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一本付费社群实操的小书

推荐一本《星球大战:千万级付费社群养成记》。我是立过写书 Flag 但迟迟无力实现的拖延症患者,知道写书难。过程中,我也看到了同事们面临的压力——可能还有我给的未必恰当的批评。

最终还是出来了。谢谢在这个过程中付出过努力的朋友们。

知识星球是一款简单的产品,这本小书,是一本简单的书。

这本书的雏形,是个训练营。那时刘容希望能有一套清晰而且简明扼要的材料,但凡有人想做付费社群,可以把材料提供给他们。大家按图索骥,不费太多力气,就能掌握在社群里交付内容和服务的方法。

但训练营能服务的对象有限,于是刘容拉上了慧婷,又开始了一本新书的写作。看到她们在没什么资源协助的情况下,列框架、找我们的用户(可爱的星主们)索取资料、吭哧吭哧地从 0 到 1,在她们完成这本书的草稿时,我是佩服的。

她们在实际工作中,服务过上千位社群运营者,这些人各具天赋,所以社群特色也各不相同。恰好我们的产品足够简单,其留白处,就是这些创作者的发挥空间。

知识星球产品简单,本不值得用一本书来描述。

同事们的心思也简单:很多人想做副业,想建社群,想做知识付费,想投身创作者经济……但不知道怎么开始。我们能不能不甩大词,不说空话套话,尽可能言之有物地把“付费社群”这件事的实操方法讲清楚?能不能让人看完这本书,就知道怎么做付费社群?能不能把已经在我们这里跑通的经验落地传播?

这就是她们呈现出来的作品——希望用浅显的文字,把我们见过的、有价值的付费社群里的经验和盘托出。期待你不要光看。动手做起来,或许你会发现,做社群这件事,真的就差捅破一层窗户纸。

乔布斯的斯坦福演讲

最近几天,反反复复地听乔布斯在斯坦福的演讲。最初只是为了练听力,几十遍重复,越来越觉得有所得,简单记录分享。

演讲中,乔布斯讲了三个故事。

第一个故事是“万事冥冥中自有连接”。

他大学辍学,闲暇学书法与排版,那时,只是喜欢。完全没想过,能在实际生活中有什么用。十年后,他将优美的排版带进了个人电脑,改变了世界。

他说,你无法预先设计、规划,但当你回看时,会看到它们有连接。要相信,所有经历,最终都会以不同方式连接。有时候,你应该跟随直觉,称之为勇气也好,命运也好,这可能会给生命带来些变化。

第二个故事有关爱与失去。

众所周知,他 30 岁时,被赶出了自己一手创建的苹果。这是个几近毁灭的打击,他甚至曾想彻底离开硅谷。曙光是,他意识到,他仍然热爱这个行业——无论是否被从公司驱逐,于是重新开始。

他说:放下了曾经成功的那种“我很重要”的感觉,回归到从零开始,一无所知的轻盈,那是他最有创造力的时期。

他说:被赶出苹果,是他遇到的最好的事。他认为,有热爱,让他有了新起点,因此要找到真爱的人和事,为之付出一生。

第三个故事关乎死亡。他说了自己的胰腺癌,说了死神靠近时的紧迫感。

面临死亡,可以逼自己聚焦最重要的事。死亡是生命的伟大发明——永远用新的,取代旧的。你们年轻,将成为主角。但很快,新的年轻人会取代你们。时间有限,别浪费在陈词滥调里,过自己想要的生活。

最后,他提到了保持自己的好奇心,保持自己初学者心态——著名的“Stay Hungry. Stay Foolish”。

我想总结,落笔又觉得写不清楚自己内心复杂的感受。还是推荐听一听这个演讲,以及看看《乔布斯传》。这里记几个关键词:

生命短暂。我们没有无限的时间。我们终将赤条条地离开。我们最在意的,究竟是什么?

跟随直觉。有时候,直觉代表了内心最朴素真实的想法,跟随直觉,可能最适合你。

找到真爱。找到你真正爱的人和事,为之投入。如果没找到,继续找,别放弃,别随波逐流。

保持好奇心(Hungry)。保持初学者的笨拙、虚心、求知欲( Foolish)。

走过的路,犯过的错,吃过的亏,不会白费。你做过的有价值的事情,总有一天,回望时,会发现,他们是连接的。

今天 Stormzhang 星球续费,他们已经运行了 2141 天了,任何事能做这么长时间,都很难得。

这篇短文里,乔布斯提到的万事冥冥中自有连接,我有很深的体会。我在学网络、尝试做社群产品时,何尝想过,能通过知识星球这个小产品,连接到如此多的朋友呢。

有人的地方就有群。一群人,可以走得更远。这里是个能让一群人一起,走得更远的社群,附上优惠券,你可以加进去看看。72 小时内不满意,App 里可以直接退款。

嚼玻璃渣的劲头

前些天认识了一位新朋友,聊了几个小时,很有收获。期间他提到,他在任职过的几家公司里,都能带着一小撮人,花五年时间,扎扎实实地把通识教育里的不同学科学一遍——比如线性代数、社会心理学、逻辑、物理、博弈论、经济学……他们的做法是:组织一个小社群,每个人分配一个章节,学习、备课。每周固定时间,相互讲解、讨论。持续下来的人,一年有机会学完四本教材。这些人,普遍都能在关键岗位上成为骨干,扛得住事,挑得起担子。

聊天时,讨论了一些观点:教科书其实是地球上最好的学科教育材料,大师们用尽可能浅显的形式呈现了。很多学习,不能走捷径。比如得到,将知识嚼碎了喂给人们——也不错,好过没有。但是很多知识,不经过自己大脑的思考,别人嚼碎了喂进来的,其实领会不到精神。这就需要有啃硬骨头甚至嚼玻璃渣的狠劲才能攻克。需要够聪明,够纯良(或者说纯粹、或者说得有股子傻劲),才能做这样的事。

学校里的学习是一时的。后续几十年的工作生涯里的持续学习和进步,重要得多。不少人毕业后就停止了学习,他们可能只是没感受到知识的”不够用”。

当然,虽说“学以致用”,但学习也不能就为了用。具备了跨学科能力,就更有机会从不同维度看世界,不至于永远处于锤子的眼里只有钉子的状态。想来有些惭愧,我看书虽然不少,其实并没有这股劲。还是应该自己有这股嚼玻璃的劲头,加上合适的学习方法,好好学点新知识,埋下头来做更长期的事情。

外行学提问

我有时参加培训,遇上厉害的讲者,讲完后的提问环节,想问点什么,却又往往有些茫然,自觉问不出好问题。我猜应该不止我一个人有这种感受。

最近因为在做产品“星空问答”,看了几本关于提问的书,意识到了,其实学会提问,很重要。来句爱因斯坦的金句:

如果我有一小时拯救世界,我会花 55 分钟确认问题,剩下五分钟寻找解决方案(If I had one hour to save the world, I would spend 55 minutes defining the problem and only 5 minutes finding the solution)。

问对了问题,就离答案很近了。

结合多年前看过的文档《提问的智慧》,汇总一下关于提问,我学到的东西。‍

整体的思考框架:为什么-如果-怎样

当遇到非理想状况,人们往往会问“为什么”(比如:为什么微信没有给创作者提供付费群功能?)。开始提出解决办法时,就会说“如果”,进行一些假设(比如:如果在社区的基础上加上付费功能,是不是能满足创作者的需求?)。方案要落地,就会遇到“怎样”的问题(比如:怎样做相应的产品设计?)。

为“什么-如果-怎样”的提问框架,实际上是个递进关系,是发现问题、思考方案、解决问题的过程。

这里的一个关键是要有好奇心,要问出最初的“为什么”。

面对问题,追问本质的方法:五个为什么

反复问为什么,竭尽全力,触及事物的本质。

例如:为什么会有瑕疵的汽车零部件出厂?如果答案是员工犯错。追问:为什么会犯错?如果答案是培训不足。追问:为什么不做充分培训?如果答案是没有足够资金。追问为什么不给培训足够的经费?

这样持续追问,更容易得到本质原因,不急于治标,而是找到根本,举一反三。

不打击提问的热情:在家庭、企业中,应该为成员创造安全的提问空间

这一点比较反直觉,但是很重要,对各种尖锐的问题,应该有肚量接受,并且鼓励(哪怕是错的),如果是对的,一定要及时给出正反馈。

在家庭里,保护家庭成员(尤其是孩子)提问的热情。在公司里,保护敢于提出尖锐问题、敢于冲突的人,并且通过这种保护与鼓励,进一步挖掘出更多问题。

提问的智慧:给自己,提问应该做的准备

提问前先尝试寻找答案——可能包括思考、实验、搜索、阅读等。

寻找正确提问的对象与场所(被提问者、提问的论坛/软件)。尽可能向对的人,在对的地方,问对的问题。

语言简练、精确(需要长时间练习,一个办法是梳理完问题,读几遍,改),并且礼貌。

附:

最近看的提问的书分别是《如何提出一个好问题:解决问题,从正确定义问题开始》、《如何提出一个好问题》、《问题即答案:解决棘手问题的突破性方法》,书其实没多好。

著名的《提问的智慧》,可以参考:https://github.com/ryanhanwu/How-To-Ask-Questions-The-Smart-Way/blob/main/README-zh_CN.md

作为外行,我学新东西,多是找些书看,寻找容易理解、容易实践的部分,不求甚解地记个梗概。最近发现,只有模糊的认知不够,应该整理、记忆,作为阶段性认识,未来发现严重欠缺时,再做补充。所以打算边学边记,整理几篇“外行学”。

真正有效的社群运营方法

今天是 2022 年 4 月 18 日,生财有术在知识星球的第六年,即将在 20:00 开启。

最早知道亦仁,是 caoz 推荐文章《如何打造一台每个月赚 10000 美元的赚钱机器》。当时第一印象是:他够敏锐,能从小细节,深挖出机会。

后来,亦仁开了知识星球,并且给我们的用户做过分享,提到一个观点:做社群,想让内容源源不断,需要“采铜于山”——内容不是生造出来的,得找矿,真正的“矿山”,来自用户的真需求。那时我觉得:他不仅聪明敏锐,还得很扎实。

直到去年,我加星球,也是在 4.18 抢着付的。加星球的目的是:想学学他们的社群运营方法。看看有没有机会产品化,让我们的用户从产品中获得这样的能力。

因为我运营着知识星球这款产品,有机会较为近距离地观察生财有术团队的风格。我意识到,他们的运营,当然有很多技巧,但是有几个本质的思想:

干就是了。实战,弄脏手一次,胜过盘算千遍。

一群人走得远。一群有实践经验的人,在一起探讨,比一个人有力多了。如果你还在疑惑“为什么会有人分享赚钱的方法”,你可以再想想才付款。

或许这就是所谓“重剑无锋,大巧不工”,所谓“扎硬寨,打呆仗”。

合作过程中,其实看到了很多亦仁、光合、生财有术团队的小伙伴们的工作细节和故事。从他们做服务的认真程度、与用户利益冲突时的退让……有很多小故事,如果你感兴趣,可以线下聊。

说起来,真诚、轻小利、重承诺、沟通直接、以利他作为利己的基础。我感叹:大气。

敏锐、扎实、大气,还愿意下笨功夫,弄脏手去实践。愿意这样做事,自然能做好,社群如此,其他事情也一样。

所以,第六期,我当然会继续呆在生财有术。欢迎你也来。提醒一句:请不要为了加入而加入,加入后,尽量分享你的实战、思考,换来与大家的交流,才会有真收获。买了社群不交流,跟买了书不看一样。

如果你准备好了,保存下方的二维码,定个闹钟,4 月 18 日 20:00-20:30 期间扫码付费加入,即可享受年度最低价 2365 元,往期圈友续费 8 折优惠。

顺便说一句,不管你在第六期什么时间点加入,到期时间均是 2023 年 4 月 18 日。加入社群 3 天内无理由退款。