目前对停更星球的风控机制太生硬了,不少星主反馈过这个问题。

现状是:无论星主因为什么原因停更,一段时间不更新,我们就把星球标记为高风险。等星主想回来继续更新,要走一套很复杂的重新激活流程。这个流程的初衷是保护付费用户,但一刀切的代价是——把那些只是暂停了、并没有坑人的星主也拦住了。

一个星主收了钱跑路,和一个星主忙了半年没更新,性质完全不同。前者有投诉、有退款、有纠纷;后者可能安安静静,客服那边什么动静都没有。我们应该区分这两种情况。

改造思路: