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Zoom大起大落

20230810 diary 010

  1. 疫情期间,Zoom 的用户翻了 30 倍。因此公司员工从 2000 人增加到 8000 人。但疫情后,流量下滑,加上员工增加太快且远程办公,文化传递不够。从 Zoom 创始人的角度看,这波大起大落,带来了很大的伤害。

  2. In business, too many people obsess over tools, software tricks, scaling issues, fancy office space, lavish furniture, and other frivolities instead of what really matters. And what really matters is how to actually get customers and make money. –from

  3. 同事们基本讨论决定了,拿掉知识星球里的“发现” Tab,挺好的,少一点干扰,用户的注意力可以更集中一点。

老后破产的警醒

20230809 diary 009

  1. 看完了一本日本老龄化的《老后破产》,国内怕是也很快会面临这样的压力,想着还蛮吓人的。

  2. 看忠林在朋友圈:做品牌不是种草,是种树。

  3. 我在26岁时赴美留学一年学习市场营销和广告方面的知识。如果把我当时所学概括成一句话,那就是“要以简单易懂的方式向顾客传达产品的信息”。——《小池大鱼》

  4. 上午开了上半年的经营分析会,同事分析得蛮专业的。还是得进一步提高人效比。

  5. Boxcounter 说他理解的一流团队:一要有好口碑的产品和交口称赞的创新点。二是团队有活力,有凝聚力,人性化,有感召力。

找创新业务方向

20230808 diary 008

  1. 今日飞行。

  2. 三季度的 OKR 里,O3:找到创新业务方向(15%),目前我自己还处于迷茫期,边生活,边观察,边学习,边探索。想找到一个跟知识星球可以相互助力,又没有当下内容领域高风险的业务,还真有些不容易。似乎还是应该从星主们、创作者们遇到的问题入手。

  3. 飞机上听了疯投圈最新一期咖啡战争,黄海提到了大钲资本的三篇访谈,我找来看了。

剥洋葱般的空虚

20230807 diary 007

  1. PP 来公司小坐。

聊起了几位厉害的 CTO,可能都会面临功成身退后,略显空虚的问题。确实,一个阶段有一个阶段的烦恼。他说自己的感受,像是剥洋葱,剥到最后,发现里面也没啥,就有些空落落的。

也聊起在一个小的,初创的,打算做小而美产品的孵化器里,或许可以定一个小目标,比如一年半到两年的时间,做一个自己喜欢,且有一定用户的产品。PP 担心,两年会不会太短。

  1. 和同事小聊天。

他说,看 Netflix 的书时,意识到,其实公司一段时期内最重要的事,大多数同事是不知道的。即使有了公开的 OKR,也未必知道。因为 O 还是有点大,对他们来说,没办法落地到具体的工作上。

他还提醒,我在公众、知识星球、朋友圈的输出,固然是透明了,但对没那么了解我的伙伴来说,可能会对号入座地猜测:这是不是在说我?

后续我应该更认真地反复表达我的做法:如果是偏批判的意见,本着公开表扬,私下批评的大原则,我会简单直接找当事人讨论。我不会通过这种方式做 PUA。

比如:昨天的日记里提到了一句“周末,企业微信看的人少”,可能就会有同事认为是希望大家周末看企业微信。澄清一下,在我认知里,周末不看是合理的。如果有紧急事件,会打电话。发在企业微信里的,就是可以上班后再处理的。

  1. 跟另一位同事聊天。

他感觉,目前产品迭代似乎有点慢。举了个例子:在 Scrum 中,故事点数到了,本期就优先干这些事。但这时后往往前后端的工作量不那么平衡,如果想再紧张一些,是有机会做多一点的。

我的反应是:我一直想找到平衡——不喜欢让大家加班加点,尤其是无意义地加班,或者甚至是负面价值(比如加班做了一堆无用的功能,反而把产品变得臃肿不堪)。我希望我们能聪明地工作,做减法,做有效的,有价值的事情。

所以,不一定非要追求工作量饱和,但期待高效。当然,如果是有价值、有效的活儿,效率能提高些,我也还是喜欢的。

果断决定别等

20230806.diary 006

  1. Whenever you can, swap “Let’s think about it” for “Let’s decide on it.” Commit to making decisions. Don’t wait for the perfect solution. Decide and move forward.(from )

  2. 听播客时听到一句:优先用激励手段解决管理问题。

  3. 从《好产品的设计法则》里摘抄了一些文字:

  • Begin with familiar objects.
  • Novel, but not too novel.Familiar, but not too familiar.
  • “It’s very easy to be different, but very difficult to be better.” —JONATHAN IVE
  • It’s better to violate a boundary than to leave a gap.
  • A $25 teakettle needs to boil water, whistle, be dependable, and look appealing. A $900 kettle mostly needs to be beautiful.
  • Question tradition, but don’t dismiss it outright.
  • Dissonance is desirable.
  • Paint is a last resort.
  • Give the user a fair chance to figure it out.
  • Design the user experience through time.
  • Make important design explorations away from the computer.
  • Keep circling back to the elemental questions.
  • Conceptual simplicity calls for hidden complexity.
  • Persuade through story, not just argument.
  • Make your first product small and light.
  • The apparent problem probably isn’t the real problem.
  1. 下午跟 erin 看了《封神榜》,两人吃下了一份双人爆米花,一起胖。

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希望一直有锐气

方军说,锐气就是觉得始终不够好,从上到下都在想着怎么更好。希望我们一直有锐气。

规模需要资金支持

20230805.diary 005

  1. 即刻上看到 UnlimitedWorld 写了一段话,认同。他写的是:很遗憾,大部分的规模创造都需要资金持续支持。这意味着:无法在足够短的周期内形成循环的事,无法持续。

  2. 听过两期关于眼镜的播客,之前是 https://www.xiaoyuzhoufm.com/episode/62afb417ba5434fc2d65f4d8,听完后去那家眼镜店配了一副,隐约觉得是智商税。今天听了 https://www.xiaoyuzhoufm.com/episode/64656256ce89512c4c88c21a,基本确定了。

  3. 今天听的眼睛、眼镜的播客里,让我有印象的有几点:护眼就是隔 20 分钟休息 20 秒。镜框贵没啥用。度数高可以适当选择折射率高的镜片。不太建议手术矫正视力。

  4. 在酒店呆了一周多,今儿可算回家啦。陪娃玩闹了许久,笑得很开心。

  5. 昨天跟书籍策划人、出版社一起聊过,基本确定了今年写一本小书,考虑下周就把合同签了,这样——拖延症也没了退路。

笔记体验待改善

20230804.diary 004

  1. 三季度对笔记的要求,似乎可以是“找 30 位创作者使用笔记,最终超过一半成为日活用户”。从另一个角度看,似乎应该从笔记的设计感、温暖、亲切的角度入手,做出一点不一样的感觉来?

  2. 笔记里很多体验的细节是比较糟糕的,随手举几个例子:“我的笔记”列表不美,“足迹”里看到的笔记不美,转发按钮藏得太深,发笔记按钮不好找,用户没办法关注/订阅,我没办法分享自己的笔记列表。

  3. 同事提出:此前上产品牌桌,都是用 ICE 方法,但似乎反而导致产品流于平淡。ICE 的“计算”中缺了创新创意。

  4. 产品牌桌上还有个问题:因为被砍掉的需求往往较多,因此产品经理会饱和式地组织更多需求,上牌桌讨论。一旦有较多通过,实际上一期里又完不成,这时反而需要做优先级安排。Shotgun 建议:通过牌桌,最多顺延一期。

  5. 果然,这才几天,昨晚就忘记发了。看来需要定时。

信念要身体力行

20230803.diary 003

  1. Standing for something isn’t just about writing it down. It’s about believing it and living it.(from )

  2. 微信支付的商家券、代金券能力,有可能可以对知识星球的销售、复购有帮助。

  3. 当老板莫名其妙地在公司里说,希望打造一流的团队,希望大家是成年人时,因为缺乏上下文,大多数人可能是懵逼的。因为缺乏清晰的定义和执行路径,大家并不知道应该怎么进行下一步。所以我最近的做法,很大概率简单粗暴了,反而导致了更多困惑。

  4. “简单”并不容易做到。因为有可能被理解为,是包装了一层“简单”外衣的 PUA。例如:我内部简单地写了一篇文章,提到不希望诸如五分钟十分钟的短时间加班,也报加班费——其实我遇到这样的问题,往往会私下直接找当事人聊聊,确认是我误解了,还是确有其事。但,文章里写了,导致有同事会想:是不是在说我?是不是我加班这一两个小时也不该报加班——在我看来,这都想多了。但,简单一点,再简单一点,从我开始吧。

  5. 向好朋友请教他对孩子的教育方法,他给出的关键信息有:以激发兴趣为核心。鼓励、耐心,宽容,卷会挫伤积极性。变成他自己的事。短期的里程碑和激励。

  6. 孩子的目标是什么?帮他分析实现路径。不走进对抗的语境。

  7. 对孩子,目标可以不用定太长。短目标(比如一个月),即时反馈,更容易训练和提升。

  8. 朋友建议,或许也可以给孩子设个“蜜罐”——准备希望引导孩子关注、学习的内容书籍等,自己看,看过后放在公共区域,“让孩子自己发现、尝试”。

  9. 知识星球里的发现页,是不是应该发个狠,直接砍掉了?

  10. 来自带领微软转型成功的萨提亚·纳德拉:领导意味着做选择,然后将团队团结在这些选择周围。对领导而言,通过命令达成的共识并不是真正的共识。任何机构建设都源于清晰的、既能自上而下也能自下而上推动进步的愿景与文化。(从孟岩那里抄来的)。

  11. 抖音电商生态里,经营者要回传数据,因此抖音有能力挖出经营者的收益,并尽量压缩他们的利润空间—广告成本会随之变化。

落花生女儿读后感

20230802.diary 002

  1. 看完了《我是落花生的女儿》,很感慨。跟 erin 提了几次书里的故事。普通人遇到那样的时代浪潮,真就只能随波逐流了。

  2. Mac 微信里,使用了非常难用的内置浏览器打开链接。今天看到,按 Command 键打开链接,是直接使用默认浏览器打开。就这么用了吧,至少不需要每次重复“用微信内置浏览器打开链接,点击右上角找到用默认浏览器打开,切换回内置浏览器关闭它”。

  3. 又找了找,原来新版本的 Mac 微信设置里,已经增加了用默认浏览器打开的设置项,设了就愉快了。

  4. 昨天看到快刀青衣转了罗胖的想法:重启罗辑思维,讲历史——是聚焦(干一件事干到死)也是延伸(在新技术帮助下,把中国乃至全球经济、社会、历史洞察重新捋一遍讲出来)。我的感受一是佩服,找到这样的点,敢下这样的决心,真不容易。二是没那么看好,觉得很难把握尺度。讲历史,出问题的时候,往往不是你讲了什么,而是听者想到了什么。

  5. 前些天 Tony 说了个词叫“饱和沟通”,从这个词看,我和同事们的沟通可就太不够了。

  6. 跟闺女聊“拖延症”,拿我自己举例都不行呀,反正被听出了是在教训她。这些天跟闺女相处得多,看她赖在我身边笑,就很开心。