
支持 Kindle、Apple Books、Twitter 和一些 Read it later 软件如 Pocket 等。
关联账号之后,会直接导入阅读过的内容中的划线、笔记部分。系统会做每日回顾。用户可以回看、思考。
支持标签分类,支持做笔记,支持将内容导出到 Notion、Obsidian 等笔记产品存档。
有网页版和 iOS、Android 客户端。
价格分为两档,分别是 4.49 和 7.99 每月,将标签、导出、客户端等放到了贵的一档。
是一款小而美的产品,不过他们目前自己做 Read it later 软件(Readwise Reader),似乎就不是那么好的选择了?
前几天和同事在视频会议里一对一讨论。他提到:
想把 OKR 里一些跟用户体验相关的 KR 砍掉,原因是推不动——往往会被更重要的工作挤占优先级。于是他想,是不是他做好设计,然后交到流程里的下一环节,他的工作就到位了。
至于优先级的判断,应该交给相应的产品伙伴,因为他们还担负着跟活跃度、利润相关的目标。
我表达了反对。我的意见是:
公司级的目标(也就是我的目标)里,这个季度最重要的,确实是知识星球的活跃、利润。因此分解到大家的目标时,自然也是围绕着它进行。
但是,用户体验,实际上是长期价值。
在尝试提升活跃和利润的时候,一个不小心,往往很容易伤害用户体验。
而且,如果跟体验相关的事情,总是会被“更重要的事”往后拖,或许值得在下一次产品牌桌上,拿出来讨论,通过具体案例,对用户体验(长期价值)和有利于推动数据的功能(季度 OKR)做个优先级排序。
有具体案例,更能看出我们的价值取向。至少我一直认为,提升数据的方向,应该和提升用户价值的方向保持一致。
同事认同了,也表达了:我也希望产品里,是有点理想主义色彩的。
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问:一个新功能上线时,怎样才能证明“做对了”?
答:如果渗透率高,说明用户喜欢,愿意尝试,第一步就对了。下一步可以尝试再提高留存、转化等其他数据。
如果上面的判断正确,产品设计者的常规动作会是:设计功能的同时,尽可能想办法提升渗透率。
这里的办法可能包括但不限于:占据应用内关键位置、小红点、应用内通知、弹窗、功能相互导流、短信或邮件通知等等。
这些方法,大概率能提升新功能的渗透率,但也会带来一些困扰。比如:
通知多了,就像听多了狼来了一样,用户迟早会免疫,效果一次比一次差。
越多无谓的通知,就越多无谓的干扰。越是在主路径上放上功能吸引用户点击,就越让用户分心。简单说,就是“用户体验”在下降。
总有一天,到处都是“希望用户看到的重要功能”,在这种牵引力下,用户会无所适从,甚至离开我们的产品。
还是回到事物的本原。通知,就是给用户看的,对用户有用的信息(而不是对我们——商家有用的)。功能,不要都堆在脸上,而是放在该在的地方(比如腰和臀,如果都要在脸上占个位,想必那个人不会美)。
所以这次做笔记,故意把功能放得深一点,界面做得糙一点,该闭环的地方是断链的。我想试试,这么“难用”的情况下,我自己会不会喜欢?目前看,还挺喜欢的。或许是时候,可以考虑慢慢把一些断开的体验连起来了?
我希望每周写一篇公众号。数一数发过的文章,在周日晚上才写的,占了很大比重。因为我的拖延症,总让自己将事情拖到最后一刻。幸好每周只有 7 天,到最后一天,我还是会坐下来写几个字。
在《让大象飞》中,作者强调,永远也不要低估截止日期的价值。他说:乔布斯非常善于营造一种紧迫的氛围。在他所营造的“现实扭曲场”中,他会给他的团队一个看起来无法完成的任务,以及一个荒谬的截止日期,然后他会说服他们这是可以做到的,而且必须完成。出人意料的是,他的团队会找到一种方法来满足他的这种过分的要求。
前些天试了试,建议几个团队设定日期,或拿出 MVP,或做出最糙的演示版本,又或者索性签下合同。初步看,确实有效果。让他们自己定个时间,然后询问能不能缩短到一半的时间——可以探讨是否需要砍功能砍要求。无论如何,完成一个版本,总比遥遥无期看不到终点好。
如果很想完成一件事,给自己设一个截止日期。比如我现在想给自己一个“写出一本书的初稿”的截止时间——就放在 2023 年 12 月 31 日吧。至少写完它,当然……如果“书”这个产品没做好,最后扔了也行,好过一直在脑海里盘旋。
前些天在北京,孟岩推荐了《让大象飞》,这周看完了。很好的书,值得创业者、希望有创新的团队阅读。
先摘录几句话:
设计一件MVP(最简可行性产品)的艺术是在产品中仅提供核心价值而没有任何其他的东西。
他们相信如果能再加上一项功能,他们的产品就能奇迹般地起飞,但这样的事情几乎从来不会发生。这时整个团队开始自我欺骗,他们不断地浪费时间和金钱,但最终还是走向了失败。
你只需要推出一件你的客户真正想要的东西就足够了。如果这件东西还不足以构建出一项真正的业务,那么你就应该放弃并从头开始。在产品上增加再多的功能也永远不会改变这个方程式。
我当时的第一反应是:知识星球似乎是个反例,在刚刚推出时,解决的是微信群不方便内容沉淀、不方便围绕主题讨论的问题。但那时几乎无人问津。此后不断微调、叠加能力,直至提供了“建立付费社群”能力后,雪球才滚动起来。
阅读《让大象飞》时,我又想:
在知识星球这个产品中,付费是 MVP 的核心,但社群是基础能力,缺了任何一块,都走不通。所以,或许能力的叠加,不要多,但得真的“不一样”,以及试了如果不成,宁可砍掉。
我最近又观察了些产品,通常如果没有一个非常锐利的突破口,只是希望叠加大量平凡的功能,要成功,很困难。
所以创业者得真实地面对残酷的事实——大多数情况下,我们做的产品都是失败的。
比如星空问答,做 MVP 的时候,我想的是:简单干净无广告的问答,目前是稀缺的,我们做好了,应该能吸引到一批用户。但第一步没做成——用户不够多,内容不够多——应该承认,我设想的第一个 MVP 失败了。
星空问答,我原本的思考中,我们是可以做五年、十年的。只要持续迭代与优化,同行在广告和故事的方向上越走越远时,如果我们持续积累优质内容,或许有机会长大。但 ChatGPT 出来后,我有了隐隐的担忧——它会改变人们的提问习惯。那么,这个方向走五到十年,还对吗?
很期待目前在推进星空问答的同事们思考:“有问题的人们”和“有能力回答问题的人们”,他们还面临哪些问题?我们有没有可能替他们解决?通过回答这个问题,找到下一个 MVP 的核心价值。
产品市场契合是 Netscape 的 Marc Andreessen 提出的概念,指的是:产品处在一个好市场,且能满足需求。这里面两个点:好产品要解决问题、好市场要人多钱多。
通常对一个商业产品(先不讨论公益慈善这些类型),可以自问:
问题:产品要解决的问题(未被满足的需求)是什么?问题有多大,多困扰,多频繁?他们此前是怎么解决的?为什么你认为没解决好?
有的产品,没有解决真问题,而是“自己想像中的问题”,那就不是好产品。有的产品,解决了问题,但是有这个问题的人太少,或者不具备支付能力,那就没找到好市场。
举一个例子:多年前我们做过一款 App 名为“72 小时”,Slogan 是“既分享,又保密”。我们想解决的问题是,用手机分享机密文件时,希望文件可以不被传播。我们想象中的用户是商业用户,比如投资人、项目经理、创业者等有敏感文件需要传播的人。
但实际上,需要分享机密文件的场景很少,分享后还要保密的场景更少,要用手机分享的更是少之又少——其实根本就不存在这个问题,这纯粹只是我刚从信息安全行业跳出来,拿着锤子找钉子,生造出来的问题。
尝试问问自己这样的问题,坦率地回答,或许能找到产品失败的原因,又或许,转个身,就成了。
国外有些企业家简单粗暴地认为:没达到一百万美元销售额的产品,就还没找到产品市场契合。你找到了吗?来说说你的产品成功或者失败的原因?