前些天公司组织到广西阳朔旅游了一把，运营管理部的同事挺厉害，把旅行社的价格砍得很低。 玩起来感觉相当不错，行程安排得很紧凑，活动也颇丰富，阳朔虽小，却是风光秀丽。 唯一的缺憾，或者说，最终导致大家对这些活动颇有微词的是，来回坐的是“卧铺豪华大巴”。 坐上去了，我才明白现在的“豪华”是什么概念，总之，去时一夜无眠。返回时更惊险，大巴两次车尾冒烟!而当时已经是晚上12点…… 原定周一上午返公司上班的，结果只能分几拨走，最迟的周二凌晨一点多才抵深圳，而且，暴累。 看来，成本的计算还是很复杂的……

公司所在楼层的厕所有两道门，外面一道，只有门框而无实质，因此男士在嘘嘘时的安全感都寄托在里面那道门上……而且，事实是： 1、大门正对裤裆； 2、门外经常妞来妞往…… 3、常有不自觉的男同胞自己一身轻松后，就不管旁人正在拨枪怒射，推门离去，而后大门敞开…… 于是，大量害羞人士不在小便池里发泄，而是到马桶那里解决问题–好歹有个门档着!管理处很烦，因为马桶经常被枪法不准的同志们搞得很艺术，因此在马桶处贴了张大字条：请勿在此小便!但却无人理会。 今天突然想，如果我是管理处的人，怎么改善呢？其实，完全可以找根源的…… 1、把小便池改个位置； 2、把外面的门也装上，这样两门俱开的机率至少降低一半； 3、继续贴大字报，改成在门上贴“随手关门”； 4、给门装一个自动关闭的类似弹簧的机械装置； 这样似乎更能解决问题，你也想想，还有没有更多办法吧……

前两天到一家基金公司和他们电脑部的老总聊了一会安全，倒是很投机。 他其实并不了解安全，但却有很好的办事方法，说了些很简单却很有道理的话： “员工犯了错误不要紧，只要找出错误的根源，用制度规定好，以后就不会再犯了。所以犯错帮助我们成长。” “但往往有些时候，执行和规则之间有出入，我的作用就是检查这个差异是不是可控的。” “其实技术的事情还是要从管理角度来落实，比如我部门里面每个人，都定好了每周、每个月该完成的事情。并且在公司的知识管理系统里面定期下任务，完成才销单。刚开始盯得细一些，到后面，大家习惯了，工作能力就提高了。” “现有的规则和制度永远是不够完善的，还要不断发现问题，补充完善欠缺的，淘汰过时的。”

昨天因为产品的事给zxd老总打电话，小聊二十来分钟，期间z总的一句： 离钱近的人和部门，比如销售、售前们，和离钱远的人，比如开发、研究部门的人们，责任心什么的，其实没啥两样，但离钱近的人，给钱逼的，就得对所有事情精益求精。 只是问题在于，回到离钱远的人那里，事情的解决方案又会变得遥不可及了。 我提的观点是： 所有环节的储备都足够，只是在管理上缺乏一个适当的监督机制。很多环节的细节都是黑箱，于是前线的人只能“黑箱测试”，问题虽然会源源不断地暴露，但总不如一个白盒来得实在。

前些天和欧阳聊天的时候，突然意识到资源的排列组合是非常重要的。 比如，产品战略设计中，我手里有多少种产品，有多少类型的客户，有多少技术资源，有多少其它辅助资源等等，全部列出来，打散，再重新组合。可能可以激发出很多新思路。 再比如，组织结构设计中，我有多少人，有多少事情需要完成，有多少“胡萝卜”，也都可以全部写下来放到一个整体框架中来组合。 至少可以避免了这种情况：接到一件工作，马上动手，迅速完成，最终得出一个不好也不坏的结果。 可以试试。